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看板 car
作者 dean1990 (狄恩院長)
標題 Re: 內湖歪L賞車
時間 Sun Nov 21 20:38:36 2021

性能表，網路上大多抓得到，

駕駛或使用心得，網路上也都有文章或影片，

賞車，說穿了，

就是三件事情，

看實品、試駕跟議價/下訂。


看實品，其實自己看就好了，也比較自在，

頂多有疑問的時候詢問一下業務。

業務也知道，想看車的人很多，

但要買車的人絕對不會那麼多，

時間有限，一定是花在刀口上。

刀口怎麼找？

一是有財力的人，二是回頭客，

三是有做好功課的人。

如果外觀上沒有財力，開的車不是歪L的車，

與業務的對話聽不出有做功課，

問得問題沒有直切需求重點，

沒有具體表示出買車的慾望與迫切，

沒有要求或安排試駕時程，

那麼，業務花時間很可能徒勞無功，

自然不會以太殷勤的態度對待。


汽車業務畢竟不是慈善事業，

汽車也不是靠哈啦或嘴上行銷就能賣出的商品，

所以對不同的來客有差別待遇，

是件自然的事情。

換個角度想，如果您是賣車業務，

大概也不會在每位來客上花費相同的心力，

因為那是吃力不討好的，

甚至會讓自己因為業績差丟了飯碗。

除非，他是夠高階的主管，業績不大是壓力，

為了營造品牌形象，

他或許會笑臉迎人，讓您感覺到他的熱情友善，

但這是可遇而不可求的。


所以，如果我只是單純看車，沒有安排試駕，

我心態上通常不會對業務抱持太大期待，

畢竟我買車不太可能只靠聽覺，

總是要有足夠的了解跟試駕後才能做決定，

而業務也很清楚知道這件事。


有人可能會覺得這也太現實了，

但這個世界確實就是那麼現實，

早點接受，日子會過得更開心。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.103.18 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XcZtExV (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1637498318.A.EDF.html
推 tosh2: 你說的很正確跟現實, 但一堆人無法認同就是了1F 11/21 20:40
推 tfct: 我覺得重點不是服務方式。而是沒付半毛錢憑什麼客訴難到走進全聯沒買東西出來感受不好也要客訴嗎？2F 11/21 20:43
※ 編輯: dean1990 (61.230.103.18 臺灣), 11/21/2021 20:45:30
推 rainbow321: 買歪L堪比全聯4F 11/21 20:50
推 weijinsusu: 車剛上市都是各業務邀自己的潛在客戶名單vvip賞車，我第一次買TOYOTA是wish上市前1天晚上，根本沒業務理我，一堆家庭客，我自己找空檔在第一排，第二排第三排坐一坐覺得ok，就直接找一個沒在忙的業務下單5F 11/21 21:02
推 wpd: 原po問題應該在於都設定預約制了  結果才5分鐘
不是每個人都網路車評爬滿滿才去展間的
說沒付錢的   那如果你去餐廳訂位 訂好7點用餐
結果7點到場  餐廳跟你說要8點才能入座喔
你會因為我還沒付錢就不靠夭嗎XDDDDDDD
小館子打電話預約也許就算了
豪華教父牛排跟你預約不對時 也會因為沒付錢沒差嗎?10F 11/21 21:04
推 benedict76: lexus有預約賞車？有可能打去說要去看經銷商說好而已，但是賞車基本上沒有預約制17F 11/21 21:10
推 wpd: 跟業務預約 業務就代表公司啊  又要切割大法了喔XDD"盜版圖資都業務的啦   八八八  馬牌是台好車"
官網 : 預約試乘/諮詢    諮詢也是官方預約內容啊管他上官網預約 還是跟業務私人預約(例如網路菜單)事實就是預約了 然後還沒諮詢介紹完整 就被踢開了然後b你的邏輯不對 可以免預約 不代表原po不該預約19F 11/21 21:11
噓 tfct: 真是莫名其妙 餐廳預約7點 8點才有位置 這根本兩回25F 11/21 21:17
→ wpd: 依樣餐廳訂位 有人訂位 有人覺得直接去現場就好26F 11/21 21:17
→ tfct: 事 護航奧客也不是這樣27F 11/21 21:17
推 LexusNo1: 中肯，一堆沒錢的幻想仔還想當大爺，玻璃心碎滿地xd28F 11/21 21:18
→ wpd: 笑死 講不出理由就說兩回事 阿不是說要看"付錢"29F 11/21 21:18
→ tfct: 他有讓客人等一個小時才進去嗎？ 沒有吧 你舉這什麼鳥例子30F 11/21 21:18
→ wpd: 被打臉就開始模糊"兩回事"  那你講的不就也"兩回事"你看 標準又變成"多等一小時"  阿不是關鍵只在付錢?口口聲聲說沒付錢就沒得靠邀  怎麼現在標準又變了XDDDDDDDDD32F 11/21 21:18
推 weijinsusu: 新車上市客人很多業務只是客氣才約時間吧，如果原po的期望是2小時包含咖啡冰淇淋全套才是他期待的LEXUS服務那業務要怎麼約其他客戶，互相吧36F 11/21 21:21
推 wpd: 全聯比豪車 也可以兩回事XDD 兩回事+兩回事+兩回事總共就變4回事  大家通通不要舉例
反正世界上沒有兩件事是完全一樣的  硬要找不同點都可以掰說兩回事不能比XDDDDDDDD39F 11/21 21:21
→ tfct: 沒付錢他無權抱怨的是服務 根本就不是客人沒有契約關係43F 11/21 21:22
→ wpd: 餐廳安排座位就是服務啊XDD
餐廳訂位系統有蓋手印跟公司張合約簽名逆?????
談契約XDDDDDDDDD
笑死 沒付錢不要靠邀  說到做到啊你45F 11/21 21:23
→ tfct: 你講的約7點 讓人等到8點 那個是口頭承諾失信問題  我不知道舉這種鳥例子類比在沾沾自喜什麼49F 11/21 21:27
→ wpd: 餐廳 : 讓你在後位區坐  但是還不能點餐
沒失信啊 有位啊  這種服務不能靠邀喔
如果車廠覺得他的車每組都是10分鐘內該介紹完畢51F 11/21 21:28
→ tfct: 怎沒失信？約7點 8點進當然是失信54F 11/21 21:31
→ wpd: 那他要排10分鐘兩組人 好啊  那就麻煩以後自主看車的客人也是快速介紹完畢 不要講一堆有的沒的
事實上就是一般人看車 不是網路看飽飽才去
需要的時間怎麼可能10分鐘內搞定 光是前後坐一下就就要三四分鐘感受一下 調整一下椅子跟坐姿了
餐廳失信?? 後位區可以坐啊 有位置 不能點餐而已
罰站的才能靠邀失信  有後位區可以坐的不能靠邀喔55F 11/21 21:31
推 cake51640: 某w啥神邏輯 買車跟去餐廳比較 笑死62F 11/21 21:35
→ wpd: 笑死 還有跟全聯比的哩
看看誰神邏輯
蛋糕先生可能去車商展示間也是去買蛋糕的??
看一下結果沒賣蛋糕 摸摸鼻子走出來 的確不該靠邀展示間沒賣蛋糕這回事63F 11/21 21:35
推 cake51640: 先看清楚自己在打啥吧68F 11/21 21:41
→ wpd: 先看清楚是全聯再進去買蛋糕吧 別去車廠買蛋糕69F 11/21 21:41
→ tfct: 跟看傢具一樣 你預約了 也準時讓你進來 ，沒有買看看而已 買不買 個人自由 沒有買 然後上網抱怨 介紹不夠詳細 服務不暖 感受不夠尊榮 這不是奧客是什麼 。70F 11/21 21:42
→ wpd: 笑死 車上那麼多設備 跟看家具比?? 現在幾回事了啦如果原po是臨時進去看車  然後被下一組預約客搶到那這就很正常 但他預約了 然後根本沒足夠時間就掰了74F 11/21 21:44
推 tfct: 沒付錢就是個看看的人。餐廳你沒掏錢吃下肚一樣只是個路人。看看還以為自己成了大爺77F 11/21 21:47
→ wpd: 要不然就講講試駕好了 約好試駕 結果開5分鐘業務79F 11/21 21:48
→ tfct: 什麼叫足夠時間？ 付錢再來問足夠時間吧80F 11/21 21:48
→ wpd: 就跟你說車子下一組客人要用  本階段試駕結束惹81F 11/21 21:48
→ tfct: 沒付錢凹服務還威脅客訴？82F 11/21 21:49
→ wpd: 不能靠邀 因為沒付錢 而且也給你踩到油門轉過方向盤沒付錢  不能靠邀試駕服務原來只有5分鐘83F 11/21 21:49
→ tfct: 你先願意工作不領薪水，再來說沒付錢有權利要求85F 11/21 21:50
→ wpd: 這例子夠不夠接近了?? 還是又要兩回事XDDD86F 11/21 21:50
→ tfct: 你工作有沒有領薪水？ 你沒領薪水老闆有權利要求你東要求你西嗎？87F 11/21 21:51
→ wpd: 你提到薪水 看來是你心中的痛  應該87%是業務了89F 11/21 21:51
→ tfct: 換個位置思考看看吧 不要想當免錢的大爺 跟慣老闆是一樣的
我當然不是業務 我是什麼也不重要 想知道自己去慢慢爬文90F 11/21 21:52
推 s952112: 其實訂單接到手軟 真的不差你這張94F 11/21 21:53
推 wpd: 服務業就是準備給人靠邀的啦  你看完不在意是你的事有人會在意也是他的自由  這才叫做言論自由
有網路看過介紹的車 我也不喜歡業務一直講一直要帶但是這種個人想法 你不能套諸每個人95F 11/21 21:53
推 tfct: 笑死 當奧客的自由 當巨嬰的自由 自便99F 11/21 21:55
噓 orange0319: 人家就是已經有期待了，都預約還帶全家大小一起去了227F 11/22 10:19
噓 nik351235: 有些人就是想買但是不想自己做一大堆功課才要去請業務說明啊，最好是預約只有五分鐘啦
200萬的車子五分鐘就要決定要不要買喔？228F 11/22 10:54
→ a901922001: 我預約請業務把車開來 試車位也試乘 價錢OK就買了231F 11/22 11:21

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