看板 CPLife
作者 x810202x (安安)
標題 台哥大特約中心～ 求解？
時間 2014年07月28日 Mon. PM 01:47:38
小弟於 今年4/21 前往平鎮一家台哥大特約門市繳費，繳費同時一位先生告訴我，因為我的繳費習慣良好所以公司(台哥大)開出一個優惠方案給我。 原本費率是1398 優惠之後變成978(學生專案)。
當下覺得不錯所以就答應續約了， 同時那位服務人員也問我有沒有要換手機，可是我當下因為荷包問題再加上沒有需要，所以拒絕了他， 於是他說 給我一個優惠，就是之後回去那邊買手機的話可以 以當下的空機價錢再折6000。 到這邊我都覺得沒什麼。
可是最近手機開始故障了，想說要換手機。 於是我打去客服詢問， 客服卻告知我 當初續約的時候已經有綁一支手機了(note3 neo)。 如果要解約需要付違約金7000多，會這麼貴是因為當初有登記手機。 我才覺得奇怪，當初續約時 服務人員並沒有告知我 要以我的門號去登記手機。
於是我也把狀況向客服中心解說了，客服中心卻要我自行向特約中心反應。
當天晚上我就前往特約中心詢問，他說我還是可以把手機拿走，還說當初就有跟我說這個優惠專案本來就要先登記一支手機。
可是當初他確實沒跟我提到這一點，我也確實沒有拿到手機。
後來他也分析給我聽 說 Note3 空機15000，如果以專案價來算要11000，他給我優惠6000(等於只要9000) 反而比較划算。
可是他沒告知我，就擅自拿我的門號來續手機，當初也沒有跟我說清楚。
之後我離開門市沒多久，服務人員就打給我女朋友(因為找不到我)說明情況，我女朋友想說如果真的是這樣了，那也只能認帳了。 於是向特約店詢問 HTC(M8)的價錢 他報給我女朋友是 17000。
可是今天我再打過去詢問，他們報價給我卻是21000。 讓我相當不解。
請問這種行為 我該自己認帳嗎？ 還是可以向客服中心要求重新打合約？
--
--
※ 作者: x810202x 時間: 2014-07-28 13:47:38