看板 creditcard作者 ChrisDavis (工業電風扇)標題 [問題] 客服到底要打多久才打進去時間 Fri Feb 17 18:31:05 2023
因為有一些資格問題
我就打了富邦客服，富邦真的是我目前遇過最難打的
我用skype大法已經等了超過30分鐘 等待時間說七分鐘 我看是七十分鐘
同步使用真人文字客服結果等五分鐘就叫我寫信
他那個歌我已經聽到快吐了
有時候覺得如果真的遇到有緊急服務的時候到底該怎麼打==
到底是我卡等級不夠高不會接還是本來就是真的很難打?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.205.247 (臺灣)
※ 作者: ChrisDavis 2023-02-17 18:31:05
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※ 編輯: ChrisDavis (61.231.205.247 臺灣), 02/17/2023 18:32:25
推 Qmmnmmnmmnmm: 華南你要用文字客服(9:00~17:00) 不然電話超級慢
富邦確實用文字客服會快很多 這間我沒打過電話的2F 02/17 18:36
推 alloc: 華南在官網留言快超多4F 02/17 18:37
推 m06m061j4: 最近打國泰等100分鐘，富邦等70分鐘，我看跟好市多有關係5F 02/17 18:39
→ imrt: 花旗連080都沒有，留言回覆叫你打電話，文字客服也是叫你打電話。7F 02/17 18:39
推 jasome: 富邦接手好市多就會這樣啊10F 02/17 18:41
→ shaoten7: 結果打進去先講個10分鐘都在抱怨等太久 惡性循環11F 02/17 18:46
推 clasp: 我前兩天打等了25分鐘12F 02/17 18:48
推 ctxdc: 到40分會自動掛你電話說怕你等太久
早上比較好打大概半小時QQ14F 02/17 18:55
推 chan870522: 前幾天打華南音樂聽不到30秒就接通了，真是嚇死我了16F 02/17 19:02
→ BMW666: 沒辦法，很多人開卡、查消費都寧願掛在那邊等17F 02/17 19:16
推 dowcher: 華南不會很難等，富邦跟國泰也不會啊
這幾天都有打，都還好18F 02/17 19:20
→ ppptofff: 台新40mins 富邦30mins 華南27mins20F 02/17 19:48
→ shinkon: 華南才是難打+1，同樣官股怎麼差一銀那麼多21F 02/17 19:50
→ skytony123: 蛤 我華南之前半夜1點半打 Skype 還是等了將近30分左右22F 02/17 19:52
推 wunn: 半夜可能更難打，因為客服比白天少24F 02/17 19:54
→ bbcer: 幫幫前陣子上班時間打進去1次,下班和半夜沒打通過25F 02/17 19:57
→ lyhorcish: 華南上次晚上九點用市話打，等很久，後來用手機打掛失那隻，還比較早接通26F 02/17 20:06
推 mikesi5525: 華南等過40分鐘，平均在20-40分鐘（體感29F 02/17 20:33
推 cl3bp6: 我台新等過一次2小時才接通 如果每家都像國泰那樣留言等客服回撥就好了30F 02/17 20:48
→ ivansailu: 個人經驗，華南平均30-40分鐘，中信15-20分鐘33F 02/17 20:57
→ wubird: 華南用APP內建的網路電話，反正吃網路丟著等接通34F 02/17 20:59
→ atb: 亞太電信最久37F 02/17 21:17
→ jarsar: skype大法是啥?38F 02/17 21:22
推 yeh0416: 中信等10分鐘 看到上面推文原來只是小case40F 02/17 21:41
推 MARU921: 你沒有遇過大魔王華南銀行！！41F 02/17 21:53
推 chartie: 富邦接好市多前只要等10分，現在都是半小時起跳，然後40分會自動掛電話42F 02/17 22:01
推 bryen: 富邦信用卡的客服等到天荒地老+144F 02/17 22:08
推 zark07222: 聯邦最好打，打過幾次都是秒接！而且接起來的客服很像很開心，終於有電話進來了！！！45F 02/17 22:17
推 Go2: 華南APP的網路電話大概35分鐘左右會自己掛斷47F 02/17 22:19
推 DaBao56: 富邦 產險 / 信用卡都很難打 然後都用同一首歌 哭爆48F 02/17 22:35
推 b99703117: 如果不急 可以網頁客戶意見留言 一兩天會有人回撥缺點是不能控制時間 但一定可以跟真人講到話49F 02/17 22:39
推 rduop: 剛剛打富邦32分鐘才有人接，歌都背起來了51F 02/17 22:42
→ nikidd: 曾經晚上12點打華南，75分鐘才通52F 02/17 23:02
推 Zero0910: 華南我前幾天下午打去剪卡還蠻快的啊 5分鐘內就接通53F 02/17 23:06
推 yu820224: 前幾天打聯邦也是 線上客服也轉半天沒人 後來是直接留言等他們回覆54F 02/17 23:17
推 Assyla: 華南等過40分鐘+156F 02/17 23:29
推 z820410: 聯邦30秒,上班時間或者下班時間都是57F 02/18 00:20
推 windsson: 還好前幾天凌晨才打華南，很快就通
但之前華南也等過很久，很吃運氣59F 02/18 00:41
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