看板 fastfood作者 ryowz (テイちゃん)標題 Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐時間 Wed Mar 11 08:05:36 2015
載這個app程式以來,我一直是抱著有抽到想要東西時再去兌換,就算現在33元堡的機率非常低……我還是沒抱怨過。但今天的兌換真的讓我非常火大!!
首先我是和弟弟一起帶著手機和平板去兌換,但我弟開啟app時才發現他的「免費三明治」消.失.了 !一開始想說是平板有問題,不過重新開機後還是沒有……最後只好用錢買個套餐
而我的情況是兌換的滿福堡是存在的,但我點進下面橫杠的優惠兌換、進入下個畫面再一次點進優惠兌換、最後一步的立即兌換也按了、時間也從兩分鐘要開始時,他突然不倒數跑回優惠兌換+搜尋麥當勞店家的畫面……
我是在店員面前操作的,店員看到這情形又請我再按一次兌換扭,我也按了但又跑回剛剛那畫面……就這樣不停重複個好幾次,最後店員請值班經理問這個情況,我又重複兌換動作結果還是一樣,值班經理還態度很不好的説你是不是沒開網路,我回答「有」,但她一直覺得我沒開叫我再試試(網路沒開兌換畫面都會出現「找不到網路」這些字!!)
就這樣我大概試了十多次了吧 後面隊伍開始有點長了,值班經理就請我到旁邊用,但她一直堅持是我網路沒開!還請一位店員協助我,我就又操作了一次,這位店員一開始以為app是要我搜他們這家店,他就拿著我的手機開始搜尋,最後他也試了好幾次結果都和我一樣,他就跟我説「那不然就這樣兌換吧 沒關係」
不過值班經理還是堅持我沒開網路是我的iPhone有問題,就在這個時間也有個客人出現和我同樣的問題,那位男店員才和值班經理説這應該是app的問題,那位經理才願意讓我兌換
我就這樣在那耗了十多分鐘,浪費時間也就算了因為我有提前出門。最讓我火大的是那值班經理的態度!不停的質疑客人、以為客人什麼都不懂是服務業該有的態度嗎?真讓人一肚子火、不爽到極點!!
※ 引述《loezone (捲子德德)》之銘言:
: 其實今年的遊戲規則是大大的改善了以往超級大排隊的恐怖景象
: 免費的兌換只有在「今天直到23:59跨日前」鬧鐘有響過得到兌換才可以
: 今天過後鬧鐘app就不會跳出這次的活動了
: 一個app帳號只有兌換一個
: 滿福堡/火腿吐司只兌換到星期三為止
: 而兌換的數量和手機數量是相同的
: 不是一支手機可以連續三天都來兌換
: 因此宇宙大覺者硬是排了又排的亂象應該也會因為手機app而卻步
: 也不會出現這三天都是瘋狂開心大兌換的情況
: 當然這個活動依舊有致命缺點
: 尤其app有時候就是難搞
: 鬧鐘響了若是沒有按好兌換,則是按到上一頁的話
: 就不會出現兌換的東西......
: 所以就會看到店員被困住,一邊點餐一邊還要搞定顧客的app
: 要不就是客人在現場要調鬧鐘換
: 結果訊號不好連不上網路...... (M的wifi是中華電信,並不是免費wifi
: 當然也有對這app不熟的,以及沒有行動網路的情況
: 這樣M也沒有網路可以提供連線,也是無解
: 這時候就是看值班老大或是店員機警反應處理
: 再來基本面是吐司的製作
: 有時候被一波大批兌換會搞到來不及
: 畢竟吐司的東西還要額外處理
: 以上想提醒的鄉民的應該是第一點
: 今天的心得也供參考
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※ 同主題文章:
Re: [討論] 麥當勞今天送的早餐
03-11 08:05 ryowz
→ ryowz: 手機排版請見諒m(__)m1F 03/11 08:06
推 lepig: 我的也消失 後來再也登不進 囧3F 03/11 08:16
推 herewego: 大家覺得10:30之前能修復嗎?? 超過10:30麥當勞才解決的話也來不及了....4F 03/11 08:18
推 iqust: 我的也消失了6F 03/11 08:20
推 EddieJones: 我的也登不進去耶,這一切都是麥當勞的陰謀啊!8F 03/11 08:22
推 yewa45: 我今天徹底的登不進去…搞了半小時…要註冊要修改密碼都不行…9F 03/11 08:24
推 kunki14: 我也無法登入,等好久了還是一樣,唉快過期了11F 03/11 08:28
推 momoko51244: 現在解決對我來說也來不及 因為已經要上班了(哭) 本來特地早起出門想去換說…12F 03/11 08:30
推 herewego: 麥當勞門市不知道今天還有沒有把堡預作起來,員工不會覺得奇怪今天都沒人來領 = =14F 03/11 08:32
→ rockmt: 趕羚羊麥當勞~一堆人兌換卷都無故消失了18F 03/11 08:39
推 azazazaz: 我的中飲送勁辣雞腿堡不見了==20F 03/11 08:40
推 cqing: 我的也是!明明是app太爛 還說是我網路有問題 氣!!!!22F 03/11 08:43
→ cqing: 有人有麥當勞的客服電話嗎? 想打電話去罵人!!太沒誠意了!!24F 03/11 08:45
推 yewa45: 剛剛去店內反應,他們也知道今天麥當勞鬧鐘壞了,就直接給我一份了~25F 03/11 08:45
推 insominia: 今天也消失了 不過店員直接送一份給我 看樣子是普遍災情了30F 03/11 08:49
推 GimO: 今天登入不能 哈哈34F 03/11 08:51
→ GimO: 這兩天33送堡大放送
20幾個堡是抽多少帳號啊…36F 03/11 08:52
推 insominia: 那還好我昨天就把中飲送堡的優惠換掉了XD38F 03/11 08:52
推 spotcat: 壞掉+1,連重登入也不行40F 03/11 08:53
推 bluesnow4425: 打電話了 直接送+1 而且我還說我有兩份
我說家人不能兌換所以轉送給我 客服說那就送兩分42F 03/11 08:54
推 Kscking: 今天要去換也消失!重新登入還說帳號未註冊!44F 03/11 08:56
推 Nuclear5566: 比較不會是搞早餐 搞33送堡比較有可能 少一點就少很少一天就少很多人了45F 03/11 08:58
→ Nuclear5566: 我也是抽了一年多了 這三天命中率比之前高很多...51F 03/11 09:00
→ crazykin: 我從8點開始打0800到現在從來沒人接過...這是?52F 03/11 09:04
推 oxyo: 消失+1 今天還特地早起要去兌換的說…= =54F 03/11 09:10
推 fatlittle: 登入說 尚未註冊..問題是已經註冊很久了56F 03/11 09:11
→ m6620577: 店員直接給我一份,可是我fb裡有3份阿!!!!57F 03/11 09:11
→ fatlittle: 用家人的帳號測試,登出同一帳號重新登入 也出現無法登58F 03/11 09:11
推 roshe8780: 0800:對不起,本電話不為行動電話,或你所在的地方服務… 怎樣?我是住山上還是海邊嗎?59F 03/11 09:12
推 yiyeh: 我的中飲大麥克....61F 03/11 09:12
推 lca738: 消失+1,但是剛看又出現了64F 03/11 09:19
推 King510: 消失,重登也無法登入65F 03/11 09:19
推 orz65535: 這個包出大了....不過去店內反應大概都可以直接拿68F 03/11 09:21
推 pobynb: 早上說未註冊...害我試了好久...71F 03/11 09:23
→ MKing: 正常了72F 03/11 09:25
推 QQ1973: 早上試了一個小時試到快起笑 客服也打不進去:(73F 03/11 09:27
推 King510: 可以登了,但超過吐司的九點半了76F 03/11 09:29
推 loezone: 今天好像大爆炸 我們這邊也很多人說消失78F 03/11 09:32
推 narc: 九點半一到就可以登入了,真棒79F 03/11 09:33
推 gcarrot: 早上消失,剛剛出現,去換竟然還有81F 03/11 09:52
推 nadoka: 這個APP一直都很爛 完全不想浪費時間跟他玩82F 03/11 10:00
推 dirk147862: 早上消失+1 幹 今天抽到33飲料送大麥克也一豈不見83F 03/11 10:27
推 JAWIN: 這一定要打客訴電話才會補償卷嗎?竟然沒有客服信箱!!!84F 03/11 10:27
噓 dirk147862: 又出現了 剛剛重新登入 現在換也換不到 蝦85F 03/11 10:29
推 nittakutsp: 去電反應後 辛苦的客服有回電給補償卷 希望別再出包負行銷86F 03/11 11:09
推 fsk: 消失+188F 03/11 12:03
推 KK719: APP很爛...客服專線一早應該被打爆了,客服好倒楣92F 03/11 14:22
推 lris63: 咦? 我的也好好的耶~
應該是已經修好了吧!94F 03/11 15:48
推 tokyoer: 建議當事人應該寫出哪家分店經理樣貌
還有打去麥當勞客訴經理和稱讚店員
不然只是這樣寫完那經理不痛不癢還賺到你弟花錢買的業績以後你或別人再去說不定又受到一樣的對待96F 03/11 18:56
推 yuhl: 所以現在麥當勞有什麼善後方案嗎? 我早上一直登不進去101F 03/11 20:33
→ et78322: 客服打了10分鐘,打不進去……102F 03/11 20:40
推 uehuey: 到底麥當勞有何補償方案,今天要換卻無法換==""""103F 03/11 22:14
推 yuhl: 真的太扯了,,今天都已經到麥當勞了,卻登不進去,只好走人白跑一趟~~後來9點多修復 也沒時間再去,真的覺得好像被耍104F 03/11 22:29
推 momoko51244: 打客服電話(8:00-22:00),說留登入帳號、電話、地址姓名,等他們查過(?)後會寄兌換券來106F 03/11 22:39
→ yuhl: 更正,是3/16 寄 3/16~3/18兌換111F 03/12 00:23
→ airtrays: 這個意思是有換過的也還會再拿到??112F 03/12 01:06
→ house40: 哈哈哈 好好笑XD113F 03/12 08:37
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