看板 car作者 daviddogtw (郎心狗吠)標題 [心得] MAZDA MZD 車機螢幕品質堪憂時間 Wed Aug 4 11:22:22 2021
小弟的車是2018年式的CX9，室外車，里程破43000km，剛過保半年，6月初發現8吋車機螢幕
膠膜變質問題。
最近上網查案例才發現2018年NHTSA就曾發出召修文件。針對2016-2018多款MAZDA車型車機
變質問題協助用戶維修改善，部分車款用戶螢幕獲得七年延長保固。
參考：
https://reurl.cc/VEOpvn
可惜這訊息在台灣被當作沒有，原廠會把問題推給消費者，只能說當馬自達的車主，不但
得人品好、運氣好、還得要學會裝傻陪笑才行，這三年來，包含處理後座座椅生鏽和駕駛
座座椅塌陷被打太極的事件，小弟真的覺得我修養都升級了，這大概是其他品牌沒法做到的
附加價值吧！
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※ 文章代碼(AID): #1X2WVmV6 (car)
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推 d8613518: 呃，保固不是3年或10萬公里嗎？1F 08/04 11:23
※ 編輯: daviddogtw (111.242.193.195 臺灣), 08/04/2021 11:23:59
噓 canlest: 美國的Case狀況跟你的不同...講的好像同狀況召回一樣3F 08/04 11:25
推 MK47: 好慘 踢皮球 你當球4F 08/04 11:26
推 gx9900824: 就算要出保固也是原廠要認證可出啊 不是使用者8F 08/04 11:31
噓 whizz: 手動置底唷 第二篇了9F 08/04 11:34
※ 編輯: daviddogtw (111.242.193.195 臺灣), 08/04/2021 11:48:16
→ d8613518: 北美召修不是有裂痕的問題嗎？？11F 08/04 11:52
推 ahlolha: 有照片講實話 還被業務圍攻qq13F 08/04 11:54
※ 編輯: daviddogtw (111.242.193.195 臺灣), 08/04/2021 11:55:52
→ daviddogtw: 不意外啊，原廠粉絲頁就算了，某些內容都是天下太平賣改裝品的FB社團根本原廠業務開的，講了提醒車友還被刪文隱藏14F 08/04 11:58
※ 編輯: daviddogtw (111.242.193.195 臺灣), 08/04/2021 12:02:56
→ daviddogtw: 一樣的問題，不一樣的案例
17樓看不出來嗎？19F 08/04 12:03
→ jasn4560: 問題哪裡一樣==
你的有裂掉?21F 08/04 12:04
→ daviddogtw: 一樣螢幕品質的問題啊？我有說錯嗎？
只是發生變質的方式不同23F 08/04 12:05
→ jasn4560: 不一樣的症頭 差那麼多
乾脆都說 反正都是車子品質問題
所以都要召回好了25F 08/04 12:06
推 j198811: 不同的狀況你在同一篇發文裡討論，大家當然認為你拿A案28F 08/04 12:09
→ daviddogtw: 確實有A才有B啊，要不是我的螢幕不明變質，我怎會去找到這個訊息，有因果關係嘛！31F 08/04 12:11
→ d8613518: 直接問好了，您認為車子上零件應該保固多久？35F 08/04 12:17
→ daviddogtw: 喔，那我也想先問問正常車用電子零件設計應該耐用多久36F 08/04 12:20
→ d8613518: 車廠保固條款寫的很清楚吧，看不出有什麼爭議。40F 08/04 12:22
→ RichardHan: 除非你是使用原廠手冊建議之外的清潔劑擦它才變這樣41F 08/04 12:22
→ daviddogtw: 喔，樓上懶人包就是國外Mazda 車機螢幕會變質，台灣42F 08/04 12:23
→ daviddogtw: 的也會，品質不好
回40樓，保固條款可不會乖乖承認產品瑕疵的44F 08/04 12:23
→ d8613518: 都超過保固期一年了，哪來的瑕疵問題？？48F 08/04 12:25
→ RichardHan: d86 保固是保固 但過保就出問題也太爛了吧
又不是石頭品質以卵擊石49F 08/04 12:25
→ d8613518: 原廠保障就是2年，都用到第三年了在抱怨有瑕疵？？51F 08/04 12:26
→ RichardHan: 難道所有車在過保後才出狀況的 我們都要給好寶寶貼紙?52F 08/04 12:26
→ d8613518: 過保一年了啊？超過一年了還要算原廠的帳？53F 08/04 12:27
→ RichardHan: d86我不知道你在挺什麼 你覺得東西過保就該壞的話
我也懶的說了
對啦 原廠逃過不用負責啦 但大家就是覺得 爛
爛貨才這樣搞54F 08/04 12:27
推 RichardHan: david, 建議你串連有相同問題的車友 人多聲音才大59F 08/04 12:30
→ jasn4560: 他上次有說啊 車友群問了 3個人遇到而已
是災情還是個案 不難分辨了吧62F 08/04 12:31
→ d8613518: 條款白紙黑字就在那，原po東西也確實過保一年才異常，這64F 08/04 12:31
→ d8613518: 樣還要牽拖原廠品質？這不是很奇怪？還是您覺得保固要無期限才是？66F 08/04 12:32
→ jasn4560: 至於搬這種症頭完全不一樣的出來 就...加油68F 08/04 12:32
→ jasn4560: CX9車友群多少人 3個不叫而已喔70F 08/04 12:32
→ RichardHan: 這不就是原廠品質問題 難道是車主財力問題 不該買這台71F 08/04 12:33
→ d8613518: 3個？我只問保固期內幾位，期外幾位？保管期內原廠理應負責換72F 08/04 12:33
→ almostreal: 大太陽底下螢幕還要關閉才看得到的印子 又過保74F 08/04 12:33
→ RichardHan: 你各位的iPhone只保固一年 螢幕自然脫膜你受得了？
何況這是快兩百萬的車75F 08/04 12:34
→ jasn4560: iphone 過保壞掉 是不是都有說品質不良？77F 08/04 12:34
→ d8613518: 原廠就是承諾保用2年的，還在牽拖品質問題？原廠又不是78F 08/04 12:34
→ jasn4560: 你敢保證車上零件5年不會壞？83F 08/04 12:36
→ d8613518: iPhone 保固就一年啊？嫌太短可以買apple care84F 08/04 12:36
→ RichardHan: 他不就是原廠不理 他已經認了 現在來宣傳Mazda的品質86F 08/04 12:36
→ d8613518: 馬自達原廠也有延長保固可以加購XD87F 08/04 12:36
→ almostreal: 你一年半過保壞了你也只能說他爛，還想凹廠商換新？88F 08/04 12:36
→ d8613518: 過保了原廠沒有義務「理你」吧？89F 08/04 12:37
→ RichardHan: 重點就是馬字達用爛螢幕嘛 只能撐三年
還有哪家螢幕只能撐三年的90F 08/04 12:37
→ jasn4560: 那用超過三年的 是不是都神抽92F 08/04 12:37
→ d8613518: 原廠很認真思考聽他抱怨，也派人傾聽他的抱怨了啊93F 08/04 12:37
→ RichardHan: 很認真地聽抱怨 然後回答：抱歉我們螢幕就是這樣子
OK啊 也可以阿 從今天開始宣傳給大家知道嘛94F 08/04 12:39
→ jasn4560: 所以，用超過三年的“個案”數量
是用三年出問題的“災情”數量的幾百倍幾千倍的意思嗎?96F 08/04 12:39
→ RichardHan: 你如果承認你螢幕就是這樣 讓買家都知道 也可以阿99F 08/04 12:40
→ jasn4560: 災情慘重 品質堪慮 ，災情數量 3 這樣？100F 08/04 12:40
推 ahlolha: 快兩百萬的車螢幕三年就爛成這樣還能護航真的厲害 還拿101F 08/04 12:40
→ ahlolha: iphone救援勒 兩百萬的拿兩萬的來護航 不害臊嗎 iphone103F 08/04 12:40
→ daviddogtw: 原廠沒有聽我抱怨啊，連客服回訪電話都沒有耶，反正104F 08/04 12:41
→ ahlolha: 用三年螢幕也不會變這樣105F 08/04 12:41
→ RichardHan: 你以為剩下的就一定不會嗎 時間越久可能跑出來越多
jasn你很挺喔
很為車商著想嘛107F 08/04 12:41
推 d8613518: 想宣傳就宣傳啊，反正個人覺得過保「一年」了還在抱怨東西壞了，真的很...。110F 08/04 12:42
→ jasn4560: 蛤 時間越久出來越多不是正常嗎？
那我家的X翠 螢幕壞掉 我是不是也要要求換新了
品質有夠爛 害我不能調冷氣113F 08/04 12:43
推 almostreal: 推個幫宣傳，大家看看過保車廠要負責什麼，能召修更好116F 08/04 12:44
推 ahlolha: 快200萬買的東西撐三年多就壞不能抱怨喔？117F 08/04 12:44
推 RichardHan: 你以為 石頭品質 以卵擊石 是怎麼來的
就是他X的過保就壞所以光榮得到的啦119F 08/04 12:44
→ jasn4560: 過保要求免費處理才是合理的
今天又學到了一課 感謝車版121F 08/04 12:45
→ daviddogtw: 那些護航的大概都不知道我以前多挺馬自達吧，可惜車123F 08/04 12:45
推 camry10527: 就算過保車主上來反映問題也要被嘴欸 馬粉很兇126F 08/04 12:46
→ jasn4560: 個案不就自己吞而已 不然勒127F 08/04 12:46
推 ahlolha: 那福特那些過保變速箱壞的也不准抱怨啊 過保了抱怨啥129F 08/04 12:47
→ daviddogtw: 我都主動建議原廠我願意花錢維修更換，但要先搞清楚原因，我自費花錢拆檢找問題也行，不要把問題一律歸給消費者，但他們一樣當空氣啊！131F 08/04 12:47
→ jasn4560: 三個不是個案 不然三個是什麼 災情？134F 08/04 12:48
→ RichardHan: 你數學不好 國文也不好 我懶的理你了 浪費我腦力135F 08/04 12:48
推 keli: 不管啦 難道要買漏水車 叭叭136F 08/04 12:52
推 RichardHan: 反正這些車廠就是欠鞭 從以前二安到現在 也是一路鞭他們才肯慢慢進步137F 08/04 12:54
推 sanmau: 請問有去過其他保養廠詢問過嗎？不同經銷商也許處理方式不一樣139F 08/04 12:56
→ daviddogtw: 回139樓，案例我知道兩個狀況，一個是有裝安卓機就
被原廠當理由打槍，其另一個原廠不認後就自己去換裝安卓機螢幕了
我也在考慮殺肉中141F 08/04 12:58
推 ntp915515: 痾...某牌子電視 過保兩年就會壞145F 08/04 13:01
推 ga047768: 馬自達服務真的爛，交車拖2個月沒處理好的問題，還跟我說：沒折舊退你錢算不錯了。 拖2個月不處理，還跟我談146F 08/04 13:01
→ ntp915515: 我還打死不信 再買一台 結果兩年後過保馬上畫148F 08/04 13:02
→ ntp915515: 異
還有...你這看起來就是想要硬凹免費的換，既然過保你就吞吧XDD150F 08/04 13:02
噓 derf2468: 一直po一直po,看來原po很氣153F 08/04 13:04
→ daviddogtw: 回150樓，我上面有說我本來有要花錢換啊，我只是不
想修的不明不白啊，原廠偏偏交代不清，如果修好又壞，那都怪人品就好了
回153樓，等你買了馬自達你可以去親自感受一下原廠
處理態度再說吧154F 08/04 13:08
推 ntp915515: 這樣說好了 馬拿著這塊面板去跟車用面板廠H/L說你們三年前產品有問題 人家當然要馬提出有大量異常品的回饋159F 08/04 13:10
→ d8613518: 原廠零件一般保固一年，一年內壞了，就免費換。當初設計就是這樣，您是想知道什麼？161F 08/04 13:10
→ ntp915515: 啊，結果案例只有你有，人家怎麼會理你？163F 08/04 13:11
→ p4585424: 交車問題兩個月沒處理好就退車啊，折舊讓他算164F 08/04 13:11
→ daviddogtw: 大量異常回饋總會有起頭吧？我這不就可能是起頭？165F 08/04 13:12
→ d8613518: 哪家車廠有生產螢幕？要馬自達告訴你為啥過保一年後壞掉，這也太...167F 08/04 13:12
推 ntp915515: 只要是有大量異常絕對會被H/L到爆炸，你這真的只能算個案了169F 08/04 13:12
→ daviddogtw: 回167樓，照你這邏輯，dell電腦壞了CPU消費者得自己171F 08/04 13:14
→ ntp915515: 所以上篇人家就一直跟你說 找出相同案件的車主集體H/L172F 08/04 13:14
→ daviddogtw: 回172樓，前篇有說啦，陸續蒐集中，這種問題只會陸
續發生，不可能一夜之間全部都爆發啦175F 08/04 13:15
→ d8613518: 保固期內壞了找戴爾出保固，你保固期都過了，找戴爾要理由？？
理由不就已經在那？過了保用年限啊=_=177F 08/04 13:15
→ daviddogtw: 回177樓，若是產品本身有瑕疵消費者找誰？案例中向
NHTSA反映螢幕瑕疵問題的消費者都找誰？
難道他們都保固內？人家是認VIN耶180F 08/04 13:17
推 ntp915515: 你能戰贏原廠的方法只有一個，就是累積案例，不然一率都會被忽視XDD183F 08/04 13:18
推 lee28119: 老實說 台灣買車出問題 只要能修好就是上天保佑了
你這樣放著不修 對許多人來說真的是奢侈的煩惱185F 08/04 13:20
→ daviddogtw: 回183樓，我懂蒐集案例的道理，我也還在努力中，但187F 08/04 13:22
→ d8613518: 保固內大量壞掉很可能是瑕疵，問題是，你這個擺明是保固188F 08/04 13:22
→ daviddogtw: 我不滿意的是原廠問題推給消費者的態度，就跟樓上某些過保固就乖乖認賠，原廠餵什麼就吃什麼，千錯萬錯189F 08/04 13:22
→ d8613518: 期外，不是嗎？而且目前看起來案例也著實不多，就算不191F 08/04 13:22
→ daviddogtw: 保固過了都消費者錯的人一樣，一夜之間就能讓人對這品牌喪失原有的喜愛啊192F 08/04 13:22
→ d8613518: 算「個案」，應該也稱不上「大量」吧？還是連大量也有新定義？XD194F 08/04 13:22
→ daviddogtw: 除非你定義的通案都是一瞬間爆發，例如某車一場雨就造成公關事件，要不然多數案例都是累積出來的，難道因為高田氣囊瑕疵掛掉的車主都是同一天車禍上天堂？197F 08/04 13:26
→ s39602104: 過保了就自己吞 別當奧客 除非安全問題200F 08/04 13:32
→ d8613518: 嗯嗯，從07年第一代上市到今天也14個年頭了，希望您找到足夠「大量」的例子
不過，除非是安全性問題，不然，過保後再多案例，其實..201F 08/04 13:32
→ daviddogtw: 非安全問題產品瑕疵都自己吞？那蘋果MacBook就不需
要因為螢幕瑕疵為消費者免費更換啦
還有NHTSA有沒有理由為MZD螢幕問題發出召修啦204F 08/04 13:34
→ d8613518: 最近馬自達就召回一代馬3方向盤老化可能使氣囊爆開時傷到車主。一代馬3比一代CX9海老207F 08/04 13:35
→ daviddogtw: 抱歉打錯，是「NHTSA也沒有理由」為MZD螢幕瑕疵發出召修209F 08/04 13:36
噓 xiao0120: 一直說200萬的是換螢幕要200萬？？211F 08/04 13:38
→ d8613518: 所以蘋果剛開始為16-18年生產的MacBook收費維修時也附上損壞理由囉？212F 08/04 13:40
推 Windcws9Z: 幫QQ
Rain 4 剛開始也是被罵個案，叫車主自己吞215F 08/04 13:42
推 bob80087: 不管啦 馬自達內裝 雙B品質 80萬就可以開到進口尊榮車 屌打國慘217F 08/04 13:42
→ daviddogtw: 喔，212樓，如果覺得蘋果不是好案例，要不要繼續聊
聊這個MZD螢幕變質非安全瑕疵仍然被NHTSA召回的案例？219F 08/04 13:43
推 yohko86: 你的樣本數實在太少了 如果能有個20個以上會比較好222F 08/04 13:46
推 ta88893164: 記得發文版主車三年多停室外，然後螢幕還是可以正常使用，只是熄火會看到而已，這樣也要請原廠負責….223F 08/04 13:46
推 Windcws9Z: 蘋果也有災情免費維修啊，還限時呢 嘻嘻225F 08/04 13:47
推 ta88893164: 舉電腦例子也蠻怪的，我的i12掉漆蘋果也沒換給我啊226F 08/04 13:48
→ Windcws9Z: 只不過蘋果是後來才承認災情
之前受不了先付費維修的就當充值信仰囉227F 08/04 13:50
→ daviddogtw: 回223樓，花錢修東西前不用問清楚為何壞？消費者向
想問清楚就叫做要原廠負責？我覺得合理吧！不然換完229F 08/04 13:52
推 ta88893164: 不知道哪間車廠座椅塌陷，螢幕老化可以過保免費處理231F 08/04 13:52
→ daviddogtw: 又壞，又是我人品問題？
回231樓，我現有說要免費修？當然是產品有瑕疵時才
敢這樣要求啊！問題是原廠連我花錢約找第三方拆修檢驗的勇氣都沒有耶232F 08/04 13:52
→ jasn4560: 照這個假設 別人不會壞 但你一直壞......嘛236F 08/04 13:56
→ d8613518: 就像前面某網友講的，你就是要原廠認瑕疵免費換就是237F 08/04 13:56
→ jasn4560: 你都要花錢找第三方維權了 反正都沒保固
先拿去拆解拿鑑定報告 再回來打原廠不是更快238F 08/04 13:57
→ daviddogtw: 回236樓，你不是社團車友，建議你去社團看看，很多
人也是壞了我沒有壞過的地方啊，難道我們人品都不好喔？
一堆人碟盤出問題吃溝原廠都說是個案耶！240F 08/04 13:58
→ jasn4560: 換過還壞 別人不會壞 這是誰的問題 不明顯嗎?
而且 你都說要自費送鑑定 拿報告回去打臉原廠不是最快244F 08/04 13:59
→ daviddogtw: 回238樓，原廠說經驗上沒有他們認可的第三方檢測單
位啊！原廠賴皮態度我檢測後還要花錢打官司耶！不然你介紹擔保給我吧！246F 08/04 14:01
推 ta88893164: 用三年放室外出問題，這到底是瑕疵還是老化要怎麼認定249F 08/04 14:01
→ d8613518: 那原廠他們送自己找的第三方你就認囉？250F 08/04 14:02
推 aquaespoir: 老實說，每位車主的使用習慣與車子擺放的環境都不相251F 08/04 14:02
→ jasn4560: 蝦 不是為了打臉原廠而已 怎麼還要花錢打官司?252F 08/04 14:02
→ aquaespoir: 同，且這螢幕應不是重要保安件，也沒有安全性問題，僅是熄火後才會出現的外觀瑕疵，原廠不會太認真看待253F 08/04 14:02
→ jasn4560: 不就為了幫自己爭一口氣 說是品質不良導致的問題257F 08/04 14:02
→ daviddogtw: 原廠人員回我說送檢第三方要送官方的單位啊！問題這單位是誰他就是說不出來啊！
就怕送件官方單位後原廠不承認，我大概也沒錢陪他玩258F 08/04 14:06
噓 ar347158: 有時間回文不如多去找幾個案例吧261F 08/04 14:08
→ daviddogtw: NHTSA召回MZD螢幕的案例也是蒐集一陣子才有的，我們只能慢慢看囉264F 08/04 14:11
→ chng8371: 索尼也常常安裝保固計時器啊 只是有原po的案例我也會多注意一下 但我早就過保 室內車266F 08/04 14:11
→ pili20058: 索尼電視過保固壞了也是推給我人為使用啊......
每天放在那邊 自己就壞了 還說人為因素 唉268F 08/04 14:32
推 Ho1liday: 反觀某牌還沒過保就要穿雨衣惹～270F 08/04 14:39
推 new2488: 螢幕這種很在意外在環境的東西本來就很難判斷是什麼原因造成，不能拿其他零件來參考271F 08/04 14:41
推 GimO: 準豪華品牌怎麼可能會這樣273F 08/04 14:48
推 agoodlife: 看某些護航 我還以為車子跟手機一樣兩三年就要淘汰了呢太窮了 真的是對不起台灣274F 08/04 15:02
噓 amekopipi: 爭成這樣 都是馬自大業務吧
這麼急著護航？276F 08/04 15:43
推 potim: 幫推~278F 08/04 15:45
推 love9: 不爽就賣車吧279F 08/04 15:48
推 tofukingkion: 很認真說，液晶螢幕真的就這樣，車用高溫環境真的很傷
螢幕也來套到整臺車，嘖嘖280F 08/04 15:52
推 fred0755: 豪華品牌怎可能 內裝這麼強 一定是個案283F 08/04 15:55
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