看板 Lifeismoney作者 AMPM ( )標題 [省錢] 中華電信 大省方案 有陷阱時間 Mon Jan 20 22:02:55 2014
我昨天下午去 中華電信門市續約+換方案(之前699型+mpro950 等了好久 終於約到期)
小姐看我之前的使用量 建議我選 383型+mpro750
但是我的上網使用量都爆量 建議上網的部分要吃到飽 也就是再加200元 升為mpro950
還說怕我"第7個月"會忘記改成mpro950 會變成每個月照mpro750收 上網會收到1100元
(這邊有大省方案 供大家比照
http://ppt.cc/lRMO )
她建議我 直接收費就是加200元升級為mpro950
所以我的總資費是 $630+200= $830/月
我昨晚回到家 想想 覺得很奇怪
大省方案上面就寫了 "前6個月上網無限流覽" 阿代表前6個月不就是吃到飽
我為什麼要冤大頭 從第一個月就多加200元(升級為mpro950) 每個月繳$830
我可以從第7個月再開始加200元(改成mpro950)就好阿!!!
所以今天早上打了客服去確認 的確
我就是直接第7個月再繳200元 升級為mpro950吃到飽就好
(靠 那門市櫃台 豈不是故意要坑人 不知道居心何在 我朋友說 因為櫃檯要賺我方案業績)
到了下午 我又想想 覺得很奇怪
如果方案上寫 "前6個月上網無限流覽"
那就直接選mpro550阿 反正無論選mpro750 或是 mpro550 前6個月不都是吃到飽
到底是哪一個民眾要傻傻的選mpro750
反正第7個月再打電話 由mpro550升級為mpro950就好阿(加400元/月)
所以我又打電話去客服確認 的確
確定是選383型+mpro550就可以
所以這樣總資費是 $430 等於我每個月不用被當凱子多削400 (前6個月=沒有被削2400元)
我覺得好生氣好生氣喔 中華電信這樣子的作法 豈不是 挖洞給民眾跳
最好笑的是 客服還支支嗚嗚的說 要我再去現場找原先那位櫃檯
請她幫我改方案 因為電話客服這邊無法幫我更改 (我朋友是說 這牽扯到櫃檯的方案業績)
但我怒了 覺得這搞屁阿 我被當凱子耍 被我知道這詭計 還要我跑一趟?!
然後客服就說會請 櫃檯人員直接跟我連繫
然後晚上櫃檯那女的 打給我說 幫我改成mpro550方案
不知道以上 我描述的清不清楚 我希望不要再有人受騙了
有多少人會仔細看這些遊戲規則呢 傻傻的 就被人給騙了
希望有媒體能報導出去!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.75.13
推 casualk:你是去中華電信公司櫃檯還是外面電信代辦的?1F 01/20 22:05
→ Schaf:我覺得是你自己沒有研究好捏~3F 01/20 22:06
→ j094170:mpro550跟mpro750手機價格是不同的4F 01/20 22:06
→ casualk:我們去辦的時候中華電櫃檯有特別提醒這部分6F 01/20 22:06
推 asuka627:所有方案攤在那讓你看，你當時自己選的…7F 01/20 22:08
推 ulan:小姐用你的使用習慣,建議你使用750的方案,但是小姐沒有站在你8F 01/20 22:08
→ pretzel:"到底是哪一個民眾要傻傻的選mpro750"9F 01/20 22:08
→ AMPM:我只是續約喔 我不是買手機10F 01/20 22:09
→ pretzel:從這句話可以看出你沒有完全看清楚方案 750跟550的手機價11F 01/20 22:09
→ AMPM:是她建議我的 不是我選的12F 01/20 22:09
→ pretzel:格不一樣 當然會有人選75013F 01/20 22:10
→ ulan:的立場先選擇550的方案;反過來向想想,如果小姐建議你先選55014F 01/20 22:10
→ AMPM:妳沒有看清楚我的文章喔 我有說 我只是續約 我沒有買手機
而且 我文章內的 大省方案網頁 有分 買手機&只續約
我看的方案 是 續約 跟 買機子 無關15F 01/20 22:10
→ ulan:但沒有在6個月後提醒你換成750的方案,你會不會說也有陷阱,18F 01/20 22:11
推 show430318:雖沒做好功課 但櫃檯人員也太.... 提醒一下客人會怎樣19F 01/20 22:12
→ ulan:讓你多花了上網費???自己的錢包還是自己顧比較實在.20F 01/20 22:12
推 rbclin:之前某套餐 薯條加漢堡加可樂 套餐價100元21F 01/20 22:13
→ AMPM:忘了回一樓 我都是去中華電信櫃檯的22F 01/20 22:13
→ rbclin:結果單點薯條40加漢堡70元 共110元 店員也不會告訴你換套餐這只能說自己沒做功課23F 01/20 22:14
→ AMPM:可是樓上你這個舉例是 套餐有便宜 如果今天套餐還比較貴?!你就懂我說的感覺了25F 01/20 22:15
→ rbclin:套餐還比較貴 那也是自己沒做功課 也可以選單點呀27F 01/20 22:16
→ rbclin:像之前20ml洗髮精15元 100ml大瓶特價99元 也有人不做功課29F 01/20 22:17
→ rbclin:你不能買到大瓶特價的 然後去灰說小瓶反而更划算31F 01/20 22:18
→ rbclin:因為這不是廣東苜藥粉33F 01/20 22:18
→ AMPM:如果套餐差10元 OK fine 但是這個套餐 一個月差400 吃的東西37F 01/20 22:19
→ pretzel:550送500國內通信費 750送100038F 01/20 22:19
→ AMPM:是一樣的 而且連續6個月 且又是櫃檯推薦的
說要討拍也罷 我就是來 提醒大家39F 01/20 22:20
推 rbclin:櫃檯推薦的 當然是業績越多越好 就像業務的話能聽 x就可吃41F 01/20 22:21
→ pretzel:假設你一開始辦550 第7個月加200變750 他還是不會送你100044F 01/20 22:22
→ rbclin:ptt明理的人越多 越來越難討拍了 或許討拍可以去fb試看看45F 01/20 22:22
→ pretzel:元 這就是這兩個方案的差別46F 01/20 22:22
→ SILVERSELENE:別間要是辦起來更便宜，你以為櫃檯也會說嗎?
自己該做功課啊="=47F 01/20 22:22
→ AMPM:hatedog5566 我說很多遍了 我是續約 沒有買機子 我寫中文OK?49F 01/20 22:22
→ qooppp:他建議你 也要你簽字接受50F 01/20 22:23
→ rbclin:可是你高資費 你以後歡樂點也多 以後續約優惠更多 也都有差51F 01/20 22:24
→ AMPM:歡樂點 我查過了 這次跟高資費無關 只有5年以上的老客戶有53F 01/20 22:25
推 abian:沒什麼好生氣的，方案就寫在那裡..54F 01/20 22:25
→ AMPM:(我有5年以上)所以跟高資費無關 至於之後續約 也都是看新方案55F 01/20 22:26
→ abian:有的人根本不會記半年後的事，不會去調費率56F 01/20 22:26
推 cosmos506:google日曆是好物 會提醒你 我都設多個禮拜提醒57F 01/20 22:27
推 abian:建議先觀望前六個月的平均流量，在第七個月的計費周期前再調58F 01/20 22:28
→ AMPM:推樓上 我也是都有在用行事曆 所以這種從來不會忘 推薦使用59F 01/20 22:28
→ abian:整，依你想吃到飽的話，先調mpro750 拿5G流量就好
只要第七個計費周期沒超過，那就是+200而已
第七個月後的計費周期截算前幾天，如果確定超過5G，再打給客服，當月最多多收400，但下一期繼續用5G流量，爆了再改
這樣每個月很彈性，小於5G就+200，爆了打去改+40060F 01/20 22:29
推 bubbly17:櫃檯推薦不好也被罵，不推薦可能又被嫌服務不佳！難搞！67F 01/20 22:38
推 abian:其實很多時候櫃檯人員根本沒想那麼多，上次好像在手機板看到鄉民去中華，跟服務員說先選333的大省，第7個月再調不就好?服務員：(想了一下) 對耶..68F 01/20 22:40
推 zine:包含自己與家人、朋友購機與續約大省，4個人都沒遇到這樣的客服，功課還是要自己做足，才不會受委屈~71F 01/20 22:42
推 abian:還有什麼先單門號再轉購機約、NP再NP、精算違約金、員推優惠、a續約b拿機、洗iPhone洗安桌旗艦balabala..服務員真的沒想那麼多，只是照表定的方案推薦73F 01/20 22:43
→ arisalisa:運氣不好喔！我遇到的櫃檯是提醒我先辦333元，到時再調76F 01/20 22:45
推 SILVERSELENE:真的~ 洗機什麼都是要自己研究的東西...我上次續約也花了差不多1個月去比各家方案跟洗機可能...
這些資訊櫃檯可能還沒有我自己的一半清楚.......77F 01/20 22:45
推 fallsvilla:原來真的有人辦大省不搭手機的 辦來賣都划算阿
多賺的錢都快可以抵掉那多的六個月的月租費了吧XD80F 01/20 22:48
推 abian:辦大省不搭手機隨時可轉購機約，看是要先拿六個月的吃到飽，還是等其它新機/更優惠的新方案出來，實為進可攻退可守83F 01/20 22:59
→ godswd:規則白紙黑字擺在那 自己不看卻要說別人騙你…………
凡事都來馬後砲 人家挖陷阱給你跳 你朋友說怎樣怎樣…簽名之前搞清楚有這麼困難嗎？？ 續約合約你在現場看多久甚至帶走慢慢看都沒人管你吧…………87F 01/20 23:02
→ hhy423:都要轉950的話~6個月內兩方案差1200 但購機價差200091F 01/20 23:10
推 aa1:自己先再多做功課吧！93F 01/20 23:16
推 candy321:種花店信一定要向客服爭取才會有轉機!要捍衛自己的權益94F 01/20 23:19
推 venus34034:但是原PO有說是店員"建議"，是否有刻意引導到那裏?97F 01/20 23:32
推 MIRAL:我也覺得原po重點是櫃台的「引導」98F 01/20 23:47
→ AMPM:沒錯 謝謝樓上 公道自在人心99F 01/20 23:49
推 goetux:謝謝原po好心提醒103F 01/20 23:59
推 Hero:資訊不對稱，自己要小心一點呀。104F 01/21 00:00
推 cmoeoo:謝謝提醒~105F 01/21 00:01
噓 hatedog5566:業者為自己業績 你自己有做好功課 你還需要建議嗎?
人不為己 天誅地滅 這很正常的 但看不慣你只檢討對方不檢討自己的說法
況且整個過程業者有到欺騙嗎? 都說建議了106F 01/21 00:02
噓 ppppp367:你單點東西點貴了 怪櫃檯沒跟你說 還要叫別人幫你宣傳?110F 01/21 00:09
→ pttbearity:那你要不要跟大家說說同一支手機選mpro950跟550價格分別是多少??而且電話客服幫您改方案後沒通知您補繳錢嗎?111F 01/21 00:10
→ bigpink:店員真難當 幫公司賺錢還要幫客人想得周到...113F 01/21 00:11
噓 amy2930:自己不做功課，怪誰114F 01/21 00:11
推 p3962260:台灣人還滿可憐的....電信陷阱一堆，辦個門號還要花時間115F 01/21 00:13
推 iinstan:我懂原PO，要是我爸遇到這種櫃檯也一定被騙118F 01/21 00:18
噓 XC90:還好你有後知後覺啦 ㄎㄎ119F 01/21 00:20
→ ppppp367:那櫃檯也是蔣方案給你 可能也是一時疏忽 說到騙有點太過還是以後櫃檯都不用推薦給你方案 你自己選最沒爭議120F 01/21 00:22
噓 hatedog5566:名字誰簽的 業者推薦 決定權在誰身上? 騙? 好笑123F 01/21 00:27
推 SaHEL11:原Po好心分享，又不是大家都有那麼多時間作功課124F 01/21 00:29
推 imvul3vu84:不至於到騙,感覺就是話術,能理解原po生氣的點,太過相信125F 01/21 00:34
推 kyotei:前陣子去辦，客服直接跟我說550，第七個月再調比較划算...126F 01/21 00:34
→ kyotei:而且綁約期間，所有資費都只能往上調，不能往下...128F 01/21 00:35
→ kyotei:我覺得這也要注意一下~~130F 01/21 00:36
→ simple75:這哪裡算是資訊不對稱，要是不對稱還輪得到原PO發現嗎...原來做個功課就是可憐，也太沒有自我消費意識了吧...131F 01/21 00:39
推 kinway:就原PO好心分享還被酸,有必要嗎？好像大家都不會被誤導一樣134F 01/21 00:45
→ ryan0222:有這麼多噓的民眾，難怪大廠商都敢這麼囂張.....135F 01/21 00:48
→ mathlove:好心提醒是一回事 覺得所有責任都是櫃台又是另外一回事..136F 01/21 00:51
噓 hatedog5566:原來被話術引導的都不用檢討自己就是了
怎不想想別人都沒問題 就你問題最多137F 01/21 00:52
→ mathlove:而且老實說 這種優惠方案通常是搭手機的139F 01/21 00:52
→ mathlove:今天原PO的case其實算是比較特別 本來就該自己多研究吧141F 01/21 00:53
→ mathlove:難不能今天進個家樂福想說有特價就買 事後發現比較貴
就說家樂福騙人嗎....143F 01/21 01:01
→ horusli:自己功課沒做足，櫃台人員煽動就都好 ~"~145F 01/21 01:18
推 greeneye21:謝謝提醒～原PO說出來，會減少很多人被騙～146F 01/21 01:19
噓 jp6andu4:這樣叫做被騙,是不是太過牽強?
這完全不是 資訊不透明造成的結局 而是你對於方案不夠了解 疑問為什麼不在櫃檯辦理的時候就提出?147F 01/21 01:22
→ SaHEL11:所以記程車可以繞路？反正你自己不知道怎麼走最近？
而且原po搞不好也不是消費高手，噓成這樣幹嘛150F 01/21 01:25
→ pretzel:因為方案內容是公開的 所以不叫騙啊~152F 01/21 01:29
→ jp6andu4:確實 櫃台人員有話術問題 但難道你就做足功課了嗎?
屈臣氏之前主打 買貴退差價153F 01/21 01:29
→ jp6andu4:但也不是什麼東西都買貴就退阿 拜託長這麼大了 不要這麼天真無邪好嗎?別人說什麼你都不用多加思考?
白紙黑字的東西在那裏 為什麼不看清楚 有疑問當場提出156F 01/21 01:30
→ jp6andu4:事後覺得虧本了 就什麼都說 我朋友說我朋友說160F 01/21 01:32
→ jp6andu4:老實說 我才覺得我應該要提醒你兩件事
1.理性並完整閱讀方案內容 2.不貪(不貪心也不貪時間)
你要認為這樣的話術是詐騙 那麼你就該換個角度想
社會上的詐騙事件源自於:貪
而你今天認為你被騙了 就算就當作都是櫃台人員騙了你
你有沒有反省一下這整件事情 到底 你 有沒有失誤的地方162F 01/21 01:33
→ jp6andu4:如果有 請記起教訓 下不為例,如果你依然覺得都是別人的問題 責任都不在你,我只能說 被騙 這兩個字還會跟著你169F 01/21 01:37
→ hahaluck:沒做功課自然會虧點,你應該用學專(NP),會便宜點.171F 01/21 01:42
推 loveriver777:說貪心有點言重了 大家辦大省也是為了省錢啊
不過原po也不用太激動就是172F 01/21 01:42
→ hahaluck:高話費或高網路用量大省不見得省,可用學專算看看,大省省在低話費(183),網路又用不多的人(1.5G),這才有省到.
吃到飽用mcool299會便宜點(但不能辦了)174F 01/21 01:49
推 happyally:我是自己有研究好選了最堤的上網，也是打算半年後再調鋇177F 01/21 01:54
→ n761103:換個方式想 櫃檯也沒什麼不對 他是單以中華上網和通話方案來建議你 那是剛好這期間有大省方案 多了半年吃到飽的優惠 所以事前還是做足功課比較好
且就如樓上幾位所說的 洗機 np賺網內免費等一些撇步 中華櫃檯不一定比你瞭 去年到中華辦全民共省 把np小七的門號np回來 櫃檯小姐才恍然大悟說原來可以這樣 所以囉 靠自己最好 但也不能全怪原PO 就當做學到教訓 以後事前記得先做功課178F 01/21 03:52
推 WenLovesJJ:單純續約無購機，可換約，我當初是續共省，後來出大省，就去換，也免解約金。還有，無限上網到期前一個月，中華會傳簡訊通知。187F 01/21 06:55
推 rd2l4:推一下 我上禮拜去也被騙...不過是洗手機~"~ 一時不察渾蛋!!續約然後手機價還比PCHOME貴，我難過QQ190F 01/21 07:08
推 wunn:買東西每次都要先做功課，真的覺得人心不古193F 01/21 08:05
→ butkam:妳應該有簽名 單子上面會寫明遊戲規則195F 01/21 08:26
推 reitina:真令人意外：一個這麼明顯不誠實的服務案例居然受到這麼多多以正義自居的鄉民護衛辯解。一個天真不多想的消費者卻被罵到臭頭？
有此堅強「盟友」，商家何必改進？196F 01/21 08:27
噓 Android2:這一看就自己頭腦沒想清楚…上來討拍的嗎？看不出來哪裡拐你！200F 01/21 08:36
推 rupcl6:什麼叫沒做好功課？ 本來方案就要清楚不能亂引導來騙民眾202F 01/21 08:36
推 yokoli:你可以客訴他，真的。客服不就是要清楚資費方案，讓消費者204F 01/21 08:37
推 rupcl6:而且誰會有那麼多時間慢慢去研究他所有方案？205F 01/21 08:39
→ yokoli:更省錢不是嗎? 為了業績而損失客戶的荷包再可惡不過了!
很多有年紀的人才不懂這些方案呢!
自己做好功課防被騙，但騙人行為就是不對!!206F 01/21 08:39
推 reitina:支持原po客訴。消費者沒做功課，不表示廠商可以趁虛欺騙。209F 01/21 08:48
推 jacky64:自己沒作好功課 要先搞清楚方案210F 01/21 09:11
噓 YCL13:不覺得是欺騙，至少櫃台人員也是分析後讓您選呀，櫃台最大的立論點是你會不會忘，你當場覺得會，竟然還怪櫃台呀！211F 01/21 09:15
→ AMPM:我推文有寫 個人從不認為我會忘 我有使用google行事曆 是櫃檯導引 我只是好心提醒大家
那些噓的人 最好你爸媽去櫃檯 不會被導引 那些人的爸媽好可憐214F 01/21 09:45
→ jayforever12:這時櫃員的專業知識就很重要了
原PO別想太多呢，板上各式各樣的人都有，輕鬆看待217F 01/21 09:46
推 erena:有業績的櫃檯跟推銷員都不要太相信 跟黑心機車行一樣 能多219F 01/21 09:54
推 iioo7741:支持原Po！我覺得是那位櫃檯小姐沒有做功課220F 01/21 09:55
→ erena:賺點何樂而不爲 自己稍微研究比較好～
一堆阿公阿嬤跟國中國小生看不懂什麼資費方案說明的 這時就221F 01/21 09:57
推 aeroknight:本來就是挖洞給妳跳的...無奸不商..不然怎樣賺eps呢224F 01/21 10:16
噓 conan805:你們好客氣 對於這種自己錯還不知道反噹人的
要拿擋箭牌也別拿父母兩個字225F 01/21 10:16
噓 ismeisme:自己搞不清楚需求也不看清楚遊戲規則 還怪誰?227F 01/21 10:19
噓 pobynb:她建議你，你可以不接受她的建議啊，噓你的回文228F 01/21 10:20
噓 gomeboy:自己理解力差 還怪人有陷阱229F 01/21 10:24
推 chiungyii:可以理解原PO不爽的點；不過就像大家說的，凡"業務"性質性質的人說的話，聽聽就好，畢竟他們靠業績吃飯230F 01/21 10:28
推 okdirector:還好原PO發現 那如果是老一輩客戶卻不一定會發現232F 01/21 10:32
→ sixwing:自己沒做好功課啊!雖然前6個月都是吃到飽，但手機價及後續234F 01/21 10:42
→ AMPM:也就是提醒大家 櫃檯人員是算業績的 也有人像我一樣以為他們是服務的客服 其實 他們是 業務人員 在這邊也是好意提235F 01/21 10:43
→ sixwing:續費用的計價方案不同237F 01/21 10:43
→ AMPM:醒大家 總是有人被我提醒到238F 01/21 10:43
噓 Zsad:哪有資訊不對稱，白紙黑字寫的清清楚楚239F 01/21 10:43
→ isacjvdov:沒有絕對好壞 要看需求 他推薦什麼你都可以找碴
澳洲來的就是這樣 推薦什麼都可以找碴241F 01/21 10:53
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