看板 car作者 asd63312337 (幸運草)標題 [新聞] TOYOTA Sienta滲水風波「和泰再發聲明時間 Thu May 18 16:55:33 2023
TOYOTA Sienta滲水風波「和泰再發聲明」!相關零件提供永久保固
https://bit.ly/3pMci4F
2023-05-18 16:50
記者張慶輝/綜合報導
TOYOTA旗下車款Sienta先前傳出存在漏水疑慮,總代理和泰在3月底時曾對此做出回應,表
示無論是否還有保固都能免費回廠檢查,不過還是有部分車主對和泰的處理方式不盡滿意,
今(18)日和泰又發出聲明,除了再次強調不分保固期都能免費回廠檢查外,也提出若相關
零件因漏水造成損壞的話,將提供免費維修或更換服務,且不限車齡或里程。
和泰最新的聲明指出,已和日本母廠確認過,Sienta因通風罩板設計關係,要完全防止水流
入引擎室有相當難度,但目前也沒有收到有任何因進水所衍生零件的問題;不過基於顧客滿
意,包括點火線圈(俗稱考爾,Coil)、線束、ABS作動器、保險絲盒若因通風罩板滲水造
成損壞,將提供不限車齡與里程的免費維修或更換,幾乎可以說是「終身保固」,且如果過
去曾因此而自費維修的車主,和泰也將提出退費,希望以更積極的做法消弭車主疑慮。
和泰聲明全文如下:
關於近期 Sienta 車主反映引擎室滲水問題,說明如下:
一、經與日本豐田汽車確認,Sienta車輛構造上通風罩板的設計要完全防止水流進入引擎室
內有相當的難度;截至目前為止沒有接收到正常情形下有任何因通風罩板進水所衍生零件的
問題。
二、和泰汽車秉持對顧客信賴之重視,除已於三月底透過媒體公布歡迎車主入廠檢修之訊息
外,針對尚有疑慮的車主,將進一步提供免費相關零件檢查和通風罩板補強服務;此服務不
限車齡及里程,無論保固內外均會提供。
三、基於顧客滿意,如點火線圈 (俗稱考爾)、線束、ABS作動器、保險絲盒因通風罩板本身
滲水造成損壞,和泰汽車將提供不限車齡及里程之免費維修或更換服務;以往若有因通風罩
板滲水造成上述零件之損壞案例,亦將予以退費。
感謝社會大眾一直以來對 TOYOTA 車輛產品、服務品質的信任及支持,並提供本次事件之關
切與建言;未來和泰汽車仍將秉持嚴謹的態度,以最大的誠意持續努力,提供顧客更優質的
服務。
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.30.212 (臺灣)
※ 作者: asd63312337 2023-05-18 16:55:33
※ 文章代碼(AID): #1aPUW8Ml (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1684400136.A.5AF.html
推 hounter: 和泰應該已經對小施作記號了3F 05/18 16:59
推 re340: 笑死 一臉車主要先想辦法證明壞掉是因為滲水的聲明6F 05/18 16:59
→ re340: 目前沒有案例唷~9F 05/18 17:00
推 john1531: 如果因為這些零件損壞而造成額外的延伸狀況也包含嗎?我想應該沒有吧10F 05/18 17:00
推 whizz: Eps賺很大呢12F 05/18 17:01
→ re340: 又沒有案例 你覺得有關聯你要提出證明啊14F 05/18 17:01
→ umin928: 所以是車主要證明有問題還是車廠證明沒問題17F 05/18 17:04
推 z85917131: 河粉超廢!只會噴他牌修到哭!結果車友出事秒閉嘴!還要靠他粉幫忙爭權益18F 05/18 17:04
→ stkoso: 6F你知道的太多了20F 05/18 17:05
推 lightmei: 重點是要證明阿,舉證之所在…21F 05/18 17:05
推 ryu38: 6樓戳破和泰盲點22F 05/18 17:10
→ j198811: 日本是怎麼做的?他們不是招回了?23F 05/18 17:10
推 OtterMan: 我也覺得重點是要如何舉證...
不過是說要開發一個新的擋水板真的有那麼困難嗎?24F 05/18 17:10
推 lef1986: 疑,說好的妥善率呢26F 05/18 17:14
推 dati: 雙水冷系統~ 不懂勿嘴27F 05/18 17:15
推 PR58: 不然你要買伏特嗎28F 05/18 17:15
噓 pmes9866: 車價一直漲 賺爛了還這麼小氣29F 05/18 17:15
推 Uingu: 他說風雨中這點水算什麼 擦乾淚不要問 為什麼33F 05/18 17:17
噓 pf775: 韓國車不意外吧34F 05/18 17:20
推 zxcv40711: 白話文:請車主提出是因為漏水而導致相關零件損壞的36F 05/18 17:21
推 steel: 日本的有加一個引擎上蓋跟換一個檔雨板,誰跟你用37F 05/18 17:21
→ steel: 補得啊?39F 05/18 17:21
→ j198811: 我google翻譯他就跟我說:除了根據整流罩百葉窗的規格粘貼密封劑外,還要為所有車輛和發動機加裝防水罩。還要檢查發動機的燃燒室,發現異常及時更換新發動機。 密封劑不就是補的嗎?40F 05/18 17:23
推 pm2001: 小施那個影片 水直接滴在上面耶44F 05/18 17:26
推 steel: 這是我google翻譯的結果:根據整流罩百葉窗的規格附上密封材料,並在發動機上加裝防水罩。還要檢查發動機的燃燒室,如有異常,應更換新發動機。45F 05/18 17:30
→ hmt17: 矽利康塗一途48F 05/18 17:33
→ j198811: 附上密封材料也不是更換吧?我不會日文,不知道他實際到底怎麼做的49F 05/18 17:34
推 domago: 豐田:遇水則發51F 05/18 17:37
推 nidhogg: 重點是要證明因滲水損害,話術厲害喔
小施再發幾片酸一下,看還有啥新招因應53F 05/18 17:46
推 HelloBonj0ur: 為什麼台灣和泰可以這麼流氓啊?還要消費者自己查證是不是漏水造成機件損壞喔==56F 05/18 17:52
推 a6444long: 下一步是不是準備要吉檳榔陳了?嘻嘻68F 05/18 18:06
推 wellkimi: 你無法證明是漏水引起的,那我有沒辦法喔,啾咪69F 05/18 18:13
推 morrishh: 車主團結有用,總比還要組自救會上法院的好70F 05/18 18:15
推 roger18012: 到底toyota怎麼一直漏水從rain4 到現在的sienta72F 05/18 18:17
推 taiki39: 妥善率還是很高,只是會漏水而已75F 05/18 18:25
→ benptt: 反觀...咦..還是頭又大76F 05/18 18:26
推 QuentinHu: 死不召回,只發聲明,到時侯絕不承認是漏水害的77F 05/18 18:27
推 inlon: 原廠設計,日本人也懂遇水則發79F 05/18 18:28
→ inlon: 水進的去,錢出的來,買和泰發大財!81F 05/18 18:30
推 ToTaiwan: 小施以後能進的去T牌展間嗎84F 05/18 18:34
推 yulo: 頭又大是換了一群RD嗎 防水這麼基本的設計
還可以連續好幾台有問題86F 05/18 18:38
→ foxbrush: 相關零件提供永久保固 <= 至於那些相關、是否因為漏水導致損壞,由誰判定呢?88F 05/18 18:41
推 dai26: 所以等你車主顧路再說93F 05/18 18:51
推 freeabe: 還要車主自證是漏水造成的零件損壞,讚94F 05/18 18:53
推 chungj: 隔音省了 防水也省了 難怪股價創新高95F 05/18 18:53
推 grgeo: 死淹塔97F 05/18 18:55
推 kingdomsss: cc 新rain4 也會漏水 果然車界潮牌 台灣盤子最愛99F 05/18 19:03
推 leoz69927: 問題是要證明滲水跟壞掉有關係這點很難100F 05/18 19:05
→ krs6011: 明天股價會跌嗎?101F 05/18 19:06
推 Baternest: 以後水冷會是主流 Sienta只是太先進大家還不能接受102F 05/18 19:08
推 joe0934: 股價高不是沒原因的,兩個字「負責」103F 05/18 19:18
推 marx0126: 河粉 讓我們先檢討他牌妥善105F 05/18 19:19
推 info1994: 說不定只要不是在原廠保養就失效吧106F 05/18 19:19
推 T8: 左駕sienta在全世界很稀有,過一段熱頭後若此事沒再注意,等停產以沒零件為理由怎麼做終身保固?108F 05/18 19:20
推 ck517: 原廠料件才出保吧?考爾換外廠還算數嗎110F 05/18 19:21
推 iMANIA: 漏水還好吧 還能開就好 不然你要開歐洲車顧路?111F 05/18 19:21
→ T8: 台灣的 Sienta 上市時主打專為台灣或優先為台灣製作左駕零件。現行日本改款也沒有左駕的消息。112F 05/18 19:22
推 T8: 因此正確的做法是處理漏水的原因,而不是學transcend講什麼終身保固,記憶卡才幾百元ㄟ拜託。116F 05/18 19:24
推 MKIU: 阿漏水就當沒事了119F 05/18 19:27
→ lauoosai: 這不清不楚的聲明,難怪EPS可以這麼高120F 05/18 19:29
推 T8: 左右駕的線束很可能不同。122F 05/18 19:31
→ T8: 到時候跟你說日本母廠不再製作左駕線束,那要怎樣終身保固?124F 05/18 19:32
推 kingdomsss: 車主可黏哪 買車被當韭菜 結果還買到漏水仔126F 05/18 19:32
→ T8: 我就沒線束不然你打我啊笨蛋(攤手)127F 05/18 19:33
→ kingdomsss: 重點是矽利康打完水還是會留到避震器上座啊 笑到不行欸128F 05/18 19:33
→ T8: 你電線爛掉了不然你證明電線束腐蝕跟漏水有關呀笨蛋(攤手)130F 05/18 19:34
推 mbttc: 檳榔陳表示132F 05/18 19:36
→ KCKCLIN: 買幾十萬車車也是普通人一年薪水惹134F 05/18 19:38
推 a894392000: 小施哥影響力越來越強 感謝他幫忙發聲 不然車商只會裝死136F 05/18 19:49
推 ujmrfv: 以後和泰會不會大門寫小施與狗不準進入138F 05/18 19:51
推 pure2249: 股票就是越爛越噴,股東應該要幫小施按訂閱139F 05/18 19:51
推 soy5566: 知道有問題為什麼不召回?142F 05/18 20:01
推 lolicat: 肯無條件更換再說143F 05/18 20:02
推 jansan: 感謝小施哥148F 05/18 20:08
推 ultratimes: 不給小施進,那就變檳榔陳和阿文了喔,敢不給進嗎?150F 05/18 20:12
推 Mrjc: 矽利康打到飽嗎?151F 05/18 20:26
推 ncdw: 水冷科技好嗎 還是龜車三寶識貨152F 05/18 20:31
→ gs00001: 被小施笑說雙水冷系統153F 05/18 20:32
噓 rock0747: 到時候問你如何證明是漏水造成的損壞,請舉證154F 05/18 20:34
推 ghjkl5566: 這麼給力喔!
車廠已經說沒問題了,剩下的本來就是你來反證啊
若真的不信車廠說的,那就買別台啊156F 05/18 20:37
推 iwei0930: 哎唷 小施巴打很硬喔 比嘉偉還硬 果然韓粉就是屁159F 05/18 20:41
推 chbio: 沒有案例幹嘛要發聲明道歉?160F 05/18 20:41
推 flexin: 牛頭沒有妥善 就只是工業垃圾 真的笑屎161F 05/18 20:49
→ j900414: 打矽利康真的廢到笑 應該是不會壞 但就是心裡不爽 花大錢買漏水車
之前那批漏水Rav4也是扯爆163F 05/18 20:59
推 ansonptt: 反正只要推給無法證明是漏水造成的就可以不用保固了166F 05/18 21:05
推 cz520999: 跟原廠談一下怎麼處理是很困難嗎167F 05/18 21:09
推 hsudens: 拜託來新的吸恩塔169F 05/18 21:10
噓 Boss1983: 安啦,遇水則發,股票都漲破天際了170F 05/18 21:25
推 nk10803: 終身免費課程 讚喔 啊靠背 還以為是福特171F 05/18 21:27
推 Visnjic: 笑死 放給他漏 還要車主自己想辦法證明室漏水損壞173F 05/18 21:40
推 wisebani: 股價都800多了,厲害.台灣人全面支持175F 05/18 21:58
推 wiki0029: 變成不是在修車廠修車,就是在修車廠的路上了176F 05/18 22:03
推 yeng1217: 壞了八成還要你證明怎麼跟漏水有關177F 05/18 22:03
推 shuuptt: 啊一開始不是說漏水正常,笑死180F 05/18 22:33
噓 ck13579: 股價865 科科181F 05/18 22:37
→ guteres: RA4漏水, Sienta漏水, 以後這牌子改叫水牛好了183F 05/18 22:52
推 ck517: 水牛牌好像很台味!185F 05/18 23:00
推 DALUGI: 二手車價要漲了嗎? 終身保固耶186F 05/18 23:14
噓 tokight: 聲明第一點說要完全防水有相當難度,幹勒這不是直接承認設計瑕疵嗎?還能理直氣壯哦?真他媽屌果然是一坨屎冠上牛頭廠徽一樣是銷售冠軍187F 05/18 23:25
推 ga3322165: 牛頭會銷售冠軍 是不是跟人口老齡化有關? 就老一輩觀念還停在2-30年前190F 05/18 23:27
→ ck517: 光是考耳用客情保固一輩子 回原廠做的車又滿了
牛頭系列二手價就真的撐的住,我也是經濟考量買和泰192F 05/18 23:30
噓 hehcs: 爛死了 明知設計問題不會召回改善喔?不解決根因一直給temp solution騙白癡哦?還要我自己證明勒?爛195F 05/18 23:50
推 vgl: 和泰為啥能這麼囂張?就是你各位一邊嫌一邊捏著覽趴繼續買他們的車啊197F 05/18 23:51
→ Feriohan: 對拉~免費維修更換,但判定是否是通風罩因素
還是你原廠說了算不是..199F 05/18 23:52
推 taiki39: 因為擺爛台灣人還是愛買呀,更何況都要開船了,有水很正常的事201F 05/19 00:10
推 a03013: 要看清楚喔,只提供回廠【檢查】,維修要不要收費,都是車廠認定為主,感覺未來還是會很多藉口。203F 05/19 00:18
推 mxr: 反觀subaru展示車206F 05/19 01:01
推 tjhuang: 幫翻譯第一點:我就這樣設計不然你想怎樣209F 05/19 02:40
噓 lijim: 和X賺爛了211F 05/19 03:47
推 AirLee: 股價創新高耶214F 05/19 06:18
噓 Keney99: 自己打席李康就好了219F 05/19 07:26
推 xru03: 施哥威武220F 05/19 07:27
推 cajole145: 日本母廠...這家車廠好幾台都漏水耶~222F 05/19 07:52
推 ccc101419: 然而要車主舉證是通風板進水造成的損壞…難上加難啊,更別提那些早就自費維修要求退費的車主了223F 05/19 08:01
推 fire124: 太屌了 2023年了 防止水流進入引擎有相當難度225F 05/19 08:47
推 daae: 上座生鏽就可以免費換?227F 05/19 09:09
推 kazake: 小施也是自己去買車來測試 身分也是車主耶
舉證之所在 敗訴之所在 車主自求多福228F 05/19 09:12
推 bleem: 為啥T牌這篇也有韓黑大將軍來亂啊?230F 05/19 09:33
推 snowcoat: 這牌子就選修水系魔法啊 不想學幹嘛入學 (欸231F 05/19 09:37
→ LtoM722: 為什麼不跟日本一樣換片板子?232F 05/19 09:52
推 meles: 到時候原廠會說這些東西壞掉跟漏水無關,使用者付費233F 05/19 10:11
推 zeanmar: 看來買這台的自己想辦法用abs板子上矽利康自己搞比較保險....234F 05/19 10:17
推 yao03911: 小施又沒差,他又不是傳統車媒不敢惹車商
日本有換零件台灣不能比照辦理?236F 05/19 10:21
→ flybow: 神A就不會有水進去 有多難?
這種回應的心態 比漏水還糟糕238F 05/19 10:31
噓 obtundent: 牛頭就是保證不用修,蛤~要舉證才修哦。240F 05/19 10:47
噓 qsc717379: 真的出問題要賠就說跟漏水無關了啦241F 05/19 11:05
推 ts21020: 韓車就是爛…咦?! 沒事沒事 個案243F 05/19 12:09
推 jagger: 反正到時候出問題就推說與漏水無關,和泰高招247F 05/19 13:02
推 ck517: 坦白說和泰應該要衛星廠做補丁零件248F 05/19 13:33
推 mwu31358: 這事情真的有夠離譜 其他車評也都惦惦252F 05/19 14:55
噓 hancash: 第一段的聲明真是棒!258F 05/19 16:53
推 KuanB23: 真的欸 這篇都爆了原廠都沒在怕 看看人家KN手腳多快260F 05/19 22:18
推 dmkk42: 上七層乳膠漆還可以降溫262F 05/19 23:03
--