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作者 wl316139 (qqqwww)
標題 [心得] Mazda 中和廠購車心得 大不推
時間 Sat Jan  6 22:39:08 2024


去年於Mazda 中和廠與許姓業務購買Mazda 3，經驗非常不好。

首先，行車記錄器型號裝錯（後鏡頭裝反，畫面上下顛倒，當時沒拍照），更換成對的型號後隔天即故障（Abee 快譯通行車記錄器），雖然許姓業務再予更換，但實際安裝人員為不熟練的B業務，且安裝完成後出現異音、線路外露。
https://i.imgur.com/LEihl3I.jpg
https://i.imgur.com/bYGR1Kx.jpg
後來客訴後業務主管甚至在電話中質疑當初後鏡頭裝反之事是否屬實，令人傻眼。

近期保險到期，查看去年保單時發現車輛型號錯誤（實際為四門車，但保單的車輛型號為五門車），致電業務詢問後，證實當初保單確實key錯。

但業務在電話中表示：
「那就是馬三的型號，不會影響理賠權益」
「買一台Mazda 3沒什麼了不起，你車開過來，我買回來，你這台現在大概只值60幾萬。」
「是在靠腰、靠邀算三字經？你要不要回去查一下？」

整個過程從行車記錄器安裝錯誤到保單異常，業務沒有一次道歉，沒有一次承認自己的錯誤，只會推託，而且情緒化。

最後要謝謝Mazda 中和吳廠長協助，客訴過程中溝通清楚，也會正面回應。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.213.51 (臺灣)
※ 作者: wl316139 2024-01-06 22:39:08
※ 文章代碼(AID): #1bcMOEDY (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1704551950.A.362.html
推 epili: 出去 現在1F 01/06 22:43
推 milichang: 個案吧，其他業務不會這樣啦2F 01/06 22:43
推 yeng1217: 沒嗆你出去已經很好了吧3F 01/06 22:44
推 gausong: 可憐吶，應該本來就準備回家吃自己了，才會放推吧。4F 01/06 22:47
推 dragle: 這牌的車 怎麼常聽到這種事？6F 01/06 22:49
推 ga3322165: 找SH幫你處理7F 01/06 22:50
推 willicw: 這業務應該早就想畢業哦?XD8F 01/06 22:56
推 L9m: Mazda後勤真的跟不上 素質很差9F 01/06 22:56
推 leeccc: 業務還回這種話 是有多菜10F 01/06 23:00
推 Crosstrek: 豪華品牌的業務水準？11F 01/06 23:07
推 keineAhnung: 這牌超多小屁孩業務12F 01/06 23:09
推 jameswen: 還想成為豪華品牌？？13F 01/06 23:10
推 polestar0505: 出去 現在 遲到水準14F 01/06 23:14
推 SnoopyBiBi: 好屌的態度15F 01/06 23:17
推 disjoint126: 深有同感 這輩子不會再考慮馬自達16F 01/06 23:19
推 kuroro94: 出去  現在17F 01/06 23:20
推 max005: 第二句那三小 意思是自己賣垃圾給別人?18F 01/06 23:23
推 bang59487: 建議你Mazda3臉書社團也發 你這業務真的爛..19F 01/06 23:25
推 drinkmywater: 這牌的業務素質超低 我也遇過屁孩業務20F 01/06 23:26
推 invokejk55: 這牌的員工訓練到底出了什麼狀況21F 01/06 23:27
推 vgl: 9樓有什麼毛病 外裝的行車記錄器故障也能賴到整個馬自達後勤很差？22F 01/06 23:33
→ lll156k1529: 過於簡短 給箭頭
我內湖的前同事都非常客氣24F 01/06 23:35
推 camry10527: 三流車廠 出去 現在26F 01/06 23:36
推 jei01: 下次記得要買Lexus絕對不會遇到這樣的事情27F 01/06 23:38
→ wl316139: 補充：保險公司為泰安28F 01/06 23:41
推 a52020164: 好屌第一次聽到這種業務29F 01/06 23:42
推 DerekMing: 業務就代表公司販售 他負責裝的 不能賴原廠後勤？30F 01/06 23:43
→ fck01: 不太行，因為那不是原廠技師裝的，只能說業務配合的廠商可能很爛，但那就是因業務而異。31F 01/06 23:45
推 dylantu: 出去 現在33F 01/06 23:45
推 marunouchi: 買東西請先避開8+9業務，如果連8+9都分不出來那代表34F 01/06 23:47
推 aspdoctor: 好雷，福特都能屌打36F 01/06 23:50
→ iamfreefrog: 戰隊集合！37F 01/06 23:51
推 MK47: 買過這麼多次車 還真沒預過半次這種業務 神奇38F 01/06 23:53
推 Arsen2017: 業務真的一堆屁孩 觀感很差39F 01/06 23:57
推 radiant77: 出去 現在40F 01/06 23:57
推 ga047768: 習慣就好。41F 01/06 23:57
→ vm3vul3196: Sh還沒來嗎？42F 01/06 23:58
推 kncc31: 一分錢一分貨 砂礫難出鑽石43F 01/07 00:03
推 DannyLi: 吃瓜，準備燒囉~~~44F 01/07 00:04
→ SimACC: 低學歷免洗缺Zzzzz45F 01/07 00:05
推 ss88812: 出去 現在 不意外46F 01/07 00:05
推 DannyLi: 拜託po社團，讓他燒起來47F 01/07 00:09
推 ctpevx: 那新竹的經銷還真不錯，小問題反應，馬上連環call48F 01/07 00:15
推 indoman: 業務名字打上來看看49F 01/07 00:15
→ ctpevx: 你回來處理50F 01/07 00:15
推 DUSTWAVE: 難怪會出SH這種鐵粉51F 01/07 00:16
→ xxline: 我猜我跟你遇到同一個業務52F 01/07 00:22
噓 lauwei: 不打出名字就不要上來抱怨53F 01/07 00:22
→ money1992922: SH黑粉反串鐵粉不會有人看不出來吧，他從LOL版就這樣引黑粉了，54F 01/07 00:24
推 leoyang1211: 我台中的業務超讚56F 01/07 00:27
推 aikensh: 出去現在57F 01/07 00:29
推 SakuraHana: 這牌子就這樣子阿，幹嘛自己找罪受58F 01/07 00:35
噓 jordonmi: 不做功課隨便找人簽的下場 哈哈59F 01/07 00:45
噓 atlaswhz: 這種只有單方面的陳述,都先噓,以免翻車60F 01/07 00:48
推 nothing0531: 爛業務什麼品牌都有可能遇到 我第一次去看CX5時 來接待的業務也是一問三不知 菜到掉雜 談折價時也是一直說我不能決定 0功能61F 01/07 00:53
推 Ho1liday: 業務就打工仔  拍拍~64F 01/07 01:01
推 lizardc1: 業務一定要找黑絲 找棒子是你的問題65F 01/07 01:08
噓 panda04056: 超爛66F 01/07 01:34
推 ppt0726: 馬的業務 問價格總回你確定要我價格會盡力幫你爭取T牌折扣最一致，volvo&audi業代最推不知道跟車難賣67F 01/07 01:49
推 zark07222: 馬牌的客群很多低端8+9台客，所以業務是8+9真的不用意外，還有，路上看到貼三小魂動貼紙的都要閃遠一點，那些低端仔9成都沒錢賠你
 https://i.imgur.com/qol2Myu.jpg69F 01/07 01:55
推 wtfconk: 車展夾到人都能當場喝令出去現在了,還選這牌的車也真M73F 01/07 02:01
推 ajinamoto: 絕對不買這牌子75F 01/07 02:06
推 Ho1liday: https://i.imgur.com/80uKmNE.png
6年前看起來比馬牌的客群還慘，不知道現在混得如何76F 01/07 02:08
噓 dmezspk: 這年代還有人在買馬自達喔
話說 台客車 Focus Golf Mazda3 這三台車開在路上我都覺得丟臉78F 01/07 03:47
推 lumeat: 自卑造成的自大就是這樣，可憐啊81F 01/07 06:54
→ afune12369: 你給別人殺到見骨嗎？ 菜單拿來看看82F 01/07 07:05
推 CoachKuester: 馬自達不意外囉83F 01/07 07:15
推 aaboutt: 什麼魂動、莫忘初衷、一生懸命，都是這些特定族群喜歡貼的貼紙84F 01/07 08:16
噓 SilverFocus: 名字寫出來啦！86F 01/07 08:30
推 k7881683: 笑死87F 01/07 08:32
推 primeblue17: 中和廠保養也是普普通通88F 01/07 08:33
推 relaxcloud: 離豪華品牌還有段距離89F 01/07 08:59
→ weiweilu: 想問北部原廠有推哪個嗎？90F 01/07 09:00
→ gostt: 業務沒被開除嗎 老實說 馬自達的確91F 01/07 09:04
推 tidalwave00: 日系廠商不是號稱服務至上現在沒了喔92F 01/07 09:11
推 mhmichelle: 很明顯就業務的問題93F 01/07 09:15
推 gx9900824: 當初的女業務也是鳥鳥的 可能當下心情好 沒特別靠北...94F 01/07 09:21
→ jameslin510: 這個人問題吧 我遇到的業務素質都很好96F 01/07 09:56
→ howow: 老人臭味推文97F 01/07 10:08
→ Julianan: 幾年前買車去新竹的M 也是遇到業務不知道在屌三洨車確實也不怎樣就懶得看了98F 01/07 10:10
推 iMANIA: 超派100F 01/07 10:44
推 z2608002: 買車就是要找黑絲啊，服務好溝通過程心情又好101F 01/07 11:20
推 ray18: 當年先去中和看 車展遇到內湖的 就決定不買這牌102F 01/07 11:20
推 belucky: 尼就開過去叫他買回去啊    窩笑他不敢103F 01/07 11:38
噓 kingdomsss: 馬自達車不錯 但保養廠還有業務爛 之前還遇過保養完沒把引擎蓋蓋好的勒 根本玩命104F 01/07 11:43
推 whitecow: 台灣業務就這水準…去哪一家都一樣…馬自達做不下去換一家還更好賣..
推文很多不知道業務代表公司…還說不准賴給公司…由此可見馬自達業務水準..爛106F 01/07 11:46
噓 GalaxySII: 台灣人水準 不意外110F 01/07 11:55
推 Semaj543: 高調，這太離譜了111F 01/07 12:20
推 AMSTERDAM14: 賣車業務門檻之低  什麼咖小都會遇到
不要因為toyota沒有   鳥人到處都有112F 01/07 12:34
推 kylie720:114F 01/07 13:00
推 popoallan: 出去，現在！115F 01/07 13:42
推 Hall: 找妹子買不是比較舒服？116F 01/07 13:43
推 j32072: 買cc沒這問題117F 01/07 14:05
推 curly7: 馬自達業務屁孩真的多118F 01/07 14:20
推 jim31117: 這牌子的業務素質向來….119F 01/07 14:28
噓 roberttony: 業務名字寫出來啊120F 01/07 14:57
推 Prado4840: 業務…各車廠都有好有壞吧…別大驚小怪121F 01/07 15:04
推 hdotistyle: 不如找黑絲買122F 01/07 15:48
推 ajim36: 出去，現在！ 歡喜買 甘願受123F 01/07 15:48
推 yurian: 馬自達找客氣的老業務比較好 不要只想著優惠 這業務也太誇張
回某樓北部推士林某黃姓業務 保養也是推士林廠  馬自達有兩個系統 慎選124F 01/07 16:04
→ lusifa2007: 哈哈 幹 三小業務 花錢買車還要受氣128F 01/07 17:20
推 Lukewear: 三流之路129F 01/07 18:02
推 enthusiastic: 賣車又不用什麼資格篩選，一堆低端在當業務130F 01/07 18:06
推 belucky: 哈哈哈  真的    當業務自己真的有多厲害嗎  是喜歡車子   和業務說的多天花亂墜無關好嗎   以後希望有ai買車  讓業務少一點131F 01/07 18:11
推 ups: 金派134F 01/07 18:50
推 almostreal: 連保險都可以搞錯？爛業務135F 01/07 20:21

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