看板 Lifeismoney作者 c7077ch (玉米)標題 Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式時間 Fri Jul 11 16:21:07 2014
昨天一口氣換了28組,只收到25組,
按序號按到眼都花了,機器跑好慢啊!!!
為了沒收到的那三筆,按版友所言先上快樂購網站抄下所有訂單編號
再一一比對手機簡訊,眼睛又要再花一次
之後打電話給客服,不用聽語音直接按501,就會有專人按聽
直接報訂單序號給客服人員即可,就會重新發送序號了
掛完電話後馬上就收到序號,不過竟然只有兩筆,還是少一筆:(
半小時後再打第二次電話並告知先前情況
客服小姐說因為系統過載所以簡訊會發放失敗
而且只要有訂單編號就能查到序號
當下就報序號給我了,也省去等簡訊的時間
早知道我第一次打電話就直接要序號就好了
客服人員都滿客氣的
分享給各位我的經驗
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.191.115
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1405066870.A.5CF.html
※ 同主題文章:
Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-11 16:21 c7077ch.
推 aiyowaya:我是少一組,先前印好單據早砍了編號及序號
客服只好全報給我,要我自己去印沒印出來的~好猛1F 07/11 16:31
推 miyukiy:昨晚有寫信反應,剛剛客服有打電話來處理,態度良好且很專業,也是直接重發並告知序號可以直接印出來3F 07/11 16:56
推 jia1932:可以方便請問他們的信箱嗎? 我官網一直進不去5F 07/11 17:21
推 j007:我也想知道信箱,有大大能分享ㄧ下嗎? 感恩6F 07/11 17:43
推 imhua:感謝!直接轉專人真是太方便了7F 07/11 18:07
--