看板 C_Chat作者 SuperSg (○(#‵ ︿′ㄨ)○森77)標題 [手遊] 突鎖16萬筆帳號，玩家已儲值不甘心陳情時間 Wed Dec 15 09:19:30 2021
https://bit.ly/3ESm4ou
手遊突鎖16萬筆帳號 玩家已儲值不甘心陳情
韓國遊戲開發商直營的手遊遊戲，11月份上市之後，12月起相繼封鎖了16萬多筆帳號，主要是因為使用工作室或外掛程式等，1300多位玩家不甘心，儲值又被封鎖帳號，業者對於申訴又不聞不問，組成自救會向議員陳情，希望消保官能協助處理。 ...
韓國遊戲開發商直營的手遊遊戲，11月份上市之後，12月起相繼封鎖了16萬多筆帳號，主
要是因為使用工作室或外掛程式等，1300多位玩家不甘心，儲值又被封鎖帳號，業者對於
申訴又不聞不問，組成自救會向議員陳情，希望消保官能協助處理。
江姓玩家表示，「我有去回報業者，但是都只給罐頭訊息，沒有辦法給出具體的答案。」
手遊遊戲玩家控訴遊戲業者封鎖了自己的帳號，訊問後不回應，自己更因此損失慘重。
江姓玩家說，「我老婆她花比較多，花70幾萬，從頭到尾她只用手機在玩，我們使用家裡
的電腦都使用同一個IP，同一組IP之下，我們總共開了3個帳號，遊戲官方可能就這樣認
定你是所謂的工作室，就直接把我們封鎖掉，我們總共儲值88萬。」
玩家表示，「業者先讓你儲值完，再大量封鎖玩家的帳號，這是相當有疑慮的。」
遭到玩家控訴，這由韓國遊戲開發商直營的手遊，在臉書上公告。如因違反營運政策，帳
號將會進行制裁限制使用，使用不法程式以非正常方式進行遊戲時，有可能會被偵測為工
作室或使用不法程式，經審查確認後，將會依照營運政策進行處置。
律師鄧智勇說明，「玩家使用外掛程式是屬於違反遊戲規則的部分，違反遊戲規則的話，
依照網路連線遊戲服務的應記載及不得記載事項，是應該由業者先通知玩家改善，而不是
直接終止玩家或封鎖玩家帳號。」
律師呼籲手遊業者重視玩家權益，不能不理會玩家的申訴，罔顧消費者權益，根據了解，
目前業者已經封鎖了16萬多筆的帳號，光是桃園市消保處就收到78件申訴，全國約有400
多件。受害玩家認為，被誤鎖，希望解封或是賠償損失。
桃園市議員(國)黃敬平表示，「遊戲廠商把玩家權益放在哪裡，是不是應該要有
除錯機制
、稽查機制 ，就是糾正自己以及玩家的申訴機制。」
桃園市主任消保官邱玉霞說明，「這款遊戲的消費爭議是跨國境的，因為原廠不在台灣，
所以沒辦法按照目前消費爭議處理的程序來辦理。」
針對跨國性的消費爭議，
消保處已透過韓國的消保單位，向韓國業者表達意見，目前還在
等待對方的回覆中。
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相關討論板戰翻了，大致上就幾個論點
1.被鎖的一定有開掛，誤鎖機率微乎其微
2.我玩就沒被鎖，你被鎖一定是你有問題
3.鎖人要按照台灣法律，第一次不能永鎖
4.韓欺台太盛，情報韓先上，鎖人先鎖台
5.客服形同虛設，台灣玩家沒有丁點保障
END.國內的橘子都搞不定了還想搞國外的
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橘子：這些玩家怎麼自爆了，真是個，沒一個能打的( ￣ C￣)▅￥▅▅▅ξ
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推 ktootk: 看了感覺真可憐www4F 12/15 09:22
推 dk611216: 儲進去未消費的點數 鎖帳不退還 不當得利？9F 12/15 09:23
→ shuten: 每個被鎖的都說自己清白10F 12/15 09:23
推 Teng0615: 三個人同IP被鎖 我看很多人代開都沒事
有沒有用助手自己心知肚明吧11F 12/15 09:24
推 momocom: 課88萬算手遊日常嗎？13F 12/15 09:24
推 quite: 天堂M:誰能跟我鬥14F 12/15 09:25
推 dinosd2: 整個新聞看下來不知道為何不明寫哪款遊戲，怕有打廣告嫌疑嗎?15F 12/15 09:25
→ sjfrnbu: 吉恩立回應無法代為解決,找吉恩立完全浪費時間18F 12/15 09:26
推 lbowlbow: 啊不就開外掛還課金，不就盤子中的盤子23F 12/15 09:28
推 SHCAFE: 會叫W就是抖M抖到翻過去了才變W24F 12/15 09:29
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