看板 MobileComm作者 DDDDRR (中壢樹屋)標題 [新聞] NCC：未要求補發SIM卡必須報案 將與電信時間 Fri Jan 2 13:05:47 2026
1.原文連結：s
https://www.cna.com.tw/news/ahel/202601020083.aspx
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2.原文標題：NCC：未要求補發SIM卡必須報案 將與電信業者溝通
標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。
3.原文來源(媒體/作者)：中央社/ 中央社記者趙敏雅
[32m例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須)
4.原文內容：NCC修正「電信事業提供電信服務風險管理機制指引」，有媒體報導，電信門市人員表示，民眾若遺失SIM卡，須先至派出所報案，取得遺失證明後才能補卡。對此，NCC回應，新制並未要求民眾必須報案，今天下午將找電信業者溝通。
根據國家通訊傳播委員會（NCC）修正的「電信事業提供電信服務風險管理機制指引」，用戶申請更換SIM卡或補發SIM卡時，電信事業應請用戶說明申請原因及目的，並提供證明資料，電信事業得依KYC（Know Your Customer，認識你的客戶）審核結果予以酌核。
有媒體報導，電信門市人員表示，民眾若遺失SIM卡，須先至派出所報案並取得遺失證明才能補卡。對此，NCC主秘黃文哲澄清，新制並未規定民眾須先報案、取得遺失證明才能補卡，今天下午將找電信業者溝通釐清。
黃文哲說明，指引所稱的證明文件，並非專指須向警察機關申請的遺失證明，「申請補卡的狀況很多，如火災仍有相關紀錄，但掉水溝怎麼證明，民眾可以提供遺失的說法，並留下切結書或生物特徵，電信業者必須審核」。
他表示，電信業者應盡到KYC（Know Your Customer，認識你的客戶）義務，可從申請更換或補發的頻率、停話時間與民眾說法是否一致等，判斷是否存在異常風險，「如果一個人頻繁換卡、補卡，這時就算有報案證明，都要非常警覺」。
黃文哲強調，申請更換SIM卡或補發SIM卡是民眾的權利，新制主要是防堵詐騙集團，因此要求電信業者強化審核、落實KYC機制。（編輯：楊凱翔）1150102
請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。
5.心得/評論：大家可以回家不用湊熱鬧了
一如往常
NCC說了 沒有這樣要求民眾要報案才能補sim/esim
下午會再找電信業者說
[32m內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.102.38 (臺灣)
※ 作者: DDDDRR 2026-01-02 13:05:47
※ 文章代碼(AID): #1fLr8jYH (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1767330349.A.891.html
→ deann: 轉彎了 笑死 每次都搞這種垃圾政策1F 01/02 13:06
推 fp737: 找找那些說不麻煩的3F 01/02 13:07
→ tangty: NCC沒有要求,但電信商要自訂...要報案證明。8F 01/02 13:10
推 a206471: 哇操，原來是集體幻聽啊，我政府絕對沒講錯是你們聽錯www9F 01/02 13:11
→ realbout: NCC和金管會 台灣兩大亂源12F 01/02 13:12
→ bailan: 金管會：他學我13F 01/02 13:12
推 syldsk: 只是開會上舉例建議14F 01/02 13:13
→ a27588679: 判斷是否存在異常風險丟給門市人員負責 真不錯15F 01/02 13:13
→ wpwsiance: 都幾次了 先拋出沒腦子的風向球擾民 最後再說我沒有16F 01/02 13:13
推 libra0tw: 實施前都沒先與業者溝通細節？就發個公文命令了事17F 01/02 13:13
→ kuma0326: 遺失的話如何證明？業者當然要求報案證明啊19F 01/02 13:14
→ frank01: 這真實施下去,基層員警會炸鍋吧? 每年出國幾百萬人次,台灣esim又沒很普及,市占率大宗的三星也沒esim,在機場卡片換一換,那麼小張,掉的人應該不少吧20F 01/02 13:15
推 yinaser: 就很白癡一年幾萬件遺失個個都要證明警局不就瘋了23F 01/02 13:17
→ syldsk: 講到這個，機場地板不用純色，上次看一個阿北掉了找了快一小時還好他有找到24F 01/02 13:18
→ OATH: 之前NCC也說銀行鎖帳前要先通知，後來一樣有銀行頭鐵亂鎖不通知26F 01/02 13:18
→ EVGAMIS: 我就問我手機被我女兒弄掉到日月潭裡面
我是要怎麼報警? 報警抓我女兒嗎28F 01/02 13:19
推 ig49999: 會幫NCC講話的基本上就是社會底層嘻嘻30F 01/02 13:21
推 sova0809: 又轉彎了
這單位根本只會搞事 廢掉算了32F 01/02 13:21
推 a28200266: 都是業者自作主張 你信嗎
這單位除了會吃稅金外還要搞一堆有的沒的彰顯自己的權利 乾脆刪掉會更好35F 01/02 13:24
推 avmm9898: 白吵一天了 浪費時間 根本假議題38F 01/02 13:25
推 wmtsung: 不信又能怎樣，這些酬庸的官照樣爽領高薪39F 01/02 13:26
→ yeeNeko: 電信業者不可能的自己找麻煩吧！所以誰的鍋呢？40F 01/02 13:26
推 sova0809: 哪怕酬庸不做事也比這樣每隔一段時間就出來搞事41F 01/02 13:27
→ a28200266: 就放一個風向球出來 沒人抱怨就硬幹 抱怨太大就是業者自己揣摩錯誤 這搞過好幾次了42F 01/02 13:27
推 deann: 如果沒吵的話 就真的這樣幹下去了好嗎 笑死44F 01/02 13:27
→ yesonline: 因為NCC要民眾提供證明資料. 電信業者還要審(擔責任最保險的方法當然是請民眾去警局報案開單....45F 01/02 13:27
推 sova0809: 之前的750元就再亂搞了 這個單位是根本來亂的47F 01/02 13:29
→ raxsc: NCC不廢掉整天搞事找存在感欸 北七48F 01/02 13:30
推 HiSop: 這什麼鳥單位 廢一廢吧 只會擾民49F 01/02 13:30
→ sova0809: 他這次這樣搞 基本上實行就是直接廢掉esim設備了
直接跟死刑沒兩樣50F 01/02 13:31
→ HiSop: 之前不是還造謠過 說iphone恐無法上市的不要臉單位52F 01/02 13:32
→ sova0809: 每次都想一堆垃圾政策來亂搞 也不知這些高官腦子裡面是在想啥53F 01/02 13:33
推 avmm9898: 電信業本身也是惡名昭彰 只顧洗老人方案賺錢
然後詐騙集團用他公司的產品來騙人 他可以拍拍屁股走人？55F 01/02 13:33
→ frank01: 前面那例子應該就是女兒要陪同到警局,由女兒和警察說我爸爸手機是我弄掉到日月潭的,然後畫押當證詞吧58F 01/02 13:35
推 EVGAMIS: 你覺得一個三歲小孩的證詞有效力嗎?62F 01/02 13:37
推 foxey: 本來就沒人三天兩頭在掉Sim卡的好嗎? 會森77的都是哪種人?
覺得管太多 被騙又說沒在防 鯛魚66F 01/02 13:40
→ raqg: 讚啦 繼亂鎖大家的銀行戶頭後又一新力作ncc官員真是棒70F 01/02 13:42
噓 info1994: 66樓 你沒看到奧新手機還要確認來源 贈與也要證明73F 01/02 13:43
→ hsiung9: NCC說沒強制欸 怎麼護航的臉腫麼?74F 01/02 13:44
推 wmtsung: 現在倒是很會推給電信業者和記者了，笑死76F 01/02 13:44
推 abc0922001: 雍正:「她只有六歲，她能撒謊嗎。」所以證詞有效力77F 01/02 13:44
→ frank01: 所以這政策才會被臭成這樣啊,手機被小孩弄丟,那難不成報案要小孩去陳述當證詞嗎,不用小孩陳述,父母(監護人)代陳述,那這種措施能打什麼詐? 詐團都去警局說手機被小孩弄丟就好78F 01/02 13:45
推 EVGAMIS: 所以是三大電信拿雞毛當令箭自己搞的?82F 01/02 13:45
→ hsiung9: 繼iphone 17買不到 750元 NCC又一神作84F 01/02 13:45
→ wmtsung: 前一篇還在幫政策較好的會不會轉太大
叫好*85F 01/02 13:45
推 stlinman: 這政策大擾民+阻礙電信業者利益，想也知道會轉彎!88F 01/02 13:46
推 sova0809: 實卡還好 esim才絕了 無論更換 買賣 都要附證明91F 01/02 13:47
推 EVGAMIS: 早上護航的人還說反對的都是詐騙集團92F 01/02 13:48
推 QBoyo: 又轉彎了 我怎麼說又93F 01/02 13:48
→ sova0809: 它不轉彎 esim設備買賣流通在臺灣直接進入死刑94F 01/02 13:48
推 hsiung9: 護航的說只要反對NCC政策的都是詐騙集團 啊 原來護航的是在打自己臉喔95F 01/02 13:49
推 tonyian: 政府要說電信人員詐騙人民了嗎97F 01/02 13:49
→ vltw5v: 這樣轉彎好嗎？護航的臉超腫欸100F 01/02 14:01
→ naes999: 金管會把判斷是否存在異常風險丟給櫃檯行員，NCC則丟給電信門市人員負責，主管機關真好幹101F 01/02 14:02
推 stark5566: 有夠鳥，上次750事件也是這樣，為什麼這些官員可以這麼不食人間煙火103F 01/02 14:02
→ cphe: NCC在刷存在感吧105F 01/02 14:03
推 EVGAMIS: 業者只要警示異常的帳號就好了吧
例如一年換四.五次sim卡的 這明顯有問題
提供異常的名單給NCC 剩下的他們自己去查
可行的做法明明就很多，偏偏要擾民
一般民眾也不會一年去換很多次106F 01/02 14:03
推 tihs104: 我是不信三大電信同時耳包111F 01/02 14:10
推 sharmans: 要多智障 要多落後 才能想出這種規定 不簡單 希望卸任的髒兮兮委員都能抓去解剖112F 01/02 14:11
推 EVGAMIS: 就請業者統計換sim卡的平均值 離群太多的就是異常這麼簡單也不做115F 01/02 14:12
推 YIHE: 詐騙無法有效遏止怎麼辦？
NCC：懲罰守法民眾。118F 01/02 14:14
推 dias7812: 沒事 官員需要累積經驗 多給些溝通時間 一切會好的121F 01/02 14:17
推 hakuoro: 不然遺失證明怎麼來？NCC講清楚啊123F 01/02 14:21
推 trij: esim要購買證明也很奇怪啊，淘汰舊手機給親友搞不好購買證明都丟了，或是上網買二手也不一定有。更甚者國外購買的手機，如果收據是外文是不是又要外館認證翻譯？124F 01/02 14:22
推 mku: 生雞蛋沒有128F 01/02 14:24
噓 stock168: 原來三家業者都耳朵長包皮129F 01/02 14:25
推 kai1989: 頻繁換卡警覺，那不會列一個標準說幾次要上報NCC
由NCC審核通過才放行，這樣少了前面的手續也不會擾民，什麼都推給業者跟一線人員，那要NCC幹嘛130F 01/02 14:29
推 kkkandy: 跟金管會把問題丟給銀行開戶一樣，結果就是擾民133F 01/02 14:32
→ kkkandy: 反正政府就是站在旁邊講風涼話，出問題再推給前線135F 01/02 14:33
推 es612: 官員是不是都生活白癡 寫出這種87指引136F 01/02 14:33
推 dl124: 髮夾彎 GASGASGAS137F 01/02 14:38
→ rockest: 沒有要你一定要報案 你要有文件證明
不是廢話嗎 不報案我要拿什麼文件138F 01/02 14:43
推 KITAN: NCC沒有指引，電信三雄會自己耍白痴？140F 01/02 14:44
推 Yoimiya: 我沒有說要這樣 只是"建議" ㄏㄏ141F 01/02 14:49
推 lxf: 政府越來越爛，爽太久了142F 01/02 14:51
推 medama: 被罵就轉彎了143F 01/02 14:53
→ fcz973: 找到詐騙集團了，就是NCC144F 01/02 14:54
推 hakuoro: 遺失證明就是報警 出險不就這樣 電信業也只是照做145F 01/02 14:57
推 direct: 政府組織整天搗亂也是厲害
還沒擔當146F 01/02 15:01
→ hayato01: 也沒比較好啊！腦袋有問題嗎==151F 01/02 15:20
→ piece1: 這單位到底存在幹嘛？152F 01/02 15:21
推 keyman2: 不是髮夾彎而是迴轉155F 01/02 15:34
→ rockest: 猜最後會妥協用切結書這種沒路用的方式
晃了一圈約等於什麼都沒做
然後質疑打詐成效的時候可以跳出來邀功
欸 那個 我們有限制換號換卡喔 嘿對156F 01/02 15:36
→ omage: 大機率就是罵到最後說業者自行審核，最後和稀泥多簽一張沒用的切結書了事。kpi達成，但是什麼都沒變162F 01/02 15:48
推 abc0922001: SIM卡遺失要怎麼提供證明?不就報警
執行的是三大業者，當然要講實際做法阿166F 01/02 16:04
→ misu2718: 金管會：都是銀行下面的在亂搞，兩會一樣狗168F 01/02 16:06
推 tsairay: 我看不如改成以後由警察來承辦sim卡業務好了169F 01/02 16:06
→ alittleghost: 詐團：遺失證明我們這邊要幾張有幾張
櫃台除了要有驗雙證的能力，又要多驗遺失證明真假了170F 01/02 16:07
推 abc0922001: 證明就是我的SIM卡被秦始皇拿走了，不信你問他
以前拿雙證件就好，現在現場會臨時考證件資料172F 01/02 16:07
推 pkcs0857: 乾脆要辦新門號先辦良民證好了175F 01/02 16:18
推 beetlej: 反正都是政府的狗，乾脆回歸電信局，至少能監督176F 01/02 16:19
→ tn00210585: 這時候通話錄音或是有沒有公文就很重要了 NCC就是人前人後的狗畜牲177F 01/02 16:19
→ hitsukix: 又双叒轉彎了啊
這垃圾單位只會找麻煩和放火燒山啊179F 01/02 16:20
推 Skydier: 政嘿仔又縮回窩裡ㄌ181F 01/02 16:28
推 ru04hj4: 電信業者 超譯了啦182F 01/02 16:32
推 AKAHOSHI: 證明資料是ncc要求的 不報案要怎麼生證明183F 01/02 16:34
推 tkhunter: 到底是哪個智障官員想出來這個智障政策185F 01/02 16:38
→ dantes1013: 業者拿雞毛當令箭，說防詐打詐就可以亂下規定186F 01/02 16:45
推 Beakidd: 恩嘻嘻根本廢物機關187F 01/02 16:47
→ GGQ0918: 當官的都想得很美好 辛苦的是基層 苦哈哈188F 01/02 16:53
噓 shokotan: 又騙人 去年說沒錢買不到新iphone 今年騙要報案sim189F 01/02 16:56
→ bollar7: ncc：電信業誤會我的意思，背鍋吧190F 01/02 17:05
→ ciplu: 拜託廢掉NCC191F 01/02 17:11
推 pupupigman: 乾業者什麼事 NCC就乖乖承認自己政策有病 不要甩鍋整天擾民 不是不做事就是做錯事 到底有什麼用192F 01/02 17:12
推 snow0214: 又又又是別人的錯 一家錯有可能 三家
都一樣公告196F 01/02 17:18
→ shengder: 這不是那個說iPhone 16恐怕無法上市那個NCC嗎？198F 01/02 17:28
推 rz759: 有夠荒唐
連恩嘻嘻都能護航的，真的很猛199F 01/02 17:34
推 i015027: 台灣這邊也會上演 揣測皇帝的心思戲碼？201F 01/02 17:43
推 kevin963: 白癡政策也有人護航啊 真不簡單202F 01/02 17:47
→ ultratimes: 這個政策很好啊，為什麼不做下去？
就看誰給我遺失SIM，就都別給我打電話啊
警察那邊證明可以愛開不開啊，不會煩到警察啦
反正不能打電話跟警察無關
我反倒大力支持這個政策
支持三大強硬要證明，支持警察證明可以愛開不開
搞丟？不要用手機，攏賣用203F 01/02 17:55
推 sid3: 看起來把責任推給警察跟門市210F 01/02 18:01
推 Samurai: NCC就是個不受監督的東廠機關，專養一群外行搞事仔213F 01/02 18:05
噓 yanni999: 活該你投民進黨啊，掉卡死全家吧214F 01/02 18:09
推 ghostxx: 又又又裝死然後鍋推給業者，這幾年無限循環這模式217F 01/02 18:37
→ seagawk: 那就提告電信業者啊！說這是假消息，假消息個人罰300萬，公司行號罰個3000萬不為過吧！218F 01/02 18:40
→ bbbing: 三大電信太壞了，陷NCC於不義220F 01/02 18:59
推 d86123: 遺失證明太過好笑221F 01/02 19:13
推 xluds24805: 不知道哪個白癡以為遺失證明，就一定要報案才行222F 01/02 19:14
→ TPDC: 跟金管會差不多了
亂下規定等到執行出問題再把責任推出去223F 01/02 19:29
噓 atimchou: 三大電信會同時聽錯？這垃圾機構到底誰在挺？226F 01/02 19:45
推 csfp: 乖乖吞下去 我髒西西我最大 嘻嘻227F 01/02 19:51
推 goingMAX: 整天想一些有的沒的，別人進化用eSIM，我們堅持實體SIM卡，詐騙也沒變少，落後國家詐騙之島228F 01/02 20:32
推 OxFFFF: 詐騙打詐騙230F 01/02 20:36
噓 LunLin9590: NCC 你他媽再繼續硬凹，這樣搞才顯得你們有在做事？231F 01/02 21:10
推 lwamp: 這個爛組織還在唷233F 01/02 21:24
推 jasop: 發現出問題就推給別人喔 果然是做官的234F 01/02 21:27
→ satllion: 自己說了要求提供證明資料，遺失要的證明資料不就是去報遺失…237F 01/02 22:16
推 oldgooddays: 要嘛幹芝麻蒜皮小事來刷存在感
要幹大事就是 T9 SOPA 中介法239F 01/02 22:17
推 Alphaz: 跟金管會一樣 要業者自己做好管控 但怎麼管是你家的事241F 01/02 23:11
推 j9145: 想也知道是上面交代，NCC想都沒想就發文叫電信門市要檢查證明文件243F 01/02 23:13
→ sid3: 怎麼會有人幫狗官講話245F 01/02 23:32
推 ragwing: 龜兒子，敢做不敢當246F 01/02 23:32
→ sid3: 這根本不算政策 只是推責任給警局跟業者
至於有沒有擾民根本不是狗官在意的事 推出去就對了247F 01/02 23:33
噓 goire: 廢物單位，阻擋國家的電信發展不遺餘力251F 01/03 00:04
推 wtfconk: 溝通個P呀,就你們主管機關要求的底下敢不照辦?甩鍋哦?跟金管會87%像…254F 01/03 04:44
噓 Xperia: 這一串真的見識到台灣民眾有多巨嬰
詐騙只會怪政府，結果就是這樣啊
不准政府透過數位中介法督促社群平台下架詐騙廣告，也不把刑事局的宣導當一回事，然後遇到詐騙只會怪政府，那巨嬰們以為還會有什麼結果？256F 01/03 09:01
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