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作者
標題 [討論] 車庫娛樂Magic Hour真的是無下限
時間 Sun Apr 13 00:24:36 2025
作者
標題 [討論] 車庫娛樂Magic Hour真的是無下限
時間 Sun Apr 13 00:24:36 2025
文章有點長，先放個懶人包供參
有閒有興趣的話再麻煩看完內文，謝謝
1. 訂閱誘導不實、隱瞞取消訂閱的限制
用「Premium月繳199元送200元購物金」等方式吸引訂閱，卻沒事先說明購物金的各種限
制
（如拆分兩張、滿600元才能用一張、特典票不能用等），訂閱後才發現購物金實質上根
本
難以使用。
過去也曾以「訂閱期間有特定時間不能退訂」等條款來卡住消費者申請取消訂閱，導致很
多
人不小心被續訂，直到高嘉瑜爆料後才沒有限制取消訂閱的時間，但取消訂閱的當下所有
權
利立刻喪失（一般OTT應該都是可以享有權利到週期結束）。
2. 購票流程設陷、強迫使用APP驗證
就算不訂閱OTT，只是單純購買特典套票，如果是選擇用信用卡付款，就算明明已經登入
帳號才購票，卻硬性要求要下載APP，還得傳簡訊認證才會顯示取票序號。
而且傳送簡訊後還有機會遇到沒反應的狀況，導致根本無法取票。
想換手機號碼驗證卻要上傳身分證正反面，個資處理疑慮大爆炸。
3. 欺瞞條款、刁難退款
要購買電影票或特典套票，條款要求消費者要在上映3天前提出申請才能退票，就算能退
可
能還要被扣20%手續費，但取票機制又很麻煩且容易有狀況，即使無法順利取票，也沒有
任
何退款按鈕可以自己按，只能寄信給客服還不一定會收到回復。
4. 高嘉瑜和北市府都已點名，卻死性不改
去年高嘉瑜曾公開控訴，北市府法務局也曾開會要求改善，但車庫娛樂實際上根本沒改善
，
條款漏洞、APP限制、阻礙消費者退款的機制依然存在。
5. 用「M點」吸引用戶主動發文行銷
鼓勵用戶用「M點」免費幫忙宣傳，但消費者遇到問題卻求助無門，行銷一直以來都存在
廣
告不實之嫌。
～～～～～～～～～～～～～～
主文如下：
我先道歉自首
雖然板上經驗文眾多，高嘉瑜去年8月也出面控訴讓車庫劣跡被大眾看到，但我還是「又
」
中箭了。
我2021年時就因為買票比較便宜而訂車庫娛樂的季繳OTT
當時買沒幾張後突然就無法買了，回去翻條款也沒看到相關限制，寄信給客服詢問也沒回
復
，因緣際會找到他們公司電話，打去詢問結果被質問怎麼有他們電話，講一講還被掛電話
和
拒接。
不過因為其實已經買到超過OTT價值的張數，雖然很氣但就想說算了
但當時的車庫娛樂OTT還有訂閱剛開始3天和快到期的3天不能退訂的限制
加上我是季繳方案，就這樣忘了取消訂閱，直到2個多月後收到扣款通知才想到此事。
當時寄信給客服雖然有回復，但只傳了上面提到的取消時間限制給我（有利於他們的才理
，
不利的當做沒看到），後來跟刷卡銀行申請爭議款成功獲得退款，但我的帳號從此被ban
掉
不能訂閱和購買優惠票券，就連後來新增的Magic Hour也一樣顯示不能進行任何交易，系
統
只要我跟車庫客服聯絡，我寄信給客服後，客服跟我要姓名電話，我回復之後卻又不理我
了
，但畢竟款項也拿回來了，我也想說被這種爛公司ban掉也沒差。
時間很快地過了幾年，2024年看到高嘉瑜出面指控電影公司OTT行銷誤導，當時沒看內文
就
猜到絕對是車庫娛樂搞得鬼，後來很高興看到因為高嘉瑜的知名度讓臺北市政府法務局動
起
來，還開會要求車庫娛樂改善（https://reurl.cc/OYvxjg）。
![[圖]](https://i4.disp.cc/s2/p/www-ws.gov.taipei/adcaf69b47b886d8e4b83753e167f111.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/s2/p/www-ws.gov.taipei/845cc734644d0e46b49b6093f2ba555c.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/s2/p/www-ws.gov.taipei/c74a5c7295f5c4a5b6d7f555968f01ef.jpg)
https://i.imgur.com/3qZQkrE.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/3qZQkrEh.jpeg)
後來忘了從哪裡得知車庫娛樂已經拿掉取消訂閱的時間限制，想說既然好像已經改善，最
近
又剛好重新上映我最愛的一部電影且有獨家特典套票，又看到訂閱Magic Hour Premium月
繳
方案199元有送200元購物金，Premium身份購買套票也比一般會員便宜100元，爬了一下疑
似
水軍的文章有提到購物金多好用之類的，而且服務條款和訂閱說明也沒提到購物金使用限
制
，想說應該是好用的購物金，於是就腦波弱弱地用另一隻門號辦帳號訂閱下去了。
https://i.imgur.com/BPWvwJJ.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/BPWvwJJ.jpeg)
https://i.imgur.com/i1lgfF1.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/i1lgfF1h.jpeg)
結果訂閱完要購買特典套票時才發現，車庫把購物金分成2張100元的就算了，使用上還一
堆
限制，套票不能用，「部分」特殊票種也不能用，而且還要滿600元才能用一張，購物金
有
跟沒有一樣，但這些購物金使用限制是訂閱前完全沒有說明和解釋的，還好因為這筆199
元
是用google pay付款的，所以發現受騙後我有立刻向google申請退款，雖然還在等候審核
，
但因為我先前都沒有退款紀錄，應該是能獲退款。
https://i.imgur.com/mH8fN6R.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/mH8fN6Rh.jpeg)
https://i.imgur.com/Conswaf.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/Conswafh.jpeg)
後來想說既然我已經申請了，但還是有購買獨家特典套票的需求，因此就還是在車庫娛樂
的
網站上購買特典套票，而且考量到我已經申請退訂Premium，為了避免用Premium專屬優惠
價
購買套票會影響退款，我還特地選擇購買一般會員身份的票價。
https://i.imgur.com/hQgOhV4.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/hQgOhV4h.jpeg)
雖然頁面是顯示ibon取票付款，但進入結帳流程後實際上可以用信用卡付款（但套票就不
能
用google pay了），我想說既然不是要訂閱OTT，用信用卡付款應該沒問題，就這樣刷下
去
了。
誰能想到車庫娛樂這間如此重視個資和帳號安全的公司，為了保護消費者安全，就算已經
限
制購買套票必須登入帳號，但他們還是不在網站上顯示已經付款的ibon取票序號和驗證碼
，
要消費者必須下載Magic Hour的APP才能看到取票序號。
https://i.imgur.com/x2cRIp0.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/x2cRIp0h.jpeg)
雖然很不情願，但畢竟錢都付了，我還是乖乖下載APP要取得取票序號。然而，我按了「
顯
示序號」後，系統竟然要我傳簡訊到指定電話然後輸入我的代碼。
https://i.imgur.com/5WKgveJ.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/5WKgveJh.jpeg)
https://i.imgur.com/u2zGn1L.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/u2zGn1Lh.jpeg)
但我依照指示傳送後卻沒有任何反應，序號還是看不到，查了一下網路竟然發現不僅Dcar
d（https://reurl.cc/0K1Y96）
，連Magic Hour內建社群的討論也有人遇到一樣問題。
https://i.imgur.com/4DxC4wv.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/4DxC4wvh.jpeg)
https://i.imgur.com/wnw2Kpg.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/wnw2Kpgh.jpeg)
https://i.imgur.com/ucbwJoC.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/ucbwJoCh.jpeg)
https://i.imgur.com/jRPNqX3.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/jRPNqX3h.jpeg)
我想說有人提到可以更改其他電話號碼收看看驗證碼，我就到我會員中心要更改，沒想到
系
統竟然要我上傳身份證正反面讓車庫審核才能更改（註冊時信箱和電話號碼都不用驗證，
消費者都付款了但沒辦法取票才要驗證？），我實在不想把身份證資料交給這種公司，而
且
消費者都付款了但沒辦法取票才要驗證？），我實在不想把身份證資料交給這種公司，而
且
也
不能保證能成功收到驗證碼，我就沒有打算這樣處理，只有先寄信給車庫娛樂客服詢問此
狀
況怎麼處理（但應該也是石沉大海吧）。
https://i.imgur.com/XbMLNK0.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/XbMLNK0h.jpeg)
https://i.imgur.com/1uFoUdM.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/1uFoUdMh.jpeg)
後來看Dcard的討論是說就算是刷卡，但3天內沒有取票一樣會自動取消訂單，但車庫在購
票
條款提到要退票的話要在上映3天前提出（但我買的電影套票已經上映了），而且也有提
到
退款會扣20%手續費，加上我真的受夠車庫娛樂這樣惡整消費者，於是直接打給銀行客服
反
映此事，想提出爭議款申請。
https://i.imgur.com/DOAIQhu.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/DOAIQhuh.jpeg)
https://i.imgur.com/U0z3sbg.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/U0z3sbgh.jpeg)
https://i.imgur.com/sKRQxro.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/sKRQxroh.jpeg)
客服聽到我要反映這個問題後，原本跟我說這比較算是消費糾紛，建議我走消保申訴，但
不
知道是不是查詢後看到我的消費紀錄是車庫娛樂，後來跟我說他稍後會請專員寄爭議款申
請
書給我，請我等一下車庫客服回復，如果幾天後確定沒有結果或是被拒絕，我再盡快提出
申
請。
我已經做好要透過爭議款申請才能把Premium訂閱費和特典套票的錢拿回來的打算了，但
我
實在很好奇車庫娛樂這間公司的下限到底在哪，特別點了一下所謂的「首購優惠到底是什
麼
」，發現要享有首購優惠的話就必須選擇「贈品」，而那個贈品其中之一就是強迫你「免
費
訂閱」季租Premium方案，然後贈品條款中還直接挑明沒有要讓你7天鑑賞期，再來看一次
在
高嘉瑜爆料後北市府要求車庫娛樂改善的事項，可以發現車庫娛樂根本把這些要求當做放
屁
，沒有一項有做到的。
https://i.imgur.com/IDJjzFF.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/IDJjzFFh.jpeg)
https://i.imgur.com/FX0cTpl.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/FX0cTplh.jpeg)
https://i.imgur.com/aRRccBB.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/aRRccBBh.jpeg)
車庫娛樂只會用「M點」吸引人免費在各大社群幫忙宣傳推廣，但不管對於Premium訂閱還
是
購票流程一樣都不講清楚，消費者發現不符自己期待後要退款又求助無門，或是需要花費
大
量時間心力才有可能獲得該有的退款。
https://i.imgur.com/gViUvri.jpeg
![[圖]](https://i.imgur.com/gViUvrih.jpeg)
車庫娛樂明明都已經是全台最大的電影代理公司了，也都已經被前立委高調爆料了，但還
是
死性不改，一樣用這種近乎詐騙集團的方式騙消費者訂閱OTT或是付款，明明就代理很多
好
片，到底為什麼要用這種小人的方式作賤自己！
雖然我已經盡量減少觀看車庫代理的電影，也盡量不消費他們推出的特典或商品，但難免
還
是有非常喜愛的作品被這間無下限的公司代理到，真的是又氣又覺得惋惜！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.39.191 (臺灣)
※ 作者: ndhuwei 2025-04-13 00:24:36
※ 文章代碼(AID): #1d-fF6w7 (movie)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/movie/M.1744475078.A.E87.html
噓 : 相信詐騙集團就是你的問題了1F 04/13 00:27
噓 : 同一樓，接觸台灣廠商就是你的問題。2F 04/13 00:43
推 : 哇，前面看得懂，後面突然又回頭赤石我就看不懂了你這真的我覺得沒救，但幫推3F 04/13 00:44
→ : 真的是原PO的問題 知道車庫有問題還用它們的東西5F 04/13 00:47
我以為他們已經改善了，看來是我想太多了噓 : 幫扣血 相信台灣廠商是你的問題6F 04/13 01:07
推 : 不會啦 還是很有警示價值的一篇文7F 04/13 01:14
推 : 一個坑你可以踩兩次 你對車庫真有信心耶8F 04/13 01:19
推 : 奸商臉皮厚9F 04/13 01:27
推 : 不是我要檢討受害者，但車庫的雷連巷口麵店老闆娘都知道耶，不要再給它機會了 XD10F 04/13 02:25
噓 : 我只想知道ez訂倒了嗎？但倒了也不會用這家12F 04/13 02:45
推 : 幫推但活該13F 04/13 02:54
推 : EZ訂金主有錢，但車庫卡者，復活遙遙無期
車庫就不要用他們任何訂閱或其他服務，消費僅止於向現有的影城購票就好，畢竟他們買的電影太多了…很多韓國電影只有車庫在引進14F 04/13 03:34
車庫就不要用他們任何訂閱或其他服務，消費僅止於向現有的影城購票就好，畢竟他們買的電影太多了…很多韓國電影只有車庫在引進14F 04/13 03:34
推 : 我退訂沒障礙，但不滿的一點是會員優惠的模式一直變，到後面發現福利越來越少。18F 04/13 03:43
噓 : 洛洛長20F 04/13 04:02
→ : 一次就算了還二次==21F 04/13 06:02
推 : 想看串流也能訂Hamivideo，也是一堆車庫的片子22F 04/13 07:11
推 : 車庫真的很爛23F 04/13 07:34
推 : 不是已經雷到發紫了 怎麼還有人中計呀 台灣人真單純24F 04/13 07:52
推 : 被騙一次是他壞，被騙二次就...25F 04/13 08:31
我笨QQ噓 : 車庫。。還有哆啦A夢被他們給吃下又不積極好好宣傳不如換給木棉花，新番、電影和ip授權一起整合26F 04/13 08:37
推 : 幫高調28F 04/13 09:14
推 : 寫太長了29F 04/13 09:21
推 : 慘30F 04/13 09:27
噓 : 「以為他們已經改善」...
馬路三寶：「我以為你會讓」31F 04/13 09:33
馬路三寶：「我以為你會讓」31F 04/13 09:33
推 : 早期打廣告的時候還一度覺得不錯，還好沒有被詐騙33F 04/13 09:35
推 : Hami跟Catchplay真的蠻推的，很多熱門的非大眾片34F 04/13 09:46
推 : 原po心地善良 這類人就是各詐騙集團的競標爭搶目標35F 04/13 09:48
推 : 面對病毒侵害人類，我們要檢討病毒，不能檢討沒有產生抵抗力的人類36F 04/13 10:01
→ : magic hour 真她媽爛38F 04/13 10:05
推 : 謝謝您勇敢分享39F 04/13 10:13
推 : 推 這家真的太扯40F 04/13 10:17
推 : 有了你的分享，更知道為何車庫不會怕了，根本活該...==41F 04/13 10:30
推 : 你每天打開電視看看那些人 二三十年還是死性不改43F 04/13 10:48
→ : 可憐 自己笨44F 04/13 11:04
推 : 這些都是你人生中的magic hours45F 04/13 11:10
推 : 你怎麼知道下一次不會改善46F 04/13 11:12
推 : 大家也太嚴厲了47F 04/13 11:35
推 : 為什麼都知道這家本性了還是要試一下呢，這家根本就不會改48F 04/13 11:42
推 : 知道車庫工作環境和勞動條件超爛 但沒想到對消費者的服務也爛到不行 不過被騙兩次是真的該檢討一下50F 04/13 11:45
只能說以為他們會怕法務局，看來是我想太多了→ : 唉不知道該說啥，請你們不要姑息好嗎？52F 04/13 11:47
推 : 車庫法務厲害啊，除了告贏國賓吃票官司，
國賓一審就縮了。
還有車庫老闆張心望被前東家威望告背信的官司，
法院判張心望罪證不足、無罪定讞。
現在車庫集中火力應付觸電網和EZ訂
EZ訂由於被要求保全證據，導致訂票系統關門大吉53F 04/13 11:50
國賓一審就縮了。
還有車庫老闆張心望被前東家威望告背信的官司，
法院判張心望罪證不足、無罪定讞。
現在車庫集中火力應付觸電網和EZ訂
EZ訂由於被要求保全證據，導致訂票系統關門大吉53F 04/13 11:50
推 : 車庫真的很糟糕 ez訂那麼方便的東西也要搞...59F 04/13 12:16
推 : EZ訂怎麼搞的自己像被告（還是真的是？），而且停那麼久、客群一定大量流失，根本得不償失60F 04/13 12:19
→ : 笑死 夜路走多遇到鬼就算了 就已經知道這條路鬧鬼了還硬要衝 what can I say62F 04/13 12:33
推 : 梅舉可！64F 04/13 12:53
噓 : 承認自己貪心很難？65F 04/13 13:02
我買特典套票又怎麼了嗎？承認自己檢討被害者也不難吧？→ : 有警世價值66F 04/13 13:15
推 : 勸世文給推67F 04/13 13:37
推 : 我希望有更多人參與討論車庫 但我也喜歡看到愛貪小便宜的消費者自作自受 總之謝謝你的分享 很有教育意義68F 04/13 13:39
推 : 受害者+1 調解還可以不照最終裁決走 真的是奇觀71F 04/13 13:47
推 : 曾被前後三天不能取消的機制婊過，這爛系統不知道修正沒，反正我是不會再訂了72F 04/13 13:54
※ 編輯: ndhuwei (101.10.226.201 臺灣), 04/13/2025 13:59:37推 : 你那個因緣際會拿到的電話乾脆留一下讓大家打爆算了74F 04/13 14:04
推 : 感謝分享75F 04/13 14:13
推 : 小心 他們很會告人76F 04/13 14:16
推 : 謝謝勇者77F 04/13 14:22
推 : 頭真的很鐵 是要撞幾次啊 看文都覺得昏了78F 04/13 14:30
推 : 做壞事只零次和千千萬萬次79F 04/13 14:38
推 : 推80F 04/13 14:43
→ : 以前買東西送過兩張Magic Hour刮刮卡,好險沒有刮開下載app儲值81F 04/13 14:49
推 : 台商 唉~83F 04/13 14:50
推 : 車庫很適合去EE園區開公司,搞不好在那早有分支XD84F 04/13 14:51
推 : 好恐怖的企業85F 04/13 14:53
→ : 不是想檢討消費者，但有前科的你還敢不查一下就買，就當智商稅吧，像我從不買三星冷筍品牌86F 04/13 14:54
推 : 只能推前幾天出現的黑鏡 新一季的第一集 可以看一下88F 04/13 14:56
推 : 原來這麼爛啊89F 04/13 15:31
推 : 車庫真的噁到極點，從他們噴欸癌狗屎來盜版周邊開始就對它們厭惡反感至極了90F 04/13 15:40
推 : 幫高調 好扯92F 04/13 16:01
推 : 幫高調93F 04/13 16:22
推 : 這間是有找人打電影網站長的那間嗎94F 04/13 16:42
推 : 補一下早上的噓 還是要高調一下XD95F 04/13 16:45
推 : 這家真的很厲害，各種賺（騙）你錢的東西隱藏在無數小角落裡，買個電影票比投資公開說明書還多眉角96F 04/13 16:48
→ : 台灣人就善良啊，以為被檢討就會改98F 04/13 16:51
推 : 相信台灣廠商是你的問題
幫上香99F 04/13 17:20
幫上香99F 04/13 17:20
噓 : 我看完了 結果這種公司不就你這種人縱容出來的嗎？罵歸罵 你還是買了啊
這跟嘴上罵黃牛然後又去買黃牛貨的不是一樣？
然後車庫名聲這麼臭還是很多人寧願被坑再來上網發文101F 04/13 17:35
這跟嘴上罵黃牛然後又去買黃牛貨的不是一樣？
然後車庫名聲這麼臭還是很多人寧願被坑再來上網發文101F 04/13 17:35
推 : 為什麼他死不改善？ 因為即使他永遠爛下去也不愁沒有收入 永遠會有人自願被他騙106F 04/13 17:37
→ : 看完文章只佩服車庫這麼處心積慮的設各種陷阱，真是詐騙教科書108F 04/13 17:52
推 : 這家真的不行110F 04/13 18:03
噓 : 哈哈哈哈哈你看看你 你看看你111F 04/13 18:13
推 : 不用檢討受害者咩，我們想辦法減少受害者。112F 04/13 18:23
→ : 我覺得你是未來老年潛在高危被詐騙族群，我可以預言未來你年老一定還會被騙類似的招數
有些人就是天生有被詐騙的體質，就跟開天眼一樣很容易吸引魑魅魍魎113F 04/13 18:28
有些人就是天生有被詐騙的體質，就跟開天眼一樣很容易吸引魑魅魍魎113F 04/13 18:28
推 : 之前蹭金賽綸免費開放的片子卻塞一堆廣告,差點以為連線上博奕都有
看敘述就很像以後會再被騙的感覺,先幫QQ117F 04/13 18:32
看敘述就很像以後會再被騙的感覺,先幫QQ117F 04/13 18:32
推 : 高調推啦 連政府公部門要求改善都不甩 不怕你去告就是這麼囂張惡劣120F 04/13 19:20
推 : 幫推，我也被扣過122F 04/13 19:29
噓 : 你不就是賤到爆，就你這種人一直縱容垃圾，
尤其你還是明知道車庫是垃圾的前提下，堅持被騙，賤到無以復加的低能
就像你明知道納粹大屠殺、還投票給他們一樣的低能123F 04/13 19:46
尤其你還是明知道車庫是垃圾的前提下，堅持被騙，賤到無以復加的低能
就像你明知道納粹大屠殺、還投票給他們一樣的低能123F 04/13 19:46
推 : 看完推文，樓主完全可以提告某些人身攻擊的來回本了XD127F 04/13 20:10
→ : 某些酸民真的過分了吧，原po也算整理得很清楚又不是發廢文129F 04/13 20:13
推 : 這間的名聲早已臭不可聞131F 04/13 20:46
推 : 我也支持原波吉一波推文某些人，把你虧的都賺回來132F 04/13 21:49
推 : 只有過年值得買600元一年方案
及GP+看電影免費 超值 其餘就..133F 04/13 21:53
及GP+看電影免費 超值 其餘就..133F 04/13 21:53
推 : 怎麼說又呢135F 04/14 00:21
推 : 幫高調136F 04/14 00:40
推 : 最近不是還出什麼電影票分紅抽獎方案 感覺超級騙...137F 04/14 01:24
推 : 原po保重，他們可是很懂訴諸法律的
可以聽推文板友建議，先吉在推文裡罵你的人存錢XD138F 04/14 09:01
可以聽推文板友建議，先吉在推文裡罵你的人存錢XD138F 04/14 09:01
推 : 感謝你讓車庫娛樂多活一個月140F 04/14 09:13
推 : 勸世文141F 04/14 10:44
推 : 勸世推142F 04/14 10:49
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