看板 WomenTalk作者 hebeshaman (奈奈子)標題 [討論] 大家如果是咖啡店老闆 會回覆一星評論嗎時間 Wed May 17 14:40:26 2023
今天有個很熱門的新聞
一個女生A 下午14:00到咖啡廳點了杯咖啡140元
店員說低消是200，於是A又點了棉花糖餅乾60元 剛好滿200低消
沒想到店員說今天沒有供應棉花糖餅乾 要求A點其它餐點
但A看了一下 最便宜的鬆餅也要200元 但中午已有用餐
於是決定不消費離去
並留了一星負評
說以後絕不會再踏進店裡
台北很大 優質咖啡廳很多 有更好的選擇
不知道大家如果是店長或老闆的話 會怎麼回覆這一星評論
還是當作沒看見呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.184.90 (臺灣)
※ 作者: hebeshaman 2023-05-17 14:40:26
※ 文章代碼(AID): #1aP7RS5l (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1684305628.A.16F.html
→ VVizZ: 只有一個一星的話根本沒參考價值我是懶得回1F 220.130.142.210 台灣 05/17 14:43
推 VoV: 都有問題,規定就寫在那,A不爽可離開,店家也無須爆氣回應2F 69.50.94.55 荷蘭 05/17 14:44
推 Nemophila: 要公審要有操作輿論的能力
對店家來說怎麼處理不是靠網民評理4F 180.217.194.185 台灣 05/17 14:44
推 hebemike: 非季節性商品，當日剛好沒供應，科科6F 218.173.16.61 台灣 05/17 14:46
不管店家是不是刻意 你情我願 大不了就離開
※ 編輯: hebeshaman (118.161.184.90 臺灣), 05/17/2023 14:48:36
推 b0310021: 台北很多這種爛店
就想喝個咖啡不行 一定要點餐點7F 106.64.175.57 台灣 05/17 14:48
推 Prokennex: 第一時間處理就不會有後續延伸的麻煩我是老闆，開始就140接受，因為賣完不是消費者的事；一星之後回覆下次送妳份鬆餅，看60失去一個客人+一星值得否9F 61.227.162.13 台灣 05/17 14:49
推 VVizZ: 一星根本沒什麼 幹嘛認輸
如果這個一星是流量部落客或YT那就不行13F 220.130.142.210 台灣 05/17 14:53
→ ymx3xc: 題外話 現在觀光景點的咖啡/簡餐店 都是這15F 111.246.143.160 台灣 05/17 14:54
→ VVizZ: 怠慢 直接招待起來
開個店還要整天顧慮這些LOW咖奧客乾脆不要開了 原則都沒了還寫什麼原則16F 220.130.142.210 台灣 05/17 14:54
→ ymx3xc: 種消費模式喔，有門票有低消，餐點定價都19F 111.246.143.160 台灣 05/17 14:55
推 kinki999: 不要理就好了，星級只是參考用的20F 60.248.119.217 台灣 05/17 14:56
→ ymx3xc: 是有設計過的. 至於會不會賣完 則看店家.21F 111.246.143.160 台灣 05/17 14:56
推 VVizZ: 低消是為了保持你的獲利率而定的
不可讓步
至於奧客一輩子可能只來這麼一次 WHO CAR當然浪費時間去肉搜批鬥就是老闆太閒了22F 220.130.142.210 台灣 05/17 14:56
噓 keepingtime: 規定是死的，人言是活的。要懂得臨時變通，為了賺40卻失去更多潛在消費者，短視近利。26F 218.172.55.52 台灣 05/17 14:58
→ ymx3xc: 我是覺得 如果沒消費，留一星大可不必29F 111.246.143.160 台灣 05/17 14:58
推 RaiGend0519: 奇怪的是有錢有閒發動肉搜幹嘛不直接30F 36.233.209.91 台灣 05/17 14:59
→ ymx3xc: 至於後續肉搜&翻車 那是另外的事.31F 111.246.143.160 台灣 05/17 14:59
→ RaiGend0519: 多創幾個帳號評五星就好了32F 36.233.209.91 台灣 05/17 14:59
推 kinki999: 店很多人，要保低消，要不然就變路易莎33F 60.248.119.217 台灣 05/17 14:59
→ VVizZ: 就太閒而已吧
會為了40塊雞雞歪歪的奧客絕對不是你的TA沒有店需要這種客人34F 220.130.142.210 台灣 05/17 14:59
→ ymx3xc: 咖啡店一定有低消啦，沒低消一杯賣你200意思還不是一樣.37F 111.246.143.160 台灣 05/17 15:00
→ VVizZ: 奧客會說200鑲金的喔 1星負評39F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:01
→ ymx3xc: 要防止有人把咖啡廳當麥當勞 點個冰淇凌40F 111.246.143.160 台灣 05/17 15:02
→ VVizZ: 我去星巴克還買一送一咧 阿你他媽為啥不去星巴克咧奇怪了41F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:02
→ ymx3xc: 就直接給你坐一下午這樣.43F 111.246.143.160 台灣 05/17 15:02
推 kinki999: 星巴克真的吵，一堆業務跟學生44F 60.248.119.217 台灣 05/17 15:03
→ VVizZ: 奧客就適合去沒有低消的LOW店
在那裏想蹭店家裝潢打卡又不付錢的窮人
永遠不是支撐店家營運的客人45F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:03
推 Cain053: 東西好吃 咖啡好喝就不怕沒客人 會在意這種通常都是不怎樣的店 你看排隊名店有空去回覆一星？要也是花錢請公關公司去處理48F 111.82.75.95 台灣 05/17 15:04
推 UnaBaby: 我是覺得不用回欸，回了更糟吧51F 36.227.252.160 台灣 05/17 15:04
→ VVizZ: 某拉麵店也是排隊但老闆一樣愛戰 所以不一定啦 雖然那間拉麵也不合我胃口
主要就是老闆太閒想督奧客52F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:05
→ kinki999: 拉麵宅很兇～55F 60.248.119.217 台灣 05/17 15:05
推 Robert28: 本來就生意不好 會很在意評價56F 39.14.65.17 台灣 05/17 15:06
→ Cain053: 然後花錢衝ig粉絲數？？可能腦迴路接錯了 再怎樣奧也不該公審57F 111.82.75.95 台灣 05/17 15:06
→ VVizZ: 公審就是他個人修為問題了
一碼龜一碼 不照規矩亂留負評是奧客錯
公審是老闆錯 我講的一定不會錯59F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:07
噓 Wall08377: 會回覆啊 但至少不是用肉搜別人然後張貼在社群媒體回覆62F 223.141.114.86 台灣 05/17 15:09
→ VVizZ: 咖啡店老闆跟日料跟拉麵老闆都是有脾氣的服飾店可能就好一點
做吃的人雞雞歪歪的很多啦64F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:09
推 BorgTuttle: 無論評價，光是公審就很有問題67F 42.77.194.9 台灣 05/17 15:10
這邊不討論肉搜與公審的事，只是想討論大家如果是老闆
看到這一星評論會生氣嗎?即之後的應對方法
※ 編輯: hebeshaman (118.161.184.90 臺灣), 05/17/2023 15:11:52
→ VVizZ: 不知名的垃圾評論沒啥好生氣啊
如果是蔡阿嘎帳號留一星我直接登門下跪道歉68F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:12
推 Nemophila: 生氣是常情 你問的應該是後續的處置吧70F 180.217.194.185 台灣 05/17 15:12
推 Dcwei: 店家有夠蠢 無視的話 全世界會看到那個一星留言的應該不超過100個 現在全台灣都知道了71F 180.217.193.242 台灣 05/17 15:13
→ VVizZ: 社會化就是這麼簡單74F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:13
→ kinki999: 蔡阿嘎的粉絲比想象中的多75F 60.248.119.217 台灣 05/17 15:13
→ VVizZ: 當然老闆可能肉搜完發現沒啥殺傷力才敢PO吧如果是艾莉莎莎等級的小帳 大概也是下跪道歉處理掉76F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:14
推 lovesm8627: 何止回覆，還要說不在意然後肉搜瘋狂嘲諷79F 1.200.10.254 台灣 05/17 15:15
推 kinki999: 艾莉沙沙可以反殺吧～81F 60.248.119.217 台灣 05/17 15:15
→ VVizZ: 惹人的先決條件就是看那個人惹不惹得起82F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:15
→ kinki999: 她負面新聞比蔡阿嘎還臭83F 60.248.119.217 台灣 05/17 15:15
→ VVizZ: 這是成本概念84F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:15
推 Prokennex: 她也不是不遵守低消或硬凹，是店家沒供應她期待的商品；可多設計搭配飲品能接近低消的組合；一星不回覆會成片面之詞，回了才能把球丟還給顧客，事情始末、處理方式有時反而吸引客人。85F 61.227.162.13 台灣 05/17 15:15
→ ymx3xc: 如果是蔡阿嘎 我也登門道歉 拜託他拉拔我90F 111.246.143.160 台灣 05/17 15:15
→ yyc1217: 當下人不多又不是餐期的話就讓他內用了91F 1.171.94.37 台灣 05/17 15:16
→ ymx3xc: 拍片~92F 111.246.143.160 台灣 05/17 15:16
→ kinki999: 艾莉莎莎，我就會裝可憐，說故意的
說不定還會造成正效果～誰叫SA有點臭93F 60.248.119.217 台灣 05/17 15:16
→ yyc1217: 不過看監視器 當天是女店員95F 1.171.94.37 台灣 05/17 15:18
推 Nemophila: 去挖客人的臉書 他當下可能覺得自己這番操作很厲害吧96F 180.217.194.185 台灣 05/17 15:19
→ OrcDaGG: 評論區還有一些抱怨開門不準時的一星評論他都沒發作 這次放著不管也沒影響98F 125.231.114.229 台灣 05/17 15:20
推 monarch0301: 看他是要承認自己準備不周還是怎樣都行100F 49.216.129.17 台灣 05/17 15:20
推 wwwwwwww: 老闆把咖啡漲價成200剛好符合低消以後就不用烤餅乾了，其實很少看到「咖啡店」賣的咖啡不符合低消啦，只有比較常看到咖啡店的低消規定一杯飲料，不管你點不點餐或者點多少餐，都要點一杯飲料才符合低消，差不多就是200102F 1.161.178.92 台灣 05/17 15:23
推 DollyPig: 你忘了說店員還有問客人要不要外帶108F 101.9.98.168 台灣 05/17 15:23
推 chith: 我要是店家是會自知理虧道歉啦
但如果起了口角心情不好 也頂多回慢走不送109F 27.52.170.210 台灣 05/17 15:25
→ VVizZ: 哪有理虧 於理不虧 是後續肉搜BAD112F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:27
推 sophia8167: 會回覆，但不會去肉搜，人家規定就在那裡，餐點也總是會賣完，沒有辦法達到就換一家，沒必要撂氣話讓對方不舒服啊，客人修養很有問題，如果店家不是這種回覆方式風向就不同了，但也就不會有人關注這件事就是了。113F 39.14.65.106 台灣 05/17 15:29
推 diding: 一星又沒什麼 傳統小吃店也一堆一星
還不是每次去都大排長龍119F 111.83.16.131 台灣 05/17 15:30
→ sophia8167: 說應該要有彈性的，是沒遇過每次都跟你要彈性的客人，有一就有二就有一千一萬。121F 39.14.65.106 台灣 05/17 15:31
→ Casper50: 低消飲料的店 就是沒競爭力才要綁高利潤的酒水124F 140.113.179.2 台灣 05/17 15:31
推 s6031417: 會，因為顧客永遠只看低星評論126F 27.53.48.22 台灣 05/17 15:31
推 sakuraplay: 會阿 他評論給一星說外送員把它餐點送錯 媽的我超無辜 你去找UberEATS 啊127F 49.216.29.43 台灣 05/17 15:34
推 VVizZ: 我陌生餐廳也看一星評論但發現99%都是垃圾惡意留言 真正肯寫長篇大論一星的人
也通常是自己有病或社會化不足
除非是這家店本身就已經搞到食物中毒
那一星就應得的
看一千字還不如看圖129F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:36
推 vs98and99: Prokennex大大的做法比較妥善135F 125.231.136.220 台灣 05/17 15:51
推 cc281399: 大部份客人會說上次沒200元也可以不是嗎？136F 106.64.152.12 台灣 05/17 15:51
推 xulu0: 如果是我大概會很官僚的回覆說真遺憾當天沒138F 1.170.59.109 台灣 05/17 15:53
→ VVizZ: 然後這次不可以就一星負評139F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:53
→ xulu0: 有準備足夠的餐點導致您無法在這裡愉快的用餐~~等等的廢言，反正我不會道歉也不會動怒140F 1.170.59.109 台灣 05/17 15:54
推 tuumest1216: 我會回覆欸，我都好聲好氣告訴他沒有棉花糖了，不想來這裡消費就不要來，沒有必要留負評吧142F 180.217.69.85 台灣 05/17 15:55
推 kueicjl: 會回覆來龍去脈，但不會肉搜145F 223.139.222.104 台灣 05/17 15:55
推 VVizZ: 解釋這些還不如直接貼出師表146F 220.130.142.210 台灣 05/17 15:56
推 neighbor2022: 我經營的APP被罵垃圾 留一顆星 我都147F 123.192.242.76 台灣 05/17 15:57
推 monarch0301: 大家看的不是他是不是被評一星
而是他被評一星以後的嘴臉148F 49.216.129.17 台灣 05/17 15:57
→ neighbor2022: 我都請他告訴我哪裡不好「你的一小一小步將減少垃圾的產生」:~150F 123.192.242.76 台灣 05/17 15:58
推 DA1812: 不消費留一星是我也不爽，但沒有必要到po臉公審152F 49.216.16.32 台灣 05/17 16:02
推 pelier: 咖啡廳 點了一杯咖啡還不能當低消 可憐154F 59.120.70.66 台灣 05/17 16:04
推 Dcwei: 店家從有立場到把自己搞臭 看來決定最終對錯的不是事件本身 而是處理態度EQ155F 180.217.193.242 台灣 05/17 16:05
推 abby99: 去過一間咖啡廳規定一定要點一杯飲料，只想吃甜點也不行，明明甜點都比飲料貴，覺得這種規定的邏輯蠻奇怪的157F 114.136.3.163 台灣 05/17 16:06
→ Dcwei: 奧客哪裡都有 但沒人那麼瘋狂去肉搜人 連帶朋友 親人都被肉搜po網 雖然我不會去留言 但如果是我遇到絕對不會放過他 搞到我家人朋友了160F 180.217.193.242 台灣 05/17 16:06
推 q22w: 我會還原事情原委讓公眾去評論，絕對不會肉搜人家家人164F 111.83.223.57 台灣 05/17 16:07
推 neighbor2022: 這案子雖然沒消費 但反應互動感受留下一星評論 我覺得沒甚麼問題啊166F 123.192.242.76 台灣 05/17 16:08
→ VVizZ: 沒消費就能留的話我覺得店面醜也可以1星
店員在店門口抽菸 店員有刺青 通通一星168F 220.130.142.210 台灣 05/17 16:11
推 nuga: 客人這樣就留一星有點難搞，但店家的處理方式根本是給自己挖坑170F 140.118.34.22 台灣 05/17 16:13
→ voyevda: 1星是服務，餐點不知道，是過分了點。172F 36.228.89.242 台灣 05/17 16:18
推 GimO: 台北這類咖啡店都很難喝 反正我只去星巴克173F 1.160.35.154 台灣 05/17 16:21
推 blake7899: 真的不爽被留一星在google 上面吵架就好了 肉搜公審太超過174F 27.53.232.26 台灣 05/17 16:24
推 Wenerrix: 一星負評名店很多啊，死忠的還不是照樣排隊176F 115.165.194.217 台灣 05/17 16:25
推 suntex: 根本不提供在低消附近的商品這店家問題就很大了 乾脆直接設低消400好了178F 125.227.188.151 台灣 05/17 16:27
推 VVizZ: 有提供阿 鬆餅200剛好過 你剛吃飽不餓
關店家屁事??
人家就不能主打鬆餅甜點飲料用搭的媽奇怪難道去茹絲葵你要灰說我他媽開洋酒好幾千所以我只點一份麵包也過低消嗎180F 220.130.142.210 台灣 05/17 16:28
推 papercutt: 留一星就是也想要拉低店家名聲嘛185F 223.137.176.60 台灣 05/17 16:30
→ VVizZ: 老闆有問題的是後續肉搜 店裡面完全沒問題怎樣低消就是老闆可以自己訂的 囉嗦什麼186F 220.130.142.210 台灣 05/17 16:30
推 q22w: 還原事情原委，留給大眾去評論。絕對不會肉搜188F 111.83.212.51 台灣 05/17 16:36
推 zhizhi: 以店家面來說，明訂低消200元，飲品價位又落在100-180元不等代表點一杯飲品還要搭配其他餐點才能符合內用低消。再來就是鬆餅均200元起跳，先不論有沒有再另外點飲品，代表這家店應該不太歡迎單純只消費飲品的客人內用（大部分咖啡廳只要有消費基本上都能內用）。
不知道店家是否在客人點餐前明確告知內用低消200元以及哪些餐點售罄或是沒供應。一般來說店家一開始應該會先詢問客人要內用還是外帶，選擇內用的話則會告知最低消費金額以及哪些餐點沒供應好讓客人決定是否要在這家店做消費。
客人的評論也有問題，第一點的部分說願意符合店內低消規則，卻又說店家的品項不齊全。低消跟品項齊不齊全完全不衝突，你也可以選擇別的品項來符合低消。第二點提到桌子全空，有座位不代表店家得配合你破壞他們的規定。當然店家也有權自行做調整，像是可以依照店內餐點供應狀況改變規則，像是改一杯飲品即可內用這類的。
兩方都有問題。老闆大可不必理會這種言論，但侵犯到人家的隱私就是不對。190F 123.240.86.120 台灣 05/17 16:38
推 Nemophila: 公審絕對不能有公理自在人心這種想法 特別是你是商家的角色213F 220.138.45.41 台灣 05/17 16:39
推 jonglihin: 設定這種規定但沒想到各種情境 腦子只有賺錢沒想到服務 當然被評 要不要回覆這種客人其實也沒差215F 123.194.78.131 台灣 05/17 16:39
噓 kevinmade: 留一星就叫奧？這種店家還希望人家五星好評218F 42.72.142.78 台灣 05/17 16:40
推 k100360502: 可以回應，但是沒必要做到這樣公審，客人回應針對的是店家，但店家一直在針對個人，真的沒必要欸220F 42.77.135.226 台灣 05/17 16:41
→ VVizZ: 留一星的99%都是奧客 估狗太多垃圾評論
不要再為自己的行為開脫了 店家並沒有欠你什麼除非他有食安公安問題
不然他的規矩就是他的自由 你不接受可以不消費 但是留一星就是自己丟臉之外也是圖
影響一樣蠢的人不消費 那動機就很壞了223F 220.130.142.210 台灣 05/17 16:41
推 chenchen0611: 低消沒錯，錯的是ig 公審229F 111.83.42.226 台灣 05/17 16:45
推 zhizhi: 店家若有心經營的話應該針對營運方式以及服務的SOP做調整，即使是一顆星的評論也是消費者來店的體驗與心聲，而不是浪費心思在公審顧客上。230F 123.240.86.120 台灣 05/17 16:48
推 PanaS0Nic: 我最喜歡看VV講邏輯了234F 111.241.125.168 台灣 05/17 16:48
→ smallox: 就回覆剛好餐點沒有了讓您沒辦法湊齊低消，很抱歉，會在注意餐點的庫存，謝謝您的光臨235F 124.8.173.29 台灣 05/17 16:49
是再再再再 非在！！
推 chrisyo: 順序錯了吧 他不是先直接當店員面說以後再也不會踏進來嗎☺238F 223.136.135.23 台灣 05/17 16:49
推 vini770803: 一星評價沒什麼很多人都會惡意留言...問題就是老闆嘴臉 處事態度 敢去肉搜客人活該被人熱搜，一查老闆更有料240F 106.104.86.220 台灣 05/17 16:51
※ 編輯: hebeshaman (118.161.184.90 臺灣), 05/17/2023 16:52:19
→ srena: 改開鬆餅店就沒問題了243F 36.236.10.248 台灣 05/17 16:52
推 Ipadhotwater: 餐點價錢有巧妙的設計過244F 49.159.182.191 台灣 05/17 16:53
推 Caninee: 給一星嫌低消是很一翻兩瞪眼的事,店家只要回:規定如此,謝謝指教就好了(想情勒一點,可以再寫些創業維艱) 這顆星路人看到根本沒什麼,比什麼咖啡難喝東西很貴殺傷力低很多吧...發肉搜限動!超可怕的,誰還敢再去245F 111.81.96.94 台灣 05/17 16:53
→ VVizZ: 就說老闆無聊愛鬥阿
你在路上看到一坨屎 不想處理的話 避開就好了 偏偏有人看到一坨屎在那裏埋伏要知道
到底是誰拉的是狗還是狗主人
是有沒有那麼閒251F 220.130.142.210 台灣 05/17 16:54
推 tg9456: 職人精神～專業的老闆都是腦袋頑固且有點易怒256F 223.137.236.133 台灣 05/17 16:56
噓 machiner: 想學拉麵老闆教訓客人的那個模板結果大失敗的案例258F 27.53.153.19 台灣 05/17 17:03
推 VVizZ: 鐵粉不夠多不適合這樣玩260F 220.130.142.210 台灣 05/17 17:09
推 VoV: 日本職人師傅這樣刁,消費者反而更爽261F 69.50.94.55 荷蘭 05/17 17:12
推 td770715: 我不懂這樣奧在哪裡，店家有店家玩法
客人也有要不要接受的權利262F 114.136.251.138 台灣 05/17 17:12
推 tuumest1216: 我覺得店家沒有廁所這點比較好笑264F 180.217.69.85 台灣 05/17 17:12
→ monarch0301: 店家如果是做出有風度的回應 比如說 阿不好意思 有的餐點很早賣完來不及補 我們會改進 其實是不是有真的改進大家根本不在意 客人在意的是店家的脾氣如何265F 49.216.129.17 台灣 05/17 17:14
→ AquaSKY: 看評論的人會自行判斷是客人鯛 還是店家服務真的有問題
畢竟不可能一家店所有評論都給5星270F 27.53.162.254 台灣 05/17 17:19
推 monarch0301: 所以如果店家自己臭嘴 那就別怪鄉民相信給負評的客人273F 49.216.129.17 台灣 05/17 17:20
推 weigod: 一堆人搞錯重點 就不是店家刁或機掰的問題275F 122.117.54.195 台灣 05/17 17:28
推 max117980: 格局小了 出來混還在意那些雞毛蒜皮 註定成不了大事276F 1.172.149.57 台灣 05/17 17:28
→ weigod: 是他去肉搜客人PO網公審278F 122.117.54.195 台灣 05/17 17:28
推 spermjuice: 我自己家的評論一概不回應 一回就沒完沒了 懶得理他們 不爽不要來279F 220.135.224.32 台灣 05/17 17:30
推 monarch0301: 店家如果知道自己沒犯什麼大錯 根本不需要去肉搜 結果現在大家都知道他們被批評就會去肉搜人家281F 49.216.129.17 台灣 05/17 17:31
推 hhi0531: 身為消費者看到一星也會分辨是不是奧客亂評，其實店家說明事情經過，我根本也不會因為那一星而不去消費284F 101.12.27.163 台灣 05/17 17:31
→ monarch0301: 傷敵10滴 自損5000287F 49.216.129.17 台灣 05/17 17:32
推 mickey0223w: 店家的服務讓顧客不想消費 給1星沒問288F 61.220.203.103 台灣 05/17 17:32
→ hhi0531: 反而是看到店家EQ差爆氣回覆會讓我不敢去消費
這樣不如不回289F 101.12.27.163 台灣 05/17 17:32
→ mickey0223w: 題 至少有理有據 比很多無腦刷1星好其他顧客也會去看這1星留言 能接受就去 不能接受也幫店家篩選掉了阿
店家根本沒必要小題大作 現在活該292F 61.220.203.103 台灣 05/17 17:33
推 monarch0301: 同業競爭去留一星負評的很多 消費者也見怪不怪 但店家自己讓大家知道他的肚量 就怪不得人囉
四兩撥千斤有很多種回應方式 店家就是用了最爛的那種296F 49.216.129.17 台灣 05/17 17:36
推 hhi0531: 我比較好奇粉絲看到自己的愛店這些行為，心情如何XD301F 101.12.27.163 台灣 05/17 17:36
→ VVizZ: 聽說老闆是..那就完全理解為何有這種行為跟某知名ID一樣阿 那個族群就是喜歡這樣303F 220.130.142.210 台灣 05/17 17:37
→ monarch0301: 沒那個耐心面對形形色色的客人
那還是學人家當房東就好 躺就有錢305F 49.216.129.17 台灣 05/17 17:38
→ VVizZ: 知到老闆是正確族群的店我都避開307F 220.130.142.210 台灣 05/17 17:38
推 k798976869: 不會 吃飽太閒 不過店快倒惹沒生意確實很閒308F 123.240.229.193 台灣 05/17 17:44
推 cc281399: 還有人覺得低消是問題，那應該要免費開放當k書中心就好310F 39.10.32.45 台灣 05/17 17:44
→ mono5566: 直接說抱歉你要的餐點已經賣完，對於無法達成您的需求本店深感抱歉
塑造對方是奧客打一星的形象就可312F 111.253.4.28 台灣 05/17 17:48
噓 a37821910: 自己訂的規定沒啥好抱怨的315F 101.12.24.79 台灣 05/17 17:51
推 weltschmerz: 自作孽 不可活316F 111.253.71.47 台灣 05/17 17:56
推 VVii: 我是天才老闆 以後低消一萬317F 223.137.44.203 台灣 05/17 18:02
→ flowersuger: 老闆EQ就低啊！有腦的自然會判別一星評論是否恰當，好好回哪有後面那麼多事318F 111.246.191.1 台灣 05/17 18:20
→ doorfan: 人家日韓咖啡廳都沒這問題 台灣問題最多321F 119.14.217.25 台灣 05/17 18:21
推 alset: 笑死8+9現在也開咖啡店322F 1.200.250.222 台灣 05/17 18:27
→ chenhooo: 謝謝指教 下次會備好足夠的料 還是歡迎你來323F 49.216.128.195 台灣 05/17 18:51
推 namie1231: 很多老闆都超玻璃心的，愛吵架。325F 180.217.234.36 台灣 05/17 19:12
推 fifi0828: 這事件重點不是老闆回覆這個一星評論 而是肉搜這位沒消費的“顧客”
有些一星評論 店家回復得好的話 有人會把負評改回來 算是良性互動
當然也有店家選擇直接對幹327F 219.68.108.59 台灣 05/17 19:31
推 lucky7766777: 評論說的是事實為什麼不能給一星？難道評分只能五星或不評嗎zZ332F 110.28.32.161 台灣 05/17 19:35
推 nk00474820: 原本不理她就算了 現在提油救火334F 218.166.96.189 台灣 05/17 19:43
推 Sunblacktea: 顧客沒必要留一星 但店家更沒必要肉搜對方 是多玻璃心335F 220.129.0.35 台灣 05/17 19:54
推 Lizus: 店家就把實際情況寫出來就好 給大家評論肉搜沒什麼意義337F 106.64.185.56 台灣 05/17 20:02
推 tue678: 設低消行啊 但你可以湊的剛好沒賣？339F 111.83.173.165 台灣 05/17 20:23
→ not5566: 覺得不算奧，畢竟其他餐點隨便都會多好幾百塊 而且他也不是亂評，是真的有遇到才給的，店家確實缺乏彈性。而且給一星的風險很高耶，還會被查水表340F 136.23.35.34 台灣 05/17 20:25
→ dong531: 非常中肯的評論啊344F 42.79.137.222 台灣 05/17 20:41
→ bobokeke: 這年頭賣吃的要賺錢是拚外帶和外送啦…345F 123.193.177.10 台灣 05/17 20:47
推 jonglihin: 其實這家店本身風評也沒多好呀！多一則一顆星評價有差嗎？有精力公審客人怎麼不先檢討自己？346F 123.194.78.131 台灣 05/17 20:51
推 rexagi1988: 還在只有一星，如果只有單純一星那老闆後面肉搜出他的朋友閨蜜是我看到鬼嗎？他是烙人去給一星耶根本是惡意行為349F 210.237.90.170 日本 05/17 20:54
推 tg9456: 這篇沒有提到肉搜的事情 應該是想排除討論吧353F 223.137.236.133 台灣 05/17 20:58
推 ZG77498864: 怎麼每篇文章下面都有某個名字 好閒355F 42.79.178.46 台灣 05/17 21:03
推 seba1027: 這給一星評論還好吧 就她的感受 如果是店家 應該會檢討品項太少 增加百元以下356F 111.254.121.249 台灣 05/17 21:07
→ jump9128: 可以說不去，但沒必要一星358F 36.231.80.39 台灣 05/17 21:15
推 stocktonty: 兩邊都心胸狹窄 沒辦法359F 112.78.80.2 台灣 05/17 21:17
→ jump9128: 是我的話，我就點兩杯咖啡，一杯給等一下要來的朋友360F 36.231.80.39 台灣 05/17 21:19
推 adamsung: 下午兩點就沒餅乾 存心要顧客買高單價如果真的沒有餅乾 為何不先提早貼出公告告知 一定要顧客選好騎虎難下的時候才告知 真的其心可議 是我也給一顆星 更別說事後的肉搜了 做人基本品德都沒了362F 114.136.188.175 台灣 05/17 21:20
推 GT47: 留一星就是奧客的言論真的很好笑
一星可以是認為服務一星，也可以是餐點或是環境，只要有寫理由都是可以接受的
如果只是奧客亂評一星，其他的顧客會還你公道，總平均也不會太低367F 223.137.121.178 台灣 05/17 21:34
沒消費還評一星 這行為不對吧?
推 zhizhi: 自己開業當老闆基本解決消費爭議的能力要有372F 123.240.86.120 台灣 05/17 21:38
推 linein: 不點還不行喔374F 27.247.194.31 台灣 05/17 21:42
※ 編輯: hebeshaman (118.161.184.90 臺灣), 05/17/2023 21:44:13
噓 Barefoot24: 好可怕喔，留個一星就要肉搜，是只能給他五星是不是啊
然後這篇樓主還一直護航，你是真要討論還是想帶風向啊375F 220.141.227.94 台灣 05/17 21:51
推 ohmyg0d: 我挺老闆379F 111.67.54.135 台灣 05/17 21:56
推 moonlegent: 自己沒有問題純粹台灣鯛不予理會即可380F 114.137.87.248 台灣 05/17 21:57
推 abasqoo: 就簡單說明該客人沒消費381F 39.12.120.96 台灣 05/17 22:00
噓 debaucher: 你是老闆嗎?382F 150.116.226.205 台灣 05/17 22:05
推 bo8954: 這間是名店嗎？這麼熱議383F 27.53.249.38 台灣 05/17 22:19
推 fifi0828: 店家不用反應過度 本來就什麼人都有 這種公開評論 看的人自己會判斷誰有理384F 219.68.108.59 台灣 05/17 22:23
噓 majorland: 一星為何不能留 去肉搜人家還公開的才有問題吧386F 1.164.120.162 台灣 05/17 22:26
推 alex80327: 服務人員很怠慢啊，一直忙別的事388F 49.216.16.254 台灣 05/17 22:27
推 fifi0828: 有些診所的負評也是超級精彩的 每次都看得津津有味389F 219.68.108.59 台灣 05/17 22:27
推 Peci: 這一星還好吧，店家給人的感覺就是要凹客人多消費，奇摩子不好也正常391F 114.25.75.36 台灣 05/17 22:43
推 CHRISTINAYEN: 一星還好啦 我比較不想去全5星的393F 118.170.17.3 台灣 05/17 23:01
噓 yzvr: 妳有用過GOOGLEMAP評論嗎，妳知道1-5顆星的意思是很不喜歡、不喜歡、還可以、喜歡、超讚嗎，給一顆星就是單純代表那個人很不喜歡這間店而已，更何況她寫出不喜歡的部份也沒有虛偽造假，到底是在玻璃心什麼的
一堆玻璃心店家跟sjw根本一樣：你不可以不喜歡我！395F 61.228.9.85 台灣 05/17 23:10
→ laurie0116: 低消200的咖啡廳還沒有提供廁所，呵，這種店我一定留負評啊，主觀感受問題402F 123.194.153.226 台灣 05/17 23:29
推 guenhwyvar: 肉搜客人要不得，而且客人描述的狀況確實存在的話，是可以懷疑店家故意不賣可以湊低消的低價商品，要客人大量溢價買座位，那麼我會希望店家把低消拉高就好405F 223.139.102.91 台灣 05/17 23:40
推 Nash810151: 事主留一星也是自己真實感受又不是無中生有，要是能理性回覆反而能加分吧410F 42.76.221.96 台灣 05/18 00:07
→ hoohjoe: 這樣就爆氣不適合做生意412F 222.167.159.131 香港 05/18 00:08
→ dk3y93: 一進門店員根本不理她，還滿久的欸。413F 114.26.189.137 台灣 05/18 00:12
推 kimky: 如果我是看評價的開到那個內容會覺得不具參考價值 所以老闆爆氣就很胡鬧 可怕的老闆比一星殺傷力多一百萬倍414F 182.234.43.69 台灣 05/18 00:28
推 seekPeter: 肉搜 公審 訕笑 直接輸光 沒氣度又無理對 看店家公布監視器 店員不理他根本超過一分鐘 店家限動故意跳過不講啊 哪有客人上門把客人晾一邊的道理419F 220.137.72.197 台灣 05/18 00:54
推 wildcat5566: 限動像國中生吵架423F 98.207.166.93 美國 05/18 01:02
推 playboy234: 不是不能留一星，但如果沒消費還烙人留一星，就是活該424F 118.165.7.62 台灣 05/18 01:03
→ chidori728: 肉搜回應就是屁孩，正常人不會這樣426F 125.229.37.71 台灣 05/18 01:04
推 seekPeter: 為啥沒消費就不能評論…哪裡來的規定427F 220.137.72.197 台灣 05/18 01:05
推 noomlluf72: 制式客氣回覆就好了428F 114.41.73.150 台灣 05/18 01:06
推 olin7745: 沒低消會變成麥當勞K書中心429F 112.78.67.187 台灣 05/18 01:06
→ tg9456: 沒限時才會變K書中心430F 223.137.236.133 台灣 05/18 01:31
推 dglin: 在google評論下面回覆可以 回在其他地方就太多了431F 42.75.26.7 台灣 05/18 01:34
推 m0034022: 有負評只要回覆來龍去脈就好，我們又不是只看星等，不看內容
真心覺得現在的店家都很玻璃心，店如果要開得長久，負評就一定會有，心裡那關過不了，跟客人鬥來鬥去就會像現在這樣上新聞433F 27.247.94.8 台灣 05/18 02:10
→ graysyu: 查無不法，謝謝指教439F 61.64.2.31 台灣 05/18 02:10
→ may820806: 先不管門口到底有沒有寫低消200
假設有, 然後我已經想好我要喝140咖啡+60元棉花糖餅乾剛好200 你跟我說賣完了根本沒別的東西可以湊到兩百 那是變相漲低消吧 好歹你菜單上棉花糖餅也畫掉我可能不會給一星 但老闆反應也太大
這樣就要發那麼多限動 我看生意是很差遇到更嚴厲的客人我看他一整天都在發440F 106.104.73.126 台灣 05/18 02:11
噓 kattte: 咖啡店低消要200，笑死448F 223.140.72.208 台灣 05/18 10:31
推 tue678: 會落人留一星 還不是老闆自己先肉搜人家照片449F 111.83.173.165 台灣 05/18 10:50
→ s813016425: 客人跟店家都有問題451F 39.14.35.251 台灣 05/18 11:24
→ victorfm: 好好做生意，少數的一顆星根本無所謂。不可能每個人都喜歡，眾數滿意就好。452F 111.255.118.156 台灣 05/18 11:46
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