看板 BeautySalon
作者 oopsCYJ (Lesley)
標題 Re: 大家對小屈有推銷員有什麼看法
時間 Tue Jun 17 22:18:55 2014


※ 引述《hahapopol2 (能兒)》之銘言:
: 可能是我看起來很急(衝下樓嘛…),有個穿醫師袍臉看起來很油很糟的阿姨問我找什麼,我就大概跟她說一下醬子
: 結果她一臉嫌棄的說那隻化學成分太高很傷什麼的(她的臉膚況很沒說服力…可是又穿醫師袍…),然後突然話鋒一轉問我有沒有擦防曬
: 我心裡就覺得怪怪的,跟她說趕出門就忘了,她就「蛤」一個超大聲說「你怎麼會沒擦?!!!!!!」之類的(那個語氣絕對有這麼多驚嘆號),然後就開始跟我推薦一款防曬,要我手伸出來擦給我看
: 我很不想伸但我還是伸了(重點是手上一堆東西整個伸的很彆扭),她就邊抹邊說什麼這款很好吸收很溫和,一直問我是不是很好推,然後一直折我兩隻手說是不是差很多,一點都不黏之類的(我手是怎樣…彈簧嗎…)
: 我表面當然一直笑著說對、嗯,但心裡完全覺得沒差,完全覺得很黏很難吸收,然後煩躁指數狂飆(我走出店他還超黏…)
: 之後她終於放開我的手然後一臉是不是就跟你說了,然後似乎很期望我拿,然後,我就還是說抱歉往旁邊走(沒地方給我跑了………)
: 因為真的覺得煩躁,也不想再看著卡尼爾算錢了,所以就拿了一點小東西就去結帳
: 在結帳的時候,那個阿姨又拉著另一對母女試那個防曬,我心裡就真的很不開心了,覺得明明穿醫師袍,還一直推銷,這樣到底是請來的醫師,還是根本推銷員?我真的超納悶的,很懷疑她真正職業

我自己本身是在屈臣氏打工。

以屈臣氏來說,藥師通常都是出現在藥品區,而且會別藥師的識別證。

你看到穿白袍的那個是銷售人員噢!

我看了一下版友的推文,其實我想說的是:我們真的沒有那麼可怕啦!

至少我覺得我自己是這樣......囧

通常客人只要說:不用,我自己看就好。我就會說個謝謝、好der,就會離開了,

真的不需要擺臭臉或是無視我們,因為這只是一份工作,銷售,是我們該盡的責任。

以我自己來說好了,我負責開架美妝,其實除了銷售(本份工作),

我們還會協助客人尋找商品、查詢是否缺貨、幫助客人底妝試色或是推薦產品。

因為我的產品品項很少,所以其實我很大部分的時間都在做除了本分以外的工作(=_=)

再加上我自己每天最大的休閒就是浸淫(?)在美妝版,

可以跟客人推薦自己真心覺得好用的產品其實是件很開心的事。

而且不只我,其實我有部分的同事也都是抱持著這樣的想法噢!

當然銷售人員的素質還是決定了這一次銷售的經驗好壞,


只是希望大家不要一竿子打翻一船人,不是所有銷售人員都是令大家避之唯恐不及的。

另外想跟原po說,學會拒絕真的是很重要的一門學問,熟能生巧就不會害怕了XDD

p.s.

(1)我不確定為何屈臣氏的BA(美容顧問)都很愛推1028的產品,
  不過BA也是會有他們的業績壓力或是銷售目標。

(2)這樣大家知道為何常常會遇到推碧歐斯的人了吧XDD

(3)屈臣氏還是會有真正的店員,最常遇到銷售人員的時間大多為周六。

以上,謝謝大家。

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補個美保點:自從看了美魔男的文之後就很少用雙層的眼唇卸妝液了,
      
      可是每次用溫水可卸的睫毛膏效果又總是不盡理想,
      
      後來在屈臣氏發現KissMe的睫毛膏卸除液之後,使用完整個大心XDD
      
      優點如下:

      1.與眼部接觸面積減少。

      2.誤觸眼球時不會燻眼也不會霧霧的。
      
      3.攜帶便利。
      
      4.不須大力摩擦即可將防水睫毛膏卸乾淨。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.143.166
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1403014738.A.6E5.html
※ 同主題文章:
Re: 大家對小屈有推銷員有什麼看法
06-17 22:18 oopsCYJ.
jp6andu4:不好意思 我十分認同每個工作都有自己的辛勞 每個工作職場都會有好/不好的人
原本文章也沒有一竿子打翻一船人的意思而這裡是美保板,提及相關問題是再正常不過的
但最近趨勢真的越來越奇怪 只要講到跟自己行業相關,就回文.也不在乎文章內容是否與美保有關連性
其實到哪裡都一樣,有好人就有壞人存在
我也知道我家附近屈臣氏的人員都好得不得了,我每次碰到牠們可愛的一面,也是頻頻道
只是,原原po碰到的情形,常去到處逛屈臣氏的人也應該或多或少有碰過.
如果我是你,我只會找機會向上反映這個問題,而不是po一篇跟美保無關的文章於美保1F 175.182.143.136 台灣 06/17 22:23

很抱歉,我只是剛好看到這篇文想澄清一下,已補上美保點。
另外想再提一點,銷售人員並不隸屬於屈臣氏,向屈臣氏反應的話,其實效果是有限的。

Kai1216:1028也是和碧歐斯一樣的道理 只是聽朋友說現在1028不是了18F 163.13.48.128 台灣 06/17 22:30
jp6andu4:或許我多事了點...
更正11行:    他們20F 175.182.143.136 台灣 06/17 22:30
bearandpig:雖然跟保養無關,但辛苦了我遇到的
美容顧問或店員都不會過渡推銷和熱情還是覺得屈臣式店員大多不錯:)22F 117.19.212.240 台灣 06/17 22:40
kryolanfans:如果這篇無關美保,我也覺得原文也跟美包無關
保*
講到自己行業就回文我覺得還好啊,看著自己被誤解難道不能回文解釋?25F 101.12.96.64 台灣 06/17 22:52
a85316:那原文也和美保沒關係+1
還是jp大覺得這裡應該要成為一言堂?30F 49.213.192.120 台灣 06/17 22:57
※ 編輯: oopsCYJ (101.13.143.166), 06/17/2014 23:09:36
s212gj:我覺得這篇原PO是小屈的店員,原原PO是指專櫃的推銷員...完全不一樣吧!本篇原PO應該沒有銷售壓力吧!那些專櫃的推銷真的很可怕32F 123.193.161.86 台灣 06/17 23:04
crassa:如果這篇有問題,原文也是,那是否週末85折也是?覺得還好35F 36.231.85.98 台灣 06/17 23:06
star964523:我覺得都有關美保耶...37F 220.135.44.166 台灣 06/17 23:08
sdarks:這篇很好啊!讓我有更多了解~38F 1.173.190.60 台灣 06/17 23:08
star964523:屈臣氏大牌的專櫃比較不會推銷
會推銷的都是較小牌的39F 220.135.44.166 台灣 06/17 23:09
oopsCYJ:我是銷售人員啊,只是我們公司沒有訂業績和抽成福利而已!41F 101.13.143.166 台灣 06/17 23:16
wilma0320:推一個43F 219.85.212.143 台灣 06/17 23:35
sally7897:我家這邊的都很peace!!!44F 115.82.174.34 台灣 06/17 23:39
ggl12two2:很好阿 懂銷售人員再想什麼 買東西也比較安心不會怕
我也很喜歡看櫃姐空姐等專業人員的回應45F 1.173.188.11 台灣 06/18 00:56
w2023355:我也認同如果這篇跟美保沒關係
那原文也跟美保沒關係
我也做過推銷人員 但是如果顧客說不要或沒意願 我們也不會搶迫 但不可能要我們不跟顧客接觸 這樣我們反而會因為不夠積極 而被廠商責備48F 114.40.70.218 台灣 06/18 01:05
reiory:我在花蓮小屈還遇過拿計算機幫你算折扣的超窩心,都會看你拿的會不會虧到54F 42.66.172.239 台灣 06/18 02:39
mirrorswings:推~但我覺得原文是在說設專櫃的櫃姐,一般小區銷售店員都不錯~
ps2我看不懂所以碧歐斯是因為...XD?小區醫美櫃是不是也有專門的櫃姐?
穿白色,有腰身的
藥師一般是穿白色無腰身的
想請問美魔男說不要用雙層眼唇卸妝的網址是? 第一次聽到!好想知道在說什麼!!56F 59.115.170.76 台灣 06/18 04:29
oopsCYJ:美魔男: http://ppt.cc/0g6d65F 49.218.83.6 台灣 06/18 07:17
ivyying:推,要自己懂的拒絕,銷售人員是有業績壓力。原po回文是對的!!!66F 115.80.210.31 台灣 06/18 08:32
stone822:那原文也和美保無關+168F 1.200.74.157 台灣 06/18 08:35
oopsCYJ:屈臣氏的組成為:店員(灰衣綠邊)、美容顧問(黑衣桃邊)、專櫃櫃姐及展銷人員。要如何區別是否為屈臣氏正式員工只要注意胸前是否有別名牌;區別櫃姐和展銷就要在服裝上做辨識,通常櫃姐多著正式套裝,而展銷則是一身黑色打扮。
通常只要在週末走一趟東區或西門人潮多的屈臣氏,用我說的方法去辨識就會發現了。另外,展銷一身黑是指通常裝扮,但是不排除有廠商特別要求服裝(如原原po遇到的白袍展銷)。69F 101.10.26.175 台灣 06/18 08:36
sssleepyss:其實推銷還好 可以拒絶 但櫃台推長龍還要推銷真的很... 還不只推銷一樣80F 140.112.71.60 台灣 06/18 08:51
oopsCYJ:不過如同我原文中所述,即使是屈臣氏的員工,他們也會有他們要達成的目標,或是沒請展銷的廠商委由美容顧問推銷產品。所以大家還是要有能力自行判斷產品好壞,或是可以由言談間知道BA(或是展銷)是否有誠心在替顧客著想,誠懇推薦好用的產品。82F 101.10.26.175 台灣 06/18 08:52
sssleepyss:客人想買更糟 買了一樣就推第二樣 當後面的人龍透明88F 140.112.71.60 台灣 06/18 08:53
pekosan:對碧歐斯的銷售人員印象很不好 會盧你
其他家有些人不錯 還會幫忙找你要的90F 118.163.33.7 台灣 06/18 09:42
lovegu0317:我遇過超盧盧到炸的銷售員,不買還開嘲諷,整個印象差到爆炸92F 123.204.41.240 台灣 06/18 09:59
halflord:一樓激動了94F 114.37.86.34 台灣 06/18 10:06
a78319:推這篇95F 218.164.183.85 台灣 06/18 13:36
hhalleberry:推一下96F 36.224.26.93 台灣 06/18 14:03
p1026:不喜歡在屈臣氏設櫃的推銷97F 114.39.192.64 台灣 06/18 14:27
howdouknow:j大講的也沒錯98F 122.118.9.92 台灣 06/18 14:35
jp6andu4:不好意思 我沒有激動,只是很多時候都會這樣.我也不覺得這樣的狀況會造成一言堂.如果事事都要用這麼極端的想法去揣測別人那就是你的解讀,但並非我本意.
如果說原原文,講到了防曬,講到了保養成分你一就認為與美保無關,我也莫可奈何.
而本篇在未補美保點前,我真的連在一個字眼上都看不出來美保關聯性.
而我最初的用意是,各行各業的辛勞,都不在99F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:49
kryolanfans:對不起但我覺得極端的人是你108F 115.80.136.6 台灣 06/18 16:55
jp6andu4:話下.而這裡是美保板,就應該要有美保成分或許本文如果一開始就有告知相關美保內容那麼,才與美保有關.109F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:56
kryolanfans:屈賣化妝保養品,有人對銷售方式有疑問,有人提出問題,所以大家就只能討論不允許做這個行業的回答?112F 115.80.136.6 台灣 06/18 16:57
jp6andu4:我一直都沒有說不能提及行業.115F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:59
kryolanfans:美妝版也有人分享櫃哥櫃姐面試心得,也有人分享去國外讀彩妝的心路歷程116F 115.80.136.6 台灣 06/18 16:59
jp6andu4:而是回覆上要有美保點阿
一開始的回文,確實沒有美保點可言.
是阿,那他們就有提及美妝...118F 59.125.159.207 台灣 06/18 16:59
kryolanfans:但都跟產品本身無關,但拿之前有版主時期的櫃哥那篇好了,怎麼不見舊版主刪文?121F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:00
jp6andu4:但這篇原文跟美保,相關性在於哪裡?
只因為屈臣氏有賣保養品?
所以我也可以藉由這篇來說說我之前在寶雅打工的事情?124F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:00
kryolanfans:再者,規定是死的人是活的,版規的用意是讓大家可以看到想看的討論,請問除了你以外有多少人覺得這篇有問題?128F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:02
jp6andu4:國外讀彩妝的心路歷程本就與彩妝有關
櫃哥櫃姐面試心得,也告訴你怎麼踏入彩妝但老實說,什麼叫做問題?在原PO補了美保點後,我覺得沒有問題.
但在之前,沒有補上美保點之前,確實與美保131F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:02
kryolanfans:要是今天有人對寶雅的預留制度(產品缺貨之後再去取)不滿好了,我覺得有店員來回答這個問題非常好啊136F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:04
jp6andu4:好的,謝謝指教.不過我的想法依舊.139F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:04
kryolanfans:老實說要是每篇都這樣硬補上美保點才奇怪140F 115.80.136.6 台灣 06/18 17:04
jp6andu4:那沒有美保點的文章po在美保是正確無誤難道不能針對原文回信?142F 59.125.159.207 台灣 06/18 17:05
ivyying:那麼多人回覆原原PO文章,一篇公開得大家都看到比私信好.而且...極端的是你144F 111.249.100.224 台灣 06/18 19:37
onedollar:我也覺得這篇回覆在這很合理。146F 123.194.134.219 台灣 06/18 20:24
Zero1220:硬補美保點才奇怪 覺得屈本身就是美保的範疇147F 27.243.148.221 台灣 06/18 20:29
yngyngliu:回文很OK啊 大家都想了解149F 111.251.157.127 台灣 06/18 22:09
g200289:這篇出現的很合理啊(補美保點之前150F 114.43.61.52 台灣 06/18 22:12
hgsh305:推這篇151F 111.253.126.175 台灣 06/18 22:22
lovetammymi:回文很ok+1,覺得有人反應太大了152F 58.114.165.187 台灣 06/18 23:37
hahapopol2:謝謝你的回文,好用心好感動呦嗚嗚Q____Q 其實是會害怕拒絕後就變臉啦哈哈Q____Q 但我還是會乖乖學著拒絕的>_____<謝謝你!!<3 美保好溫馨呦(撒花)153F 111.80.39.219 台灣 06/19 03:28
mamato:有人反應太大+愛筆戰+1,這篇說明很好啊,不會讓人不舒服157F 1.165.188.131 台灣 06/20 07:18
ccvvbb520:別機動呀159F 91.222.36.205 烏克蘭 06/21 00:57

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