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作者
標題 [討論] DISNEY+真的是把既有老客戶當韭菜?
時間 Mon Sep 16 16:09:47 2024
作者
標題 [討論] DISNEY+真的是把既有老客戶當韭菜?
時間 Mon Sep 16 16:09:47 2024
事情是這樣的，昨天被DISNEY+ IG廣告推播、今天又看到新聞，越想越不對勁
照片網址
https://imgur.com/nQt8BYL
![[圖]](https://imgur.disp.cc/41/nQt8BYL.jpeg)
新聞網址
https://reurl.cc/QEaMj2
Disney+突推超猛訂閱方案！「1條件」年費僅5折
![[圖]]()
【國際中心／綜合報導】迪士尼影音串流服務Disney+，正針對全球特定國家推出限時折扣活動，台灣高級方案至9月28日止可享年繳1680元優惠，幾乎是原價5折。 ...
![[圖]](https://media.zenfs.com/ko/nextapple_com_761/3b60e7c59d17c5422f4469345e8121db)
今年初被漲價已經覺得不是很爽了，從登台以來就穩定年繳支持
雖然我既不看漫威、迪士尼系列對我來說也很雞肋
手上又穩定擁有NETFLIX 跟 MOD禮包199，但偶而的平台獨家還是願意繼續挺
那個更新速度跟內容，基本上完全被NET屌打，一堆朋友約到期就直接放生
看到最近開始學NET打非家庭共用帳號，真的覺得很可笑，到底哪來的自信
看到最近開始學NET打非家庭共用帳號，真的覺得很可笑，到底哪來的自信
昨天看到這個促銷方案整個火整個燒到頭上，現在是把既有客戶當智障在耍嗎!?
真的是最後一根稻草，本來都只有恨鐵不成鋼的遺憾
人家NET什麼時候打折過了? 你不僅打折還一次打五折，還只給新用戶?
來，線上客服網址在這，連電話都不用打去
https://help.disneyplus.com/zh-TW/contact-us/account-billing
氣到我直接退訂，客服還提醒："如果退訂也不能用同樣的EMAIL帳號申請本方案哦~"
真的是活在雲端，現代人手上有多少MAIL，要生出一個新MAIL只需要幾分鐘
退款申請人權圖
https://imgur.com/lPU9hzL
![[圖]](https://imgur.disp.cc/41/lPU9hzL.png)
新帳號訂閱人權圖
https://imgur.com/P6hqmEm
![[圖]](https://i.imgur.com/P6hqmEmh.jpeg)
弄完還是非常生氣，跟客服講了一堆語重心長可能也是對牛彈琴
我決定上來號召年訂用戶不要當韭菜，好的不學不長進，盡學一堆壞的
真的是不離不棄被當北七
馬上退訂，拒當北七
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.46.247 (臺灣)
※ 作者: tommy751022 2024-09-16 16:09:47
※ 文章代碼(AID): #1cv-VEvV (movie)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/movie/M.1726474190.A.E5F.html
推 : 感覺比中華電信猛 XD1F 09/16 16:12
推 : 想衝一波訂戶量吧？說不定一年後就恢復原價了2F 09/16 16:12
推 : 又不是客服能決定的，我是客服大概內心只會想：來了個873F 09/16 16:15
我有說要他決定什麼嗎? 請他把用戶心聲跟建議上報有什麼問題嗎?動不動覺得客人反映問題就87 客人才覺得有夠78咧
推 : NET：多謝誇獎5F 09/16 16:17
※ 編輯: tommy751022 (60.251.46.247 臺灣), 09/16/2024 16:23:09推 : 請問你新帳號還是刷同樣的信用卡嗎？6F 09/16 16:21
同一張OK的 甚至還可以導購呢推 : 只會說NET, 你把佐丹奴跟hang ten放哪？7F 09/16 16:22
這樣說我就不同意了 那角落玩沙的班尼路呢※ 編輯: tommy751022 (60.251.46.247 臺灣), 09/16/2024 16:25:26
推 : 事實上客服反映了上面也不會理8F 09/16 16:27
推 : 不爽不要看，不看不訂閱的人越多，他才會有感才會怕像我就直接退訂不看了～一毛錢都不給他賺～9F 09/16 16:30
推 : 可能這次艾美獎拿很多 底氣足了(?)11F 09/16 16:30
拿獎跟賺錢根本兩碼子事，都多老的公司了還參不透?推 : 真的是這樣，有夠不爽，片量超少12F 09/16 16:31
→ : 這種串流一年挑一個月訂就很多了，訂完馬上退訂13F 09/16 16:32
推 : 客服沒那種時間幫你反映啦 聽聽就好14F 09/16 16:32
那就是公司結構的問題，客服外包趨勢的後果，自食惡果→ : 一個月就夠把想看的片看完，等明年有好看的再訂就好15F 09/16 16:32
推 : 我更盤 我還用台哥大的方案16F 09/16 16:33
聯絡客服退訂，拒絕當盤子→ : 迪士尼我只訂過一個月，後續就沒再訂閱過了
沒啥好看的片～真的想看的都直接去電影院看更爽～17F 09/16 16:33
基本上都會跑，但像《憐憫的種類》連院線都不上沒啥好看的片～真的想看的都直接去電影院看更爽～17F 09/16 16:33
推 : 米老鼠我早停了 有N就夠看了
而且沒什麼好看片 N片好看多了又有誠意19F 09/16 16:35
還是可以找到不錯的片，但真的寥寥無幾而且沒什麼好看片 N片好看多了又有誠意19F 09/16 16:35
推 : 我的會員到11月才會滿，那就是只能9月28號前先開新帳號囉？21F 09/16 16:37
我是建議還是連絡客服馬上終止退款一方面讓他們感受老用戶退訂潮，另一方面為什麼要重覆繳錢讓他爽= =
※ 編輯: tommy751022 (60.251.46.247 臺灣), 09/16/2024 16:42:29
→ : D+就是等有優惠再訂就好 上次訂是台哥每月9923F 09/16 16:41
推 : 我還綁台哥大兩年 年底才能退坑24F 09/16 16:44
不要怕麻煩，線上客服跟他說要退試試看推 : 跟客服講這個，人家只是拿薪水的是能怎樣
我也是一開始訂了一年就放生D+了25F 09/16 16:45
我也是一開始訂了一年就放生D+了25F 09/16 16:45
推 : 年費不是繳了就沒了，還能退喔？27F 09/16 16:47
所以才出來分享，會按使用後剩餘比例退款推 : 我早就退了28F 09/16 16:47
※ 編輯: tommy751022 (60.251.46.247 臺灣), 09/16/2024 16:49:06推 : 不看漫威真的是不要訂，輸爆29F 09/16 16:49
有小孩很好用→ : Netflix 有時候還會上一些有意思的片30F 09/16 16:49
其實D+也是只是機率少很多推 : 竟然有人訂D+31F 09/16 16:54
推 : 我都把要我建議上報的全當北七
你退訂客服也不會減薪，你要客服上報建議倒是有可能減薪32F 09/16 17:03
要馬是您沒有尊重這份工作把自己做小了，要馬是貴司高層都87不重視您你退訂客服也不會減薪，你要客服上報建議倒是有可能減薪32F 09/16 17:03
客服是門專業更是一間消費企業最重要的資產，所有流程改善的源頭都是客服
如果公司不尊重您那該早早換了
推 : 無聊～反正林北有錢35F 09/16 17:05
針線木，有缺乾兒子嗎~強烈推薦您這種不缺錢的就每個月訂高級方案，然後自己看不要跟別人分
謝謝乾爹讓我們有資源享用
推 : 這個方案是只能一個帳號嗎？36F 09/16 17:18
一個帳號，高級方案可四人同時上線→ : 為啥要挺 你是有欠他們什麼？37F 09/16 17:18
基於希望台灣影視相關產業越來越好的期許，我一度認為D+是最有可能跟NET抗衡的但就是一直都那個死樣子，所以我才說恨鐵不成鋼
→ : 退訂的意思應該是以後都不用D+了吧38F 09/16 17:21
我是退訂了啊，然後花更少的錢拿更久的會期您大概要表達的意思是"抵制"
推 : 不是要靠腰你 但迪士尼這麼廢訂這麼久還繼續訂 是腦子有什麼問題39F 09/16 17:21
您可能沒有小小孩，迪士尼對小小孩超好用當他每天都跟您說要看汽車總動員三集輪流重複看
又找不到片源的時候，就知道多好用了
→ : 我連Netflix都嫌沒內容41F 09/16 17:22
那您真的是閱覽經歷很豐富→ : 你一樣訂閱，說實在對他來說沒差好嘛42F 09/16 17:22
我把錢拿回來換更久的會期，我爽啊推 : 應該不是新訂戶，沒有訂閱的舊客戶也有43F 09/16 17:23
還是是沒年繳的都有!?→ : 前面講得很氣，結果就只是換個信箱繼續訂閱他們家……真香.jpg44F 09/16 17:23
我很氣啊，我剩下半年被用原價收耶? 我可以把錢省下來不香嗎?都快省了一年好市多的會費了
→ : 退訂是按比例退款？46F 09/16 17:23
是，不要懷疑推 : 支持戲院，退訂串流47F 09/16 17:24
兩件事不衝突，我一週至少進電影院一次推 : D+在我眼裡就是智商稅48F 09/16 17:28
真好，我智商比較低，1680+蝦貝+ubear+固定四人分小孩也可以看，又是正版，又可以扶植台灣影視娛樂產業
我覺得我沒訂才是智商有問題
推 : 真的假的原來退款是按比例？？49F 09/16 17:31
真的不要懷疑推 : D+是漫威腦粉在看的 裡面有品質的電影影集沒幾部50F 09/16 17:32
其實有不少，賣點大概是韓劇跟港片推 : 這方案有夠鳥ㄟ51F 09/16 17:32
您是說哪個?→ : 沒錯啊，就是割韭菜52F 09/16 17:38
還好我退費了不當韭菜推 : 還好吧就想成跟手機 第四台業者永遠就是新客戶方案最好 不用去浪費時間說服了 他們就是評估過才會有這方案53F 09/16 17:41
那很好啊，增加用戶，我又退費了沒多花錢，可以長進一點了嗎迪士尼推 : 跟上56F 09/16 17:46
有同伴真好推 : 很久沒開D+了 真的很鳥57F 09/16 17:48
我有時候也會快要忘記有他的存在噓 : 沒出過社會？ 各行各業都有新用戶offer沒聽過哦 這樣叫大家抵制好笑餒58F 09/16 17:52
沒有耶我出社會很久了? 倒是您也很久了嗎? 還是一上網就忘記什麼叫禮貌了?我通篇講抵制了嗎? 我沒要停用，只是拿回我該拿的錢
您看過龍頭NET在台灣推促銷了嗎? 這邊就影視相關扯各行各業要幹嘛?
推 : 你和客服抱怨，就像7-11店員抱怨總公司政策你覺得會有用？
而且你這樣重訂閱，他們也賺到，股東會才能說新用戶成長多幅度！60F 09/16 17:53
他用戶變多很好啊，我也拿到我該拿回來的錢跟會期而且你這樣重訂閱，他們也賺到，股東會才能說新用戶成長多幅度！60F 09/16 17:53
所以我才號召大家退訂重訂啊，老客戶退訂潮要大家的努力才會呈現
推 : 沒什麼好看的，怎麼會有人訂閱64F 09/16 17:56
小孩、小孩、小孩推 : D+跨區就好了 不像網飛那麼機車毛一堆又是同住又是鎖你區域的65F 09/16 17:57
我真的對跨區不是很熟悉抱歉推 : 也是揪團訂了一年半，覺得沒好看的就退掉了，現在寄生家人綁台哥門號的帳號，只是還是很少打開它...67F 09/16 17:59
要會找，偶而找到冷片佳片也是很有成就感的噓 : 他板事務左轉串流板69F 09/16 18:05
所以不能討論嗎? 違反哪條板規了嗎? 跟電影沒關係嗎?※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 18:21:26
噓 : 便宜治百病 真的抵制就不要又用新帳號訂 口嫌體正直70F 09/16 18:08
哪裡講抵制了啦? 第一天當台灣人? 台灣要是抵制會成功還會變今天這樣?味全不只沒死還養了支棒球隊呢~ 認真講抵制真的好傻好天真
拿回該拿的錢就好了，台灣人的抵制八輩子都不會成功吧~
噓 : 你還繼續訂喔？ 我要是迪士尼我就看你沒有xD71F 09/16 18:14
好的，我沒有，我有便宜的迪士尼加推 : 快逃72F 09/16 18:16
逃去哪?→ : 簡稱 NET 滿好笑的XDDD73F 09/16 18:20
看得懂就好囉~ 不然都怎麼簡稱?※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 18:24:12
推 : 但最近真的更新很少，不離不棄被當北七很觸T T74F 09/16 18:26
TRUE~推 : 送的我才要用75F 09/16 18:32
真好有人送~推 : 簡稱網飛 但中文要選字比較麻煩76F 09/16 18:36
喔對啊，不說我都快忘記這個說法，是台灣正式名稱嗎? 怎麼有種支語感噓 : 講那麼多還不是繼續訂？77F 09/16 18:38
您好奇怪，有時候我的小孩做的不好我也會罵他唸他但我不會跟他斷絕父子關係，這樣您可以懂?
※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 18:42:23
噓 : 垃圾中華78F 09/16 18:42
不是吧大哥，種花也要算在我頭上?推 : 還是uniqlo比較好79F 09/16 18:49
我也覺得，GU近期也還行噓 : 已經把一家公司視為小孩了XD 心頭肉秀秀～80F 09/16 18:49
閱讀能力不好只會按2就不跟您計較了，有點可憐※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 18:53:46
推 : 其實這波優就是代表他們之後要開始認真抓共用帳號，所以怕被抓的趕快趁這波優惠自己創一個，最後通牒的概念81F 09/16 18:53
這我倒是沒想過耶，但我創了新的帳號還是讓舊的朋友共用啊哈哈~噓 : 來迪士尼來把拔這裡 這次輕輕用愛的小手警告你 下次要乖乖知道嗎～84F 09/16 18:55
您真是讓我開了眼界，是不是好好討論事情很難? 真的越看越不忍心→ : 可是1680我還是覺得很盤欸～86F 09/16 18:55
試算一下再搭配蝦貝跟優貝兒跟四人分，一個月多少錢?還覺得盤的話我就沒辦法了~ 每個人價值觀不同
推 : 覺得「如果退訂也不能用同樣的 EMAIL帳號申請本方案哦」這種說法令人心情很不好，尤其加個「哦」更雪上加霜。不過事情就是這個樣，只希望他們能設計更好的措辭。87F 09/16 18:55
因為我開宗明義就問新用戶有這個優惠，那既有用戶呢? 答案是連根毛都沒有~※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 18:59:33
推 : 只訂一個月為了看夏日時光跟天國大魔境91F 09/16 19:01
這兩部沒看過耶~ 很推嗎?噓 : 你還買……92F 09/16 19:01
推 : 客服也是外包的，你想多了93F 09/16 19:03
那就是資本主義體制下畸形發展的問題了連顧客反映意見都完全沒辦法上傳的話這間公司掛也是遲早
→ : 很怒又很奴，沒啥作為，繼續吧94F 09/16 19:03
訂個線上串流就奴? 台灣每家電信業者都不甚理想，您要不要乾脆停話與世隔絕?※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 19:08:30
噓 : 完美體現七年級台男的縮影 就是這樣的一個世代95F 09/16 19:06
哦請問是什麼樣的世代呢? 願聞其詳啊您要不要介紹下自己的世代，如果發現多花錢了當做功德只會噓一些言不及義的世代?
推 : 誰叫你要支持這種平台，笑你96F 09/16 19:07
好吧給您笑，但笑點是啥?推 : 客服都外包的，誰會理你97F 09/16 19:08
抱歉我這邊剛好有認識客服都正職的公司耶~※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 19:11:44
→ : Diss你：嗨肥羊 你還是回來啦98F 09/16 19:11
我不同意，我減肥成功了才回來，這次是瘦羊※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 19:13:02
噓 : 那麼氣 結果還是重新訂...99F 09/16 19:12
1680搭其他連續技划算啊幹嘛不訂? 如果我怎麼樣都用不到1680當然就不訂囉~※ 編輯: tommy751022 (118.167.130.245 臺灣), 09/16/2024 19:15:10
推 : 人家財大氣粗的根本沒差你的意見299F 09/17 14:13
推 : 我之前是D+土耳其丐幫，真的是訂過一年，把漫威都看一看，接著就沒有續訂了。連現在就算優惠砍半也沒有打算辦理新帳號跟上。300F 09/17 14:32
![[圖]](https://i.imgur.com/R5925Bch.jpeg)
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人權圖先上，po今年的就好 就體感而言，進場看電影的人的確是變少了，有幾個跡象： 1. 關門大吉的電影院一間接著一間 2. 票房不佳的電影場次少又下架快 3. 極少怕滿場需要提前買票的狀況 4. 各 …185F 63推 6噓![]()
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