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作者 chcio101 (秋山)
標題 [問題]  買了代購是否可以取消訂單
時間 Mon Jul 10 11:36:17 2023

我買了一雙預購的鞋子
下單五天左右賣家都沒有私訊說已經從韓國訂購或傳任何的訊息
私訊賣家也過了兩天才回應
因為需要送人，怕會沒辦法在兩週內拿到
所以後來找到另一間發貨時間比較快的購買
就有跟原店家說要取消訂單
但對方說代購性質不能取消訂單，我上網查了一下

https://reurl.cc/94ZylY
消費者保護法第19條第1項規定消費者有七日鑑賞期的保障
原則上可以在收到商品7日內無條件退貨、解約；即使在收到商品前，
也可以通知賣家取消訂單
而且我購買的也不是「客製化」商品，只是從現有的選項裡購買

有跟店家說明這個情況
畢竟我也不想他寄來我不取貨
結果我被記黑名單、他浪費成本。
不過還是有被店家唸了一下QQ
想問大家我這樣做是不對的嗎？
如果有類似狀況又該怎麼處理會比較好？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.242.81 (臺灣)
※ 作者: chcio101 2023-07-10 11:36:17
※ 文章代碼(AID): #1agtopQi (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1688960179.A.6AC.html
推 roger840410: https://i.imgur.com/TUEkWSl.png1F 60.249.90.109 台灣 07/10 12:13
[圖]
推 kmes071118: 合法但對店家來說你就是跑單，如果我是店家就直接把你黑名單2F 218.161.70.8 台灣 07/10 12:17
推 tiiyuway: 法律上你是贏面，賣家可以直接拉黑你+14F 180.217.48.231 台灣 07/10 12:29
→ lail: 有急著要什麼時候拿到的東西，拜託不要找預購的...5F 111.71.40.8 台灣 07/10 12:39
好，下次會記得
→ nentendo: 於法你的確站得住腳，於理你也並沒有不合理，只是於情也就只是失去一個代購業者對你的信任而已，有沒有差就問你自己囉7F 180.217.46.91 台灣 07/10 12:55
推 aalex1112: 代購本來就會比較慢 訂了又不要也會被拉黑吧11F 118.168.174.187 台灣 07/10 12:56
推 Kai88: 但是在你行使7天鑑賞期的權益前，你確實先違反雙方協定的契約吧。所以你有和對方道歉並提出賠償嗎？在你和對方說定的當下契約已經完成了，你要違約有沒有先道歉啊
被對方念不是應該的嗎？13F 101.12.21.12 台灣 07/10 12:58
→ ashkaze: 你被賣家黑單再正常不過了，都明確標示預購了本來就要等誰管你是自用還是送人預購不就是你下單賣家再叫貨嗎18F 114.27.50.108 台灣 07/10 13:26
推 lelechiba: 要送人就是不要找代購21F 36.226.55.102 台灣 07/10 13:27
→ mayii1020: 急單不應該預購吧...22F 211.22.55.43 台灣 07/10 13:42
推 etu789: 推，賣家雖為代購但還是該提供大概的時程，但賣家回應很慢又不主動提代購進度23F 175.182.74.146 台灣 07/10 14:10
→ goabao: 代購不行吧 是你要買的
除非是他自己PO上來要賣的品項25F 210.61.241.178 台灣 07/10 14:14
→ markhbad54: 店家賣的是代購這個服務，
服務提供的產品都是"客訂"的特殊商品,也許上法院你能贏，
但店家也是有真實損失的27F 86.157.239.92 英國 07/10 14:24
沒有打算上法院，只是有疑惑而已
→ lanagrass: 我的話要送人會先私訊確認再下單31F 220.138.234.152 台灣 07/10 14:43
推 YongLimHL: 預計好要送人的又必須找海外代購且非現貨的，最好是提前1.5~2個月就下訂。遇過代購程序是下單>代購向美國廠商下訂>美國代收點>抵台代購再分貨寄出，收到的時候已經是下訂單後的第37天（代購賣場說是14~21天到貨），時程長到訂單都失效了必須重新下單才可以出貨。那次是自用，所以沒關係，但要送人的話，時程不能抓太准。32F 101.10.45.12 台灣 07/10 15:04
好的，感謝提醒
推 palapalanhu: 代購除非特別講有現貨，不然就是要等啊41F 114.137.46.168 台灣 07/10 16:32
噓 sometimes02: 大家真客氣,你真的知道代購的意思嗎預購 才對
你就是跑單了啊,沒辦法等就買有現貨43F 111.253.199.104 台灣 07/10 17:11
→ toast170: 兩週內要到貨找海外代購真的完全0概念，但賣家中間2天沒回也有點小缺失，你等5天+她沒看到訊息2天=7天，時間拖這麼長也不可能還沒下訂，下單前就應該確認了46F 223.137.55.204 台灣 07/10 17:17
看下來也是我太緊張了，沒有搞清楚代購的定義
→ duriel3313: 你合法他合理.但他不回訊息也很爛就是50F 211.72.109.181 台灣 07/10 17:54
推 melle915: 如果角色互換，你應該也會覺得困擾吧
覺得你可以下單前一次密好幾個代購詢問，確認可以收到貨的日期
先回 或回覆比較有誠意的就跟他買51F 123.192.81.192 台灣 07/10 18:04
推 petitebabe: 我覺得你以後不要再找代購了55F 114.37.135.179 台灣 07/10 18:15
推 spp782002: 是我就直接取消了，客人跑單本來就是代購的成本之一，消費者不需要替賣家考慮這麼多
本來也沒有什麼生意是穩賺不賠的56F 1.163.32.41 台灣 07/10 18:34
推 stes5812: 你可以跑單，他可以黑單你，這件事沒有那麼複雜。你也不會因為被店家念就放棄跑單，為什麼還要這麼在意？60F 150.117.248.151 台灣 07/10 19:21
推 wpd: 哈哈 被唸自找的啊    類似狀況怎麼處理??
就乖乖給他唸啊  不要以為想靠po板舒壓63F 118.169.59.188 台灣 07/10 19:44
噓 catny87059: 急單本就不該找代購，且不管是何種方式網路購買，都應該先問你急著收，能否多久內出貨65F 39.12.48.199 台灣 07/10 20:41
推 kaltu: 現代人習慣24小時到貨可能已經不覺得兩個禮拜的單是急單了68F 96.225.24.211 美國 07/10 21:33
推 kkkk1234: 從法律上來說 直接下單現有的選項就不是客製化服務/商品70F 36.225.53.6 台灣 07/10 22:34
→ etnie: 可以。對方會拉黑你，但不用怕沒差
這不是客製化。72F 112.78.65.148 台灣 07/10 22:34
推 tung0926: 我比較好奇代購不是應該要先付錢嗎？
還可以威脅他不寄來不取貨，代購很佛心欸
還可以威脅他寄來不取貨（上面多打字）74F 203.204.41.239 台灣 07/10 22:47
推 steffi2: 樓上這種就不是真正代購，代購是給對方網址請他下單。不過原po造成麻煩也是真的。78F 39.10.41.150 台灣 07/10 23:04
推 orotorot: 一般代購就是比現貨囤貨的賣家便宜 也比較慢 要送人一開始就不該時間抓這麼緊或是老實買貴一點的現貨才不會造成別人困擾80F 101.9.238.211 台灣 07/11 00:56
推 arley: 客訂那種不行，以賣場方式選列特定商品供你下單那種可以（如日韓貨賣家）84F 27.51.121.186 台灣 07/11 01:18
→ horin: 你確定他代購不是客訂？86F 27.240.200.180 台灣 07/11 08:12
噓 piggy51350: 代購是在急三小87F 115.165.194.105 台灣 07/11 08:13
→ ts00758579: 非常不優…88F 49.216.239.82 台灣 07/11 08:45
推 devilchan: 你跑單 他拉黑 剛剛好吧，還是你以後還要跟這家買？89F 114.137.106.95 台灣 07/11 11:39
推 childpenny: 不行吧91F 42.73.144.158 台灣 07/11 11:52
推 yushin613: 跑單本來就不對呀 賣家都先付錢訂貨了被黑名單剛好而已 賣家也會怕以後你又下單之後取消 不想做你生意了而已92F 111.255.113.64 台灣 07/11 11:56
推 linein: 個人代購不適用消保法95F 27.247.1.30 台灣 07/11 12:45
原來不適用嗎！感謝解惑
噓 linein: 代購跑單，信用…96F 27.247.1.30 台灣 07/11 12:47
推 himary: 以買家立場來說，5+2天都沒任何訊息通知也是不優吧，這也算服務的一環吧，服務做得好讓買家清楚知道進度不是也比較安心嗎？97F 101.12.17.86 台灣 07/11 12:49
推 Kai88: 找代購 代購本來就不會定時請安 有進度才會更新 在原PO提出截圖前我是存疑 畢竟想違約如果代購沒有什麼地方黑也不好上來討拍 代購回覆了什麼也沒說 嗯..真的不好說100F 101.12.21.12 台灣 07/11 13:10
※ 編輯: chcio101 (180.217.32.201 臺灣), 07/11/2023 14:06:34
推 goldmask: 也不用什麼處理，本來買賣自由，你趕時間等不了代購，對代購來說她也可以以後黑名單不做你生意，我有遇過回訊息很不耐煩的代購，雖然我也是等沒有跑單，不過以後有需要就會找別人104F 36.225.224.139 台灣 07/11 15:28

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