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全聯今天２０１４／３／１２大當機
真是有夠糟糕，如果全台大當機，
至少在官網告知，不然大門口也貼一下告知進門的客人，
等客人都進門大採購走到收銀台，卻被告知刷卡機故障無法使用，
只有卡沒現金的客人，
報電話卻登錄不進去，無法買特價商品的客人，
這些客人的火氣會往哪裡去發洩？？？？？
形形色色的客人水準不一，
理智一點的客人尚能體諒，當機也非現場工作人員的錯，
完全已經瘋了的客人，就讓現場讓工作人員好看，
這根本是災難的一天，完全不輸給食安風暴，
這事還沒完沒了，如何善後呢？
要客人再跑一趟，用新銷退的方式再重打一張發票才能把卡號輸進去，
若客人沒在檔期內來處理，到時出現價差又要怎麼處理呢？
這所有的一切也幾乎都要由前台人員來承擔，
後台主管待在辦公室看著監視器，用內線來解決一切~~

信用卡不是當月退換貨，也是要前台自行解決，
不能不能退貨，因為主管想便宜行事就要客人換貨，
不會全部的客人都能接受只換不退的方式，

『不能接受、不願接受換貨的客人啊~~~~
請你在賣場上，大聲的把裡面的主管叫出來處理啊~~~~』





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※ 作者: abcd111 時間: 2014-03-13 01:21:10