看板 Lifeismoney作者 xup6fm06 (無尾熊)標題 [情報] momo的小時速達,非北北基只是看爽的時間 Sat Dec 28 10:58:49 2013
前幾天在momo下標12H速達的商品
結果拖了二天才到
我跟客服反映應該依照規定給予補償紅利金
結果回覆我,不符合資格
過程如下:
我:
依照12H速達 7大都會區(新竹以南)
當天16:00~23:59下單
隔天20:00前需送達
我是 2013/12/24 21:48 完成訂單
意思是2013/12/25 20:00 前我要收到
結果是2013/12/26 17:45 收到
這樣有符合紅利金補償條件吧?
客服:
不符合12小時快速到貨條件；12小時速達條件：
1.有標示12H速達圖示的商品。
2.訂單成立時間為當天00:00~12:00，並且指定當日配送。
3.配送地點為北北基桃(台北市、新北市、基隆市、桃園市)。
需符合以上3項條件確實延遲，才可申請補償100元紅利金
所以這個網站:
http://www.momoshop.com.tw/activity/edm.jsp?pn=101215164229
配送時程說明是看高興的
只要不是北北基,不是當天00:00~12:00下單
就不會管你是不是12H速達商品
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噓的有看清楚嗎？我沒要請他在12h，
而是他應該在自己訂下的送貨時間送達，
那是momo自己訂的時間表，
不能抱怨momo自己訂下的時間表
momo自己做不到？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.75.55.180
推 generally:我在Y購訂IPAD,拖了四天才到
虧我還住台北的隔壁-基隆2F 12/28 11:01
→ pttpili:其實規則都有寫清楚了就沒什麼好抱怨了4F 12/28 11:16
噓 snipe:阿不就不符合資格有什麼問題…6F 12/28 11:24
→ abatw:y購也是有限定區域和購買時間通通符合才算7F 12/28 11:24
推 trueblend:我之前也遇過這樣的情形 而且這種速達的還都因為速達而不能又折價券 不住北北基的就活該倒楣
btw,那次買有標速達的還拖了好久才送到= =8F 12/28 11:25
噓 ck890381:不爽不要買，不然就搬家，結案11F 12/28 11:46
推 ppbb225:momo 的送貨速度真得很慢 大概有四次都是拖很久才到12F 12/28 11:48
噓 tipsy7:下標前自己看清楚13F 12/28 11:49
→ ppbb225:在momo買過一次面膜12Hr速達 一週多才送到龜山華亞園區14F 12/28 11:49
→ casko:這有什麼好詼的 看不懂中文嗎15F 12/28 11:50
推 generally:MOMO買過非快速到貨的，非常慢
一個星期才到17F 12/28 11:55
噓 abian:規則寫很明白了。19F 12/28 12:02
推 briareus:你可以自己開一家全臺灣含外島都8小時到的 服務大家囉21F 12/28 12:32
→ pz5202 …
推 pz5202:這本來就是規定好了的呀！你沒看仔細吧！22F 12/28 12:50
→ pennew:非北北基桃的就認命吧！別盧了！23F 12/28 13:31
→ xup6fm06:噓的有看清楚嗎？我沒要請他在12h，而是他應該在自己訂下的送貨時間送達，那是momo自己訂的時間表，不能抱怨momo自己訂下的時間表自己做不到？24F 12/28 14:24
→ livetw:mono超爛，每次都會顯示與銀行確認中，問客服他就說要段時間確認，真搞不懂12hr的意義再哪27F 12/28 14:40
→ casko:前面寫要補償 沒看錯阿29F 12/28 15:26
推 butkam:如果是刷卡 因為跟銀行確認所造成的延誤不算在內30F 12/28 15:50
推 chiouyr:住台北市早上1000買下午1500多就到了！滿意31F 12/28 16:47
※ 編輯: xup6fm06 來自: 42.79.213.118 (12/28 17:38)
→ alice1111:不在限定區域就別爭了,規定的很清楚！同商品應該也有非12H的下單區32F 12/28 17:51
→ briareus:人家規則就寫的很清楚 補償金只針對12小時送達地區， 隔日送達地區又沒寫會補償34F 12/28 18:24
推 goldenlau:Welcome to Taipei!36F 12/28 18:41
→ caroline0424:我住新北，買過，當初還讓我填指定到貨日期及時間。後來，晚了一天送來就算了，還完全在錯的時段送來...37F 12/28 19:38
→ xup6fm06:momo訂出別的區域速達時間，卻辦不到，不能抱怨？還是樓上根本就沒看到momo網站給的時程表？那就也別亂回文吧！40F 12/29 07:44
→ casko:你自己PO的重點在客服問答那段要補償 後面才提時程問題
別再說別人沒看清楚了42F 12/29 09:06
→ abian:前文一開始就提客服不給補償紅利金，後文才改抱怨送達速度44F 12/29 11:08
→ xup6fm06:我一開始的原文就說"配送時程是看爽的"(請看---以上)，標題也是速達非北北基沒有用，講的是速達對它區域的無效性！po客服往返只是要說明客服也認定非北北基都不算速達，給的時程根本沒有用，難道我要刪除詢問紅利金的原文部份，這樣才看的懂重點？我不想做這種事46F 12/29 14:00
噓 casko:那就去客訴你的重點啊 標題又沒講錯 不想跳針了
MOMO現在很難買 也沒什麼好眷顧51F 12/29 14:36
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