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看板 e-shopping
作者 CYHruby (上ㄅ)
標題 [問題] lookfantastic失而復得更麻煩
時間 Fri Jan 21 11:49:40 2022

我也是去年黑五包裹失蹤的苦主之一
不斷的和客服交涉後月初被告知包裹寄丟了
最後處理方式是缺貨的就退款，剩下的重寄
結果…昨天又收到了最初的貨

一波三折後完全不想再跟這間公司來往
收到原本不見的包裹卻覺得更頭痛XD

目前是正在等客服回覆如何處理已刷退的款項
還有之後補寄的商品怎麼退也是一個問題…

有板友遇過這種情況嗎…？
看前幾篇文好像也有人遇到一樣的問題QQ

Ps:推薦還在交涉的大家直接用線上客服
比較有效率也不會每次都收到不同的版本QQ


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.223.231 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XwYrMlC (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1642736982.A.BCC.html
推 alzheimer: 這樣不好嗎，妳也誠實告知了，我沒買過但如果是店家應該會送妳（？1F 111.71.96.211 台灣 01/21 11:52
推 sapphirc: 通常這樣在美國就算你賺到了3F 98.180.122.226 美國 01/21 11:58
→ wafer: 印象中前面有人分享客服說補寄的不要收,然後退款的好像要用PayPal付,不一定跟iherb一樣要直接送你
以前買沒遇過什麼大問題,去年好像問題特別多,我黑五有一單也在等補寄的送達
之前在LF買Aveda破掉,郵局有說我拒收就會退回到LF那4F 101.12.40.218 台灣 01/21 12:03
謝謝W大分享
往年買也沒有遇到這種問題過QAQ 今天特別跟管理室拜託若包裹又來請幫我拒收XD
→ pinknote: iherb現在就不寄台灣了，每家公司不同，還是聯絡客服好好地處理吧11F 211.22.223.79 台灣 01/21 12:35
這間的客服真的會讓人覺得只有客人想趕快好好處理XD
→ pinknote: 雖然這家很雷，但應該滿多人想繼續買的13F 211.22.223.79 台灣 01/21 12:37
推 Or3: 真的有超過30天沒反應就無法賠償嗎？  我上LF看好像沒寫這個，但之前好多人很急，說沒反應就來不及14F 42.75.224.156 台灣 01/21 12:58

可能是因為中間都會失聯一個月（顯示299）客服又無法交代包裹到底在不在 容易使人更
焦慮吧

其實只是想了解包裹還在正常運送中 安心而已
→ pinknote: 印象中是部落客文章看到的，我自己
是抓發貨日後40天，因為中間有聖誕
跨年假期，結果真的差不多40天收到17F 211.22.223.79 台灣 01/21 13:09
→ wafer: LF幫我補寄的,是11/28下單,到現在都還沒收到,所以1/15補寄20F 101.12.40.218 台灣 01/21 13:23
→ pinknote: w大我是看發貨日，跟你同時間下單，12/9發貨，這2天收到22F 180.217.157.141 台灣 01/21 13:30
推 Or3: 40天要看發貨日不是下單日  我有幾筆都12/10左右發貨24F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:33
推 cindie23: 推pinknote26F 108.48.77.9 美國 01/21 13:35
→ wafer: 我發貨日是12/627F 101.12.40.218 台灣 01/21 13:37
推 toplvgirl: 我還有一單黑五下單但1/1才發貨的,不過中間都有來信說他們努力在喬貨。真的要好好處理,再退出台灣又只能搞轉運了,如果連轉都不給轉那更慘28F 110.30.144.55 台灣 01/21 13:37
T到遇到好客服QAQ 我很想好好處理 但在用線上客服前 每次都收到不同版本的回覆XD
推 Or3: w大  發貨日12/6的應該是這幾天收到欸32F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:38
→ wafer: 這樣我的單看起來的確差不多40天沒收到,LF才補寄(12/6寄出,1/15補寄)33F 101.12.40.218 台灣 01/21 13:40
→ Or3: 反正我也沒催客服 目前剩1單剛剛查已經進台灣了35F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:40
推 mouju: 我是收到退款後，忽然有收到遺失的包裹已通關的通知，等到快捷人員打給我我直接說拒收，並mail  知客服，客服說我拒收東西會退（被吃字）拒收後東西會退回LF37F 111.71.89.148 台灣 01/21 13:41
哇 謝謝M大 已提醒管理室
推 Or3: https://i.imgur.com/Zk9cJhL.jpg41F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:42
[圖]
→ pinknote: 會抓40天沒收到再催，除了聖誕跨年國外放假+疫情，主要是不想太早面對LF客服，會減壽好幾天，哈42F 180.217.157.141 台灣 01/21 13:46
推 Or3: 催客服我覺得沒效果啦  他也只能等追蹤不到再退啊  不如佛系等包裹  當然急著要退費的就wwwww
https://i.imgur.com/cuGyDwT.jpg  中間一度12月中的包裹竟然先到!!  讓我一度以為前面包裹遺失  結果隔天查就查到進口資訊了
所以歐洲那邊並不是按照發貨順序寄送的45F 42.75.224.156 台灣 01/21 13:50
[圖]
推 qbeelee8023: 如果收到已刷退的貨品怎麼辦52F 49.217.134.177 台灣 01/21 14:03
推 s860382: 今天又收到一單 雖然AVEDA洗髮精有溢出一點 但還是可以接受 而且除了第一單以外53F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:04
→ wafer: 印象中有人說他聯絡客服,客服回覆如果要貨,PayPal付款,可以在訂單下詢問看看55F 101.12.40.218 台灣 01/21 14:05
→ s860382: 後面三單都有用防撞紙(感人57F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:05
→ wafer: 我說的是收到已退款的貨
我的Aveda也有溢出一些,因為以往買都有溢出,也習慣了,畢竟比台灣便宜不少58F 101.12.40.218 台灣 01/21 14:06
推 s860382: 現在剩一單卡詩了61F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:09
——
→ ciko20012001: 我補寄又收到原來包裹的，補寄商品我是直接拒收。退款又收到包裹的，跟客服反應幾天後，是給我一個PayPal付款。供你參考！62F 101.12.43.213 台灣 01/21 14:09
—— 在客服回應之前打算這麼處理 謝謝C大
→ Or3: 可是他防撞紙就是香香的白報紙啊  XD66F 42.75.224.156 台灣 01/21 14:19
推 s860382: 我之前買是整個箱子完全沒有防護XD67F 125.227.135.163 台灣 01/21 14:19
推 momorain: 也是將收到已經退款的包裹,想說等收到後看商品的狀態,再決定是否要退貨或買下68F 60.248.111.250 台灣 01/21 14:35
推 pinknote: ci大的回覆必須置頂啊XDD70F 211.22.223.79 台灣 01/21 14:39
※ 編輯: CYHruby (111.249.223.231 臺灣), 01/21/2022 15:03:01
推 Or3: m大 你收了應該不好退吧71F 111.255.77.143 台灣 01/21 15:07
→ wafer: 收了應該就不好退,我之前Aveda破了那次,郵局有用透明塑膠袋裝起來,因為整個紙箱爛得差不多,破掉的是1000ml的洗髮精,不過我是收下後拍照/攝影,請LF重寄一瓶給我72F 101.12.40.218 台灣 01/21 15:42
推 RHEOLOGY: 我還有四單未到,狀態都在299.也是佛系等76F 220.130.53.160 台灣 01/21 15:56
推 kmaui: 想問樓上C大，PayPal帳號的部分LF有很晚才給嗎？給他我的帳戶後就一直沒回覆，真的說很麻煩啊 謝謝您77F 114.136.167.158 台灣 01/21 16:00
推 brightcharm: 想問一單已經寄信給我說清關了這樣是快要收到的意思嗎
另外還有一單沒消息...80F 175.182.19.186 台灣 01/21 16:07
推 Or3: 樓上你上郵局國際包裹輸入編號就知道了83F 42.75.224.156 台灣 01/21 16:23
推 s860382: 我收到清關訊息通常當天就拿到了84F 125.227.135.163 台灣 01/21 16:24
推 pinknote: 推原po的“只有客人想好好處理”XDD85F 211.22.223.79 台灣 01/21 16:29
推 darkelecy: 包裹遺失直接線上客服 當下就會處理了86F 220.143.197.120 台灣 01/21 16:31
推 chcxxx: 剛剛也收到了已經退款+補寄的包裹，
但這個包裹客服有回覆確定遺失，寄出到今天應該超過50天了真的沒想到會收到…
看下來是不是補寄的包裹拒收，然後再補已退款的部分？希望剩下那一個沒到的不會跟補寄的包裹差不多時間到，拒收錯個就更麻煩了嗚嗚87F 110.30.129.195 台灣 01/21 16:38
推 Anneptt: 我請他們補寄，就收到商品。請他們取消補寄，他們說來不及，請我收到補寄商品通知他們。因為是家人都習慣幫忙收貨，貨運也都不會打給我，無法拒收。昨天收到補寄的商品，詢問如何退貨，他們給我連結，請我輸入代碼，但我也找不到代碼選項，都在想是不是吸收這個商品比較快，退回去好麻煩啊！94F 39.9.76.77 台灣 01/21 16:43
→ pinknote: c大你留意一下哪件先收到清關通知，應該就比較不會收錯...除非同一天清關102F 211.22.223.79 台灣 01/21 16:43

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    103F 26推
  • +53 Re: [問卦] 有今天砍護理師新北市62歲洪姓男子八卦嗎 - Gossiping 板
    作者: CYHruby 223.140.148.61 (台灣) 2021-06-01 11:11:46
    也許再過一兩天這件事就又沉了 在石沈大海前希望能夠再提高一些關注和聲量 請相關單位給我們這些前線安心工作的環境 不要慰問更不需要被歌頌 請提供我們該有的持續性的保障並改善人力比 真實的過程和後續真的不 …
    87F 55推 2噓
  • +14 [自動轉寄] [大哭] DIY空氣瀏海變呆瓜 - StupidClown 板
    作者: CYHruby 42.78.59.233 (台灣) 2015-04-11 19:24:50
    看板 StupidClown作者 CYHruby (明明昨天還在那裡)標題  DIY空氣瀏海變呆瓜時間 Sat Apr 11 19:24:50 2015        板工提醒:內容少於二十字 或 少 …
    19F 14推