看板 BabyMother作者 t5332329 (奔)標題 [心得] 桃園秉O月中負雷時間 Thu Apr 18 14:24:37 2024
因發現貼完google評論後似乎沒有被發布，故來與各位鄉民大大分享。
文長，先說結論，外觀及硬體設備很新，人員專業度及服務態度有很大的空間可以改善。
入住期間為2023年6月下旬日至7月初，共18天。
(原簽約25日，後續退住)
1.預產期原為2023年7月，因前置胎盤，醫生於4月評估要剖腹產，並已選定剖腹日期，立
刻致電通知要改期，已提早3個月通知，服務人員回覆沒有空房，必須等候通知，詢問是
否有其他預備方案也告知沒有，只能等時間快到才能確定。可能也有許多其他月中會是這
個作法，但以過來人經驗建議還是找有保留預備房或是姊妹館周轉的其他月中。(後續有
朋友也是因身體狀況提早剖腹就因無空房，被該月中全額退費請回家，要自己想辦法)
2.月中無合作的泌乳師，僅有按摩師可以協助按摩胸部，且不允許產婦自行找泌乳師入內
服務。
***3.入住期間曾一次吃到雞酒(有告知在哺乳)，兩次吃到餐點裡含有保麗龍(大塊及碎屑
)，一次吃到碎瓷片，以上均有對話紀錄及保留照片。告知人員餐點含酒，哺乳的人不能
吃，月中人員還請該診所的小兒科醫生背書，打來房間試圖說服產婦哺乳吃有酒的餐點是
沒問題的。有酒餐點見仁見智，在此不予評論，但有請月中在餐點合約上加強備註並將無
酒選項加入。
時間軸:
◇第9天 第一次在雞肉中吃到拇指大小，大塊的保麗龍。
◇第11天 午餐麻油雞有酒，契約及餐點上都未標明餐點內會放酒，入住第一天櫃台不會
向您再次確認餐廳是否要禁酒。
◇第14天 第二次在魯肉飯中吃到保麗龍碎屑
◇第17天 早餐粥內吃到碎瓷片2片，幸虧無受傷
吃到兩次保麗龍後，月中服務人員開始切割月子餐廠商，但月子餐廠商當時僅與此診所合
作(桃園及平鎮)，請我自行與月子餐廠商聯繫處理。與月子餐廠協調好之後，再次於數日
後於餐點內吃到碎瓷片，月子餐廠商表示會負責，我方要求取消接下來天數的月子餐，並
請月中協助找其他月子餐廠商，月中反映請自行處理餐點部分。
4.打掃、送餐的阿姨們不管是否有請勿打擾燈號，都會直接刷進房間，無視產婦擠奶中，
反應後也是說:「我們已經看很多了，你們不用在意」，無視個人意願。
5.一些小設計不夠符合需求，例如浴室淋浴區只有一張很矮的板凳，對於術後有傷口的產
婦必須蹲很低，會花很大力氣，不便使用；床頭兩側的燈是向上照，很刺眼；奶瓶消毒區
的空間沒有燈光照明，看不清楚常需摸黑操作；空調為吊隱式(與飯店一樣)，有時候太冷
有時候太熱，風速也只有三段，很難及時調整；控制開關及電話會在雙人床的不同側，有
時候操作必須挪來挪去。
4、5點是小小的問題，僅供參考。
在入住其間因寶寶為早產兒，並未入住，每日繳納5000以上的高額房費，僅有用餐及晚上
睡覺會使用到該中心服務(每日上午10點至下午2點會去醫院看寶寶)，卻受到如此品質的
對待，甚至管理人員找了內部高層來處理，還是一副高高在上的態度，每個產婦生小孩已
經是元氣耗盡，花費高昂金額想讓身心靈放鬆，想不到需要動怒處理這些事情，選擇將後
續天數退款，自認倒楣回家。現在已過了10個月的時間，已讓時間沉澱、心情平復後，才
選擇將這些事情提供給其他需知情的消費者參考，祝各位準媽媽順產並找到心儀的月子中
心。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.14.210 (臺灣)
※ 作者: t5332329 2024-04-18 14:24:37
※ 文章代碼(AID): #1c8Bod88 (BabyMother)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1713421479.A.208.html
推 kevinyang718: 這家在平鎮的生意也很好，本來想去他們平鎮的月中但只收院內生產的媽媽
產檢初期有在平鎮看過、後來因安全考量改去大醫院產檢1F 04/18 14:36
※ 編輯: t5332329 (114.43.14.210 臺灣), 04/18/2024 14:50:59
推 chrmilk: 好慘！這家收費也不便宜，服務卻….6F 04/18 15:12
推 ggiioo: 餐點好雷，4也好雷，自己看多了不代表別人也想被看7F 04/18 15:22
推 sz2006: 我老婆當時住沒有這狀況，秉坤應該要快點換廠商，食物也太誇張
然後打掃進來是會敲門詢問的，我不知道現在怎麼變這樣
可能需要整頓一下了10F 04/18 16:22
→ t5332329: 補充說明 原本房價是一天7800-8300，是因為扣掉寶寶照顧的錢16F 04/18 16:51
→ funeasy: 好奇是哪位醫師說哺餵喝酒ok?21F 04/18 18:01
推 asukaka: 太扯了吧，該不會道歉也只有傳個訊息？！22F 04/18 18:15
推 tinadew: 多次吃到異物真的很誇張23F 04/18 18:16
推 ann728: 去年11月住的時候入住前有跟客服說不吃酒類料理，所以都沒有吃到過
打掃跟送餐阿姨進來前都有先敲門，沒有遇到直接進來的情況，還曾經按了請勿打擾之後就沒送到衣服跟藥浴水25F 04/18 18:31
→ t5332329: 我覺得只要有改善就是好的負責態度。回樓上，的確都只推第一線客服於line上或是call進房間道歉。
醫生名字我沒問，但我有說你確定你要這樣替月中背書嗎？你是小兒科醫生喔！30F 04/18 18:40
推 plans: 第一胎住的時候印象很好，直到去年生第二胎，雖早早預訂月中後因高風險改去大醫院產檢生產，最後早產一個月竟然完全沒有辦法幫我喬出房間。讓我急著找別家月中，這一點真的很雷，如果沒在該院生產真的很沒保障。36F 04/18 22:39
推 youbee: 好誇張好雷41F 04/18 22:57
推 moonpie: 餐點這樣很誇張耶 好雷42F 04/18 23:06
推 taylorlin: 建議標題還是把名字打出來 不然日後別人要搜尋也找不到43F 04/18 23:15
推 begrace: 感謝分享，這樣的品質讓人很擔心。45F 04/19 00:47
推 jamison04: 剛退，除了消毒鍋區沒燈跟電梯沒有上下樓指示真的有夠低能以外，沒遇過上述問題，這去年六月的心得了，可能這期間有改善吧..
泌乳師我覺得很正常，他不知道你是不是帶一個招搖撞騙半桶水的進來，到時候哺乳不順又會怪醫院，而且管制私帶外人進來蠻合理的47F 04/19 02:16
→ t5332329: 若是桃園人的話，大名鼎鼎應該沒人不知道該診所，在地深耕20-30年，才會如此訝異居然不愛惜自己響亮的招牌，想當初禾馨蘇媽媽還有跳出來發文認為該診所處處致敬禾馨，但我認為可能硬體跟到了，軟體的部分真是相去甚遠，總歸來說C/P值不高，犯錯了還全部切割給月子餐廠商，這種處理態度還收取相對高價的房價，本人是不能接受。
不能帶外人進來很正常，但連鎖的泌乳集團說想跟他們合作也不願意，不能把SPA寫成泌乳，結果付錢了躺上檯詢問才發現不是泌乳師吧？53F 04/19 06:28
※ 編輯: t5332329 (114.43.14.210 臺灣), 04/19/2024 06:32:14
推 dingecho: 這家什麼坤真的很熱門，我身邊前兩年準備生產的朋友說房間很少，要很快確認是否要在該醫院生產，才能有優先(不保證有房間)64F 04/19 09:20
推 yoho2046: 餐點部分實在雷到不行耶...，媽咪辛苦了，不過這家真的好夯啊，桃園朋友幾乎都在這間QQ67F 04/19 10:20
推 afo311: 第4點真的很雷！真的完全無視請勿打擾的燈號，去年六月住在嬰兒室正對面，第一次是我忘記按燈號，在鏡子前擠奶中門被打開，對面剛好有剛入住爸爸媽媽在和護士說話，一轉頭就會看到我，阿姨馬上關門，並說要記得開啟請勿打擾燈。後來我就都開啟燈號，但有一次送午餐，阿姨直接無視燈號進來，我半裸的，那阿姨還為了送餐方便，把門全部大開！在她開門時我就大聲說我在擠奶，那阿姨說送餐很快，不顧我的阻止！因為這樣驚嚇，奶量從此變超少！反應給客服只說要代替那阿姨來道歉？？有第二胎的話，隱私廉絕對是要考慮的點。
而且護理師說法不一，當時寶寶大便次數頻繁一天約15、16次，並不是拉肚子、紅屁股等狀況，就讓小兒科醫師來看，看完通知我要禁母乳，一禁止就十二天，後來的每天我都問狀況已經好轉能不能餵母乳了，還說要再兩天，兩天過了，我再次詢問早班得到回答是可以，晚班時可以拿來，晚班時我拿著剛剛擠好母乳去，被婉拒，說不建議此刻餵母乳？？理由我現在忘記了，反正最後住了25天，寶寶只喝母乳9天。當時想法是，新生兒大小便多是正常的，她們只是不想一直更換尿布等等後續處理。69F 04/19 11:09
→ t5332329: 通常真的很少狀況會禁止母奶欸…..醫生專業度？？90F 04/19 11:52
推 doraarod: 若電梯往下，往下的指示燈會熄滅，不知為何大家都看不懂XD91F 04/19 12:02
推 DearAwur: 3我也有遇到，那天一打開湯就是滿滿酒味，我完全沒碰，人員說法也是說酒精會揮發，跟他們說之後都不要有酒的餐點後就沒發生過了
補充：還有遇過某個護理師直接跟我說，你家是高需求寶寶，但到現在觀察證明完全不是 然後第一天接觸嬰兒，詢問護理站人員協助，打電話完全沒人過來協助，最後我直接推著嬰兒床到護理站門口問，但他們也沒有特別在忙碌其他事情。但該中心也有護理師真的很用心指導跟協助我們，還會主動關心產婦狀況（因為後來乳腺炎）及指導一些照護方式，只能說這個也是要碰運氣（記得他們樓層會論調）94F 04/19 16:06
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