看板 iPhone作者 Lomego (站內信)標題 [心得] iphone 換整新保固 權益是給知道的人時間 Wed Dec 25 17:48:42 2013
常常看人家左推文右推文說 保固到期就沒了
換整新也沒有延長保固
真的對自己不清楚的東西就在那邊推文
講的像真的一樣 到底要誤導多少人?
以下 是我自己真正去電詢問過的 "心得"
台灣大哥大、神腦、官網
問到的結果 皆一致!!!
只要是在保固最後三的月內去換整
從換整日起 起算3個月 的"保固"!
(假如今天10/10號是原本的保固到期日，我10/1號去換整，就是我從10/1往後再算90日)
或許可能從序號上查不到
但是 店家系統上都有紀錄
所以請不要再去誤導別人的亂推文了@_@
PS.在Macshop賣東西 被推文的嚇到~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.210.89
推 willychn33:Mac iPhone ipad都是這樣 往後算九十天
注意維修單子都會寫延長三個月 但實際計算是用九十天1F 12/25 17:51
→ wtf12022:要有貼錢換整新機才有這樣的保固 只換整新是沒有4F 12/25 17:55
講個人經驗 台哥大iphone4s 換整過兩次
(一次原定保固前 一次原定保固後)沒付過維修費，
換完後有問題不能換 不覺得換iphone很衰嗎
我的感想是這樣。 沒有責備您的意思 謝謝。
→ pm2001:那個90天是在違反保證情形=要付費7F 12/25 17:58
推 winnieme:不用付費!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!10F 12/25 18:24
推 candice0:不用付費也有3個月啦 拜託不懂就不要推文誤導人XD11F 12/25 18:29
推 vivian121212:問一下喔 我知道如果我是官方網站買 就不能拿去神腦維修(即使是一年內保固中)
那我如果買神腦的,可以送去官方維修嗎?(保固內)
還是說保固內 神腦=神腦 官網=官方 神腦不能去官方?第二,那如果過飽了話呢 神腦可以拿去官方維修嗎12F 12/25 18:33
→ wtf12022:那我誤導了，把我刪除吧
我前年換過一次4代 原因是會過熱貼錢換整新
我去拿機客服有表示台灣保3個月 那時候看文大概都是過保貼錢換才有保3個月，之後過了快2個月手機訊號又異常
又拿去換一支那時候想要還要貼錢就不用了
隔2天就打給我去領機之後就沒有問題用到退休
我記得還特地打給克服問過保保固3個月那時候客服都跟我沒有這種服務17F 12/25 18:38
我是去年要換4s 才特地打去問過 剛開始店員也跟我說沒有
我講完apple上的保固合約(我還印下來) 他們才叫我等等 回來後就跟我說可以換
推 pm2001:剛問台灣大哥客服，不會延長25F 12/25 18:56
問電信的結果每次都不一樣，apple官網的客服就是很肯定的說是
推 cloudyy:我月初德宜換整新也有告知我保固有三個月
誼 原保固至下月底26F 12/25 19:02
結論，今天能換不能換大家去都不一樣的結果，打客服問也不一樣答案。
當其他國家的保固有延長，就只有台灣的保固不會延長，那也真的滿次等的
PS.07:25 我打(02)6606-2999 再去問了一次
回覆是"沒有延長保固" 然後我說 apple產品保固合約上換整不是有90日延長
客服(女) 叫我稍等(約莫3分鐘) 。
然後又更正是有延長。所以答案是哪個?也真的不清楚。
保固合約上面有人貼連結了~
最後祝各位聖誕快樂~ 希望在此佳節 沒有造成任何人的不愉快
※ 編輯: Lomego 來自: 61.224.210.89 (12/25 19:37)
→ comodo:這樣的話，我就快過保就換，一直無限延長用十年？28F 12/25 19:21
→ SLRwei226:"客服不一定都懂"..那原po問到的客服是懂還是不懂的?29F 12/25 19:32
→ wasd2468:這樣沒有一個標準不就可以一直換，那保固到底可以多久..32F 12/25 19:57
推 memo5215:Studio a 也說+90保固34F 12/25 20:03
推 badfood:剛問了台哥大客服 "應該會"延長90天 真的是不同人不同答案36F 12/25 20:19
推 asdsasd:又不是想換就能換怎麼可能無限延長= =37F 12/25 20:29
→ tuberose:我在台南的台哥大換整新,小姐說換完整新並沒有有延長90天,我說ptt上面都說有,她回我,我們就處理方式就是這樣,沒有就是沒有~沒有這一回事!←所以~這怎麼解釋呢?38F 12/25 21:00
噓 LEVIS0928:完修商品後續保固期，原商品保期>3M=依原廠保固條件
<3M=商品完修後三個月計算，樓上信不信由你。41F 12/25 21:56
→ abian:當初客服也是講沒有延長，看來不同客服有不同解答 囧44F 12/25 23:22
→ lskywalkerl:我iPhone5 剛換整新不到一個月，當時問神腦櫃台也是說換整新機沒有延長原機保固。
假設真的可以延長三個月，快到期就在去換一次，看似很不合理，但那些保固快到期而手機又真的有問題的人，換到一隻過保後問題比原本更嚴重的要找誰? (譬如原本只是HOME鍵壞，結果換到一隻螢幕會閃的) 我第一次換到的整新機，就是在使用一周後才出現此問題。
附圖: http://0rz.tw/zvidk45F 12/26 00:43
推 noovertime:我覺得「PTT上面都說有」的公信力還好，去說服店員
感覺比「apple保固合約上載明」的說法弱了一點53F 12/26 02:13
推 hamasakino:應是有，員工訓練關係 手冊流程沒法律文件詳細55F 12/26 07:27
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12-25 17:48 Lomego.