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看板 e-shopping
作者 ncculjx (結衣)
標題 [閒聊] 黑貓宅急便是否謊報狀態？
時間 Sun Jun  6 03:34:00 2021

如題
我已在家工作半個月了
家人也都在家裡
非必要我們都沒出門

https://i.imgur.com/33NbcMY.jpg
[圖]

？？？？？？
我可以接受因為疫情關係
所以網購的運送時間可能有點延遲
但不是代表我可以接受欺騙欸
我並未接到電話
也都在家裡待著啊......

有沒有板友有相關經驗的？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.92.174 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Wkz6gmi (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1622921642.A.C2C.html
推 ashianQQ: 你家是住黑貓旁邊喔，剛配送馬上就不在家欸，黑貓效率真好1F 39.13.224.203 台灣 06/06 04:25
推 sall316cc: 打去黑貓客服申訴噢 之前有遇過郵局黑貓新竹這種情形 有打有差 沒再遇過這種情況 雖然我覺得送貨員可能會討厭我3F 49.216.248.115 台灣 06/06 04:50
推 lianpig5566: 現在貨量大，誰還管你投訴啊6F 39.8.6.76 台灣 06/06 06:36
→ jog7788: 可以接受就不會在這邊發廢文了7F 49.158.132.246 台灣 06/06 07:44
→ auction88: 黑貓週六只有半天  掃碼之後按錯而已8F 42.75.127.235 台灣 06/06 07:45
→ chun07: 反正我遇到不止一次了 我家門口還有監視器 沒來送還給我key不在家 打去客服問宅配為何說謊 當天晚上就來送貨了9F 101.9.112.107 台灣 06/06 08:23
推 judogirl: 遇過很多次了 有一次最扯 明明是送到我家 居然給我打什麼公司行號休息12F 218.173.78.202 台灣 06/06 08:38
→ Ellie2324: 遇過好幾次了，電聯未接，未你個頭就沒打來，事後看配送單電話也沒錯14F 1.169.129.227 台灣 06/06 09:13
推 seanking: 超常如此 我遇過兩次 也都打電話抗議但無下文16F 36.236.44.224 台灣 06/06 09:19
推 vit823: 有，農曆年前爆量的時候，在家根本沒來過~最後是自己去保管所領。18F 111.82.226.126 台灣 06/06 09:34
推 revon: 前幾天有新聞說黑貓6/1-3停止收發北部地區貨物
111.254.58.5 06/06 09:42
簡單來說……黑貓累了20F 111.254.58.5 台灣 06/06 09:42
推 wi22900: 我們這邊週六配送有先打電話，之前沒接到自動變成不在家QQ23F 1.200.251.60 台灣 06/06 09:47
推 stes5812: 平常最愛玩這招的就大嘴鳥和大榮25F 27.246.224.77 台灣 06/06 09:59
推 sheila620: 上週遇到同樣的事，兩次顯示不在家，害26F 39.9.101.94 台灣 06/06 10:00
推 pasaga: 昨天在大樓門口看到黑貓 2-30件的冷凍包裹 現在真的爆量
看送貨員把貨堆在地上打電話  現在能不買就不買了27F 220.136.235.21 台灣 06/06 10:11
推 Zuccini: 這段時間體諒一下吧，他們也想把滿車貨量清空31F 223.138.90.137 台灣 06/06 10:17
→ agnese02: 前幾天才收過黑貓冷凍包裹，晚上七點多還在送，他們最近真的超級爆量。有問送貨員官網的包裹追蹤是不是不準，他說對，因為待送的真的太多，系統可能來不及更新（我收到時，官網還顯示在某營業所）。33F 111.240.173.234 台灣 06/06 10:25
推 little0817: 疫情前就碰過，明明整天在家，宅配卻說家裡沒人39F 123.194.133.64 台灣 06/06 10:41
推 newwaveflow: 我之前也遇過，但是新竹貨運，我一直沒收到貨，打給宅配所才發現司機說我因為包裹外觀毀損拒收，我：？？？，我也是一直都在家，根本沒接到電話，更沒說過那種話。後來拖了兩週才收到貨，期間我每天打給宅配所他們只會說會反應給司機41F 111.241.112.59 台灣 06/06 10:52
推 whaleli: 他們真的累了48F 111.82.223.62 台灣 06/06 11:02
推 h1213h: 最近貨運司機都辛苦，很晚很晚還在送貨，最近也是很晚大樓守衛室才收到包裹49F 111.251.204.71 台灣 06/06 11:29
→ cake2246: 體諒一下吧你 最近宅配爆量大家都很辛苦51F 223.137.227.59 台灣 06/06 11:43
推 ronale: 宅配爆量一回事 說謊不是消費者要承擔52F 122.118.196.115 台灣 06/06 12:17
推 tfads543: 猜測可能真的送不完他們系統又沒別的選項只好先按那個吧53F 111.240.242.161 台灣 06/06 12:18
推 love99may: 遇過+1一打電話晚上就到貨55F 111.240.117.225 台灣 06/06 12:19
推 pupss90420: 遇過新竹有這樣的情況，打電話問說因為貨量太多來不及送，所以只是找個理由按才不會顯示異常之類的56F 223.137.254.18 台灣 06/06 12:22
→ coeur03: 最近站所貨量真的很大，疫情期間大家都想減少接觸卻辛苦了送貨的司機大哥，晚上了還在外面跑59F 218.164.40.170 台灣 06/06 12:28
推 vin830: 我之前也是這樣，我媽家庭煮婦，一直在家沒出門，也是寫不在家，我打電話去也是說真的有送62F 223.138.65.204 台灣 06/06 12:45
推 vi21: 遇過，沒接到電話通知狀態直接寫不在家，但因為最近爆量，我的東西不急就不是很在意了從新竹寄到台北，一週才收到，可以體諒送貨員65F 150.116.184.134 台灣 06/06 12:49
推 n29287764: 有版友可以分享最近從新竹集貨所到上車（配送中）要幾天嗎？69F 106.1.234.173 台灣 06/06 13:04
推 cheetah: 還以為新竹貨運 哈哈71F 123.240.140.103 台灣 06/06 13:25
推 kiosk: 我也遇過 就是送不完 但系統應該就是要選一個理由72F 61.64.5.24 台灣 06/06 13:25
推 marcyarashi: 我們這邊黑貓不會這樣欸，一直都有打電話問你在不在，就算最近幾次74F 42.72.163.154 台灣 06/06 13:26
推 immortaIth: http://i.imgur.com/ihPrGW8.jpg
最近剛好有用新竹，5/28出貨，也是有人明明在家卻顯示投遞不成功的情形76F 223.138.75.100 台灣 06/06 13:27
[圖]
推 lc85301: 疫情期間多體諒79F 220.134.248.249 台灣 06/06 13:32
推 abc1122321: 我家通常早上收到黑貓包裹，結果那天中午過後都沒收到也沒有更新包裹狀態，下午去電客服說我不在（我回我整天都在家，樓下也有管理員），黑貓當天五點多幫我補送。80F 223.140.235.177 台灣 06/06 13:33
推 deadkid: 他們最近真的很忙 體諒一下～超辛苦的85F 36.225.141.130 台灣 06/06 13:35
推 wennai: 之前也曾遇過大嘴鳥有這種狀況，明明家裡有人，也沒打電話，卻顯示不在家
1.175.183.139 06/06 13:41 86F 1.175.183.139 台灣 06/06 13:41
推 ines1969: 那系統不是應該新增一個新的選項嗎？這樣消費者看到當然是一頭霧水（並不是不想體諒，而是疑惑自己根本有在家？）88F 49.159.0.52 台灣 06/06 13:43
推 marshmallowH: 多多互相體諒了
但他們的確有不對
https://i.imgur.com/7gbDwzx.jpg91F 42.76.237.237 台灣 06/06 14:05
[圖]
推 judogirl: 也不是最近才這樣啦 我以前平常時期訂PChome24的商品就常常被用這招了94F 218.173.78.202 台灣 06/06 14:06

感謝各位經驗分享，也祝大家一起度過疫情，不過我的pchome等了三個禮拜，我也沒說啥
啊哈哈哈，並不是我不能接受時間變長的問題，是找個理由說不在家的問題...，而且現
在大家能不出門儘量不出門的狀況，說我不在家這不太好吧==啊有人覺得是廢文就是廢文
吧，最後祝大家平安健康，沒事不要出門
※ 編輯: ncculjx (118.169.232.144 臺灣), 06/06/2021 14:10:18
推 kiosk: 老闆不太可能聽司機說我送不完就新增一個今天送不完的選項吧 如果是平時遇到我也會很不高興 疫情期間就多等幾天吧，只要東西有到就好96F 61.64.5.24 台灣 06/06 14:08
推 whitelady: 住大樓的這時候覺得非常方便，有管理室沒有漏包裹的問題，之前住的地方沒有管理室，也經常碰到原po說的狀況，不過不是黑貓家，因為我們這邊的黑貓配送前都會先打手機，我碰到的是郵局包裹超容易無人在家沒收到，不確定是是按錯門鈴還是沒聽到門鈴。100F 114.37.145.162 台灣 06/06 14:45
推 auction88: 喔喔喔 PChome24h 等三禮拜又出現了
等三個禮拜這麼有耐心怎會上來發廢文說黑貓週六謊報107F 42.75.127.235 台灣 06/06 14:52

https://i.imgur.com/JQMuIYN.jpg
[圖]

我是不知道我上面哪句話在酸物流業啦
只是單純詢問我這個狀況是不是只有我個人遇到而已
後續回覆也沒有針對黑貓或是哪家的物流來抱怨「時長」的問題
通篇只有針對「貨態」的問題
喔喔喔附圖為我其他購買的時間參考嘻嘻

另外 針對板友提議是否可新增選項
個人認為可行
也可以減低消費者的困惑
我相信大部分的人都是願意等的
只是不想被不正確的貨態騙而已
明天會致電給黑貓
詢問是否可以有個選項能表示疫情爆單的狀況
；）
※ 編輯: ncculjx (118.169.232.144 臺灣), 06/06/2021 15:06:16
推 benedict76: 跟我這裡的送貨大哥聊過，如果貨太多通常不太打電話，會先看門有沒有開，沒開的話就先開走送大戶的貨先。110F 223.140.132.60 台灣 06/06 15:02

我是沒有接到電話
但是我三不五時都有在發摟貨態
https://i.imgur.com/WJzJPTu.jpg
[圖]
我在下午的時候只有這樣
突然傍晚才更新一堆貨態

綜上所述
1.疫情期間，大家多多體諒物流業
2.希望物流業也可以有些新增貨態便於消費者了解
3.不要欺騙消費者，雙方都可以包容對方
4.大家沒事不要出門，平安度過疫情
※ 編輯: ncculjx (118.169.232.144 臺灣), 06/06/2021 15:12:37
推 sunnypili: 我也遇過，後來就打電話請他們幫我轉到附近7-11我自己去拿113F 123.195.201.9 台灣 06/06 15:18
推 benedict76: http://i.imgur.com/UqaR45u.jpg
他選項就這些，所以可能找不到選項就隨便選一個。115F 223.140.132.60 台灣 06/06 15:22
[圖]

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