看板 Lifeismoney作者 ftmb028 (jenny)標題 Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折時間 Sun Feb 28 22:17:30 2021
※ 引述《kiro1216 (bugucat)》之銘言：
: 優惠碼：NOW6
: 最高折200元
: 一人可使用兩次
: 家樂福只能用一次
: https://i.imgur.com/ESFq7xc.jpg
: 剛想來買個湯圓看到的9
: 結果賣場沒有花生湯圓可以買QQ
: 祝大家元宵節快樂
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要買的人請注意, 訂了5樣商品，只有來2樣，熊貓客服說不會退缺貨的金額，溝通了一個下
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※ 文章代碼(AID): #1WEwNy9J (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614521852.A.253.html
※ 同主題文章:
Re: [情報] foodpanda生鮮雜貨6折
02-28 22:17 ftmb028.
推 Vessel: 真的嗎？ 節錄一下對話紀錄？
我買了兩單 缺貨都直接扣款欸1F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:18
→ Vessel: 呃 只能說熊貓客服人員真的差太多了7F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:20
推 enjoy8041: 我也是訂了，然後跟客服反應說品項遺漏，後來給我160塊的折扣金8F 220.141.111.66 台灣 02/28 22:22
→ Vessel: 缺貨不退費應該可以跟消保申訴了？10F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:22
→ enjoy8041: 我有跟他說明是店家缺貨，所以要申請退款12F 220.141.111.66 台灣 02/28 22:22
→ Vessel: 我兩單 一個直接退原價 一個退原價再給-50券14F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:23
→ xzcb2008 …
推 xzcb2008: 哈哈 我碰到這個問題他也是敷衍我 htt16F 223.141.227.153 台灣 02/28 22:23
→ xzcb2008: ps://i.imgur.com/x6lcEzw.png
→ xzcb2008: 軟體app有問題...
→ xzcb2008: https://i.imgur.com/x6lcEzw.png
→ Vessel: 缺貨硬收錢很不合理欸20F 39.10.62.144 台灣 02/28 22:24
推 alonzohorse: 缺貨還要收錢也太怪，我之前遇到都是會主動扣掉21F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:25
→ ftmb028: 所以我要怎麼辦...官方一直制式回覆我，很生氣23F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:27
推 tsuchan: 早上付款不成功 說是我信用卡出問題 爛25F 223.136.141.4 台灣 02/28 22:27
→ kenryu: 借問有人更新完app之後 整個介面變成異常的嗎26F 49.216.245.219 台灣 02/28 22:27
→ tsuchan: 根本才剛成功下一張單 然後這個用優惠碼的不能用 就說我的卡有問題，但，我根本沒換卡啊...28F 223.136.141.4 台灣 02/28 22:28
→ sos14422: 每位客服處理真的都不一樣，我碰過的處理方法是缺單的品項金額退還，同時滿額折扣碼照樣可用。31F 123.192.125.206 台灣 02/28 22:32
推 alonzohorse: 再換個客服處理看看，直接勾選頂單遺漏之類？34F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:33
推 robinnpca: 我也七點買五樣送兩樣說隔幾天會退?
不是現退哩?怎處理方式真的跟客服有關36F 1.34.171.38 台灣 02/28 22:34
→ ftmb028: 然後現在也關閉我要客服交談的權限，完全不讓我申訴了，只能明天去找家樂福看看了38F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:35
推 sorrowvogue: 要一直追蹤喔 上次買寫了四次信拖了一個月才退款40F 27.52.62.132 台灣 02/28 22:37
推 gliu0403: 我是缺貨被直接從購買品項裡面刪除 就不收錢
但原本折扣的基數還是有算進去那件缺貨42F 118.169.19.137 台灣 02/28 22:37
推 popochocho: 不合理耶45F 49.216.163.84 台灣 02/28 22:39
推 esunbank: 還好581 可以選 如果缺貨 全筆退掉46F 219.70.234.31 台灣 02/28 22:39
推 b7736: 你的對話根本不完整，你是不是遺漏了什麼？前面的敘述呢？47F 118.150.227.188 台灣 02/28 22:39
推 fish523420: 我前幾天也是這樣，但是後來mail給我會退款歐！感覺app裡面的客服好像罐頭回覆啊，後續還是有處理49F 101.12.64.84 台灣 02/28 22:42
推 nextstar: 先前遇過幾次類似狀況如果是信用卡付款的話缺貨的部分過幾天會刷退，目前還沒被吃案過，其他出貨就按原價比例折扣52F 111.82.238.217 台灣 02/28 22:43
→ ftmb028: 用了熊貓的now6折扣碼 6折訂購家樂福5樣商品，結帳金額為313，實際到貨2樣商品，表示無法退款，也不會補送缺貨商品，等於花313買了幾乎是原價商品，求助無門，只能保佑所訂商品沒有缺貨，不然就是被當冤大頭買原價商品，用6折折扣要你們下訂單，然後缺貨商品說無法退費，這是什麼道理？！有合法嗎？ （這是我反應的內容）
我要求退折扣完的價錢給我或補東西給我都回覆我制式的回話，最後也無法用客服對談http://i.imgur.com/caBJmIm.jpg55F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:43
推 sts40501: 有點扯 我遇到缺貨的不是退刷就是退等值折價券 而且都會附上50元道歉券66F 111.82.64.172 台灣 02/28 22:48
→ ftmb028: 一直回覆這樣的內容，我實在不知道可以怎樣，說要專案處理也沒有聯絡我，只收到無法退款的信件。68F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:50
推 sts40501: 如果最後還是沒有願意處理 建議原PO向消保官申訴71F 111.82.64.172 台灣 02/28 22:51
推 francmiss: 覺得是客服的問題,我也遇過腦殘的客服73F 111.240.117.26 台灣 02/28 22:52
→ yanluan: 建議投訴吧，感覺兩家現在都用這招在賺74F 220.129.139.13 台灣 02/28 22:52
推 salutelin: 我都選缺貨直接取消訂單75F 112.78.86.111 台灣 02/28 22:53
→ ftmb028: 之前有缺貨也是退款，這次不知道為什麼竟然說不退款，缺貨是我造成的嗎 重點是反應不退款，現在還找不到人？！無法聯絡客服..76F 1.200.255.54 台灣 02/28 22:55
推 salutelin: 缺貨一定要退款，不太可能不退@@80F 112.78.86.111 台灣 02/28 22:55
推 alonzohorse: 熊貓是不是系統壞了@@81F 101.10.102.200 台灣 02/28 22:56
推 MooonRiver: 還以為熊貓比UR好？82F 49.216.168.29 台灣 02/28 22:56
→ chocoball: 建議直接去商家看一下有沒貨再來下單(X83F 27.242.6.134 台灣 02/28 22:56
推 debby1993: 我訂熊貓缺貨都有退款耶@@84F 101.10.103.235 台灣 02/28 22:56
→ rnoaha: 遇缺不退，沒有侵佔罪疑慮嗎？有請高手回答。85F 111.83.2.226 台灣 02/28 22:59
推 ashianQQ: app掛了 背景都是粉紅色的87F 39.11.43.245 台灣 02/28 22:59
推 jeyun: 缺貨不出也不退款是詐欺吧？可以告刑事了吧？88F 49.216.133.54 台灣 02/28 23:00
推 chen0625: 2家都在學喔
2/2？91F 27.242.190.141 台灣 02/28 23:02
→ WHOKNOW4: 可以告了啊93F 101.12.91.247 台灣 02/28 23:05
→ ftmb028: 2/27訂 指定228到，然後它的內容我不懂，我的歷史紀錄怎麼了？都是有折扣才買不行？！94F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:05
噓 lise1017: 兩個外送平台一樣爛 另一間還沒客服97F 42.72.43.56 台灣 02/28 23:07
推 joy2139: 缺貨誰知道 憑什麼要消費者吞..超怪..
然後還不能取消 取消還要付一筆
整個被反擼..98F 123.194.168.38 台灣 02/28 23:08
→ yun0215: 缺貨我記得直接刷退欸(之前遇過101F 114.43.143.89 台灣 02/28 23:08
→ ftmb028: 我該怎麼做！？我氣不過為什麼要任由他們處理 明天去家樂福？102F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:08
推 alonzohorse: 直接告消保啦104F 101.10.102.200 台灣 02/28 23:08
推 LA24: 兩邊在比爛105F 58.115.23.29 台灣 02/28 23:09
→ jtch: 把你完整的單送上來吧 雖然你很氣憤 但我不知道你為什麼不發完整 是說可能真的要找
消保官了106F 112.104.9.75 台灣 02/28 23:10
推 intelb06385: 用現金不就好了嗎 用卡片自找麻煩109F 118.150.192.154 台灣 02/28 23:11
推 DSERYU: 如果最後還是不退的話 直接跟信用卡公司申請爭議款項114F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:13
推 adway: 直接提告很困難？？116F 101.12.62.193 台灣 02/28 23:13
推 moilkward: 我買全家結帳 沒辦法付現 只能刷卡 也是 缺貨2件 反應客服說要補退費加折價卷但是 還沒收到117F 114.46.20.252 台灣 02/28 23:13
→ ja11s4o1n7: 樓上，我也是全家缺貨，第一次說要給折價券也沒等到
建議再反應一次，然後記得截圖120F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:14
推 imhua: 遇到全家缺貨兩次都被刷退123F 42.72.124.47 台灣 02/28 23:17
推 DSERYU: 提告是最後手段好嗎... 真以為提告這麼簡單？124F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:17
→ ftmb028: 我沒有完整全部對話紀錄截圖，但是我就訂5樣來2樣，反應之後都是一樣的回覆，去看歷史客服也沒有，是沒有很多錢，但是就是等於花原價去買，沒有6折，58元貓罐頭*3，桂格養氣人蔘*1，豆腐*1本來這些東西刷313，覺得有便宜，現在變成原價126F 1.200.255.54 台灣 02/28 23:18
推 DSERYU: 那建議直接去家樂福整筆退款就可以了132F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:19
推 Wx7621: 疑 我也是有缺 可是客服秒補我一張160元券 完全沒囉嗦133F 27.53.113.87 台灣 02/28 23:20
→ jeteess: 家樂福生鮮會退款？全聯好像不會欸，這種真的要現金付款才有主控權。135F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:21
→ MasTerNBHD: 問他客服工號，姓什麼，消保申訴 有很困難？137F 101.10.29.43 台灣 02/28 23:21
推 ex250203: ㄏㄏ 現在兩家外送都在比爛的嗎139F 114.136.135.231 台灣 02/28 23:22
推 yon: 看到這些經驗分享，都不敢訂了 囧141F 101.10.64.135 台灣 02/28 23:28
→ tomoti: 寫客服時記得都用投訴消保當起手式就對了142F 122.116.35.202 台灣 02/28 23:28
推 nfsong: 會有折扣券143F 220.129.130.227 台灣 02/28 23:29
推 DSERYU: 報給媒體 熊貓100%馬上處理144F 218.187.102.76 台灣 02/28 23:30
推 jeteess: 沒有使用優惠就信用卡，使用優惠就現金，目前唯一解。145F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:30
→ lucy71605: 被家樂福取消訂單 後來要再訂一次卻顯示now6過期 跟客服回報叫我說24小時會歸還……有人跟我一樣嗎？147F 58.115.24.101 台灣 02/28 23:30
→ gft823: 貼一下歷史訂單內的訂單紀錄截圖，讓大家幫你看看
通常有缺貨，訂單送達後，總計那邊會變更價格150F 101.136.16.95 台灣 02/28 23:33
推 lifeishit: APP怪怪的+1 頁面跑不出來 要換語言才能跑出來154F 39.8.191.54 台灣 02/28 23:37
推 ja11s4o1n7: 更新價格有時候會，有時候不會
這次我退刷的缺貨品項就沒有更新157F 123.193.211.243 台灣 02/28 23:37
推 popopig2000: 若先前訂單已下訂某商品，但卻沒送到，沒收到貨，亦即已知某商品缺貨，在此情況下，若之後又蓄意下定已知缺貨的某商品，再次成立新訂單，此情形應不會被補償。159F 27.52.72.138 台灣 02/28 23:54
→ jeteess: 通常不會有樓上狀況，這次下訂跳缺貨，再去看他就會更新成缺貨了，你也買不到。164F 110.30.121.97 台灣 02/28 23:58
推 skizard: 歷史紀錄貼上來讓大家評斷最快啦166F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:00
推 JudyH: fp真的爛 昨天訂東西沒送到 客服也是跳針不退款 感覺在跟三歲小孩說話
跟客服說投訴消保會根本沒用167F 27.53.122.117 台灣 03/01 00:00
推 popopig2000: jeteess, 有時商家沒有update那麼快還是點的到，甚至已經缺貨或已經不存在頁面的下架商品，也都還是有辦法加入購物車的。170F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:05
推 sleepsnow: 我遇到的熊貓客服人都還不錯耶....
看起來遇到怎樣的客服，也是很運氣的吳柏毅是自從發現，客服根本無視我問題只想靠賠50點點數，解決我的客訴.....買吳柏毅挑東西都很小心
→ 1.200.255.54 03/01 00:10
→ ftmb028: 訂單內容是這樣，下2單一樣的，也都缺一樣的東西179F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:11
推 sleepsnow: 樓上大大的家樂福，怎麼沒強制買袋子?181F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:12
→ jeteess: 有挑東西秘訣分享嗎loll182F 110.30.121.97 台灣 03/01 00:12
→ ftmb028: 不能退費的原因我也不知道，要買的時侯都可以選..183F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:13
→ sleepsnow: 不要挑生鮮類的比較不會遇到缺貨
而且家樂福的生鮮期限都比較不優
像我買了N次大桂格大燕麥片、養氣人蔘還是其他乾貨類的，都沒有遇過缺貨
商品保存期限比較長的，比較不容易缺貨品牌可能也有點關係，進貨量的差異185F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:13
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:18:09
推 q2520q: 即使他們說刷退，你帳單出來還是要自己對一下喔，我之前被陰過後來也是只肯補給我優惠券191F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:17
推 scovary: 買Redbull好便宜....194F 223.136.13.19 台灣 03/01 00:19
→ q2520q: 覺得目前還是以現金比較保險，你發現缺貨金額不對勁就直接拒收請外送員直接聯絡客服會比你收到後自己聯絡客服還要快很多
然後你的文章被吃掉了XD195F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:19
→ ftmb028: 剛剛發現訂單有地址刪了，抱歉，總之明天跑一趟家樂福看看，發這篇文除了自己很生氣，也是跟大家說一下有這種情況要小心，買很多次第一次這樣...199F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:21
推 chenmingchih: 會不會是你同裝置有登入多帳號然後被客服陰啊，他這樣回也蠻怪的..203F 39.8.62.55 台灣 03/01 00:21
推 chen0625: 說個笑話乾貨不會缺貨...晚上訂巧克力缺貨205F 27.242.190.141 台灣 03/01 00:21
推 skizard: 定生鮮雜貨會給發票吧 家樂福發票跟品項數量有對起來嗎207F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:22
推 hahawo: 我foodpanda家樂福缺貨都有退款欸！退了5、6次了，客服都會先說補優惠券 直接拒絕說要退款都成功209F 223.138.182.3 台灣 03/01 00:23
推 skizard: 後台程式寫的有問題的機率大 你找家樂福應該沒用 還是只能繼續跟 fp 吵216F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:27
→ ftmb028: 然後外送員也有打電話給我說有缺貨要我跟熊貓反應，現在是熊貓本身不要退款給我...218F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:28
推 popopig2000: 您已自己提到關鍵，“下兩單一樣的，也都缺一樣的東西”，且第二單和第一單的到貨時間間隔過久，亦即您有足夠時間知悉某商品缺貨，因此在已知某商品缺貨的前提下，再次下訂某商品，foodpanda已於第一單給您相對應的補償，故第二單不予補償。221F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:30
推 julikeet79: 熊貓好像喜歡 用給你折價卷的方式(ex缺30的商品 給你50無低消卷) 而不是退款給你。228F 112.78.75.171 台灣 03/01 00:31
→ sleepsnow: 你什麼沒到貨啊，499不管怎麼扣都扣不出369這個數字耶233F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:34
→ qwe21: 2/27 下兩單同時到貨 缺貨有打電話說會刷退235F 111.249.19.171 台灣 03/01 00:35
→ skizard: 而且家樂福的發票絕對是原價 不會是用優惠卷後的236F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:35
推 q2520q: 發現熊貓生鮮只有信用卡付款...看來買之前只能祈禱自己不要缺貨了239F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:35
→ skizard: 那發票真的超怪 完全對不起來241F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:36
推 sleepsnow: 而且NOW是打6折，就算缺貨也有折扣啊242F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:36
→ ftmb028: 只有到桂格306＋貓罐頭58＋袋子5243F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:36
→ sleepsnow: 怎麼可能完全沒折扣244F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:37
→ q2520q: 我猜給優惠券是因為不用涉及到跨平台的金流對熊貓比較方便，加上給優惠券你就只能在熊貓消費，所以他們才比較喜歡給優惠券...245F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:37
推 mevellous: 訂單跟發票金額不一樣很正常，超商家樂福現場跟線上不一樣，我上次遇缺貨他是直接改訂單金額，扣掉那樣商品的價錢，然後我沒有特別客服他們
→ 1.200.255.54 03/01 00:39
噓 itismimi: 我的愛買缺貨，熊貓訂單沒變動，是以事後退刷方式退款給我喔。
冏…………按錯變噓了（暈）253F 42.73.227.14 台灣 03/01 00:39
→ ftmb028: 整筆訂單折499＋9＋5折200＝313 有折扣，可是缺貨58*2＋豆腐19不退費，我是不是全部拿去家樂福退貨比較快...256F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:41
→ skizard: 堅持請熊貓照比例退款吧259F 101.10.22.29 台灣 03/01 00:41
※ 編輯: ftmb028 (1.200.255.54 臺灣), 03/01/2021 00:42:11
推 q2520q: 尿道地址沒碼阿大哥
你的啦幹，怎麼變尿道==260F 27.242.199.33 台灣 03/01 00:41
→ ftmb028: 熊貓現在不讓我文字交談了..262F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:43
→ yanluan: 原本6折變成只剩8.5折263F 220.129.139.13 台灣 03/01 00:43
→ sleepsnow: 熊貓有客服信箱可以寫，我寫過264F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:44
推 ep301177: 建議直接報警提告詐欺並通知蘋果爆料266F 114.136.215.180 台灣 03/01 00:44
→ sleepsnow: 客服信箱可以盡情抒發抱怨~~
我跨年那天，寫了千字文去抱怨
後來就賠了~267F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:44
推 popopig2000: 第一單獲得多少的補償？food panda客服已檢視您的歷史訂單並做出處理270F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:46
推 mevellous: 我查了刷卡紀錄 那時候是用200-100，沒來的是65元品客，有退刷65塊給我272F 223.138.210.36 台灣 03/01 00:46
→ ftmb028: 去家樂福退款可以嗎274F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:46
推 ep301177: 直接告詐欺，一定上新聞，觀感直接差了275F 114.136.215.180 台灣 03/01 00:46
推 goamozoe: 下午用ubereats買家樂福現金付款，其中一項缺貨，結果折扣碼跳掉，總金額多100多元，外送員請我跟客服反應，當下不想為難外送員所以還是先付款了，這狀況也是能拒收嗎？277F 36.236.114.120 台灣 03/01 00:47
→ jtch: 可以退貨 我有退過 可是還是要先聯繫熊貓吧282F 112.104.9.75 台灣 03/01 00:47
→ ftmb028: 會退嗎？不知道沒有退過..好煩283F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:48
→ sleepsnow: 覺得F大先寫信箱請熊貓處理，如果不處理就通知記者，我覺得應該會處理284F 1.200.147.214 台灣 03/01 00:48
→ yanluan: 金額不對當然拒收，下單多少錢，就只付多少錢286F 220.129.139.13 台灣 03/01 00:50
→ ftmb028: 2單都沒有處理，同時間下單，同時間收到貨，都缺貨，不是知道缺貨才下單。288F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:51
→ aabberic: 感覺哪裡怪怪的 熊貓在怎麼爛也不可能缺貨不退款 這構成詐欺吧？如果真這樣記者快來抄290F 114.37.11.52 台灣 03/01 00:53
推 Mr0829: 每次看到這種事件 都幸好自己沒有依賴外送平台 QQ293F 42.73.220.65 台灣 03/01 00:54
推 hsiao15165: 之前還遇過客服當下說退款（有截圖
），結果1個月過去才發現沒退，詢問客服退款情況，還說是「之前同仁傳
達錯誤訊息，該筆交易並不會退款。
」貼截圖他也不認帳，然後就一直丟
罐頭訊息給我，就算說要找消保官他
一樣罐頭。雖然之後有成功拿到退款
了，但花了很多天寫mail，真的心累
。不知道為什麼不修法預防這種情形
發生？立委諸公都不會叫外送？295F 114.34.143.119 台灣 03/01 00:55
→ hchs31705: 這超麻煩 很難走到認定詐欺 只能一直協調305F 111.249.197.204 台灣 03/01 00:56
推 popopig2000: 即便兩單到貨時間相同，亦不能佐證無法知悉商品未來缺貨之可能，若一人有多重帳號或是親友亦有使用APP, 即可透過其他帳號得知此商品銷售狀況，預期是否缺貨之可能（單人單一帳號也是能預期的，商品量少時會顯示剩餘商品數），若商品促銷價已優於市場上其他通路，剩餘商品數又少的情況下，加上下單後又不立即到貨，而是選隔日到貨，商品缺貨的機率肯定大增。307F 27.52.72.138 台灣 03/01 00:56
→ ftmb028: 我真的不知道為什麼，已經請信用卡銀行做爭議處理，然後也寫客服信了，明天直接去家樂福退貨..！317F 1.200.255.54 台灣 03/01 00:57
推 meet0428: 之前買熊貓超市缺貨說會扣除金額，結果信用卡帳單來，發現沒有扣除，跟客服反應，對方說有問題要訂單成立24小時內反應，我已經超過時間，所以不處理，問題320F 223.139.191.146 台灣 03/01 00:59
推 bring777: 最近有bug?324F 1.168.190.121 台灣 03/01 00:59
→ meet0428: 是熊貓超市說會扣除缺貨金額，我的信用卡帳單也要入帳才看得到，所以錯誤的刷卡金額責任在我？325F 223.139.191.146 台灣 03/01 00:59
→ tomoti: 這就只能一直投訴消保吧,逼他定訂規則,不過到時真訂出來,很多折扣大概也不再出現了328F 122.116.35.202 台灣 03/01 00:59
→ ftmb028: 所以是說我親友下單了知道有缺貨叫我快買嗎 乾脆說我親友或我自己在家樂福上班算了330F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:02
推 popopig2000: 主要的癥結點為商品是否即將缺貨是您可預期的，而您下單後又選擇隔日到貨。333F 27.52.72.138 台灣 03/01 01:07
→ ftmb028: 它讓我只能選隔天送，只能預訂，無法當天336F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:10
推 popopig2000: food panda人員在檢視您的歷史訂單後，決定做出此處置，歷史訂單包括但不侷限於此兩筆家樂福訂單。337F 27.52.72.138 台灣 03/01 01:11
推 lico000: 雖然和原po不同，之前也有過，因為他們自己app bug導致刷卡多收我錢。
app投訴了客服一直罐頭回覆只會道歉而已，我習慣買之前結帳後都會擷圖的人，就全部丟給他看，一樣沒用，換了N個客服抱怨，才好不容易總算說要刷退我系統誤多收的款項…
覺得他們客服滿奇怪的好像不懂中文一樣340F 219.70.230.67 台灣 03/01 01:12
推 bill8345: 客人為什麼要預期商品是否缺貨，要接單就要負責啊，缺貨就是要退款348F 39.8.126.230 台灣 03/01 01:14
推 vas19375: 這邊是不是有熊貓員工阿，怎麼一直幫熊貓說話？有預期缺貨就能不退錢嗎？買多少東西就收多少錢阿350F 1.171.75.20 台灣 03/01 01:14
推 joy2105feh: 熊貓客服真的就是垃圾 沒話講
給你只制式到底361F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:23
→ ftmb028: 這個貓罐頭第一次買，自從有外送平台幾乎沒去實體，覺得6折有便宜可以2次就直接下363F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:23
→ joy2105feh: 還沒電話可以打去譙 超不爽365F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:23
→ ftmb028: 2單，選隔天也不是我願意，反正未來不會再買了！！
謝謝大家給我的意見跟幫助＞＜還好不是太多金額....366F 1.200.255.54 台灣 03/01 01:23
推 q2520q: 322樓的情形我也遇過，我是知道有版友已經遇過，所以當時我就不斷跟客服確認並截圖，然後每天都在刷網銀app看到底請款了沒，發現的當下就立刻回報，但也是給制式回應，後來直接密粉專才給我一張優惠券370F 27.242.199.33 台灣 03/01 01:26
推 surpriseQ: 為什麼有推文一直惡意揣測原po是故意挑缺貨商品下單？375F 124.6.25.73 台灣 03/01 01:27
→ q2520q: 至於給記者，我覺得記者即使報出來對這兩家外送的影響應該也不大，去年熊貓還榮登糾紛排行第一勒...377F 27.242.199.33 台灣 03/01 01:28
推 ducamao: 最近都不敢訂熊貓了..特別是超商刷卡..380F 114.36.100.119 台灣 03/01 01:38
噓 gn22431347: 都多久了 還有人講不聽 硬要信用卡買381F 1.171.224.176 台灣 03/01 01:38
→ ducamao: 還要提心吊膽怕缺貨 都先刷才送都不敢肯定會不會哪天不退了382F 114.36.100.119 台灣 03/01 01:38
推 ninititi: 選我正解，我碰到過，請不要跟熊貓周旋浪費生命，直接找家樂福客服，我之前是在家樂福網路上留言，馬上有專人來電了解，由家樂福去跟熊貓溝通退款，家樂福回我說熊貓答應7-15天退刷，幾天後家樂福主動問我有沒退刷，我回沒有，家樂福直接提出他們先退現金給我，然後家樂福自己再去跟熊貓周旋。結論是，家樂福客服積極有效率，熊貓客服不是我等凡人可以溝通的。對了，無論什麼理由沒出貨就是不能不退款，信用卡公司依規定是可以列為爭議款的，至少人肉測過玉山可列。我不知道某些樓在那邊檢討受害者為什麼要刷信用卡是在做甚麼384F 27.52.127.179 台灣 03/01 01:42
推 joy2105feh: 用信用卡怎樣 錯的又不是消費者 笑死人398F 180.177.25.137 台灣 03/01 01:54
推 ja11s4o1n7: 真的，英雄聯盟卡那麼香，幹嘛不刷400F 123.193.211.243 台灣 03/01 02:06
→ tomoti: 商品是否即將缺貨是可預期的?原來顧客都有系統可以直接查每個賣家的庫存就對了XDDDD401F 122.116.35.202 台灣 03/01 02:08
推 Yu0726: 之前買3.4次生鮮，都刷信用卡，不就還好有貨==...現在看到這經驗不敢買了403F 49.213.164.155 台灣 03/01 02:17
推 Avira: 兩家外送的客服都超難找人的405F 123.192.49.126 台灣 03/01 02:20
推 Ted11: 我之前用生鮮優惠券，牙膏缺貨退刷卡金變免費QQ406F 27.52.126.83 台灣 03/01 02:24
推 nightff: 買家樂福我看只能信用卡付款...408F 114.39.219.33 台灣 03/01 02:27
噓 Ianco: 熊貓吃相真的難看 垃圾app決定不用了410F 61.230.19.168 台灣 03/01 02:28
推 badface: 真的是垃圾平台內411F 118.169.129.158 台灣 03/01 02:31
→ ja11s4o1n7: 好阿，快去用uber 嘻412F 123.193.211.243 台灣 03/01 02:37
推 a2881105: 熊貓還有人敢用喔，整間公司沒有正常人，一堆負面新聞然後客服人員素質落差又超大413F 36.231.131.28 台灣 03/01 02:41
推 sleepsnow: 誰給優惠就用誰啊~~
吳柏毅全聯出包成這樣，大家還不是照用就算熊貓出包，只要優惠夠多，還是會有人用的~~416F 1.200.147.214 台灣 03/01 02:46
推 FlorisC: 我之前遇到缺貨是客服直接打給我耶，說整筆退款，已送到的商品就當作贈送的，我都還沒來得及找客訴的地方就被處理好了，現在怎麼變這樣@@420F 42.75.121.50 台灣 03/01 02:56
推 Yakuanwen: 檢討受害人是收熊貓多少錢？工讀生出來洗地還是帶風向啊？有沒有人出來解釋解釋，還是看我這段講完，檢討受害人的那幾個帳號會不會消失，顆顆。424F 220.136.106.120 台灣 03/01 02:58
推 FlorisC: 缺貨怎麼能不退款？這要投訴消保了吧！428F 42.75.121.50 台灣 03/01 03:00
推 sfalco: 會退款阿429F 61.65.225.17 台灣 03/01 03:40
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