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作者 DanielChouS (承太郎)
標題 [問題] Amazon被誤鎖帳號
時間 Mon May  5 00:13:50 2025

幾年前我的美亞就被誤鎖過
那時候寄信給客服就是各種鬼打牆
後來不了了之直接放棄帳號

沒想到過幾年之後我的另一個日亞帳號也被莫名奇妙鎖了

簡單敘述一下狀況：

最近搬到日本住
所以地址新增了日本的住處
信用卡也換成在日本用的新卡
然後我買東西之後似乎被當成異常交易行為 被鎖了帳號
https://i.imgur.com/C2KRuPS.png
[圖]

過了幾小時我重新登入
照著它的要求收簡訊 收電子郵件
打驗證碼
然後就開始進入無限鬼打牆
https://i.imgur.com/NNIeoBg.png
https://i.imgur.com/nDyLqhT.png
[圖]
 
[圖]
寄信給客服 結果他要我登入聯繫線上客服
https://i.imgur.com/MkQfxiy.png
[圖]
但我根本登入不了 所以我就爆氣了
https://i.imgur.com/RAM5D3H.png
[圖]
繼續鬼打牆(他說我的信箱收不了信我真的是？？？)
https://i.imgur.com/B94PFVV.png
[圖]

最近用日本樂天也是因為疑似換地方住被鎖
但是樂天半天就幫我解鎖了
後續都沒問題
我真的很納悶Amazon客服到底是在幹嘛？

請問有人有被誤鎖或後續成功處理的經驗嗎

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.72.63.197 (日本)
※ 作者: DanielChouS 2025-05-05 00:13:50
※ 文章代碼(AID): #1e5v901G (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1746375232.A.050.html
※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:16:07
※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 00:17:00
推 arch1212: +11F 163.17.166.56 台灣 05/05 08:46
→ DavidXie: 可以用註冊日亞的電子信箱寫信寄到貝佐斯的亞馬遜電子信箱2F 223.139.31.28 台灣 05/05 08:52
→ system303179: 最後那封不就自動回覆？你英文回的那封寫no-reply4F 42.71.59.194 台灣 05/05 09:32
→ ayue1023: 沒有說你的信箱收不了信，而是說你寄到了一個不收信的郵箱？6F 125.195.238.129 日本 05/05 12:08
→ system303179: 之前在其他國家亞馬遜被鎖登入後他是有個頁面是要你上傳能證明是自己的資訊，日版沒有嗎？8F 42.71.59.194 台灣 05/05 13:02
我沒看到這個頁面
※ 編輯: DanielChouS (106.72.63.197 日本), 05/05/2025 13:16:46
推 yuku9: 我美國亞馬遜帳號也是，好久都取不回來…11F 42.70.162.162 台灣 05/05 15:19
推 shokotan: 不能換信用卡 重新辦新帳號比較好
現在主流社群跟購物都限制IP 綁號碼綁卡只要突然更換 就會觸發風控自動鎖號
使用裝置(電腦/手機/平版) 也最好別換多年前亞馬遜有電話 +1 800-383-9484
這個 美亞的解鎖#1YWzd2Nw (e-shopping)日本亞馬遜電話 +81 400-910-566812F 111.250.137.52 台灣 05/05 15:38
Re: [問題] 美國亞馬遜Amazon被盜+被封鎖 - 看板 e-shopping - 批踢踢實業坊
作者: waakye (-----) 剛才帳號終於解開了 感謝服務的Amazon客服，耐心花20分鐘聽我這蹩腳英語 事件經過我就先梳理一下(下面均為台灣時間) 2022年5月6日 上午2:15 我的Gmail忽然接到Prime Student試用版的訂閱
→ bkebke: 我地址常換沒什麼問題
信用卡幫別人買會用另一張也正常
一次動太多東西吧19F 42.73.195.43 台灣 05/05 16:53
推 LonyIce: 亞馬遜很愛動不動鎖人22F 1.168.64.74 台灣 05/05 17:18

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