看板 hypermall作者 Urian (Urian)標題 [問題] 去好事多用金幣折抵年費但不續約時間 Mon Jul 1 00:36:03 2013
版上最常出現的好事多收銀小姐詐騙消費者的狀況就是
收銀小姐:請問你要使用金幣嗎? 可以要折抵年費喔
消 費 者:喔，好啊
拿到發票後，消費者拍桌大罵:
X的，我是說要折抵年費，又沒有說要續約，你們詐騙我，我要報警，叫經理出來!
然後上版上po文告狀，大家就跟著罵那位收銀員無良詐騙
這情況實在太常出現了，我建議好事多可以變更一下設計
消費者同意折抵年費後，就在會員紀錄裡面紀錄可以折抵多少會費
然後把金幣歸零，把金幣視為已經使用掉了
等到消費者要續約的時候，就只收扣掉折抵之後的金額就好
若是消費者不續約，那就把金幣退給消費者，然後終止會籍，金幣一樣不能用
對消費者來說，不會像現在覺得我只是拿金幣折抵年費而已，怎麼被你騙續約了
對好事多來說，沒有損失，甚至有助於消費者續約
這樣就不會有爭議啦!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.99.64
推 kanx:哈哈哈, 你可以去中和店看看他們的機台上貼著什麼?
"感受顧客需求, 衝刺機台續約" 他們根本只在乎自己的業績罷了1F 07/01 00:47
→ tknes:抵年費 不就是續約嗎?
有多少金幣帳單都有寫,大家都裝死.....3F 07/01 06:39
→ mdkn35:你可以寫信給Costco 或許可以幸運獲得一次年費5F 07/01 10:01
→ KOIAC:折抵年費不就續約?在想什麼?無法理解6F 07/01 12:04
→ Fankthia:那篇的狀況是金幣比年費少，她希望將金幣折抵年費，但是不足的部分由主卡持卡人續約時再付清。
結果收銀員直接續約，不足的部分由她刷卡支付。7F 07/01 13:55
噓 HANABI727:那篇的重點是 店員騙他說金幣只能用到八月 不然他金幣想抵扣消費 根本不想續約或抵扣年費BRABRABRA
要是店員不騙他金幣只能八月 會有後續的問題讓你說嘴嗎?10F 07/01 14:13
推 helenpei:辦卡不續用是你的想法有問題吧，抵年費本來就是續約續卡他跟家樂福集點抵現金本來就不同
說真的你如果不爽用真的也是你的自由
但是他的遊戲規則就是這樣，有時候可以先認清規則再說13F 07/01 14:47
推 tcytc:金幣是中信給的，打去問很難嗎?自己權益為何要問結帳的?
跟路人問路，他跟你說錯了，你要告他嗎?17F 07/01 17:13
噓 HANABI727:這張不是好市多聯名卡？好市多員工什麼不知道那他幹嘛還整天叫人續卡？
而且如果他不知道，那就不要亂說啊
路人會叫你續好市多聯名卡？19F 07/01 18:59
推 tcytc:你有看過哪個聯名企業的員工會知道銀行紅利點數要怎麼用?
我想說的聯名卡是銀行發卡就要問銀行，自己的權利要自己捍衛去問員工紅利金幣怎麼辦跟問路人的效力沒二樣23F 07/01 23:10
推 ushesky:不太可能吧，金幣是由信用卡公司負責，類似一般信用卡紅利點數,都是要在用信用卡消費時才可折抵~26F 07/02 01:08
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