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作者 seazilicy (萬事要隨緣)
標題 Re: [分享] [VS] 英國客服開票流程 DP
時間 Tue Jul  8 01:20:55 2025

分享一下透過此文的開票心得
首先先感謝原作者的分享

※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之銘言：
: 昨天連續嘗試五次 VS 線上客服，得到一致回覆都是Live Chat 已無法處理開票，只能查
: 詢已存在的訂單。網站上也已加註相關說明，中文客服目前也完全打不通。
: 來分享打英國客服開票流程與準備資料。
: 英國客服電話：0344 209 2722

https://help.virginatlantic.com/ca/en/ways-to-contact-us.html
Ways to contact us | Virgin Atlantic help centre
If you have any questions, concerns or issues, we're here to help. Find the answers to your questions here and get in touch with us if you need to. ...

 

現在沒有skype，很頭痛，如果有人有其他app歡迎分享
我是打美國客服：+1 800 862 8621
接到的地方應該是跟英國客服相同
第一個客服口音重我一直聽不懂，直接掛我電話
第二個客服很有耐心帶我開完票，講了27分鐘

特別要分享的是我用市話打009
離峰時間打美國線，前九分鐘每分鐘只要1塊錢，非常划算(九分鐘後每分鐘5.6元也還OK)
https://www.cht.com.tw/home/campaign/idd002009
中華電信009國際電話優惠方案| 中華電信網路門市 CHT.com.tw
中華電信009國際電話優惠方案，包含009國際電話優惠、009/019快樂講、行動客戶撥打國際電話回饋方案，提供您最高品質的國際電話服務。 ...

 


備註：對岸論壇有說中文客服可以打得通 需要的人可以試試看
電話是 +86 21 61 361777
接電話時間是 Mon-Fri 9-17


: 通話後先選 3（新預訂），再選 1（使用點數預訂），接著等待真人客服，目前兩次經驗

通話後需要你用講的說你要幹嘛
我說 I would like to redeem tickets by points
然後就會有語音選項給你選了

: 大約等 3～5 分鐘。
: 建議事先準備以下資料：
: 個人資料：會員號、姓名、生日、電郵、郵編
: 航線資料：起訖機場、日期、艙等、乘客數量

這些都很重要，請必備

: 客服會查詢航班並說明所需點數與稅金。確認後會要求提供：
: 信用卡卡號、到期日、驗證碼、姓名

無誤，包含後面的三碼 CVV / CVC 也是需要的

: 帳單地址（可以直接說和會員地址相同）
: 付款完成後，客服表示約 15 分鐘內會收到電子機票，也可以主動詢問夥伴航空的訂位代
: 號。

我這邊兩分鐘就收到了

: 整體來說開票流程還算順利，但需要完整報上信用卡資料，隱私感較低。若非英國上班時
: 間打，可能會接到印度口音客服，不過語速清楚、通話品質尚可接受。
: 希望這篇對大家有幫助。

我這次通話品質相當好，開票順利且無誤
也希望我的分享對大家有幫助

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.40.72 (臺灣)
※ 作者: seazilicy 2025-07-08 01:20:55
※ 文章代碼(AID): #1eR07wYn (points)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1751908858.A.8B1.html
推 blue13: 之前都打中文客服也都很順利…英國腔我聽不懂 QQ1F 07/08 01:57
推 jefferylee: 補充一個打美國客服小技巧，用viber這種網路電話打美國800是免費的，livechat收掉之後我都是這樣開票，還有要夥伴的code時候，建議可以請客服直接一起發送mail(他們講代碼真的很容易聽錯)
還有打客服最好在他們工作日白天打，有些票假日客服會看不到，我猜是權限問題2F 07/08 01:59
噓 plotay: 我以為中文客服都那了不起
不好意思，打錯了 。原意是我以為沒有中文客服了8F 07/08 02:33
推 vlkppa: viber打美國電話免費，學到了。10F 07/08 07:19
→ BLUEJOANNE: 我...LIVECHAT 開票的 ...在上個月 用文字真的好開多11F 07/08 11:16
推 ao3vm0: 推Viber , 完美替代Skype12F 07/08 11:56
推 snew1209: 感謝分享13F 07/08 14:25
→ ertip: LIVECHAT在哪阿 實在找不到 打電話核對名字很花時間14F 07/08 16:27
→ seazilicy: 回樓上 我給的第一個連結裡15F 07/08 17:15
推 tim2502: 其實livechat 還是可以開 但不是每個客服都可以 要多問幾個
btw我是上個禮拜開的16F 07/08 18:06
推 energize: 如果中國那邊還有中文客服就太好了19F 07/08 18:50

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