看板 car作者 tony77998 (偷尼柒柒玖玖捌)標題 [心得] 反推富邦產險 能救一個是一個時間 Thu Mar 13 11:21:31 2025
富邦產險理賠進度消極處理，需被保險人自掏腰包墊付
2024/01 發生車禍
2024/03月底接到偵查通知為被告。對方提告過失傷害想以刑逼民和解
(結論:車禍鑑定我3 對方7)
2024/06 啟動理賠後，拖到 12 月底才和解，這期間富邦的服務真的讓人吐血
專員超級神隱 連我打去分處請專員同事替我轉告回電都不回
調解庭都開到退回重開換調解委員 前後只出席一次還兩次沒空出席案件進度延誤。
專員也完全不主動聯絡對方原告，只讓我自己聯絡對方協調和解。
(阿原告跟我私底下也不回電回訊 完全就是拒絕聯繫 要聯繫溝通就是調解庭上談)
2024/12 調解庭上談好和解金後，保單的第三人責任險保額足夠理賠
但產險專員一直沒連繫上原告，導致理賠資料不足無法先撥款
所以我需要先在和解書約定時間內 先墊付和解金 專員也說會在盡快幫我處理
2025/02 好 都過完年了 連個屁聲都沒聽到 再次致電專員並口頭承諾會再聯絡受害人
並加速撥款 CNM 所以之前一個多月都在?????
2025/03 到今天打過去分處也沒人回應 每次都要我打電話催，才會勉強回應態度超消極
擺明讓保戶自己想辦法。
總之能救一個是一個。個人今年到期的兩台車險應該都要換別間去了
投了富邦產險的官方客訴也沒回應 你各位好自為之
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.226.241.112 (臺灣)
※ 作者: tony77998 2025-03-13 11:21:31
※ 文章代碼(AID): #1dqay_ZP (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1741836095.A.8D9.html
→ syterol: 看你文字，搞不好專員也根本聯繫不上原告1F 03/13 11:29
推 boydoop: 我也是之前保富邦，雖然有理賠但感覺很消極2F 03/13 11:30
推 hasebe: 有聽說這幾年服務掉很多4F 03/13 11:33
推 mscp: 試試國泰?6F 03/13 11:37
→ miumiu0007: N年前的富邦專員也是挺消極的 詢問一些理賠事情兇的很9F 03/13 11:42
推 aass5566: 那是你怕以刑逼民 如果你不怕的話根本就不用去處理這件事
全部都丟給理賠員跟對方談就好了
說實在話你肇責才3 刑事方面根本沒什麼好擔心10F 03/13 11:43
要搞到這麼沒誠意 最後起訴易科罰金保險可不會幫你付好嗎
→ ss88812: 這不是怕不怕的問題吧...很明顯就消極啊
之前幾次和幾家理賠專員交流的經驗 邦邦是真的比較消極一當然可以理解也許真的客戶太多專員太忙吧14F 03/13 11:45
※ 編輯: tony77998 (27.52.194.137 臺灣), 03/13/2025 11:49:41
→ Kentai6: 我也都富邦為主，看來今年要選其他家產險，除了國泰外還有哪一家服務積極？18F 03/13 11:49
推 belucky: 獲利王 不是浪得虛名22F 03/13 11:52
推 chimouse: 財團啊 賣你保單壽險 又開銀行 蒐集了民眾的錢錢
轉手開始炒房 放貸 然後再讓民眾跟他們借更多錢錢
大到不能倒之後 真的是賺錢永動機 還不用鳥民眾觀感25F 03/13 11:53
推 iridore: 親朋好友親身經驗 疫情前賠償不囉唆 疫情後各種消極推託處理囉28F 03/13 11:56
推 SFC66: 專員名稱要寫出來啊33F 03/13 12:07
推 snap007: 今年新車還保富邦，除了板上大雷的幾家，有沒有哪家推薦34F 03/13 12:10
推 lee1023: 金管會搬出來軟一半35F 03/13 12:10
推 acesslai: 連你都連絡不上原告嗎？哈哈，真有趣36F 03/13 12:11
推 rotttttt: 富邦不給我丙升乙，後來保南山服務很周到，車禍也不用墊錢37F 03/13 12:11
→ zxc8424: 富邦不是首選嗎 原來這麼雷的嗎39F 03/13 12:12
推 jasn4560: 翻車了喔 這家之前不是車板最愛?40F 03/13 12:16
推 BIGNOSER: 去金管會投民意信箱，通常就會認真服務你了41F 03/13 12:16
推 a1zz3: 乾我以為富邦是最積極的42F 03/13 12:17
→ belucky: 錢拿了不辦事就是欠罵43F 03/13 12:18
噓 ws643908: 這種文都不把服務專員姓名放出來耶！到底是專員問
題還是富邦問題？44F 03/13 12:18
推 a456618: 賣完防疫保單以後這家誰保誰賺到 趕快去 不要跟我搶別家46F 03/13 12:21
推 finasoul: 我保富邦去年出險，遇到的理賠還ok。後來去中部簽和解他47F 03/13 12:21
推 snowfish104: 我朋友兩案都遇到對方富邦….差不多狀況…
但也是有好的理賠，要碰運氣就是48F 03/13 12:21
→ finasoul: 的同事也沒啥大問題。可見出險也要碰運氣50F 03/13 12:22
推 jetrider: 如果是富邦的專員問題就是富邦的問題啊，講什麼廢話51F 03/13 12:24
→ dslite: 富邦保費最貴還這樣52F 03/13 12:28
推 jeremyshu: 之前遇到三寶出車禍也是保富邦，結果跟你狀況差不多，專員超消極，我還0肇責，時間一到馬上換國泰，心情舒爽多了53F 03/13 12:29
→ valkytie: 富邦的產險理賠根本不理人的，鑑定、調解完，富邦客戶全責，全部要自己聯絡追進度4、5個月才匯款理賠金
整個前後拖一年，超沒效率56F 03/13 12:30
推 kayyaa18: 我有一台車也是 打電話去問進度還嗆我59F 03/13 12:33
推 luisak: 專員隨機配發，看運氣，不爽就發文去金管會，專員會軟60F 03/13 12:42
推 haunt11: 富邦專員可跩的呢，第二台車果斷換國泰61F 03/13 12:43
→ primeblue17: 我兩次0肇責出險 都是當下開去原廠 過幾天車修好後 兩手空空把車開走 還把代步費領滿 我是覺得富邦蠻不錯的餒 我都沒跟富邦有任何聯繫 也沒掏錢包過@@65F 03/13 12:52
推 MsarTako: 富邦不推 比較貴服務也沒比較好68F 03/13 12:54
推 v66leo: 之前旅平保富邦產險，也差點被氣死，不想賠早點說不要浪費大家時間69F 03/13 12:56
推 g0428168: 我保富邦六年出險過兩次都很快也沒特別做什麼聯絡71F 03/13 12:59
推 qousta: 富邦真的不怎麼樣 個人感受事情處理非常消極72F 03/13 13:00
→ fck01: 老實說，之前上網查一輪，到底有哪家不雷？73F 03/13 13:03
推 lahugh: 怕爆 我家都富邦= =75F 03/13 13:07
推 ncyu7949: 前幾年出富邦的保險，有類似的感覺，不太像保險龍頭應有的水準，還是對方車主自行與我聯繫，推拖一陣子後才處理完成76F 03/13 13:08
推 Anyotw: 獲利也是頂的，股票可以買80F 03/13 13:12
推 kfcgg520: 不需要墊付，假設法院判賠多少你可以直接拿法院的證明請保險公司直接支付（理賠範圍內）83F 03/13 13:16
保額確定很足 不墊付就是賭過失傷害這條不起訴
但車禍鑑定都有3成責任了 起訴判多少保險付多少沒錯
但易科罰金繳給政府的保險公司可是不會另外付你
推 fan0226: 我覺得對方是不是沒保第三責任險，所以是你的理賠
直接跟當事人談，但是金折差距過大（建議你把你的
狀況再清楚詳述）
*金額，所以保險方便直接判斷由法院判，但是你又被
法院退回調解，所以應該不會是大筆才對85F 03/13 13:17
沒錯喔 對方騎車沒第三人責任險
推 zsa123: 金管會電話打過去拉正他們91F 03/13 13:18
※ 編輯: tony77998 (27.52.194.137 臺灣), 03/13/2025 13:27:25
推 jamison04: 獲利王光是當初疫情開第一槍的嘴臉有多難看，就知道這間碰不得94F 03/13 13:30
推 q840813: 我被新光雷過 但感覺是理賠專員的問題97F 03/13 13:35
推 iversonben: 現在車禍這麼多，保險理賠離職率又高，每件產險公
司理賠都缺人，客戶找不到人真的不意外98F 03/13 13:36
推 a7696405: 和泰出險後，去年理賠說對方消失轉法務就沒有後續了101F 03/13 13:41
→ icosahedron: 我的富邦理賠很快啊，而且也沒指定業務員
這種事現在也要看運氣了102F 03/13 13:42
推 littleeex: 富邦疫情後真的劣化，車體險還要綁一堆沒用的項目
去年保電車強制加天災，今年保另一台油車強制加罷工險防疫險虧損用這種方式轉嫁給車主104F 03/13 14:12
推 mhmichelle: 自己保旺x也是滿不推的，調解當天還遲到...107F 03/13 14:25
推 MilkTea0509: 我被旺旺友聯雷到,賠個錢ggyy的,現在兆豐還不錯110F 03/13 14:32
推 iceteeth: 富邦變爛了 出險不乾脆了 換另一家吧112F 03/13 14:34
→ dgreen: 有關富邦的保險一率不碰 輸不起的公司疫後各種漲價薛保戶113F 03/13 14:36
推 Danto18: 我遇到的情況也是這樣很爛，而且還一直漲價114F 03/13 14:36
→ Anyotw: 其實國泰也暴漲115F 03/13 14:42
推 AGATELINK: 前年小擦撞也是遇到富邦擺爛，打去問還說他們打給
我我沒接（根本沒通話記錄）,後來就轉了，還以為只
是我的專員比較爛116F 03/13 14:56
推 ayhlee: 疫情後那陣子.光找專員去車廠看車.都不去XD120F 03/13 15:02
推 Aixtron: 我之前的專員是很不錯，可惜等我要出險時，他已經離職了！換主管來，本來一整個OX，但我說我實際出險的金額就只有我的保費，然後他就非常客氣，理賠也很快速，還教了我一招，只是怕大家濫用，所以就不多說了！122F 03/13 15:10
推 yoyo69: 很棒 所以我富邦的股票都捨不得賣掉126F 03/13 15:24
推 h5566: 富貴要人幫128F 03/13 15:33
推 rainsilver: 之前單純車體險修車的就很乾脆 都車廠幫忙聯絡處理130F 03/13 15:53
→ Damwihu: 富邦真的鳥 理賠推託 口氣又差 再也不保131F 03/13 15:55
→ w82814704: 阿珠的簽約金有一部分是你的保費貢獻的133F 03/13 16:18
推 horb: 富邦最後會理賠但很消極+1
追到很賭爛135F 03/13 16:41
推 E103A6: 保險找副邦，理賠硬梆梆?137F 03/13 16:45
→ a801252003: n年前車禍以為已經理賠 直到收到開庭通知….
才知道富邦根本沒跟後續也沒理賠給對方保險139F 03/13 17:02
推 amows: 哇靠 我本來想換保富邦的耶 還好有看到141F 03/13 17:06
推 neil25: 我的富邦一個月就撥款了 連台中拖車回高雄的1萬2都給付。差點連高鐵車票都拿出來申請143F 03/13 17:23
→ gname398: 我也是其中之一受害者，因為扣牌停半年保險，半年後續保跟我說你有中斷所以會漲保費三年，每一年會多一萬多，此生永遠不會再保富邦！146F 03/13 17:45
推 dbluetree: 但我之前富邦出險理賠經驗很不錯 可能專員個別差異很大149F 03/13 17:55
推 james100: 好扯喔 新光都直接幫我談好好的 完全免處理150F 03/13 18:01
推 sslover: 個案富邦雙和很好 每次出險都很順151F 03/13 18:53
推 gostt: 復胖EPS這麼高 我是不會買這種公司154F 03/13 19:44
→ GSG9: 國X真的比較好嗎?那可能是我比較龜毛吧,停紅燈被後車輕撞,零肇責,鑑定完理賠人員不主動聯絡,等車廠通知我去修理才知道保險核了哪些修理項目,後保桿一開始只同意用烤漆修補的,不給換新,車廠直接說用補土烤漆的,之後很容易有裂痕,我都零肇責了,怎麼有一種理賠比較為對方著想的錯覺,應該是我的錯.155F 03/13 19:49
→ kwinner: 為什麼我出保很積極？？160F 03/13 20:04
推 plastic: 我在富邦擔任理賠員的同學說，
遇到爛理賠員時打0800靠北最有用162F 03/13 20:26
推 qsc753: 國泰鳥毛更多 開玩笑嗎166F 03/13 20:57
推 e44444: 現在富邦那麼爛歐，以前不是很好170F 03/13 21:23
噓 WeienC: 富邦疫情前還不錯，22年要出險就很不積極處理，肚爛乾脆不出險自己吞了，後來改保新安東至少便宜171F 03/13 21:43
推 woooof: 去年四月出險，這週才傳簡訊跟我說結案了173F 03/13 21:51
推 james2266: 推145樓，買第三責任險竟然是套餐式，果斷換別家，其他車輛到期也都換掉174F 03/13 22:08
推 deffejfr: 以往的車險御三家不是富邦國泰新光嗎?現在要改保哪間176F 03/13 22:23
推 ckhou: 比較貴還那麼機車哦？還好我本來對富邦就沒好感，從不考慮177F 03/13 23:29
推 tvbic: 你自己都聯絡不上原告，還在怪保險公司聯絡不上原告，自相矛盾嗎？178F 03/13 23:51
推 Jk0304: 照推文這樣講 有哪家還能保？XD180F 03/14 00:04
推 gtr9915: 公司車用南山 上次車禍打電話去說要出保 馬上來電問資料不到一天就開始動起來 最後對方說要自掏腰包 就取消出保可能公司車一次10幾台 積極度有差吧0.0181F 03/14 00:12
推 wayneshih: 在車板看車看保險 就會得到沒有一家能買的結論184F 03/14 00:31
推 wl843907: 純堆國泰，報警出險搞神隱就好，完全不用理185F 03/14 00:36
推 pleasepo: 富邦跟新安東京都很好，沒遇過問題。186F 03/14 00:47
推 dsauqt: 我看推文幾乎沒有半家可以保187F 03/14 00:56
推 fcfd: 我也被富邦搞過 負責的理賠不只消極 口氣還超級差188F 03/14 01:11
推 kfcgg520: 過失傷害屬於侵權、侵權保險公司本身就無法有責任控制，社會就是這樣。190F 03/14 01:44
推 fcfd: 所以我一率都會加保律師險 找律師陪對方玩193F 03/14 01:52
推 asdf70114: 我新光，出保算中規中矩吧 保費比富邦便宜一點194F 03/14 01:59
推 zzyzx: 原來富邦變這麼爛 下次也要換了195F 03/14 02:08
推 fin64: 其實每家都差不多 這職業基本上也是血汗的 案件爆量真的沒空理人196F 03/14 02:13
推 sa037999: 富邦真的超爛 對方全責反過來凹我198F 03/14 03:15
推 alaroom: 我保國泰遇到的跟原po遇到的一樣，廢到笑201F 03/14 06:59
推 kerbi: 我保南山產物 之前理賠超快202F 03/14 07:30
推 PhilipX: 我也是保富邦 之前碰到跟原PO幾乎一模一樣的事件 他們倒是還算滿積極的203F 03/14 07:36
推 ninaplay: 我保兆豐，今年有出險，交給原廠聯繫，速度還可以205F 03/14 07:54
推 ohfly: 應該是富邦那位專員混到可以 富邦要趕快找出這專員並開除不開除這些混日子的專員 只會影響富邦的形象與業績206F 03/14 08:04
→ NEWinx: 我遇到的富邦理賠還不錯，倒是名字數字很大的爛到極致208F 03/14 08:22
推 chungj: 富邦不錯人不用花時間出面 網民保別家好了不然專員太忙了保險本來就該分級的 不然集中一家又遇到連假三寶太多
專員根本忙不過來209F 03/14 08:22
推 STi2011: 今年才剛保完富邦乙式你跟我說這個....212F 03/14 08:31
→ hmt17: 樓下業務崩潰狂噓213F 03/14 08:47
推 louisxxiii: 同富邦消極到靠盃也都不聯絡 今年絕對換 幹 氣死對方的國泰還比較積極解釋 富邦各種消失 有夠白癡214F 03/14 08:51
推 gino321: 有夠爛的服務….滿期我轉走216F 03/14 08:55
→ SPIII: 連你電話都不接不就擺明要弄你217F 03/14 09:07
推 hygen: 這麼消極啊…那就讓大家都知道啊XDDDD224F 03/14 10:52
推 xdctjh: 早換了 呵呵225F 03/14 11:08
推 dodi1020: 富邦真的爛，對方全責，但一直凹我這邊。想到就很幹227F 03/14 13:00
推 notea: 我南山處理很快228F 03/14 13:59
推 rainsilver: 看起來第一或國泰都不錯？ 一個樣本小 一個大229F 03/14 14:27
→ XXPLUS: 和解數字跟你保單額度沒關係，理賠是賠公道價，頂多再加一點點，對方不接受的話就是等法院判，法院判的就是公道價，你們願意以多少錢達成和解撤告，不代表保險公司就要用那個數字理賠。一堆人買了保險卻不知道自己實際上買了啥，難怪保險公司賺翻。231F 03/14 19:58
推 abc53: 高調236F 03/14 21:33
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