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作者 Ron51320 (貝貓道)
標題 [心得] 拼多多官方配合婕果集運勿用
時間 Wed Mar 26 16:11:23 2025


心得：很雷出問題客服一直敷衍，勿用。

1.同單號買兩件商品只發一件，剩下一件說在倉庫，無法讓我集運，也無法讓我退貨，跟
集運商聊兩個禮拜，客服：倉庫處理中，已處理，再幫你核實，最後走拼多多官方，只退
3.5成.....。

2.買的商品說不能發台灣，然後給他商家退貨地址，就沒消息。退貨需要填退貨單號，一
直無法給我，搞一個禮拜多心累，目前還在說處理，應該不意外也是走官方了。

3.到台清關收到報關行說姓名跟電話不符無法清關，之前已有一單成功收貨也沒問題，姓名地址電話都是預設的，出這種問題還是第一次見......

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.135.201 (臺灣)
※ 作者: Ron51320 2025-03-26 16:11:23
※ 文章代碼(AID): #1duxQjr1 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1742976685.A.D41.html
※ 編輯: Ron51320 (1.200.135.201 臺灣), 03/26/2025 16:19:25
推 larte: 跟樓主說的完全一模一樣，集運官方客服鬼打牆，聯絡了一個星期也不退貨給原發貨商，完全不推薦這家集運商，用了很多家集貨商，驗證一句便宜無好貨。1F 220.132.179.240 台灣 03/26 18:57
推 airmoto: 49元官方的可以自己選集運公司嗎5F 42.77.46.30 台灣 03/26 19:46
推 Kafkers: 天馬被換了？6F 61.219.175.56 台灣 03/26 20:14
推 tiiyuway: 天馬很好用欸 買的幾次都沒問題7F 49.215.59.245 台灣 03/26 20:27
推 nienfa: 我貨到已到台灣2天、仍舊沒跳ezway
是不是也中第3點了8F 61.223.96.128 台灣 03/26 21:04
推 cixiani: 感覺好糟喔! 心情肯定鬱卒10F 111.71.40.2 台灣 03/26 22:09
→ i015027: 天馬1、3月在dcard網購都有負評11F 125.229.236.118 台灣 03/26 22:16
推 swimfish3: 這次買也是婕果，25日早上八點等清關等到現在...12F 203.204.125.238 台灣 03/27 01:25
推 mscp: 我都用天馬，沒事，無感
購買時間2、3月各一次，速度正常14F 111.243.85.194 台灣 03/27 01:48
推 shelleyhsu: 上禮拜天馬711取貨，清關過9天才收到16F 61.219.175.56 台灣 03/27 11:40
推 kf740512: 慶幸第一次用沒出事,3/13集3/19到貨17F 211.21.112.251 台灣 03/27 12:56
推 jumbohar: 買筆電用哪個比較好18F 27.242.5.70 台灣 03/27 13:31
推 mikohsu: 我現在也接到電話，說資料不符，明明早上已按相符19F 180.217.148.105 台灣 03/27 14:09
推 larte: 可能天馬比較好，不過我沒有用過，但是婕果客服就很無語，就是那種倉庫超大，可能永遠找不到貨的，如果她回貨掉到海裡，我也不會懷疑的那種集運商。
已結案，就在剛剛發文不久，倉庫找到東西了，退回發貨商了，lucky，還是建議高單價用私人集運，謝謝。21F 27.242.96.17 台灣 03/27 14:53
推 davidaustin: 天馬寄家裡比較快28F 123.195.198.214 台灣 03/27 17:08
→ pj110000: 買拼多多的東西好容易被壓爛。29F 42.72.68.190 台灣 03/27 17:11
→ DavidXie: 中國品質30F 42.77.171.183 台灣 03/27 20:50
→ i015027: 拼多跟1688不就是只有你想不到的低價地方嗎 YT滑短音 肖恩的台灣日記看過介紹31F 125.229.236.118 台灣 03/27 21:34
推 noth11: 我今天也收到客服跟我說電腦不能發台灣
被婕果搞到 我不是直接申請退款就好？東西找不到是店家跟婕果的事吧？33F 42.73.77.24 台灣 03/27 22:52
推 MisuzuXD: 天馬我也有遇到問題 但至少比這家好36F 111.255.32.223 台灣 03/28 01:29
推 tn601374: 還好直覺選了天馬
回復還蠻積極37F 36.224.201.149 台灣 03/28 01:59
推 shuoyuan: 49免運天馬不錯，3/23出庫，3/28送達39F 180.217.12.194 台灣 03/28 16:38
推 cushi: 我也被婕果雷到，四件集運收到只有三件
開箱全程錄影，現在聯絡客服處理中40F 114.36.23.184 台灣 03/28 17:16
推 jaychou421: 都用天馬，但前陣子有件商品送集運單很多天才出庫，加上等發船跟船期都比過往的天數長，詢問集運先是回覆是走海運，我跟官方客服反映海快變海運的事，並請他們確認跟集運確認。結果集運後來改口說是前一位客服搞錯，商品是走海快，後來真的等了很多天，越等越覺得是偷走海運不承認，我就一再跟官方客服反映，官方一直答非所問，鍥而不捨地追超過一週，官方才回覆我集運商是走海運，但官方聚焦的問題在運送時間超過出庫後的5-7個工作天，我真的是溝通到心累，收了賠償請他們爾後要加強對集運的監管。42F 223.23.173.102 台灣 03/29 01:13
推 noth11: 結果今天想要重下天選改天馬集運 都不寄台56F 114.34.31.250 台灣 03/29 04:04
→ menontw: 我怎麼只有婕果可以選？57F 203.204.183.41 台灣 03/31 15:25

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