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作者 rayray123 (rayray123)
標題 [問題] 蝦皮海外賣家寄錯東西 補償方式
時間 Thu Jun 26 18:15:02 2025

板友們好

最近買東西太倒楣了
淘寶出問題就算了
想說蝦皮至少退貨退款方便
結果也出問題

買的是一個大型 容易破的東西
在我下單付款之後
賣家才說價格不含木架
問我要不要加$500打木架
出貨地點寫台灣
結果是海外寄來的

在系統訂單完成前一天 還沒收到東西
也查不到物流貨況
於是我按了退貨退款

蝦皮說賣家有提出東西已到貨的證明
所以判定取消申請
（但我明明就還沒收到？？？？？）

隔一天早上東西到了
收到後發現 跟我要的款式不同

賣家提出匯款補償，金額我能接受
但是想問這樣安全嗎？
有點怕三角詐騙

謝謝板友

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.128.31 (臺灣)
※ 作者: rayray123 2025-06-26 18:15:02
※ 文章代碼(AID): #1eNHsejc (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1750932904.A.B66.html
→ greensdream: 明明蝦皮就能系統申請退款不退貨，你還是走系統內比較安全，這種騙人在台發貨的不值得給出信任感1F 211.76.66.228 台灣 06/26 18:34
→ rayray123: 謝謝你，所以賣家是可以自己操作退款不退貨對嗎？我來問看看4F 27.247.128.31 台灣 06/26 18:42
推 HiJimmy: 買家申請退款，直接讓蝦皮退就行6F 111.252.135.87 台灣 06/26 19:13
→ yanluan: 這種詐騙方式很久了吧，直接按退款退貨，不要相信他會退給你7F 114.24.207.227 台灣 06/27 01:29
→ rayray123: 訂單被系統自動判定完成了，還被拒絕退貨退款申請，所以我已經沒有按鈕可以按退退款9F 61.222.106.217 台灣 06/27 02:30
推 greensdream: 找客服申訴吧12F 211.76.66.228 台灣 06/27 03:59
→ future8689: 找客服通常會退
找 蝦皮客服 不是 賣家客服13F 101.12.147.190 台灣 06/27 05:46
→ rayray123: 目前在蝦皮買到兩次海外的商品出爭議，只要超過系統自動完成訂單時間，客服就會只給你蝦皮的帳戶，叫你自己去找賣家匯到蝦皮，再轉給買家。
昨天協調完畢，賣家說他們內部轉帳要三天，蝦皮的是七到14個工作天，曠日費時。只能說在蝦皮買海外的東西也沒有多保障，尤其是大型物品，慎買。
然後偷偷抱怨一下，買到的這兩個海外商品，不同賣家，出貨地都是台灣。後來發現共同點是帳號都有點像亂碼。因為海外送來的關係時間都會超級拖，只要發現還沒收到東西，系統即將自動完成訂單，前幾天就要趕快按退貨退款。不然賣家都會處理的很散漫。蝦皮也是罐頭訊息丟帳號給你自己叫賣家退款。我的另外一個賣家就死不退，還好後來東西有到齊。處理的時候會很煩很浪費時間。15F 61.222.106.217 台灣 06/27 17:56
推 popbitch: 出貨地點寫台灣是賣家自己寫爽的吧
是不是海外賣家看運送那邊為準
以前買海外賣家東西寄錯向蝦皮申訴後
只要提供開箱影片，都是退款不用退貨34F 114.47.42.107 台灣 06/27 18:22
推 greensdream: 我前兩天也是有單臺灣出貨結果很久才寄出，拿到完全不是我東西的單，看包裝根本海外直接轉過來，東西還寄丟隨便包個垃圾寄給我，後來開箱影片跟照片申請退貨退款，雖然要等7-14個工作天，總比還要給帳戶來得安全38F 211.76.66.228 台灣 06/27 18:48

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