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作者
標題 [心得] 反推富邦產險 能救一個是一個
時間 Thu Mar 13 11:21:31 2025
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標題 [心得] 反推富邦產險 能救一個是一個
時間 Thu Mar 13 11:21:31 2025
富邦產險理賠進度消極處理，需被保險人自掏腰包墊付
2024/01 發生車禍
2024/03月底接到偵查通知為被告。對方提告過失傷害想以刑逼民和解
(結論:車禍鑑定我3 對方7)
2024/06 啟動理賠後，拖到 12 月底才和解，這期間富邦的服務真的讓人吐血
專員超級神隱 連我打去分處請專員同事替我轉告回電都不回
調解庭都開到退回重開換調解委員 前後只出席一次還兩次沒空出席案件進度延誤。
專員也完全不主動聯絡對方原告，只讓我自己聯絡對方協調和解。
(阿原告跟我私底下也不回電回訊 完全就是拒絕聯繫 要聯繫溝通就是調解庭上談)
2024/12 調解庭上談好和解金後，保單的第三人責任險保額足夠理賠
但產險專員一直沒連繫上原告，導致理賠資料不足無法先撥款
所以我需要先在和解書約定時間內 先墊付和解金 專員也說會在盡快幫我處理
2025/02 好 都過完年了 連個屁聲都沒聽到 再次致電專員並口頭承諾會再聯絡受害人
並加速撥款 CNM 所以之前一個多月都在?????
2025/03 到今天打過去分處也沒人回應 每次都要我打電話催，才會勉強回應態度超消極
擺明讓保戶自己想辦法。
總之能救一個是一個。個人今年到期的兩台車險應該都要換別間去了
投了富邦產險的官方客訴也沒回應 你各位好自為之
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.226.241.112 (臺灣)
※ 作者: tony77998 2025-03-13 11:21:31
※ 文章代碼(AID): #1dqay_ZP (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1741836095.A.8D9.html
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03-13 11:21
03-13 12:25
03-14 00:38
03-14 07:50
03-14 08:40
03-14 15:00
03-14 17:44
→ : 看你文字，搞不好專員也根本聯繫不上原告1F 03/13 11:29
推 : 我也是之前保富邦，雖然有理賠但感覺很消極2F 03/13 11:30
→ : 這麼皮直接找主管機關吧！3F 03/13 11:32
推 : 有聽說這幾年服務掉很多4F 03/13 11:33
推 : 感恩心得5F 03/13 11:35
推 : 試試國泰?6F 03/13 11:37
推 : 有推哪間嗎?7F 03/13 11:39
推 : 高調8F 03/13 11:39
→ : N年前的富邦專員也是挺消極的 詢問一些理賠事情兇的很9F 03/13 11:42
推 : 那是你怕以刑逼民 如果你不怕的話根本就不用去處理這件事
全部都丟給理賠員跟對方談就好了
說實在話你肇責才3 刑事方面根本沒什麼好擔心10F 03/13 11:43
要搞到這麼沒誠意 最後起訴易科罰金保險可不會幫你付好嗎全部都丟給理賠員跟對方談就好了
說實在話你肇責才3 刑事方面根本沒什麼好擔心10F 03/13 11:43
→ : 這不是怕不怕的問題吧...很明顯就消極啊
之前幾次和幾家理賠專員交流的經驗 邦邦是真的比較消極一當然可以理解也許真的客戶太多專員太忙吧14F 03/13 11:45
※ 編輯: tony77998 (27.52.194.137 臺灣), 03/13/2025 11:49:41之前幾次和幾家理賠專員交流的經驗 邦邦是真的比較消極一當然可以理解也許真的客戶太多專員太忙吧14F 03/13 11:45
推 : 花了一整年還處理不好 爛公司17F 03/13 11:49
→ : 我也都富邦為主，看來今年要選其他家產險，除了國泰外還有哪一家服務積極？18F 03/13 11:49
推 : 獲利王不缺客人啦20F 03/13 11:51
推 : 挑最便宜的啊！反正理賠本來就是運氣運氣21F 03/13 11:51
推 : 獲利王 不是浪得虛名22F 03/13 11:52
→ : 跟隨機配到的理賠專員高度正相關，跟保險公司和保費無關23F 03/13 11:53
推 : 財團啊 賣你保單壽險 又開銀行 蒐集了民眾的錢錢
轉手開始炒房 放貸 然後再讓民眾跟他們借更多錢錢
大到不能倒之後 真的是賺錢永動機 還不用鳥民眾觀感25F 03/13 11:53
轉手開始炒房 放貸 然後再讓民眾跟他們借更多錢錢
大到不能倒之後 真的是賺錢永動機 還不用鳥民眾觀感25F 03/13 11:53
推 : 親朋好友親身經驗 疫情前賠償不囉唆 疫情後各種消極推託處理囉28F 03/13 11:56
→ : 富邦不是還比較貴嗎 服務這麼差喔30F 03/13 11:56
推 : 去金管會捅他31F 03/13 11:57
推 : 真的是看理賠，新光我也踩過雷= =32F 03/13 12:06
推 : 專員名稱要寫出來啊33F 03/13 12:07
推 : 今年新車還保富邦，除了板上大雷的幾家，有沒有哪家推薦34F 03/13 12:10
推 : 金管會搬出來軟一半35F 03/13 12:10
推 : 連你都連絡不上原告嗎？哈哈，真有趣36F 03/13 12:11
推 : 富邦不給我丙升乙，後來保南山服務很周到，車禍也不用墊錢37F 03/13 12:11
→ : 富邦不是首選嗎 原來這麼雷的嗎39F 03/13 12:12
推 : 翻車了喔 這家之前不是車板最愛?40F 03/13 12:16
推 : 去金管會投民意信箱，通常就會認真服務你了41F 03/13 12:16
推 : 乾我以為富邦是最積極的42F 03/13 12:17
→ : 錢拿了不辦事就是欠罵43F 03/13 12:18
噓 : 這種文都不把服務專員姓名放出來耶！到底是專員問
題還是富邦問題？44F 03/13 12:18
題還是富邦問題？44F 03/13 12:18
推 : 賣完防疫保單以後這家誰保誰賺到 趕快去 不要跟我搶別家46F 03/13 12:21
推 : 我保富邦去年出險，遇到的理賠還ok。後來去中部簽和解他47F 03/13 12:21
推 : 我朋友兩案都遇到對方富邦….差不多狀況…
但也是有好的理賠，要碰運氣就是48F 03/13 12:21
但也是有好的理賠，要碰運氣就是48F 03/13 12:21
→ : 的同事也沒啥大問題。可見出險也要碰運氣50F 03/13 12:22
推 : 如果是富邦的專員問題就是富邦的問題啊，講什麼廢話51F 03/13 12:24
→ : 富邦保費最貴還這樣52F 03/13 12:28
推 : 之前遇到三寶出車禍也是保富邦，結果跟你狀況差不多，專員超消極，我還0肇責，時間一到馬上換國泰，心情舒爽多了53F 03/13 12:29
→ : 富邦的產險理賠根本不理人的，鑑定、調解完，富邦客戶全責，全部要自己聯絡追進度4、5個月才匯款理賠金
整個前後拖一年，超沒效率56F 03/13 12:30
整個前後拖一年，超沒效率56F 03/13 12:30
推 : 我有一台車也是 打電話去問進度還嗆我59F 03/13 12:33
推 : 專員隨機配發，看運氣，不爽就發文去金管會，專員會軟60F 03/13 12:42
推 : 富邦專員可跩的呢，第二台車果斷換國泰61F 03/13 12:43
推 : 感謝原po62F 03/13 12:45
→ : 現在的理賠生態就是這樣63F 03/13 12:47
推 : 富邦很久以前理賠就這樣64F 03/13 12:50
→ : 我兩次0肇責出險 都是當下開去原廠 過幾天車修好後 兩手空空把車開走 還把代步費領滿 我是覺得富邦蠻不錯的餒 我都沒跟富邦有任何聯繫 也沒掏錢包過@@65F 03/13 12:52
推 : 富邦不推 比較貴服務也沒比較好68F 03/13 12:54
推 : 之前旅平保富邦產險，也差點被氣死，不想賠早點說不要浪費大家時間69F 03/13 12:56
推 : 我保富邦六年出險過兩次都很快也沒特別做什麼聯絡71F 03/13 12:59
推 : 富邦真的不怎麼樣 個人感受事情處理非常消極72F 03/13 13:00
→ : 老實說，之前上網查一輪，到底有哪家不雷？73F 03/13 13:03
→ : 富邦只有啦啦隊是頂的 你不知道嗎74F 03/13 13:04
推 : 怕爆 我家都富邦= =75F 03/13 13:07
推 : 前幾年出富邦的保險，有類似的感覺，不太像保險龍頭應有的水準，還是對方車主自行與我聯繫，推拖一陣子後才處理完成76F 03/13 13:08
推 : 辛苦了，我是家人在富邦服務所以還是選了，有人幫忙79F 03/13 13:12
推 : 獲利也是頂的，股票可以買80F 03/13 13:12
→ : 喬差很多…81F 03/13 13:13
推 : 付錢的事當然能拖就拖阿82F 03/13 13:13
推 : 不需要墊付，假設法院判賠多少你可以直接拿法院的證明請保險公司直接支付（理賠範圍內）83F 03/13 13:16
保額確定很足 不墊付就是賭過失傷害這條不起訴
但車禍鑑定都有3成責任了 起訴判多少保險付多少沒錯
但易科罰金繳給政府的保險公司可是不會另外付你
推 : 我覺得對方是不是沒保第三責任險，所以是你的理賠
直接跟當事人談，但是金折差距過大（建議你把你的
狀況再清楚詳述）
*金額，所以保險方便直接判斷由法院判，但是你又被
法院退回調解，所以應該不會是大筆才對85F 03/13 13:17
沒錯喔 對方騎車沒第三人責任險直接跟當事人談，但是金折差距過大（建議你把你的
狀況再清楚詳述）
*金額，所以保險方便直接判斷由法院判，但是你又被
法院退回調解，所以應該不會是大筆才對85F 03/13 13:17
推 : 之前我騎車出車禍,富邦的出險也超慢,還要我一直催90F 03/13 13:18
推 : 金管會電話打過去拉正他們91F 03/13 13:18
※ 編輯: tony77998 (27.52.194.137 臺灣), 03/13/2025 13:27:25推 : 獲利王啊 不爽不要保92F 03/13 13:28
推 : 富邦只推啦啦隊今天還有加盟記者會93F 03/13 13:29
推 : 獲利王光是當初疫情開第一槍的嘴臉有多難看，就知道這間碰不得94F 03/13 13:30
推 : 要換家了96F 03/13 13:32
推 : 我被新光雷過 但感覺是理賠專員的問題97F 03/13 13:35
推 : 現在車禍這麼多，保險理賠離職率又高，每件產險公
司理賠都缺人，客戶找不到人真的不意外98F 03/13 13:36
司理賠都缺人，客戶找不到人真的不意外98F 03/13 13:36
→ : 和解數字跟你保單額度沒關係，理賠是賠公道價，頂多再加一點點，對方不接受的話就是等法院判，法院判的就是公道價，你們願意以多少錢達成和解撤告，不代表保險公司就要用那個數字理賠。一堆人買了保險卻不知道自己實際上買了啥，難怪保險公司賺翻。231F 03/14 19:58
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