看板 Gossiping作者 ayanono (阿呀~no~no)標題 [新聞] 蛤? 1580元龍蝦吃到飽 竟只能吃一輪時間 Tue Mar 11 14:31:20 2014
蛤? 1580元龍蝦吃到飽 竟只能吃一輪
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20140311/358234/
蘋果日報 2014年03月11日12:54
昨天有民眾前往台中金典酒店用餐,選擇要價不斐的龍蝦吃到飽buffet,結果上完第一輪
龍蝦,就被告知「龍蝦全部供應完畢」,客人氣到要求全額刷退,而店家也答應要求,但
事後卻報警指控客人吃霸王餐;當事人將這件事情po上PTT(telnet://ptt.cc),馬上引
發網友熱議。但金典酒店表示,僅同意讓客人打折,而非全額退費。
民眾張先生po文表示,因台中金典酒店的推出號稱龍蝦吃到飽buffet,他與家人自台南到
台中用餐, 每人1580元,5人共花7900元;他刷完卡付費後,服務生先上了第一輪的龍蝦
到他們的餐桌上,但當他想再食用龍蝦時,服務人員卻告知「今天龍蝦全部供應完畢」。
張先生po文指,他到櫃檯詢問狀況時巧遇主廚,主廚回答「就是沒了啊!你可以去我們
網站客訴。」
張先生在po文中說,後主管出面道歉,並以優惠價格作為補償,但他認為如果只吃buffet
,還有其他比這個優惠更超值的餐廳,因此要求業者全額刷退,而店家最後也答應消費者
,沒想到昨晚回到家後,凌晨接到台中市公益派出所來電,警方說金典酒店控告消費者吃
霸王餐。不少網友看了張先生的用餐經驗後,覺得飯店處理態度太誇張。
《蘋果》今致電台中金典酒店,公關表示,昨晚確實同意讓客人全額刷退,但協調過程中
似有爭議,所以先跟派出所備案,但主管處理方式確有問題,導致最後派出所以這種方式
回覆消費者。飯店正在聯繫報案的員工,了解當天狀況,同時也會向消費者道歉。
公益派出所則表示,當初金典酒店是希望給客人折扣,因此要求客人全額刷退,打個折扣
再刷一次,但沒想到全額刷退後,客人卻不願再刷卡而先行離開,因此金典酒店才向警方
報案,不過公益派出所沒說客人是用「霸王餐」;警方與業者說法似有出入。《蘋果》尚
未能連繫張先生、得知其說法。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.232.174
噓 ccker:沒聯繫到也要報 人家email都有站內信了15F 03/11 14:33
推 realmd:從台南開車上來台中只為了吃到飽.......XD17F 03/11 14:33
推 gyarados:飯店正在聯繫報案的員工,看來有人要出來扛了18F 03/11 14:33
推 pierreqq:龍蝦吃到飽 又不是客人吃到飽. 有龍蝦吃算犯規了19F 03/11 14:34
噓 magi6049:態度真差 都讓人走了還備案累20F 03/11 14:34
噓 cacac:波士頓龍蝦吃到兩隻以上是自虐好嗎,還花上一千多,蠢21F 03/11 14:34
→ s81048112:全額刷退後,客人卻不願再刷卡而先行離開? 為何要再刷?22F 03/11 14:34
推 apa9394:講真的 吃得起也算有點錢 真不會做生意23F 03/11 14:34
推 Senlong:金典:找替死鬼中^_^26F 03/11 14:35
推 mikejr:為了幾條龍蝦賠上聲譽 金典的主管是腦殘嗎...28F 03/11 14:35
→ realmd:最後一段,二造說法完全不同,只好請龍蝦出庭作證了29F 03/11 14:35
噓 RuRuXe:剩一輪還不事先告知30F 03/11 14:36
→ dogherO:飯店說願意全部刷退 派出所說只能打折 究竟是....?31F 03/11 14:36
推 euphoria01:最好是 百貨業如果刷錯金額重刷 收銀會直接刷退上筆33F 03/11 14:36
→ s06yji3:看來以後怎樣都不用考慮去金點消費了34F 03/11 14:36
→ dogherO:不過飯店既然願意全部刷退 又有什麼好備案的???36F 03/11 14:36
→ euphoria01:然後再重新刷一筆正確的金額!然後拿回去給客人簽37F 03/11 14:36
推 Soreio:那就要改成龍蝦&吃到飽38F 03/11 14:36
推 psku:看不懂 這飯店的做法39F 03/11 14:37
→ suck9527:看來事情很明顯了 就是那個店員的錯40F 03/11 14:37
※ 編輯: ayanono 來自: 114.46.232.174 (03/11 14:37)
→ euphoria01:最好是只有拿刷退單回去 卡都在服務人員手上 為啥不直42F 03/11 14:37
噓 emperor:最好員工會吃飽太閒去報案啦~薪水會比較多嗎43F 03/11 14:37
推 DeathTemp:刷退後卡就還給客人了?不是應該直接刷退再刷新金額嗎?47F 03/11 14:37
推 angelwu:呵呵呵 打了好大廣告 大家都認清這家飯店惹48F 03/11 14:37
→ s81048112:發生這種事 店員沒回報主管 就報警備案的意思嗎?49F 03/11 14:38
推 alexYu:龍蝦吃到飽只上一輪,我也會不爽50F 03/11 14:38
推 loveloser:本來就沒備案這東西 要嘛就告 要嘛就不要報 報了警察就51F 03/11 14:38
→ DeathTemp:除非客人去搶信用卡,不然要怎麼做到客人不再給刷?52F 03/11 14:38
→ psku:會不會是回報後 飯店要店員吞下去或者是店員沒老實說?53F 03/11 14:39
推 angel6502:很多說詞其實很矛盾...金典凹的好難看XD55F 03/11 14:39
推 adeniss:我也覺得刷退後應該就直接刷新金額才對56F 03/11 14:39
→ Sqall:人家有錢吃又爽吃你管這麼多,自虐個屁57F 03/11 14:39
推 euphoria01:我只覺得這種明明百貨業都有得SOP怎麼會搞成這樣XD59F 03/11 14:39
噓 cacac:台中金典官網已經道歉。結果很明顯了60F 03/11 14:39
推 albb0920:刷退可以打金額吧,就算步行卡也在服務人員手上,騙笑61F 03/11 14:39
推 aotin:龍蝦:幹是我可以吃到飽 又不是說你62F 03/11 14:39
推 murray:一般Buffet大概7.800 所以是那一隻龍蝦700的意思嗎 XD63F 03/11 14:39
推 fisikiki:這就比較清楚了 只答應給折扣而已64F 03/11 14:40
→ dogherO:感覺飯店問題比較大 客人又沒有動手去搶卡 怎會不願意再刷66F 03/11 14:40
推 abc06:蘋果果然有專人在看PTT67F 03/11 14:40
噓 season002:凹成這樣真的很噁 要不就別同意刷退,等消保官來僑68F 03/11 14:40
→ apa9394:店員準備吞下去 哭哭69F 03/11 14:40
→ season002:同意全額刷退了,居然告人詐欺,扯到爆70F 03/11 14:41
→ syk1104:看電視吃霸王餐就是毒打一頓~把吃的打到吐出來!!!!!71F 03/11 14:41
推 emperor:大不了做三個月男妓來還債!!!72F 03/11 14:41
→ s81048112:文前 僅同意打折 文後 公關:同意全額刷退但有爭議73F 03/11 14:41
→ suck9527:你以為毒打有用嗎? 他會再去吃別家74F 03/11 14:41
推 aggressorX:台灣就是鳥 美國吃到飽就是吃到飽 一個大人頂多讓你吃76F 03/11 14:42
推 kurtsgm:刷退之後 把卡還客人 然後再伸手跟客人要卡來刷?? 騙笑誒77F 03/11 14:42
推 notea:一篇文章說法好幾種 也蠻屌的78F 03/11 14:42
推 rei196:龍蝦:我最衰,還要被吃79F 03/11 14:42
→ dogherO:對客人說可以全刷退 再去派出所說只願給折扣 回馬槍嗎80F 03/11 14:42
推 TBBT5566:誇張~來個八折吧 就不怕沒人排隊惹83F 03/11 14:42
噓 corlos:完全沒付錢報霸王餐應該還好吧84F 03/11 14:43
噓 taisam23:飯店沒那本事就別搞甚麼龍蝦吃到飽的噱頭來騙錢85F 03/11 14:43
推 ps20012001:就是衝著龍蝦去的 甩手說供應完畢就完事..真好賺啊87F 03/11 14:44
推 eliteark:派出所是不是也在玩文字遊戲 沒提"霸王餐"用其他詞代替?88F 03/11 14:44
噓 kivan00:矛盾,金典打折的作法是退現89F 03/11 14:44
→ pz5202 …
噓 pz5202:太誇張了吧!這什餐廳呀!90F 03/11 14:45
噓 cacac:重點是,就算吃到飽金典也賺,一人至少要吃3隻以上才回本91F 03/11 14:45
→ cacac:但那種龍蝦吃三隻,簡直折磨下巴93F 03/11 14:46
推 orz151426:警方業者說法不同囉,猜猜是誰硬凹的可能性高呢??94F 03/11 14:46
→ pz5202 …
推 pz5202:沒本事還那吃到飽來騙!告金典詐欺呀!96F 03/11 14:46
推 gyarados:警方哪可能自己生另一套說法出來?一定是業者當初報案時97F 03/11 14:46
→ gyarados:的說法啊,所以八成是業者說詞換了吧?99F 03/11 14:47
噓 qazieru:酒店說法跟本放屁...= =100F 03/11 14:47
推 korsg:說真的 怕人家吃龍蝦就不要打著龍蝦無限量取用的噱頭101F 03/11 14:47
→ pz5202 …
→ pz5202:他告顧客霸王餐,顧客硬起來告金典詐欺呀!103F 03/11 14:47
→ korsg:要就賣貴一點,想低價搶客又不想損失太多龍蝦 吃像真難看104F 03/11 14:47
→ qazieru:一聽就知誰有問題了 哪有刷退再重刷打折,一般都直接退現金105F 03/11 14:48
→ kivan00:金典明明同意刷退,還故意告客人,直接誣告就讓金典升天106F 03/11 14:48
推 tjtjtj:誣罪不得易科罰金歐107F 03/11 14:49
推 mikejr:korsg說的沒錯 根本就找好理由 要凹顧客...108F 03/11 14:49
→ mike0327:這應該算是廣告不實吧 廣告應該寫 龍蝦與吃到飽109F 03/11 14:50
噓 assunny1012:下篇直接點破疑點 飯店明顯說詞有問題
告誣告+詐欺 +1110F 03/11 14:50
→ lineage0916:g大...公布監視器不一定有用,因為不見得會有錄音,這112F 03/11 14:51
推 asstitle:昨天事主完全沒提到 全額刷退後要再刷一次折扣價113F 03/11 14:51
→ asstitle:如果金典沒說謊 那事主就避重就輕了115F 03/11 14:51
→ lineage0916:我覺得鄉民別馬上就下定論,省的到時候自打嘴巴,莫忘督割...117F 03/11 14:52
推 tokyoto:所以飯店打算收多少 若一人能吃三隻 結果只吃到一隻 他們願意只收1/3嗎?119F 03/11 14:52
→ kivan00:督個頭,就算是法官也是看證據說話,金典要提出有請客人重121F 03/11 14:53
推 qazieru:lineage0916太腿,督割已經翻盤了122F 03/11 14:53
→ loverxa:是我就等在廚房旁 看有沒有端出其他桌第一輪龍蝦 馬上靠背123F 03/11 14:54
→ kivan00:刷的證據恐怕不容易124F 03/11 14:54
推 judogirl:哪有什麼自打嘴巴 金典回應蘋果自己都說昨晚同意全額退費125F 03/11 14:54
推 season002:莫忘甚麼督割....金典這個龍蝦吃到飽的已經不是第一次被127F 03/11 14:54
→ qazieru:而且這種糾紛怎麼看都會是店家廣告不實錯在先128F 03/11 14:54
推 mikejr:刷退的部分比較值得討論
不過查了一下才知道 原來這個龍蝦早就鬧出不少事情129F 03/11 14:54
→ season002:罵,早就被幹翻了,有請金典內部工作人員現身說法131F 03/11 14:55
推 Soreio:金典大概就是要討回吃掉的龍蝦錢 自己當初又不談好132F 03/11 14:55
→ mikejr:之前也不少受害者吃不到 上新聞133F 03/11 14:55
→ know12345:"公關表示,昨晚確實同意讓客人全額刷退"134F 03/11 14:55
※ 編輯: ayanono 來自: 114.46.232.174 (03/11 14:56)
→ judogirl:然後昨晚同意全額退費後又去報警 然後現在東怪派出所135F 03/11 14:55
→ season002: 幾乎都是拖時間不給龍蝦,做不起就不要來這種噱頭136F 03/11 14:56
→ qazieru:基本上沒有挺店家的理由,說真的他們該負擔損失也是應該137F 03/11 14:56
→ judogirl:回覆方式不對 西怪報案員工說詞不精確 想也知道誰有問題138F 03/11 14:56
推 lifehunter:龍蝦+白飯吃到飽 簡稱龍蝦吃到飽活動~~~140F 03/11 14:56
→ qazieru:金典很明顯被鬧大才會緊張...141F 03/11 14:57
→ kodwsg:員工報案飯店不知道 還要報導才要去聯繫 這有沒有怪怪的@@143F 03/11 14:57
→ kivan00:金典大概是問了法務嚇到,怎麼搞出這麼容易被告成的飛機144F 03/11 14:57
推 lineage0916:對不起把鄉民稿到崩潰...顆顆
我媽跟我說鄉民最容易崩潰我還不信...真該聽媽媽的話145F 03/11 14:57
推 qazieru:樓上的反應這才叫崩潰...147F 03/11 14:59
推 egg781:崩潰的到底是誰阿XDDDDD149F 03/11 15:00
推 psku:看不懂 有人崩潰嗎XDDDD 有特殊世界觀的人真是厲害151F 03/11 15:01
推 Wickl:L大大拍拍喔 別哭哭154F 03/11 15:02
→ lineage0916:晚上有人要去金典吃龍蝦大餐嗎?站內信我唷~~
慶祝我剛剛又讓幾位鄉民崩潰了~~~yo155F 03/11 15:02
→ Wickl:可以跟媽媽說鄉民都崩潰了 你依然屹立不搖157F 03/11 15:03
推 kurtsgm:聽~媽媽的~話~ 別讓她受傷~~~159F 03/11 15:04
推 MessiWang:通常發生這種事 鄉民只會跟店家站一邊 酸當事人奧客 不爽不要吃 但是平常又很愛酸那些店家黑心 死要錢161F 03/11 15:05
推 beryll:是龍蝦吃到飽 又不是你吃到飽164F 03/11 15:08
推 Joe112:活動名稱是龍蝦吃到,飽! 可以吃到龍蝦又吃飽的意思165F 03/11 15:08
推 Urbina:金典的說法很怪,我遇過是刷退加新刷二筆一起給客人簽167F 03/11 15:10
推 korsg:搞不好是"看"龍蝦吃到飽 沒有說客人吃到飽168F 03/11 15:10
→ Urbina:而且如果客人要求全退而沒被答應,怎麼會拿卡出來給你?169F 03/11 15:11
→ zzxcasd …
→ zzxcasd:督割哪裡翻盤了 快笑了170F 03/11 15:13
噓 aigret:的確是霸王餐阿 刷退又不付款171F 03/11 15:20
推 mowkow0611:不管怎麼都已經有吃一隻了 要求全部免費我是沒種啦
究竟真相是如何呢? 讓我棉繼續173F 03/11 15:23
噓 ray10133:哪可能只刷退不多刷附款的給他一起簽?175F 03/11 15:32
→ p3:飯店不同意退款難道客人可以自己刷退??還想凹?176F 03/11 15:32
推 ksxo:幸好我單點一隻龍蝦~~~~~爽177F 03/11 15:32
→ p3:明擺著是想想不甘心才報案,只是沒想到被鬧大..活該死好179F 03/11 15:33
→ tsairay:這新聞是騙沒在用信用卡的人
金額有誤要重刷,都是刷退+新刷金額刷好才交給客戶簽的180F 03/11 15:37
推 ll65566:"莫忘督割" 現在有著更身一層的涵義183F 03/11 15:46
推 qazieru:事主是從台南上去專程吃的...這凹免錢頗合理
問題不是錢,而是專程花大把的勞力興致都被餐廳破壞
加上如果原文屬實,飯店的服務處理很不當
而金典的負面消息不只一件...讓事主說法更加可性啊184F 03/11 15:48
噓 palajuice:沒這屁股就別坐這位子!龍蝦不夠還打出吃到飽!?混帳!!188F 03/11 15:52
→ ganganx:吃到飽(附一隻龍蝦)189F 03/11 15:53
→ shinmori:不清楚詳請,但是龍蝦吃到飽吃了一隻就沒了,是店家的問題190F 03/11 15:58
推 gotohikaru:黑特時期鄉民就整天被騙了 菜逼巴少在那邊莫忘督割個洨192F 03/11 16:05
噓 tdkblur:整天在那邊講崩潰崩潰的...真不知是否就是崩潰心態了?194F 03/11 16:16
→ bestneil:先調監視器吧 放人走還告人吃霸王餐
先報案先贏是吧?196F 03/11 16:18
推 pppeeeppp:也太特別了吧XDDD 請還原真相!!! 警察 法官出動囉!198F 03/11 16:29
推 osuki:金典賺到免費的新聞廣告了199F 03/11 16:31
推 jackred:派出所有電話錄音吧 調出來就知道200F 03/11 17:01
噓 kcott:假廣告 快去查到他倒!201F 03/11 17:25
推 CoolJB:求真相囉,不知那一邊說謊,看有沒有報案錄音先比對一下..203F 03/11 17:39
推 dnek:蘋果真快!最後一段根本鬼打牆根本是怕誣告吧~205F 03/11 18:15
推 fish247520:卡在服務員手上 我才不信他會先還
然後在跟客人要卡一次 說謊不打草稿207F 03/11 19:01
→ mucoci:金典是吧…筆記筆記 ...210F 03/11 20:04
推 SEASALT:看完這篇 我不爽去金典消費了 科科212F 03/12 05:33
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