看板 MobileComm作者 Honorguard06 (震撼視界)標題 Re: [心得] 新春大省(大省延續)時間 Wed Dec 25 19:51:54 2013
※ 引述《railwayman (軟體那提)》之銘言：
: 可以請問這位板友
: 您是什麼時後打給客戶800的
: 因為今天從早到現在
: 我和家人共打了5通800
: 得到的答案都是方案到年底31號
: 目前上上下下客服都沒人承認有說過
: 方案要延到明年3/31
: 所以中華電信客服要我複製這篇文章
: 並順便詢問這篇文章作者
: 打800客服的時間是何時？
: 最好是提供電話
: 他們客服都有錄音
: 他們高層要查是那幾位客服
: 給客戶錯誤的訊息
: 以上 感謝
這位板友您好，剛剛致電後的結果後
客服人員表示大省方案
於昨日宣布會延期至明年3/31
請您將該五位告知錯誤訊息的服務人員員工代號告知中華電信
他們會再進行加強教育
另外就是新春大省部分，於新春指定期間（2014/1/1~2014/2/14）
333系列（mPro 550）加送國內通信費500、533系列（mPro 750）加送國內通話費1000
NP用戶仍有網內免費、NP用戶30天內可轉大省購機約，超過30天後僅能轉其他購機約
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.15.196
推 TETUO:請五位客服人員加倍奉還XD2F 12/25 19:53
→ Neet:我覺得只是太底層還沒被通知到吧...3F 12/25 19:55
推 koyu:12/31前的大省和之後的新春大省有沒有互通??4F 12/25 19:56
推 styal:我今天去問也說只到年底5F 12/25 19:57
→ jiuan1027:現在大省到年底沒問題阿 要買要快喔XD
新春大省2014新開始7F 12/25 19:58
推 railwayman:感謝您大大，我會將最後兩位客服的錄音檔看中華要不要追究的，可以知道大大您這位客服的姓或代號嗎？9F 12/25 19:59
推 ringstephy:我比較想知道加送的國內通話費能不能追朔12月續約戶11F 12/25 20:08
推 richieleee:請問門市有DM可以索取了嗎
看到上一篇的DM了，謝謝！12F 12/25 20:09
推 chuanchuan:阿那之前還沒有用購機約的,是享用90天的還是30天的呢14F 12/25 20:21
推 cangning:客服是很辛苦的，現在是多嚴重的事，大家要一直測試抱歉不是針對原po，是看到又錄音又追究的，有這麼大錯？15F 12/25 20:25
→ jiuan1027:其實也就railwayman一直在問 幫中華追這是有錢拿嗎XD18F 12/25 20:38
推 KY1998:大省>新大省20F 12/25 20:45
推 kyo06:其實大部分人只是想知道需不需要年底前急著辦
就不知道為啥railwayman整天要找中華辦客服21F 12/25 20:46
→ evilwyh:替客服感到衰小 上面沒通知怪我囉23F 12/25 20:48
推 neomaster:除了多500通話費 還有其他不同嗎? 明天就有np資格了要等1/1再去辦?24F 12/25 20:49
推 kyo06:想買的手機沒降價的話應該是不用刻意等啦
上面DM可以確認一下，但其實也剩不到一周26F 12/25 21:04
推 superprada:真的很無聊 客服是這樣用的嗎
要辦就趕快辦 人生有必要為了等某隻降1000元 這樣去盧別人要解答嗎……29F 12/25 21:08
→ jiuan1027:CT客服 □ [煩耶] 聖誕節還有人在做壓力測試...32F 12/25 21:12
推 hihi29:遇到澳洲來的客人了33F 12/25 21:16
推 kyo06:面子受損嗎XD....原本想打人臉反被打臉38F 12/25 21:29
推 NEWAZEL:又沒耽誤到什麼幹嘛非要找克服麻煩40F 12/25 22:04
推 eo32:所以大省門號約過30天就不能轉大省購機約嗎?41F 12/25 22:21
推 eo32:都快過年了,你就不能讓客服過個好年嗎?!47F 12/25 22:28
推 duncanwin:之前辦的還是90天的大省，np資格應該還是以之前還沒改的吧，30天是適用後來改約之後才np的np戶吧48F 12/25 23:09
推 ccbbaa:這種小事情還錄音存證會不會太扯啦..客服工作量不低沒事還要受氣又是0800打到爽..還要遇到這種人...哀50F 12/25 23:42
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12-24 22:44 Honorguard06.
Re: [心得] 新春大省(大省延續)
12-25 19:51 Honorguard06.