看板 Starbucks
作者 jacka1 (資源有限而欲望無窮)
標題 Re: [情報] Love to Share 星巴克16週年活動
時間 Fri Mar 28 17:46:39 2014


※ 引述《ealleneee91 (燕子飛)》之銘言:
: 給要去的人
: 記得攜帶隨行杯 (各門市可能方式沒有統一..)
: 我這裡門市 > 16周年飲料 一樣可以杯扣 (杯子另外給,顏色隨機不可挑選)
: 這樣就是240了..
: 前60名多個別針
: 還有一張買1送1券
: 另外16周年飲料  是沒+糖的  要喝甜的記得旁邊拿糖包
: 以上
我也要分享一下幾件事....



第一件事是我今天一早就去排隊

        6:30開門的時候大約有13個人左右再排隊
        然後,我買的時候,前面有人"一人買兩杯"!!! (我以為一人只能買一杯)

第二件:我大概等了20分鐘 才輪到我,我看了一下櫃檯
        像這種有活動的日子,櫃檯居然一如往常只有"兩位夥伴!"
        一個站櫃檯,一個做飲料
        每個排隊買咖啡,接著要上班的人都急得像熱鍋上的螞蟻

        像這種有活動的日子,加派1-2位夥伴多站一天班,應該不為過吧...
        有必要省成本到這種地步嗎?

第三件事,輪到我的時候
        我隨行杯拿在手上問說:我想買YOUR LATTE,我知道有送杯子,
                             如果我用自帶杯會有杯扣嗎?
        得到的答案是否定的,所以我的YOUR LATTE是$250

第四個是,由於我有一代卡,所以加買一個起司牛肉可頌,($70)
        (總計$320)有送一張二代隨行卡
        我指了櫃台上的二代隨行卡展示架說 我要爵士音樂那張!
        結果夥伴直接回答說那款沒有了
        令我疑惑的點是:沒有該款卡,不是不應該陳列在展示架上嗎?

第五個,這件事有點尷尬...
        我買了咖啡&可頌,在座位區找了個角落的位置坐下
        沒多久後面也一位小姐坐到我附近

        結果 下一位來客,讓我們兩都嚇了一跳....
        因為是一隻不小的小強,飛到旁邊的空坐位....
        那小姐倒抽了一口氣就換到另一端的角落坐了...
        而我就趁沒人注意的時候,踩了那小強一下 (沒有採爆,只是讓他無法行動...)
        接著,我就跑去櫃檯,跟那位結帳的夥伴咬耳朵小聲的說:
        "座位區有一隻死掉的小強,看妳們要不要處理一下"
        我講的很小聲,所有排隊的顧客都一臉狐疑的看著我....

        結果,最令我不能接受的點來了....
        從我跟夥伴講完之後,居然過了整整40分鐘!  40分鐘耶!
        這40分鐘就讓我跟小強大眼瞪小眼,之後夥伴才上來掃掉....
        讓我真的覺得很無言 == ==|||

ps.盒子跟夥伴要就給了,還附了紙袋,真是大方

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純情  在春天  從共飲一杯cappuccino    開始
熱情  在夏天  坐在沙灘上一起吹著海風    蔓延
激情  在秋天  去異地旅行途中依偎彼此後    燃燒
濃情  在冬天  寒風中抱著妳在我懷裡取暖時    加溫

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※ 同主題文章:
Re: [情報] Love to Share 星巴克16週年活動
03-28 17:46 jacka1.
※ 編輯: jacka1          來自: 118.161.27.167       (03/28 17:50)
nature0814:有時候星巴克的「員工」在想什麼沒人知道,明明排隊人很多,應是要人家等,然後還慢慢的掃完地,才慢慢幫客人點單。1F 03/28 19:57
comjj45:有時候要點餐的客人明明很多,收銀就是只有一台,除了做飲料的夥伴,其他的就不知道在旁邊瞎忙什麼?也不幫客人點餐...4F 03/28 20:53
heyopp:回樓上 是夥伴的工作模式 每個人有自己的領域
不能隨意跨區7F 03/29 00:55
win1:規定是一人買一杯 有杯子的拿提 去客訴吧
活動規定有寫 這樣會害到後面缺一9F 03/29 03:14
omit18:開兩台收銀機不會比較快啊  因為吧台那邊消化不了
那只是把你排隊點餐的時間 轉移成排隊等飲料這樣
至於3/28的活動 我想大部分的門市都沒預料到那麼搶手11F 03/29 15:05
jacka1:蛤~~都沒人討論第5點 所以大家都覺得這可以接受唷@@14F 03/30 00:19
yourhighness:門市沒預料到這麼忙吧……且照你敘述當時門市才2位夥伴,一位離開只剩一位恐怕更糟15F 03/30 01:02
nature0814:前面的事都做不好了,蟑螂還期待有人收屍嗎?17F 03/30 14:53

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