桃園市中壢區一處社區管委會，委託西北保全公司擔任保全，負責社區安全工作，卻被控
訴工作效率不彰，還爆出西北違法聘用具前科之員工從事保全工作，甚至還恐嚇社區管委
會陳姓主委，但西北公司事後態度消極，也讓陳姓主委十分不滿。

陳姓主委指出，去年11月，西北公司正式進駐社區擔任保全，卻在短短七個月內，更換多
達六位總幹事。其中，有人僅任職20天，便因無法勝任遭到更換，也有總幹事以家庭因素
申請離職。西北人事流動快速，導致整體社區管理混亂，該完成的社區財務報表、繳費單
、公告事宜皆屢屢延遲，本該在三、四月份發布的財務報表，到五月都尚未完成，進度嚴
重延宕。

在人事不斷異動下，西北保全於今年5月，指派年僅28歲，在該社區服務的陳姓日班保全
擔任總幹事。陳姓主委要求新任總幹事上任後，優先將延宕的三、四月社區財務報表及五
月的管理費繳費單完成。

為了完成交辦事項，陳姓總幹事於5月3日加班至凌晨，和另一名西北公司陳姓襄理學習總
幹事工作。陳姓主委說：「我看他們加班還沒吃飯，還自掏腰包請兩位西北員工吃鐵板燒
。」但陳姓總幹事疑似不滿加班到太晚，轉頭向勞動局檢舉，聲稱遭管委會要求「學習性
加班」，並追討8.5小時加班費共計1909元，還將管委會主委列為被申訴人之一。

陳姓主委無奈表示，加班是西北公司內部安排，社區根本沒有強制或指示。「我既非雇主
、也未指派加班，加班費也不是社區負責，卻還遭點名檢舉，這根本毫無道理。」桃園市
勞動局在5月26日召開調解會，調解人表示社區管委會與陳姓總幹事無僱傭關係，實際雇
主為西北公司，因此陳姓男子向管理會訴請給付加班費不成立。

事後陳姓主委追查，電話另一頭是西北公司夜班機動保全吳姓男子，而在場另一名魏姓男
子，也同樣是西北員工。主委控訴：「我不是你們的員工，也沒領你們的錢，結果我幫忙
發公告、寫會議通知、聯絡廠商，現在還要被你們威脅？」

而記者也實際致電西北公司查證，西北公司李經理表示，在聘用員工時，必須依法進行程
序，包含報送主管機關審核等等。疑似是在調查的過程中，產生誤差或延遲，強調在發現
員工身份有問題時，已立刻讓當事人離開崗位。

根據《保全業法》，公司在雇用員工前，必須先確認員工沒有刑事前科，通常會請應徵者
赴警局申請「良民證」。但知情人士透露，保全業基層人力缺工，業界也因而產生陋習，
許多公司為便宜行事，只請員工簽「無前科保證書」，而不是請員工提供良民證等無前科
證明。一旦出事，公司就將責任推到員工身上。

而針對西北公司違法雇用具前科員工，陳姓主委也向警察局提出檢舉。對此，中壢分局偵
查隊已致電社區提供西北保全契約及保全員值勤紀錄，桃園分局偵查隊也同步調查西北保
全公司是否違反《保全業法》。

西北保全公司在短短數月內人事更迭、管理失序，甚至爆出違法聘用有前科員工與恐嚇主
委事件，不僅重創住戶對社區安全的信任，更暴露出保全業者管理機制的漏洞。當保全成
了社區的不安因子，主管機關更應即刻徹查、正本清源，還住戶一個真正安心的生活環境
。