作者 ericwang1017 (Eric)標題 Re: [問題] 淘寶退貨支付運費問題時間 Mon Nov 24 12:55:46 2025
※ 引述《killsb (決定在人間蒸發。)》之銘言
: 我先說明一下我遇到的狀況，
: 我在淘寶上買了東西找了私人集運商，結果對方在我的貨到了以後，
: 調漲運價，從50rmb漲到200rmb。
: 我決定退貨，也跟賣方說好了，選了上門取件之後，
: 發現無法支付退貨運費，不管怎麼樣都沒辦法，一直要我實名認證信用卡，
: 賣家也不願意先幫我支付這段運費，然後我再補拍，
: 所以我的貨一直卡在物流公司，想請問一下到底有什麼辦法可以順利支付這段運費。
我這幾天也發生一樣的事情
，後來用一個很奇怪的方式解決
當貨物寄到私人集貨倉後，發現不符所以退貨
在淘寶按下退貨鈕後，官方的菜鳥集運就會派人來收貨，並且會跟你收取退貨的運費，但退
貨所產生的運費，對於菜鳥集運而言只能用內地銀行卡支付的方式，所以整個卡住進退兩難
而店家，集運倉也都不會理你，因為這是淘寶的菜鳥集運付款的問題，但問題就是菜鳥集運
本身就沒有提供國際支付，如果你到這個階段的話，就會變成進退兩難
要解決這種情況，首先你必須要聯絡到快遞員，跟他說明狀況
而聯絡快遞員的方式，你可以按客訴，說重量不符，這樣快遞員就會透過轉運倉聯絡你，跟
你說明重量是怎樣算，聯絡你之後，你再跟他說明目前狀況後，看要怎樣解
我自己的狀況是跟快遞員溝通後，就按取消退貨運送，改成自行寄送，寄送的方式，就是請
轉運倉寄，又或者是快遞員自己寄，後來好像是快遞員自己用另一家叫申通快遞去寄的
那轉錢的方式，還是要看看有沒有朋友有微信，請快遞員傳微信轉帳帳號過來，你再打錢過
去
所以基本上退貨不能用官方退貨，最好是叫集運倉寄會比較好
遇到這問題找淘寶客服其實沒啥用，只會鬼打牆
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※ 作者: ericwang1017 2025-11-24 12:55:46
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1763960148.A.701.html
→ future8689: 支付寶綁台灣信用卡能付款嗎？1F 211.22.90.79 台灣 11/24 14:29
→ ericwang1017: 沒用過，好像可以，但如果是要在淘寶付錢的話必須要實名認證，所以要有台胞證2F 114.25.1.232 台灣 11/25 00:47
推 tsanning: 支付寶國際版可以用台灣信用卡
不用實名認證也不用台胞證5F 49.215.233.166 台灣 11/25 01:37
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