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作者 bobyacool (逼歐逼耶酷)
標題 [心得] 在比比昂買到6萬詐騙商品
時間 Wed Aug  7 20:40:38 2024

先給個懶人包重點
1.不要用比比昂訂需要完整原箱的商品，因為萬一是詐騙，東西到台灣就完蛋了
2.Rakuten Rakuma是不能退貨的，萬一真的送詐騙貨就是認賠
3.千萬不要相信網站任何防詐安心買的保證，因為萬一出事，通常只能兩手一攤
4.不要只等比比昂處理，等到處理結果失敗，你其他救濟管道可能也過期了


案件經過：

日前在比比昂買了三箱遊戲卡盒
一箱在Mercari買的，兩箱在Rakuten Rakuma買的

其中M賣家和R賣家在平台好評率皆200+以上，
一位有實名認證，一位則是有大量出貨紀錄

結果來的三箱都是詐騙箱，盒子裡面都裝垃圾(類似之前卡盒裝飲料罐的案例)
你從外觀根本檢查不出來，要完全拆開才知道

然後我請比比昂客服協助處理，最後得到的答覆就是難以處理
因為已經撥款了，他們只能盡力聯絡詐騙賣家...?
而且好評給出去了，他們也沒辦法更改
等於說我被詐騙，結果比比昂還給對方好評

經過我靠北個幾句以後，他們就開拿平台規範出來說話
重點就是Rakuten Rakuma不管任何理由是不能取消訂單和退貨
反正意思就是你買到假貨只能認賠，我們就是幫你們盡力聯絡詐騙賣家
但是這點又跟Rakuten Rakuma防詐安心買有點衝突
等於說鼓勵大家安心買，但是遇到詐騙，我們也沒辦法的那種感覺

至於怎麼沒拍照檢品?
其實是有的

因為我當初要買的就是完整原箱
所以在外箱沒受損的狀況下，我就讓他們寄回台灣了
開箱之後的卡盒外觀與新品無異，你要整盒拆開才能知道是詐騙
另一箱則是日本收貨處回報是未開封原箱，所以就大意了
送來台灣之後才發現，在封口處其實是有重封的痕跡，只是你用照片看不太出來

而比比昂基本上在促成訂單的時候會很積極
賣家拖到快10天還沒出貨，他們還會叫你一直等
我一件Mercari的貨品，被拖到第9天才出貨
我在第7天的時候已經說要取消訂單了
但是比比昂一直說對方說今天(第7天)要出貨了
結果最後還是拖到第9天才出貨

然後現在貨品到台灣之後出詐騙問題，都只會雙手一攤，拿免責條款壓你
罐頭回復都是說我會盡量跟詐騙賣家和平台聯繫

另外再說個案例
  據我同事說，他的朋友曾經透過比比昂在Mercari買十幾盒卡盒，
  結果對方竟然只來一盒，比比昂客服還酸他說你哪隻眼睛看到對方是要賣十幾盒了
  事後是還好有留存網頁紀錄，因為對方在賣掉之後，把產品介紹改成是單盒售價，
  等於說如果沒有留存紀錄的話，那一盒兩萬的卡盒就要自己吞下去了



現在進度是
1.Rakuten Rakuma說難以處理，比比昂說會再聯絡詐騙賣家和平台協調。
2.Mercari的案件說持續連繫詐騙賣家，有回報Mercari事務局

8/8更新
1200更新
剛剛又來了一箱 還是詐騙箱
目前累積被詐騙6萬了
已經無力吐槽
該箱也是在Rakuten Rakuma買的
這箱開箱的時候 摸下去就知道是重封的箱子了
而對方也是100+好評及實名認證的賣家
現在已回報比比昂

8/8
1800更新
比比昂客服有來電表示該案會再協調
我現在還有幾件Mercari的貨品
等我收完並檢品之後 再通報他們有沒有假貨
目前比比昂對話態度還蠻誠懇的
就看他們怎麼處理


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.27.60 (臺灣)
※ 作者: bobyacool 2024-08-07 20:40:38
※ 文章代碼(AID): #1cisj96X (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1723034441.A.1A1.html
推 lplpyy: 警示文1F 123.204.23.58 台灣 08/07 20:51
推 satin168: 幫高調 好誇張啊2F 118.231.144.116 台灣 08/07 21:06
推 greensdream: 好扯喔幫高調
先補血，坐等業配大軍來檢討受害人，然後洗白業者無辜3F 49.216.161.121 台灣 08/07 21:19
推 viki0730: 太扯了吧6F 39.15.56.134 台灣 08/07 21:22
推 a741236985: 好離譜喔…7F 111.249.23.82 台灣 08/07 21:34
推 WANIJIMA: pchome子公司？8F 1.161.201.33 台灣 08/07 21:41
推 fallforyou11: 幫高調9F 220.143.226.224 台灣 08/07 21:59
推 palapalanhu: 太扯10F 59.115.178.53 台灣 08/07 21:59
推 Scorpio17: 平台作法好噁11F 42.73.240.35 台灣 08/07 22:25
推 firetfd119: 花錢買罪受12F 114.34.40.81 台灣 08/07 22:49
→ riap0526: 如是刷卡的先去申請爭議款吧13F 211.76.71.21 台灣 08/07 23:35
推 canlest: 幫高調 小心如3樓情節發展14F 1.163.68.151 台灣 08/07 23:44
推 Qua3small: 2個都是二手平台吧 比比昂還在官網
宣揚多棒如不用會日文 幾大保證
安心購買 cp最高… 看來基本詐騙就15F 116.89.129.230 台灣 08/07 23:52
推 ahchoochoo: 好誇張….18F 114.32.32.38 台灣 08/08 00:22
※ 編輯: bobyacool (61.227.27.60 臺灣), 08/08/2024 00:27:01
推 JOYJS: 拍拍，借鏡。但其實不知道到底你覺得比比昂到底要怎麼做才可以讓你的權益不受損。如果比比昂不給評價不馬上完成交易，寄到台灣的時候，你還來得及反應詐騙阻止這筆款項嗎？還是跟蝦皮一樣只有兩天的檢查期限。19F 111.83.89.24 台灣 08/08 00:27
不撥款不就來得及阻止嗎...我現在是到家馬上檢查
現在又一箱2萬的確認是詐騙箱了
我已經無力吐槽 代表整個Rakuten Rakuma的貨都是假貨
而且對方都是100+以上好評且有實名認證的賣家
※ 編輯: bobyacool (61.227.27.60 臺灣), 08/08/2024 00:31:48
→ JOYJS: 比比昂拿平台退貨規定真的很爛，但我也著實想不到這過程中比比昂還能怎麼樣幫你阻止詐騙。24F 111.83.89.24 台灣 08/08 00:29
比比昂現在是只要發回台灣就給好評 我是搞不懂為什麼會有這樣的規定
因為客服的意思很像是公司的規定是到日本集貨處就要給好評並撥款
唯一能阻止的就是在日本加價500日幣檢貨
我是不知道比比昂和Rakuten Rakuma之間是不是有協議規定一定要這樣
→ JOYJS: 我之前用過比比昂首購，覺得運費比想像中貴很多，就沒有再買了。希望不要被打成比比昂大軍。27F 111.83.89.24 台灣 08/08 00:30
推 SPAEK: 真猛 全都是詐騙箱 根本就詐騙溫床
阻止不了 宣傳就不要這麼吹囉30F 223.137.21.198 台灣 08/08 00:31
我也是傻眼 目前三箱都是詐騙箱以外
對方還是好評率很高的賣家
※ 編輯: bobyacool (61.227.27.60 臺灣), 08/08/2024 00:38:27
→ wtgcarot: 雖然是買不同東西，目前用比比昂十幾次倒是沒遇過詐騙32F 101.3.44.28 台灣 08/08 00:38
推 yunchuchen: 警示文QQ34F 122.116.23.246 台灣 08/08 00:56
推 RC8377: QQ35F 36.239.253.94 台灣 08/08 01:00
推 emca: 沒用過比比昂, 剛去官網看到常見問題2的內容挺沒保障的https://i.imgur.com/IU9LU5m.png36F 111.255.42.142 台灣 08/08 01:08
[圖]
推 steffi2: 好慘 還只能給好評38F 27.52.67.252 台灣 08/08 01:42
推 aiko: 好慘...之後要避開這間了，都一樣沒保障的話就不用特地選他家了39F 27.51.32.224 台灣 08/08 02:09
→ Zzz7777777: 老實說這種代購網站沒有一間會賠吧，之前仔細看過幾乎條款都很嚴排除一堆41F 36.231.87.9 台灣 08/08 02:23
→ marshmallowH: 比比昂我只敢買商城  之前眼殘下成個人商家二手貨只好賠人家下架費43F 115.43.69.38 台灣 08/08 02:23
推 IfIcouldfly: 這看起來根本就像是平台和詐騙聯手坑買家錢吧== 超扯45F 125.228.177.252 台灣 08/08 02:53
推 MisuzuXD: 不是 你原本就要封箱的東西 到底要怎麼檢查出來 有提供開箱服務的話 你就應該當場請他們幫你開吧 如果這時候發現是假貨比比昂還不賠 我才會覺得他們有問題你這個找任何代購 只要你的要求是到台灣讓你自己開 然後東西有問題 我覺得應該沒任何代購會賠你錢47F 39.10.48.175 台灣 08/08 03:50
推 sktynnic3421: 好扯 太慘了54F 27.240.224.27 台灣 08/08 03:55
推 yeh0216: 雖然覺得你很慘，下面說一下他們為啥直接給好評（聲明不是護航，我沒用過台灣的任何代購服務，我是在日本自己買了很多才知道）他們會直接給好評是因為日本到台灣的這段時間日本人賣家是不認的（先不說是不是詐騙），在二手平台上大多數是個人賣家，日本人的習慣最好是收到貨物當天就給評價，最多也不會拖超過三四天他們就會一直催，你點確認收貨太慢，他們是可以給買家負評的，而這些平台大多數為了避免爭議，不接受海外代購的倉庫地址，好幾年前剛開始使用使用集運倉庫，最後都被官方抓到禁止使用，所以要維權，你只能試試看官方檢舉和在日本報警，日本官方知道你是代購服務也可能會不理你，因為他們不服務海外買家的55F 118.238.222.96 日本 08/08 04:55
我是看比比昂和日本兩個平台都是有合作關係的
只是沒想到合作關係這麼薄弱
幾乎是直接跟你說它們沒辦法處理詐騙
日本真的詐騙也是很猖獗
推 PiggyHsuan: 感謝經驗分享警示71F 27.247.3.94 台灣 08/08 04:57
推 yeh0216: 日本人發生這件事最後也很少靠官方解決，而是要去報警請警察調查才有可能拿回自己的錢，日本平台官方大多數是不作為的，而不是像淘寶那樣，可以把賣家的錢扣住不給，頂多是註銷詐騙帳號而已72F 118.238.222.96 日本 08/08 05:00
推 mandydan1222: QQ77F 114.136.154.38 台灣 08/08 06:15
※ 編輯: bobyacool (61.227.27.60 臺灣), 08/08/2024 06:25:34
推 beareight: 推78F 219.70.220.141 台灣 08/08 07:46
推 cherle43: 有合作關係，但沒有辦法提供任何幫助，那這合作關係好像有跟沒有一樣耶79F 101.10.59.61 台灣 08/08 08:43
推 myhope203: 幫高調81F 219.71.75.72 台灣 08/08 08:45
→ lostday: 開箱服務就是為了避免這種情況發生，在EBAY買東西如果不是透過Paypal付款，收到假貨ebay平台也是無作為。82F 125.231.98.201 台灣 08/08 08:57
推 yiyi015: 直接給好評非常的不合理 如果賣家無法等待買家實際收到貨 那就不應該賣給國外賣家 只可惜小買家只能認賠無從救濟85F 150.116.197.181 台灣 08/08 09:02
→ rs221107: 我下載閒魚後發現賣仿品的圖被原封
不動搬去Mercari 上，用真貨二手價
格放在上面88F 1.173.251.221 台灣 08/08 09:07
推 demonic01127: 高調，可以去市政府消保處申訴91F 118.169.90.70 台灣 08/08 09:08
推 ashkaze: 幫高調 這實在太慘了
聽說現在日本拍賣網站上很多賣家會故意針對海外代標做詐騙，就是吃定代標只是中間人角色收到物品不會馬上發現異樣92F 114.27.17.182 台灣 08/08 09:12
推 is1128: 很多人都覺得他們有合作，但實際上只是
幫忙代購，跟一般小咖代購一樣
但你不拆箱，代購業者也無法判斷是否
到貨才有問題，還是你換掉了，當然不賠了只能說這種卡盒類型太多詐騙，店家買才有基本保證，但也只保買到是原廠
對於賣方來說，他本來就沒賣給海外，是賣給當地人，至於當地人怎麼處理，跟她無關96F 123.51.164.216 台灣 08/08 09:28
推 pitapon: 日本二手網站潛規則真的爆炸多，不過看到集運地址出假貨比較像是江湖傳聞，看到是海外日本人最可能是直接取消訂單不賣（我被取消過）
會收到假貨純粹就是因為日拍詐欺也非常多，推特YT都有日本人截圖拍片互相提醒的程度
我在推特用メルカリ+詐欺隨便搜就有例子https://reurl.cc/eyEDVK299F 109.236.1.167 日本 08/08 21:50
推 dormice: 先投訴消基會跟消保，議員跟立委也找 太扯了308F 112.78.70.106 台灣 08/08 22:48
推 yiyi015: away的邏輯我不懂 台灣走機制基本上平台還算有保障 不要私下交易就好
原PO的情形若發生在台灣 他救活的機率很高310F 150.116.197.181 台灣 08/08 22:56

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