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作者 huangin (大黃)
標題 [討論] 來自Booking.com的奇怪刷卡消費
時間 Sun Oct  6 01:28:15 2024

各位板友好，最近遇到一件怪事，也想來跟各位分享。

如同標題所說，我這幾天遇到一筆奇怪的交易金額被請款，是一筆來自Booking的消費。
我使用的是台新黑狗卡。


第一時間沒有太多的存疑，是因為我在9/24時在該網站(APP)訂了兩間國內的飯店，
而後在9/30時，我在台新APP看到了這筆消費通知，當下疑問是為什麼只顯示一筆，因為
依照先前經驗，應該會出現兩筆金額才對，但心想可能是直接合併計算了，反正
Booking的款項都是預刷，實際要等到入住才請款。

但今天我打開台新APP確認時，卻發現在昨天這筆款項被請款了，且實際金額比我
訂的那兩間飯店總額還高，金額是對不上的。

我立即透過Booking的APP向兩間飯店詢問，也都確認了他們尚未請款，要等我
入住後才會請款。因此這筆款項就確實與他們無關。

從信用卡APP顯示的資訊，可以看到幣別是EUR，於是我向Booking的客服處留言，
同時跟台新客服聯繫，台新那邊則是建議我可以等到Booking回覆後，確認是有問
題的款項再來提爭議款，因此後續原因我會再確認。



疑點在於：
一、我基於安全，在Booking並沒紀錄信用卡資訊，每次訂房都是重輸入一次。

二、9/30這筆款項在成立時，既沒有Mail通知(訂房成立應該會寄信給我)，也
    沒有OTP或消費簡訊通知，完全沒有聲息，如果不是我習慣固定打開APP

    確認消費明細，大概也不會發現。

三、我也沒有遇到先前很流行的假冒飯店人員詐騙銀用卡號的事件，莫名其妙
    就多了這筆消費款項。且隔天這筆訂單(約兩萬元)還被退款了一千多元，
    十分讓人不解，要說是盜刷，似乎又不太符合常態。



不曉得大家最近有遇到類似情況嗎?但對我來說我很肯定這筆金額是不該出現的，
等兩天如果Booking沒能給我合理協助，我就會跟台新申請爭議款了。






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.101.28 (臺灣)
※ 作者: huangin 2024-10-06 01:28:15
※ 文章代碼(AID): #1d0NSoM2 (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1728149298.A.582.html
※ 編輯: huangin (124.218.101.28 臺灣), 10/06/2024 01:29:10
推 Or3: 你都說不該出現...直接打給銀行阿1F 10/06 02:12
→ cityport: 你為什麼不直接打電話給booking? 你在等什麼?2F 10/06 02:29
→ huangin: 有打，但晚上沒有中文客服，要再等明天早上
一樓，文中有寫已跟銀行聯繫過囉3F 10/06 02:52
→ passenger10: booking刷卡不會otp 飯店好像都這樣5F 10/06 08:56
→ huangin: 不過booking訂房應該是要有訂單成立的通知，這筆完全沒有6F 10/06 09:51
推 bcsftqa: 感覺是卡片被盜刷去訂房。但是，以你的描述，既然請款人是booking ，那booking 就應該要可以提出這個請款的相關資訊，如訂房時間，訂房人，等資訊。如果訂房人不是你，就可以確定是盜刷。如果訂房人是你的名字，就要再看其他資料綜合判斷了…8F 10/06 10:37
推 s910928: 建議盡量不要用訂房網13F 10/06 11:31
→ huangin: 我疑問的點就是booking照理說他只能用來訂房，而我目前訂房網的資訊並沒有被竄改，也就是說他用我的卡去訂房的話，我應該會收到訂房的訂單確認信，但是什麼都沒有
詢問booking的客服，也只有得到這筆訂單是被用來訂了某間飯店，錢被預先扣款，但是使用這筆訂房的人並不是我，所以我回頭就找台新辦掛失並申請爭議款了14F 10/06 13:53
推 Horie: 別人用你的帳號email訂房才會寄通知給你，單純刷你卡Booking怎麼會寄通知給你21F 10/06 14:09
→ huangin: 那他只刷一筆，而且還退款部分，真是讓人搞不懂...23F 10/06 14:10
推 bcsftqa: 就你的卡被盜刷了，也沒那麼難理解啊。並不是說卡片被盜刷了，就一定要刷個5筆，或10筆才合理阿。
他也可以就只刷個1筆，避免驚動到持卡人，賭原持卡人不會注意到。
只是這張卡片你剛好之前也有拿去在booking 訂房，所以你會覺得很奇怪。24F 10/06 16:02
推 hslzh: 前一陣子有遇到一樣的狀況，費用最後有自己刷退，但booking沒給交代，後來也是跟銀行換卡了。30F 10/06 16:19
→ huangin: 退換卡真的麻煩，三星蘋果Pay都要重弄，但台心黑狗又是少數好用的無腦刷的卡，Richart生態也很完整，所以也還真換不掉
現在唯一就是怕說擔心之後booking把我的帳號給註銷掉，害我訂的那兩間正常的飯店就一起消失，不過理論上我帳號並沒被盜，單純是卡號被外流被在booking盜刷32F 10/06 18:02

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