看板 car作者 Christian5 (小魚兒)標題 Re: [問題] 對方理賠專員態度很差是正常的嗎？時間 Fri Dec 24 00:47:42 2021
※ 引述《linx210145 (hotnet)》之銘言：
: 看簡訊訊息應該是華x
這間保險公司出險真的很猛，態度很差 拖泥帶水
倒是收錢的時候狂催（固定給業務盤一下）
半年前車禍，肇責就沒問了，全交給保險公司
兩造都沒受傷
倒是好了，車子要估價的時候，前來看車的專員東挑西挑
你這ps4 開了一半了，保險賠你一半喔（好吧好像有道理？）
前保桿烤漆就好拉（媽的我四個圈圈的原廠也才幾萬而已 有這麼摳）
大燈支架斷掉（現場專員說是我以前車禍碰撞跟這次無關喔）
這次跟公司爭取幫你用“黏的”（黏他老木，那下次拆下來不就直接斷掉）
媽的咧，以前要是要車禍早就出險了，等這次幹嘛，重點根本沒撞過
當場就直接幹他一番只差沒揍他，就搬出金管會説你雞歪下去明天就投訴
對方應該是新手，耍流氓直接龜縮要回去問，
當天下午在公司就接到理賠專員電話說：
1.輪胎給你換全新
2.保桿四環原廠換
3.大燈支架換新
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半年後 對方有提調解
這又是另外一段故事
媽的 想練休養，就投保x南 強力推薦
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※ 同主題文章:
Re: [問題] 對方理賠專員態度很差是正常的嗎？
12-24 00:47 Christian5.
你指的是說 造謠我大燈支架是我以前碰撞造成的嗎？
重點我那位置根本沒撞過，後來送鑑定就確定是該事故撞擊造成
原來保險公司正常處理方法是這樣？保費按時繳從沒出險過
找碴是什麼意思呢？
→ hydra6716: 保險近年理賠會越來越刁 越來越貴
就是太多像這篇這種人導致的
搞到保發中心每年車體係數都在調漲3F 12/24 00:57
推 JuanWang: 每家保險公司不同吧 我保富邦就沒這麼刁6F 12/24 01:00
→ hydra6716: 評估是不是舊傷本來就是勘車人員的工作 不爽可以
協調。輪胎本來就耗材 其他東西只要能修復本來就以修復為原則，這才是保險恢復原狀的概念
結果你什麼都要換新 是誰找碴呢7F 12/24 01:05
你根本放錯重點，輪胎我也沒叫他換新啊
我就問他兩個問題，保桿跟支架
重點是他現場在那邊畫虎爛，然後叫我大燈支架用黏的
阿如果下次撞到拆下來，不就直接又斷掉＝＝
那算誰的老兄
這樣到底誰凹誰...
你根本華x派來的吧
忘了說鋁圈，整條劃痕藍色跟我說以前就這樣
然後照片對造車輛就是藍色同顏色當下真的傻爆眼
我也沒要求他換新鋁圈給我，至少去烤漆吧？
當下就在那邊凹説以前用的拉
所以是誰找碴呢
※ 編輯: Christian5 (114.44.125.202 臺灣), 12/24/2021 01:11:21
推 techih: 上次我也是這樣 我無肇責 自己出險先修 結果新光說輪胎只賠一半 媽的我被撞還要我自己掏錢修？11F 12/24 01:16
→ techih: 後來叫我朋友打去「溝通」就全賠了
保險你不爭取 他就能凹就凹 每年幾百億在賺14F 12/24 01:17
推 joson4921: 原來造謠車主撞過叫做正常處理程序 你各位看清楚啊16F 12/24 01:18
推 j8630222: 保險不要挑便宜的 找大家金控才是正解 為了少一點點錢出事不賠很麻煩17F 12/24 01:20
→ hydra6716: 確認是否同次事故待警方資料處理就是理賠該做的19F 12/24 01:21
推 MK47: 推文是不是反串啊 唬爛叫正常程序XDDDDD20F 12/24 01:21
→ hydra6716: 可修復就以修復為原則，扯啥之後又撞到斷掉
扯保桿更好笑，所以保桿可不可以修啦21F 12/24 01:21
推 benedict76: 罵專員也沒用啊！公司要他嚴格點他哪有辦法鬆25F 12/24 01:27
推 GRJOE: 某專員幾點了還在上班喔26F 12/24 02:42
→ VSshow: 專員，公司本來就能砍多低就多砍，電他們剛好!27F 12/24 02:52
推 Dcpp2015: 理賠專員的工作就是少賠錢，這怪他們也沒用，客訴+金管會才是真的。30F 12/24 04:50
推 jim8q9a63: 理賠專員太雞歪就修理他，以為現在人好欺負？
樓上的勘車人員？本身就是笑話，想辦法把壞掉的說沒壞，不能修的說可以修，嚴重的說原本就快壞了，整個各種話術狂凹而已，這種只能騙三歲小孩吧32F 12/24 04:56
推 tzuyang: 用黏的？幾年之後老化脫落算誰的？我之前二手CRV，前車主的霧燈就是壞掉用黏的，接手沒多久就脫落了36F 12/24 05:03
推 MTBSsales: 不正常，騎車跟對方保險接觸過幾次，每次都是很客氣很乾脆的同意賠償內容，包括無薪資證明；也許跟我每一次初判都是無責有關39F 12/24 06:30
→ g31421173: 公司教戰手冊....能省則省？老鳥表示省你老母 省的不會進我口袋 被罵的是我們理賠專員...
下次遇到這種，跟他說等一下，我錄影/音一下，你說要怎麼理賠? 對雙方有保障一定全縮 請你要說你是XX公司 XX專員喔。42F 12/24 06:34
推 XBUCKXMR: 之前被追撞 對方新安東京的態度不錯
要換什麼也沒囉嗦47F 12/24 07:10
推 ryanbin: 車險也要考慮保險公司出險的態度作為考量49F 12/24 07:18
推 lavign: 保險公司一直被政府要求調高適足率 當然會越來越刁50F 12/24 08:04
推 auditor: 某h就不要被我遇到 保證電死你51F 12/24 08:19
→ seiko2023: 用黏的說可以 拜託你說一下哪家 我一定不保52F 12/24 08:22
推 levirrrrr: 對方保險是恢復原狀為前提，自家車體險是直接換新的，車體險保單條款都有寫換零件以新品為準53F 12/24 08:38
推 Csir: 用黏的我自己買三秒膠黏就好了56F 12/24 09:05
推 belucky: 投訴能解決的問題都是小問題 繳保費的時候都沒聲音 理賠的時候唧唧歪歪就是欠投訴57F 12/24 09:16
→ fallheart: 推出險懶得聽保險人員唬爛就找金管會59F 12/24 09:19
推 SC27: 小弟保險業務，遇到這種金管會投訴就對了60F 12/24 09:23
推 vespar: 某樓是保險業務喔？丟臉61F 12/24 09:42
推 SungRZtW: 某樓不懂裝懂，或是業代要引戰嗎？62F 12/24 09:55
推 Gusteau: 理賠專員都不用跟他客氣 直接說要投訴金管會 馬上都乖叫你爺爺63F 12/24 09:58
推 imshamus: 某樓業務真的出來拉仇恨的，這麼好的推銷機會不會好好把握，我看你還是回鄉下種田吧65F 12/24 10:00
→ hydra6716: 業務要賣你們這些奧客保險，根本不用說這麼多好嗎就像上面說的，保險每年變貴就是這些奧客跟詐保仔害照奧客標準，根本不需要理賠去查勘受損狀況
跟評估修復情形了。反正車廠估多少全部打勾就好啦67F 12/24 10:01
推 ryu057: 講不過就嗆人奧客喔，真的服務很好捏71F 12/24 10:07
推 d8613518: 這種態度如果是自己車體險非常不ok，但若是對方的第三責任，那倒是很正常72F 12/24 10:09
推 luckylance: 保險推富邦 比較貴可是出險不囉嗦 說換就換 出險過2次經驗都不錯74F 12/24 10:09
→ s7024546: 本來就會有奧客，只是小掉漆叫你賠整支保桿如果沒有保險你願意嗎76F 12/24 10:15
推 caltrate: 半年新車保車體險，被撞對方全責，我的保險代位求償，大燈支架裂掉，他也是說用延伸桿修復方式，我就覺得奇怪對方保險又沒說不賠大燈，反而自己車體險保險在擋（對方全責），很讓我火大，最後強烈“溝通”才給換，這樣對自己的客戶，唉，保車體險反而擋自己（板上很推的保險公司）78F 12/24 10:22
→ s01714: 不服你的意思就奧客？86F 12/24 10:33
推 DM1984: 版上很推是哪間啦= =87F 12/24 10:34
→ hotains: 華南自己出險蠻阿莎力的,賠別人應該是能省則省88F 12/24 10:39
推 orange6541: 搞不懂原PO到底哪裡奧，有沒有業務員另開戰場說明？89F 12/24 10:45
推 kido183: 懷疑hy中文閱讀能力根本有問題
還見笑轉生氣 笑死90F 12/24 11:05
推 ABA0525: 用黏的太扯，幸好我不是保這家93F 12/24 11:37
→ fenderrb: 所以我寧可花多一點保富邦、國泰94F 12/24 12:00
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