看板 Storage_Zone作者 ryousuke ( )標題 [心得] HGST轉運站被退RMA時間 Sat Jul 20 19:06:17 2013
月初把硬碟寄去RMA
想說怎麼這麼久都沒通知
才去開信箱看
結果
-
親愛的客戶您好，
我們接獲桃園轉運中心的通知，
上述硬碟的機體框架的一角已被撞傷。
按照HGST硬碟保固條例所定，
這顆不滿足硬碟保固標準的硬碟將無法被接受，
我們無法對此顆硬碟進行更換處理。
這一單RMA將被取消。附上硬碟的照片，供您參考。
如果您仍需取回這顆硬碟，
我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟
以“運費到付”的形式郵寄給您。
您也可以委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。
請于今日起的三個工作日之內告知您是否仍需取回這顆硬碟。
若我們無法在2013年07月15日前收到您的通知，
您的這顆誤損硬碟將被視為被捨棄的產品。
我們也將會把硬碟送與銷毀。
RMA被取消後您將會收到一封由系統自動發送的RMA取消通知。
請您忽略郵件中提及的“我們尚未收到您的硬碟”的信息。
謝謝！
Regards, Wang Qian
#############################################
我們支持授權代理商的硬碟。
HGST Asia Pte. Ltd. - 西部數據公司
電話： (+65) 6840 9595
電子郵件： Support_AP@HGST.com
免費電話支持： 1800 001 685 (澳洲)，400 8866072 (中國)， 800 933 683 (香港)，
00
網站：
http://www.hgst.com
HGST Storage
HGST (formerly Hitachi Global Storage Technologies) joined the Western Digital Corporation family of companies in March 2012 and we continue to independently develop, market and sell HDD and SSD products. We also continue to invest in growing our business through expanded research, product roadmaps ...
-
http://i.imgur.com/Lph5hnp.jpg
硬碟從買回來從沒摔過撞過
並特地用宅配寄
照片根本看不到哪裡撞到
而且超過所謂的三天告知
硬碟也跟著蒸發
之前送Hitachi的RMA都沒問題
不過如果現在RMA都這樣的話
我就會拒買HGST跟WD的硬碟
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.91.4
※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 19:15)
→ casko:很明顯阿 至於如果產生的 只有2人知道1F 07/20 19:17
→ casko: 如何3F 07/20 19:18
email署名西部數據公司
當然要一起算
→ ultratimes:對了，你要這樣搞 別忘了把toshiba列進去6F 07/20 19:26
toshiba一開始就不考慮
第二年RMA還要收500
推 laogiby:其實如果真的撞到 缺口根本不會長這樣
不過H牌 你知道的 ^.<7F 07/20 19:41
→ thianz11:信箱是指email吧?那要求3個工作日回覆是不是太超過?9F 07/20 19:44
推 wingly:H牌要退件 可以生一堆理由 背板焊點 接頭針腳 外觀這樣的RMA 比別人多一年保 似乎也沒什麼價值10F 07/20 19:45
→ tonyhsie:雖說昱是WD的子公司 但RMA還是各作各的12F 07/20 19:56
※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 20:07)
→ casko:這封信直接轉給消保官及蘋果 很多點都值得被批13F 07/20 20:21
謝謝
明天就去找蘋果日報
※ 編輯: ryousuke 來自: 111.252.91.4 (07/20 21:23)
推 chiehzero:我上周也送一顆2T...看狀態下周應該會收到良品14F 07/20 21:47
→ yalusko:邊邊凹一角 送修之前我都拍照存證的15F 07/20 21:58
→ fish0112:......以後不敢買日笠的了(希望現在這顆不會要送16F 07/20 22:04
→ san16:日立常玩這招啊，雖然我沒送過，但自從聽到很多被刁的案件後，就沒再列入購買範圍，希望原po這次能為
自己，以及其他被刁過的人發聲，日立早該好好面對17F 07/20 23:23
→ test8888b:去年送修一顆，有正常回來，本案十分懸疑!!!21F 07/21 01:18
→ bee13014125:7月6號去7-11用防塵袋+氣泡紙包起來寄去,7月18號收到23F 07/21 03:22
→ chris1281:H牌送修都還要看運氣，現在直接買他母公司WD的還比較有保障24F 07/21 09:02
→ HELLDIVER:買H牌硬碟在買的時候就要龜毛的挑剔HD外觀了
不過買個硬碟還得當場高規格檢視外觀 不如不要買這牌26F 07/21 19:14
推 alex867:我上次也是莫名被退，打電話去hgst全球免付費電話那邊靠腰，後來就過了28F 07/22 09:41
推 citywanderer:送回來 也要自己付錢呀?現在二顆都日立 真後悔買 其中一顆出現05 c4 以前硬碟都能撐過三年 頭一顆出現問題 碰到卻是維修最嚴格的公司30F 07/22 09:42
--