看板 Post作者 rhu910 (浴小巾)標題 [內部] 便利包可以寄限掛小包嗎 ？時間 Sat Apr 13 12:21:17 2013
因為公文寫不得以下列郵件種類及服務計費 ：
（2）各項特種郵件服務（代收貨款除外）
我想問特種郵件有包括限時掛號小包嗎 ？到底可不可以收呢 ？電腦似乎可以打的進去！
（手機排版有點亂請見諒）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.167.199.160
→ tanako:...窗口實務上好像做過限掛小包...用便利包(><)2F 04/13 13:24
推 sanelle:電腦可以做 成功過！但公文明明寫不行....3F 04/13 17:28
→ rhu910:我同事都說打得進去就可以，我說公文明明有寫不能寄特種郵件，限時是特種,我還去翻營業規章給他們看，但被白眼，覺得我鑽牛角尖！
他們之前都這樣收，都說沒被打驗單就是ok！=”=4F 04/13 21:11
→ tanako:沒辦法..就像之前有說便利袋只能裝文件資料 但客人不管是什麼 都放 也有規定便利包不能裝通信資料 但也很難管
客人買了便利包後 說一定要明天到 你如果不用限掛幫他做
小心客人又客訴 不便民 所以囉~打得進去就OK...8F 04/13 21:25
→ rhu910:跟客人說通信性質的文件不能寄包裹 … 客人都會火大 …我寄這麼久都沒問題不然妳要我寄什麼 …我回答快捷之後 …他們更火大 …你們郵局搶錢搶很大 …便宜的不讓人家寄叫人家寄貴的，這樣合理嗎 ！
後來還是爭一隻眼閉一隻眼收包裹 ……12F 04/13 23:00
推 bartigal:因為客訴時長官不挺你 出包時長官不挺你17F 04/13 23:29
→ AHJKL:便利袋不能記通信性質，會收主要是因為郵務大多外包，而老員工又較不諳營業規章(就算剛考進有些也搞不太清楚)，以訛傳訛，積非成是，造成大多數的郵局都收，你不收反而是錯的會被罵。不過便利袋如今提升價錢，只要在500g以內，基本上以信函都在郵資內，超過則"混合交寄"即可。
便利包是"掛號小包"，限時雖是特種，但掛號也是"特種"，豈不自相矛盾？其意思是指除了小包之外，如信函、印刷品、郵簡都不能交寄。這點一定要很堅持，否則就會像"便利袋"一樣，通性性質(信函)通通交寄，積非成是
所以"限時"是可以交寄的，特種定義包含限時、掛號、報值等如果客人要報值，也是要另外處理並加收錢的(電腦可作否?)。不過我覺得便利包還是存在一些問題的，如混合交寄不能作，包裹不能寄通信性質，但是可以混合交寄，為何便利包不行？另外印刷品不能交寄的問題，書能不能寄便利包就是一個問題？以郵局對印刷品和小包的定義，書郵局說只能當印刷品，不是小18F 04/13 23:52
→ urzarage:是不能以印刷物資費交寄，不是印刷物不能寄33F 04/14 00:04
→ AHJKL:包。或者是印刷品可以寄便利包，那到時一定又會發生偷寄通性性質的事發生
其實便利包說明也很奇怪，既然都統一價格了，還說不能以
印刷物資費交寄，不是畫蛇添足？只要規定通信性質不能寄就好，一律以小包入機
畫蛇添足的說明，就會讓人抹煞煞，也會出現特種郵件不能交寄(限時、掛號、報值、代收貨價都算特種郵件)，以及不能混合交寄(包裹就可以?)的問題，之後應該還會再刪減說明吧？34F 04/14 00:04
→ urzarage:可能是因為便利箱袋可以印刷物,函件等資費交寄，
所以便利包才特別註明只能用掛號小包寄吧42F 04/14 00:20
→ rhu910:公文說便利包種類屬於掛號小包，不能用特種郵件交寄，但代收貨價除外 ！
其實我也認同AH大的論點，便利包定義很模糊 ，老一輩員工現在都很怕被投訴 ，與其被客人罵，反正郵局內部沒人抓 ，就這樣子收 ！44F 04/14 15:33
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