看板 Lifeismoney作者 psychohero (Saitama)標題 [情報] 蝦皮直營不出貨 找客服領補償優惠卷時間 Fri Jul 17 21:17:13 2026
最近入坑蝦皮直營買零食飲料
可能折價卷打折再扣蝦幣 把最終售價打到骨折
賣方那段直接不出貨了
訂單判定不成立
蝦皮客服給的理由:倉儲回報，系統串接問題，導致無法完成出貨作業
反正就不知道什麼藉口
從六月初到剛剛一筆訂單都是用這個理由
最後會多給你一張優惠卷
之前是給50-30 剛剛客服是給我100-50
還有隔日到店延遲也會給一張折30(低消不等)
隔日到貨延遲的折價卷效期長
客服給的效期短
流程如下
1.早上十點進入蝦皮直營聊天室，輸入[真人客服]後送出
因為真人客服要排隊，所以越早送出越好，服務時段是10點到晚7
過了八點 還沒排到你就要等隔天
2.聊天室左下點加號 點訂單 點選因為沒出貨而不成立的訂單
3.禮貌詢問為何不出貨 以及是否有補償
之後就離開聊天放置了
4.心情好想到再點開蝦皮，看客服有沒有給優惠卷
沒拿到就要重跑一次流程
因為蝦皮沒出貨而沒成立訂單的記得有這個方法要折價卷喔
訂單金額大的沒出貨，可以順便找消保申訴
看大家能不能靠這個搞垮蝦皮
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.136.52 (臺灣)
※ 作者: psychohero 2026-07-17 21:17:13
※ 文章代碼(AID): #1gMYjRl5 (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1784294235.A.BC5.html
→ goingmo: 蝦皮直營客服要能找到人回也是不簡單的事,真正有事要求助,都是排隊好幾百號,掛著到結束都不一定排到1F 101.8.240.227 台灣 07/17 21:25
→ psychohero: 今天蠻快的，輪了兩次 反正手機畫面放在那排隊太不實際了4F 49.217.136.52 台灣 07/17 21:28
推 podoioco: 我之前常常東西寄到不見或是沒出貨都沒去要，虧大了。6F 49.217.196.57 台灣 07/17 21:29
→ psychohero: 不想等兩次就記得要講到補償，不然第一次他會詢問是否幫你申請oo折價卷補償，再重新排隊等客服，雖然也是可以再跟客服討價還價，但應該沒什麼空間原本覺得只是偶爾一兩次，但次數多到離譜，官方理由實在是很難讓人接受8F 49.217.136.52 台灣 07/17 21:34
推 a202775: 蝦皮還會處理 遠傳母親節的券到現在都擺爛14F 1.168.119.71 台灣 07/17 21:50
推 jay228: 你們都是買什麼啊 我只遇過愛買沒出貨
直營目前都有出 頂多是晚一兩天16F 27.240.161.51 台灣 07/17 22:04
推 disyou: 想太多了 單純來不及出貨而已18F 42.72.13.91 台灣 07/17 22:06
→ marlonlai: 除了晚到 我遇過最嚴重的就飲料少一瓶我也蠻好奇零食飲料怎麼會遇到不出貨19F 114.36.181.167 台灣 07/17 22:08
推 seiten137: 沒到會給一張80折30,再跟客服拿可以嗎？21F 112.104.138.247 台灣 07/17 22:10
推 IfIcouldfly: 我也遇過蝦皮直營不出貨，明顯是價格太便宜，廠商不想出貨。很多人分享過，真的不是想太多。23F 1.34.159.97 台灣 07/17 22:14
→ psychohero: 客服理由就寫在內文啊 很久之前的應該也可吧 試試看26F 49.217.136.52 台灣 07/17 22:14
→ bailan: 最近直營超市遇到好幾次，一種是下單後被放著就是不出貨，放到N天最後被自動取消另一種是出貨後，卡在送往門市中，然後就多天再也沒下文，最後找客服也是變驗收失敗，退錢這樣28F 220.134.229.207 台灣 07/17 22:16
推 aant: 拖好幾天沒出貨訂單被取消 官方說是倉庫調度問題38F 36.232.66.208 台灣 07/17 22:19
→ bailan: 前幾個月只有一兩次遇到，六月中之後很常出現，不知道是不是南部這邊倉有啥問題40F 220.134.229.207 台灣 07/17 22:20
推 jay228: 所以最近補貨那麼慢 真的就是貨來不及送了就品項越來越多 又推VIP 貨量增加太多吧一天車趟應該都固定的 超過就裝不下了
明明就沒必要限定那三天活動 卡死自己物流42F 27.240.161.51 台灣 07/17 22:20
推 h07880201: 怎麼聯絡到的 都在排隊 掛一個禮拜也進不去還會被跳出46F 111.82.165.237 台灣 07/17 22:22
推 TZUYIC: 蝦皮直營聊聊有活人存在嗎？每次問都好幾百號在那邊排隊，等到天荒地老～ = =+48F 27.247.224.164 台灣 07/17 22:37
推 steam1119: 也是只看過掛號好久不回被踢50F 39.9.70.47 台灣 07/17 22:38
推 adon0313: 你要白金蝦才有機會啦51F 49.217.235.147 台灣 07/17 22:39
→ psychohero: 今天排滿快的 第二次兩點開始排200號 四點150號 結果六點前客服就回覆了52F 49.217.136.52 台灣 07/17 22:39
→ adon0313: 聊聊就當沒有54F 49.217.235.147 台灣 07/17 22:40
→ psychohero: 沒欸 銅買直營買到銀而已==55F 49.217.136.52 台灣 07/17 22:40
推 idxxxx: 我也有一單那個香皂的少一顆56F 61.228.30.132 台灣 07/17 22:45
→ w71023: 那個排隊看到就累 ... ：（57F 175.181.102.126 台灣 07/17 22:56
→ lovebank: 上次直營飲料少4瓶 寄信和留訊息 完全沒有回應58F 1.170.8.24 台灣 07/17 23:16
推 keltt: 我是還沒遇過。不過真的超優惠的價格只有幾個月前買過，最近的優惠力道感覺明顯變小了60F 111.241.87.67 台灣 07/17 23:20
→ passenger10: 明明就不用限制上架一定要在隔天9點-.-卡死自己員工跟物流
最近買東西要看 很多價格都漲上來
折價完其實跟家樂福差不多62F 36.233.132.61 台灣 07/17 23:42
→ weiike: 每次都出貨 窩是都買太貴嗎XD66F 61.227.84.123 台灣 07/17 23:47
→ ping1777: 蝦皮直營跟鬼一樣慢...67F 114.37.85.126 台灣 07/18 00:24
→ Dcpp2015: 直營超市今天愛之味麥茶箱購291、泰山芥花油三公升186、葵花油兩公升買二瓶平均一瓶146。
米目前我是沒看到有特別便宜的，油這2款都有七折所以特別便宜。
除了特別難吃的美國進口米，沒看到一公斤低於60的。
直營超市他現在有一個固定規律，只要五天沒出貨的必定直接取消，五天沒到貨的就看運氣，看他出貨流程跑到那裡（還沒發貨的也是取消）。68F 36.236.29.130 台灣 07/18 00:47
推 nrxadsl: 不要這麼卑微，沒有就算了，還一直到了兩天咧，人生有更重要的事情79F 118.166.249.195 台灣 07/18 01:57
→ psychohero: 不檢討蝦皮 一件事要讓會員分兩天做?81F 49.217.136.52 台灣 07/18 02:04
噓 s999132: 排幾個小時拿折價券 笑死82F 36.236.24.243 台灣 07/18 03:00
推 lca738: 酷澎遇過,找客服投訴也會給補償83F 111.249.153.47 台灣 07/18 03:10
推 logen: 補償的滿80折30其實很難用 因為他定價都很高 不如直接用折數券84F 180.176.148.120 台灣 07/18 03:17
推 Ultramarine: 聽說補償可以找蝦皮客服要（非蝦皮直營），有人試過嗎？86F 150.116.107.115 台灣 07/18 03:53
→ Dcpp2015: 80-30就是買義美小泡芙大盒、阿Q桶麵這種價格剛好80附近的划算，其他特別調高定價又讓你平常就會有券可用的我是不建議。
延遲券就是要挑原價跟外面售價差不多但直營超市又不怎麼讓用券的商品買。
無包裝隔日達給的延遲券31-30比較好用，直營超市的80-30侷限比較多，光要找到划算的東西買就限制多。
五月的時候我是拿過101-100這種的。
其實給得補償也是看你買的東西，金額太低折扣不多的就不要浪費時間去排了。
六月開始蝦皮客服變很難排，我就沒有去要過補償了，按排隊沒VIP直接幾百號起跳。88F 36.236.29.130 台灣 07/18 05:56
推 Whitedew: 請問使用蝦幣後，訂單不成立，蝦幣有收到退回嗎？103F 118.232.27.191 台灣 07/18 06:12
推 aant: 蝦幣都會退阿 而且還能延長105F 36.232.66.208 台灣 07/18 06:42
推 andy70612: 蝦幣會退且延長 優惠券就算了吧
所以每次看到有人再搶那些機率極低的券只是運氣好沒有被商家各種理由退
不然搶到券也沒用 不出貨就是不出貨106F 1.174.104.31 台灣 07/18 06:57
→ Dcpp2015: 一大早蝦皮就掛了，登不進去。110F 36.236.29.130 台灣 07/18 07:09
→ s91026: 修好了111F 114.40.201.23 台灣 07/18 07:20
→ Oo5566: 今天蝦皮怎麼都不能下單？112F 111.252.64.70 台灣 07/18 08:28
推 LisaLien: 早上當機，現在直播也是怪怪的113F 111.249.191.196 台灣 07/18 08:34
推 smilekekeke: 蝦皮直營買東西喔就只能用賭的114F 61.220.225.165 台灣 07/18 08:38
推 MVPGGYY: 近期只有遇過一次愛買的放到沒出貨，蝦皮直營的也會不出？115F 1.174.101.31 台灣 07/18 08:42
推 neil00616: 有人直營延遲補償券沒辦法套用的？117F 223.138.50.25 台灣 07/18 09:04
→ goodnu2: 買過洗衣精跟味王泡麵套轉盤折價券被取消，明明有貨還在賣118F 49.216.129.44 台灣 07/18 09:19
推 luciferhsu: 之前不成立也都只拿到系統給的80-30真人客服排到天荒地老就放生了120F 118.168.98.226 台灣 07/18 09:50
推 jaky11: 直營很愛不出 我還遇到前往門市直接被退的122F 42.73.113.255 台灣 07/18 10:27
推 huikmn: 我覺得不是因為太便宜，我看貨都送到物流中心了，而是他們物流系統塞車，時間拖過久就被系統自動取消訂單123F 49.159.251.16 台灣 07/18 11:11
推 Yjizz: 之前定直營 一樣東西送錯品項
找客服找半天 乾脆放棄
平常是很快啦 因為是小東西就算了126F 49.217.241.184 台灣 07/18 11:33
推 joe369168:129F 220.138.47.198 台灣 07/18 11:35
推 chenyiwei: 前幾個月在蝦皮直營用券買了營養品，比市價便宜很多，但就是不出貨，期間還有貨賣，出貨期限到了，沒出貨，給30元折價券130F 1.171.66.210 台灣 07/18 11:52
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