看板 EatToDie作者 aligu75421 (不錯喔!!)標題 [抱怨] 台中金典酒店"龍蝦吃到飽"時間 Tue Mar 11 02:42:00 2014
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餐廳名稱:台中金典酒店 柏麗廳
消費日期: 2014年 03 月 10 日
地 址:
電 話:
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前言
有鑑於網路上大家的經驗都不是很好,但還是難以抵抗龍蝦的誘惑
於是在上周二(3/4)帶了家人一同前往!
當時用餐經驗非常不錯,雖然菜色不多,飲料也有些弱...
但在龍蝦,牛排...等食材方面都真的頗不賴!
當下給了它相當高的評價!!
也在推薦其他朋友後,決定在3/10大老遠從台南再次前往
誰知道......竟會遇上如此鳥事......
本文開始
因為那邊3月份的預約已全部額滿,於是我們在晚上18:00就到現場排隊候補,
等到了19:40終於可以進場大快朵頤了!!!餓了一天就為了這頓啊!!!
它的消費方式是,Buffet吃到飽每人1180,龍蝦+Buffet吃到飽每人1580
要先結帳才進場,二話不說,5個人7900就刷下去了
首先第一輪會先由服務生上每人一隻龍蝦,之後憑卡自助取用,無限量供應
在等了10幾分鐘後,第一輪的龍蝦來了,
花了10多分鐘解決掉它後要再去拿,卻被告知...
今天龍蝦全部供應完畢
今天龍蝦全部供應完畢
今天龍蝦全部供應完畢
當下一把火就上來了,去櫃檯想了解一下到底是什麼狀況
櫃檯人員一問三不知,說他們也不清楚狀況,請我稍等,去詢問當班主管
同時在櫃台也遇到當天主廚,他竟然跟我說...
就是沒了阿,沒關係你可以去我們網站客訴
就是沒了阿,沒關係你可以去我們網站客訴
就是沒了阿,沒關係你可以去我們網站客訴
這下子更火了!!!
過一下子後當班主管出現,他說很抱歉,可以算我們每人1180就好
我說,今天我們就是衝著龍蝦來的,要沒有龍蝦我們根本不會來!
同樣吃Buffet我去對面廣三的海港,不用花到1180可以吃到更多!
他於是改口說不然只收4個人,把差額退給我們
朋友討論後還是覺得無法接受,
於是我說,今天每人1580我們也都付了,那你就必須要給我我應該得到的東西
主管表示這他們沒辦法做到,很抱歉
後來我要求,全額刷退給我,我們立馬走人,反正也沒心情吃了...
他同意了,也請我把卡拿給他做刷退動作,也請我留下姓名電話及填寫顧客意見表
我也很老實的寫上了!
結束,離開!
如果只是這樣我還不會氣到上來po這篇文
在回台南的路上,大約將近午夜00:00時我接到了一通電話,
來自台中市第一分局公益路派出所,
警方說金典酒店指控我當天晚上在那吃"霸王餐"......
不付錢就走
WTF現在到底是怎樣??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
當下刷退也是他同意的,然後事後再捅我一刀?
所以它當下請我再留姓名電話是他當時就打算出這一招了??
以下這些是當警察的朋友的建議!
店家告你吃霸王餐係牽扯到「詐欺」,你可以從以下兩點向警察解釋 :
一、你有先付費刷卡紀錄,所以沒有吃霸王餐的意圖。
二、是店家因為無法正常供餐,自知理虧並同意全額退費,且有信用卡刷退紀錄以證。
以下為其他可反擊的方法:
一、店家以龍蝦吃到飽打廣告,消費者卻在付費之後被告知龍蝦數量不夠,
已涉及廣告不實,可向消保官提出檢舉。
二、向媒體爆料。我相信金典高層會很快主動找你和解。
基本上後續的處理心裡已經有個底了,
只是想抒發一下,順便問問神通廣大的鄉民們有沒有什麼建議及指教
備註.以上打的所有文字,句句屬實,如有任何不實,我aligu75421願負一切法律責任
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.238.83.146
推 PigDogNoIf:店家相當惡質 不只如此 連媒體都投述 要紅就給他紅1F 03/11 02:53
※ PigDogNoIf:轉錄至看板 Gossiping 03/11 02:54
※ PigDogNoIf:轉錄至看板 TaichungBun 03/11 02:56
推 minoru04:有扯到喔 真的告上警局金典自己商譽就炸了耶2F 03/11 02:59
推 micotosai:建意原PO轉到Anti-ramp版,那裡版主應該會幫你M起來
黑店版看的人比較多,而且可以留下資訊給大家做參考4F 03/11 03:09
推 poju1024:要是我會意思付點錢,畢竟也吃了人家龍蝦,要求全部退
有點理虧...不過店家也...同意刷退卻搞這招6F 03/11 03:11
推 youga:媽!我在這!!!!!8F 03/11 03:13
→ CPENGUIN:業者都全額刷退了 原PO還吃了一隻龍蝦 是要告人家什麼?不過飯店自己同意刷退又事後報警到底是內部出了什麼問題?10F 03/11 03:19
推 KUNI0202:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!12F 03/11 03:36
推 qwqwaas:衝著龍蝦才來吃的 結果吃到一半說沒龍蝦誰不會火
全額退費就可以了結的事居然還告人吃霸王餐是哪招13F 03/11 03:40
推 loveyunW:龍蝦吃到飽...吃一隻怎麼能飽!?15F 03/11 03:45
推 qwqwaas:別說啦 之前有惡評說2個小時才吃到半隻 當點心都不夠16F 03/11 03:47
推 loveyunW:最悲哀的莫過於是在吃到飽店吃不飽....17F 03/11 03:51
推 ppatrick:才漲價就搞這種事情…記者應該很想抄18F 03/11 03:55
→ w3160828:看到鼎王免費打廣告成這樣 也想學習鬧上新聞版面的廣告20F 03/11 04:01
→ minoru04:要搞吃到飽 吃一隻就說供應完畢 這種庫存當天還敢收客?我是不相信他們連估計當天數量的能力都沒有啦 真是怕人吃21F 03/11 04:03
推 KKyosuke:業者報警的話就把事情鬧大上媒體看誰怕誰啊
吃了不付錢走人就算了 刷退這種事店家不同意客人可以做?雖然說要求全額刷退這點我個人不會這樣幹 但是店家同意之後再去報警有點難以想像 確定是真實事件嗎?? 不可思議23F 03/11 07:38
→ korsg:龍蝦吃到飽 是讓你看龍蝦吃到飽 牠吃飽了不是說你吃飽30F 03/11 08:55
→ osuki:龍蝦:我還有點餓31F 03/11 09:22
推 smallta:幾位有人去的評價都不高就沒打算去了囧32F 03/11 09:25
→ catkung:要求全額刷退也蠻敢的..畢竟至少也各吃了一隻龍蝦33F 03/11 09:33
推 alan3100:幫高調 原本就是去吃龍蝦的 結果只有一隻也太扯34F 03/11 09:57
推 pastor1982:店家瑕疵給付,本來就該只給店家單隻的錢,客人心理不舒服,打個八折九折就可以安撫了,我不相信主管沒有這個權限35F 03/11 10:00
→ Adven:刷退感覺是個陷阱 不然就是兩方在這之前有過什麼事38F 03/11 10:07
推 Amilous:龍蝦*1 + Buffet吃到飽39F 03/11 10:35
推 austinlee:反告他們誣告!也請站上媒體記者快去發揮媒體的監督權40F 03/11 10:50
→ even0213:你可以投訴廣告不實,也可以要求減少給付;要求不付錢,你真的很有敢。你先刷代表有要付錢?要求全刷退代表什麼43F 03/11 11:15
→ even0213:店家有提減少給付,你不接受,非得全退?46F 03/11 11:21
推 sifun:全額退很合理 畢竟與宣傳廣告不符 而且沒事先告知47F 03/11 11:24
→ even0213:那你去買霧散了林口發了的房子,林口沒發現,你再告它廣48F 03/11 11:28
推 moocya:全額退合理,不然那隻龍蝦要算多少?相信每個人答案都不同49F 03/11 11:28
→ even0213:告不實好了。貸款一毛都不用付也很合理。50F 03/11 11:29
→ moocya:告阿~現在店家也同意這做法,再不合理也都同意了,討論啥?51F 03/11 11:30
推 aa4live:原PO拿著刀槍要求店家全退嗎? 還是原PO搶了刷卡機去刷退?店家自己同意了最後見笑轉生氣報警 還有人要護航zzzzzzzzz52F 03/11 11:32
→ even0213:店家同意是單方面的說法。廣告不實跟詐欺,哪個嚴重分不出來嗎?之前吃霸王餐上新聞的女子也沒拿槍啊54F 03/11 11:35
→ moocya:不同意是要怎樣刷退啦… 原PO是要怎樣詐欺店家?願聞其詳56F 03/11 11:41
推 koll:我要看後續!!!57F 03/11 11:41
推 moniya:結完帳才能入場的餐廳,有辦法被吃霸王餐也不簡單58F 03/11 11:41
推 obey82:如果是店家同意又報警說霸王餐的話實在很不合理……59F 03/11 11:45
→ even0213:mo大,請自行搜尋吃霸王餐被判詐欺的判決。60F 03/11 11:46
推 moocya:進場要先付錢(原PO是刷卡)要怎樣吃霸王餐? even大…你提的判決應該都是,先吃完再說沒錢付。61F 03/11 11:48
推 mary0828:重點是店家都同意刷退了!太扯了!63F 03/11 11:50
→ even0213:我說了拿到刷退單=店家同意,是單方面說法
就像我拿到你東西,可能是你寄給我。或我用搶的或偷的。64F 03/11 11:52
→ moocya:嗯,刷退要拿信用卡過卡,加上按一堆東西…用搶用偷的?66F 03/11 11:55
→ austinlee:even0213刷退是店家自行刷退,除非你能證明客戶使用強68F 03/11 11:56
→ moocya:我想原PO接到警局的電話不會只有吃霸王餐而已了…反正email69F 03/11 11:56
→ austinlee:暴或脅迫的方式驅使店家刷退,這就不是霸王餐,而是恐嚇70F 03/11 11:56
→ moocya:有連絡原PO,相信很快就會上電視還原真相啦!71F 03/11 11:57
→ moocya:a大說的,飯店一定有監視器…不可能「沒有畫面」73F 03/11 11:58
→ even0213:是誰說刷退一定要過卡的?真可怕。74F 03/11 12:00
→ korsg:不用說那麼多 金典要提告 就拿出客人硬要吃霸王餐的證據
舉證之所在 敗訴之所在
另外刷退不必一定要過卡 但一定要店家同意 呵呵75F 03/11 12:02
推 tzongyao:怎麼有看到打手 一直出來被打...XDD78F 03/11 12:14
→ austinlee:如果刷退不過卡,代表客戶可能不知情,這就是蓄意誣告啊79F 03/11 12:18
推 ppoll2:= = 這店家是傻了吧80F 03/11 12:22
推 sediments:打手應該是出來打人 不是出來被打 這....搞屁阿82F 03/11 12:46
→ mopigou:店家先沒備夠貨,還為了幾千塊,毀掉商譽83F 03/11 12:46
→ reinstall:看這篇報導 原po、飯店、派出所 三種說法= 3=85F 03/11 13:09
※ antiyahoo:轉錄至看板 Anti-ramp 03/11 13:21
→ even0213:三個說法,那請大家挑自己爽的版本解讀囉
那些支持原po刷退合理的人都不見了?咦86F 03/11 13:24
推 NIKE12091018:全額刷退後,客人卻不願再刷卡而先行離開!!!卡片不是為什麼會還消費者?
卡片不是都在店家手上嗎??為什麼會還消費者?88F 03/11 13:30
推 korsg:金典也承認沒有打算要告客人吃霸王餐了嘛 會怕就好91F 03/11 13:39
推 caten:不是支持刷退合理,而是店家自己刷退跑去報案不合理92F 03/11 13:42
→ tmhaha:金典自知鬧大沒好事才改變說詞的吧?不然早拿證據出來了93F 03/11 13:42
推 loveyunW:如果不同意刷退為何又會全額刷退呢?94F 03/11 13:44
推 caten:電腦報銷帳目關係吧,不管店家是要全額刷退還是另算折扣95F 03/11 13:45
→ loveyunW:金典做法很有問題,若說要退刷折扣可以單刷退折扣金額,96F 03/11 13:45
→ caten:第一筆消費者不滿的全額帳單一定要先退費才能做後續處理
可以這樣嗎@3@?這種大店應該都有發票編號,應該不能刷退不符金額數目的帳單97F 03/11 13:46
→ even0213:大家都變成編劇了?警方說法是自己掰的?
取消交易或刷退不用過卡。100F 03/11 13:48
推 angel0328:讓他紅吧 信用卡都有紀錄還敢這樣搞102F 03/11 13:52
→ korsg:另一個問題,當下金典為何不當場報警而是放消費者離開?103F 03/11 13:54
→ tmhaha:取消交易不用過卡,店家若要更改重刷理應先拿到卡才刷退
若協定好重刷,沒拿到卡之前就幫消費者刷退也很奇怪吧?
警方說法也只會是由飯店方的證詞來的 會不一致還能是誰改口104F 03/11 13:57
→ korsg:總之 從這件事可以看出金典的處理方式實在不怎麼樣...107F 03/11 14:01
推 realasam:都有刷退紀錄了!金典的作法真的太爛了,大家改吃日月吧108F 03/11 14:01
→ korsg:還有 龍蝦不夠的事情再沒改善 我看消保官也差不多要出動拉109F 03/11 14:02
推 moocya:關於退刷的認知錯誤,小的在這道歉111F 03/11 14:07
推 gyarados:警方說法一定是金典那邊拿來的啊 結果金典現在說法又跟警方不一樣 到底是誰怪逆XD?112F 03/11 14:43
推 rayba:第一次看到刷退要刷第二筆是先把卡還給客人在拿一次卡的
金典酒店果然經典 尊爵不凡創下先例117F 03/11 14:58
→ mopigou:e大也看自己想看的?金典都出來承認了119F 03/11 15:25
→ catkung:退刷不用過卡..取消交易也不用...120F 03/11 15:40
推 d200190:警方又不是當事人,一定是金典說甚麼他寫甚麼啊
而且當天龍蝦吃完一定有其他客人碰到同樣狀況,一起踹共啊121F 03/11 15:54
推 logen:還好苦主鬧出來了 我也是想去台中吃龍蝦吃到飽的123F 03/11 16:09
→ even0213:我只看自己想?警方收到通知在先,金典出面說明在後,哪個比較接近事實?
在蘋果沒爆之前,不過就說單方面說法,以及應該減少支付124F 03/11 16:33
推 osuki: 天龍蝦(揉眼127F 03/11 16:36
→ even0213:就變成打手。什麼時候我變餐飲業了。呵128F 03/11 16:36
推 pttisfuck:金典都說全退了 你還在悲憤什麼 輸家可以認賠囉129F 03/11 16:37
→ even0213:對啊金典說全退,那警方是自己瞎掰囉?130F 03/11 16:39
→ guest001:樓上的話前面推文都解釋過了吧131F 03/11 16:44
推 ahou:警方也沒在現場 警方的說法來自於金典的報案電話132F 03/11 16:45
→ even0213:我看過推文,八卦版的也都看了,純粹回應pttisfuck133F 03/11 16:45
→ ahou:當金典的後續聲明與警方說明互有矛盾時 就是金典說謊啊
結果金典謊報在前 翻供在後 你卻用警方的說法來定論消費者吃霸王餐屬實??? 你的思考邏輯也太有趣了吧 XDDD134F 03/11 16:46
→ guest001:所以我才很希望知道之前到底哪個類似原PO的事件能告吃137F 03/11 16:49
→ even0213:所以你篤定金典一開始謊報?138F 03/11 16:49
推 ahou:警方的聲明跟金典後續的聲明互相矛盾 那就是一定有一方說謊啊這不是廢話嗎?就算警方跟金典說法一致 警方說法來自金典報案電話的陳述 也不能保證金典沒說謊 不是嗎?
而當金典的報案內容 警方的聲明 金典後續的聲明完全兜不攏的140F 03/11 16:50
→ even0213:那你如果篤定金典謊報,太好了,順便提告金典妨礙名譽144F 03/11 16:52
→ ahou:之下 你選擇相信金典的報案 斷定消費者吃霸王餐 你的依據又是什麼呢??????? 算了啦 對你來講 跳針比思考輕鬆對吧??? XDDD145F 03/11 16:52
推 d200190:警方說法哪來,金典報案時說的啊,不然勒。147F 03/11 16:54
→ even0213:你的邏輯才有問題,我只覺得接近時間點的陳述越接近事實148F 03/11 16:55
推 d200190:那吃完馬上打卡就最接近事實了ZZZ149F 03/11 16:56
推 ahou:哈哈哈 所以你就是相信金典講的都是真的 都不會白賊嘛 XDDD可是金典的受訪聲明跟報案聲明兩個版本 已經大大的刺傷你的情感囉~~ 但可能對你來說 寧可相信警察說謊 也要相信黑店呢150F 03/11 16:56
→ poju1024:雙方不用護了,調監視器出來...153F 03/11 16:57
→ ahou:但是 就算今天是警察局接收金典報案內容資訊有誤 金典從頭到到尾的說法都沒變 那金典的說法就是"全額給消費者刷退"
所以消費者吃霸王餐的指控 是金典自己認證的不成立喔 乖乖154F 03/11 16:58
→ candy50226:鐵一般的事實放在眼前還有聽到好大打臉啪啪聲 笑了XDDD157F 03/11 17:13
推 gyarados:說法一改再改的一方可性度竟然大於說法沒改過的一方XDDDD這不是神邏輯什麼才是神邏輯
信158F 03/11 17:25
推 Xaotic:出來被打的打手XDD161F 03/11 17:53
→ supa64:1:還算不錯了,這種狀況直接找消保官提起告訴你看金典怎麼辦,再怎樣的消費全額退費也不能胡亂提告霸王餐這種已經是有疑似毀謗用餐者沒有消費而惡意在此吃飯的狀態.162F 03/11 18:06
→ supa64:2:正常來說,如果沒有辦法提供高單價產品吃到飽,大多也該請誰背後= =
該廳的主管先注意提醒才對.....不然這種用餐付費之後才提出不足甚至不提供,這種也有疑似消費糾紛發生的原因......166F 03/11 18:09
推 wendy4152:光是看到龍蝦吃到飽沒有足夠的龍蝦供應量就不會想去吃了170F 03/11 18:13
推 q0ooo0p:絕對不會去吃~~~~感謝分享!!!171F 03/11 18:51
推 logen:所以台中另一間的龍蝦吃到飽會比較好嗎?172F 03/11 19:27
→ supa64:這問題不就跟去吃九千代會不會比較好一樣難回答啊.....
(擺明著婊九千代173F 03/11 19:29
推 annanell:金典是統一關係企業嗎?應該很快就解決...175F 03/11 19:32
推 Runna:這有經過店家->銀行的刷退程序 要怎麼詐欺...XD
龍蝦不足是店家的問題 刷退是店家向銀行提出 消費者哪裡有施行詐術的行為 除非金典有當時錄音錄影 不然這些狀態和SOP都是店家的行為 後面說再多都沒用 最接近當時的就是這兩項那些聲明才不是最接近事件當時的說法 刷卡消費&刷退紀錄才是176F 03/11 19:47
推 gn00661791:先不管詐欺 店家有夠爛 備貨不足應先告知 不是拐人入座181F 03/11 20:09
推 DRIariel:建議原po把當天相關費用列出 如交通費憑證等
憑證先存著 若遇到爛法官變互賠 也不要讓對方賺太多..bb182F 03/11 20:09
推 alstonfju:要吃霸王餐何必還留電話 直接反告他誣告了184F 03/11 21:44
→ serrier:試營運嗎?趕快檢查它消防安檢過了嗎?.186F 03/11 23:07
→ sichi:1.先跟銀行要刷跟退刷紀錄 退刷應該是店家才能做的動作
2.檢舉廣告不實詐欺 反告毀謗 3.放到本站媒體會看的板面4.找當日其他消費者一同提告讓它更爽187F 03/11 23:18
→ uuww:啊~原來今天的電視晚間新聞就是這則文章啊!
不過新聞後面有補充消費者權益跟法律事項,受教了~190F 03/11 23:35
推 NuClei:蠻想知道後續192F 03/12 00:53
推 p669933:某人真是護航不遺餘力 XD195F 03/12 09:48
→ bmthu:滿糟糕的,對龍蝦沒有愛198F 03/12 12:37
→ vjack:特別想說一下,根據文宣1580龍蝦吃到飽是試營運優惠價,我不知一般大眾對試營運有什麼看法,我只知道我不會因為試營運有些許不如意就要求全額刷退,畢竟是試營運199F 03/12 16:18
推 ringo543:想默默吃虧是個人選擇啊....202F 03/12 16:35
推 marx0126:試營運就可以這樣搞?那以後大家都試營運騙你來再說沒貨就好啦 都給店家賺就飽了203F 03/12 17:07
推 ahou:→ even0213:那些支持原po刷退合理的人都不見了?咦
結果自己逃離戰場了 真不知道是在自我感覺良好什麼 XDDD205F 03/12 17:34
推 pastor1982:台灣的公司怎麼總是在試營運、測試及草創呢?是出包後的責任比可以直接打五折優待嗎?209F 03/12 19:13
推 neo19:去年在京站君品吃 倒是沒這問題212F 03/12 23:16
→ TIPPK:哪天燒肉吃到飽 一進去肉就沒了 剩飲料喝到飽
你看會不會想要退214F 03/13 00:19
噓 Hrting:沒那麼多龍蝦就不要學人家弄啥吃到飽……啊怕不夠就用單點216F 03/13 00:46
噓 BBBBBBBB:都吃到了還想退全額,還怪別人217F 03/13 01:59
推 a34567:都同意退刷卡費了還報警,怪客人咧218F 03/13 02:59
→ korsg:君品龍蝦吃到飽貴金典兩倍是有道理的...不拖出餐才是正道219F 03/13 07:48
→ DK1121:可以來個,各國,語文版!給更多人小心這間酒店。223F 03/13 12:23
推 KKyosuke:試營運不是可以合理化出包的理由226F 03/13 17:21
推 Ricky3140:真有趣.... 想看even 再登場一次^^ (有人認識他嗎^^?)230F 03/13 22:36
推 opcihcih:若原po屬實,我不會再去金典了!超過分@@233F 03/15 03:45
推 shrines:做生意心不甘情不願就不要出來開店235F 03/15 12:44
推 nostar:自己備貨不足 還敢背後捅人 我吃海港就夠了236F 03/15 15:26
推 iamlena:感謝po文 以免受害238F 03/15 19:05
噓 BoatLord:詐欺xdddddddddddddddddddddddd243F 03/17 13:19
推 DrWm:太扯248F 03/26 21:26
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03-11 02:42 aligu75421.