看板 Gossiping作者 aligu75421 (不錯喔!!)標題 Re: [新聞] 龍蝦沒吃到飽 金典:溝通誤會時間 Wed Mar 12 02:36:53 2014
※ 引述《Sofast (sowhat)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 中央社
: 2.完整新聞標題/內文:
: 龍蝦沒吃到飽 金典:溝通誤會
: 台中金典酒店推出龍蝦吃到飽自助餐,有消費者不滿只吃到1隻,
: 業者今天說,現場人員在溝通過程有誤會,將向消費者致歉。
: 台中金典酒店從2月起推出龍蝦吃到飽自助餐,受到消費者的歡迎,
: 到3月底為止,平日及假日都已預約額滿。
: 業者指出,昨晚有5名消費者一起前來享用龍蝦吃到飽自助餐,因為不滿只吃到1隻龍蝦就
: 不再供應,而當場與現場人員發生爭執,現場人員因而通知酒店安全人員到場處理,而安
: 全人員也通報警方到場。
: 業者表示,其實因為龍蝦需要現蒸現吃,所以採取20分鐘到30分鐘出一次龍蝦,消費者吃
: 完1隻還要去取用時,餐檯上已沒有龍蝦了,而現場廚師可能沒跟消費者解釋清楚,以致
: 消費者誤以為不再供應龍蝦了,經與消費者再三溝通,最後沒有收取5名消費者餐費。
: 業者說,原本事件已經落幕,沒想到酒店安全人員不察,
: 在事發後幾個小時,疑警方打電話給消費者告知業者已提告,
: 致使消費者不滿,目前業者正努力聯絡消費者,希望向消費者表達歉意,
: 也會自行檢討,並懲處現場處理不周的人員。
: 3.新聞連結:
: http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS9/8540871.shtml
: 4.備註:
: (一個人一天只能張貼一則新聞,"被刪"或"自刪"也算額度內,超貼者劣文"請注意")
大家好,我是原Po
在此再來澄清幾件事實
首先,現場根本沒有看到任何所謂的安全人員!!!
從頭到尾只有我,櫃台收銀小姐,3位服務小姐,及當班主管等6人在說話(亂入的主廚不算)
何來安全人員到場處理??????若真有也是要找警察一起來吧!
再來,東森新聞報導說,
我們在刷退後,不讓他再次刷他所謂的優惠金額,隨即快閃上車離開
根本沒有說過要刷退完再補刷這件事情,
而且卡片在他手上,是他刷退完親手交還給我的!還順便跟我要了姓名電話...
我們離開後先是坐電梯到一樓大廳沙發區,
慢條斯理的寫完它的顧客意見表,才又繞到另一側的電梯到地下室取車
這樣叫快閃上車離開??????
其實我也了解,今天是因為有媒體的力量,才能造成這個局面
不然金典應該連鳥都不鳥我吧!XD
想表達的是,至頭至尾我沒有要求過要任何的賠償之類事宜
只希望金典可以確切實在的說明他們所做的一切事情
最好還可以有監視器的畫面聲音來佐證我說的全是事實也沒有加油添醋
還有希望可以給我們一個鄭重的道歉!!!
而不是在那推託員工溝通誤會,警方溝通不良...等等
而對於他們前後幾次不同的說法,甚至自打臉的說法,
因為沒有證據,除了不以為然我也不能怎麼樣...
還是要再次感謝各位媒體記者朋友及鄉民們,
因為有你們的關注,這件事才可以浮上台面得到重視,
讓更多的社會大眾知道發生了這樣一件誇張的事情,
大家以後也更可以好好選擇要去消費的場所,不用再受這些鳥氣
而整起事件的是非對錯,大家心中自有公評!
支持我的人,謝謝你們!
不支持我的人,謝謝指教!
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.238.83.146
噓 ug945:太晚了 大家都睡了2F 03/12 02:38
推 jhc0723:你遇到雙面人了......3F 03/12 02:40
推 EGMMA:我預測「沒有畫面!完全沒有畫面!」5F 03/12 02:40
推 ccker:跟到惹 推7F 03/12 02:40
推 cacac:原PO你很忙欸XD9F 03/12 02:40
推 iMANIA:能同意刷推後來又報警 在媒體面前講那種話的酒店不意外11F 03/12 02:41
推 sulunpas:推真相!!! 飯店的公關有待加油13F 03/12 02:41
推 feit:管你晚不晚 先推17F 03/12 02:43
推 qooiscool:金典有連絡你了嗎? 有開補償條件了嗎?27F 03/12 02:46
→ aligu75421:沒辦法,我也是要工作上班,打理生活起居的啊XD28F 03/12 02:47
推 kidd0:我看根本是主管想凹人,凹失敗就推托溝通誤會,結果又是底下29F 03/12 02:47
噓 jojoSpirit:你不是一毛也沒有付...........?????????????30F 03/12 02:47
推 yidi515:打歪這種店就是爽 怕人吃就改單點啦 !32F 03/12 02:47
→ qooiscool:被你說一說 我也好想吃龍蝦,可是桃園沒有這種把廢35F 03/12 02:48
→ aligu75421:有一通電話,內容就是推給員工給警方溝通不良,36F 03/12 02:48
推 oXnXo:先推~38F 03/12 02:48
→ kidd0:小咖出來頂罪,主管沒事,等風頭過了在凹後面的客人。39F 03/12 02:48
→ qooiscool:好想吃,可是好貴
而且我其他把費1180那邊,我可以都不吃 = =43F 03/12 02:48
→ silentence:(  ̄□ ̄)/喔~~喔喔~~喔喔~~喔喔~告死他們45F 03/12 02:49
推 jyekid:這種多半搓掉啦48F 03/12 02:50
→ aligu75421:因為他無法提供應有之服務,故買賣契約不成立,本就該50F 03/12 02:51
推 wthouse:叫金典去消保官那說明啦,反正他們有錄影。原po可以準備告51F 03/12 02:51
推 fayachiu:金典還違反個資法 原PO加油 告死他們52F 03/12 02:51
推 yisdl:推 這種店就是要根他奮戰到底 台灣不缺奴性人種54F 03/12 02:51
推 yidi515:jo 如果今天你買雞腿便當裡面沒雞腿 店家說那不然退20元55F 03/12 02:51
推 Atwo:我覺得還是提起訴訟最實在了 比爆料來的有力56F 03/12 02:52
推 wthouse:妨害名譽了,狀紙寫一下,應該可以拿不少。58F 03/12 02:53
推 dogherO:還付勒 沒跟他要車錢不錯了59F 03/12 02:54
推 tonyselina:今天我外出吃飯,東森新聞報導說你吃霸王餐
然後旁邊吃飯的一對母女還有另一桌園區大叔61F 03/12 02:55
→ dogherO:花了油錢跟時間去受辱 還要付什麼63F 03/12 02:55
推 jeff82:根本想搓搓,原PO加油別讓他們得逞64F 03/12 02:55
→ ccker:東X是不是有收錢阿 誇張68F 03/12 02:56
→ aligu75421:而且唯一沒有跟我聯絡的媒體就是東森...唉...70F 03/12 02:57
推 yidi515:所以說新聞真的看看就好 很多都只會報單方面的說法76F 03/12 02:59
→ tonyselina:吃飯的時候我也沒看到它們採訪你,只有店家的說法79F 03/12 02:59
→ aligu75421:應該也不會有後續報導了吧!熱度過很快的...84F 03/12 03:01
推 orfan:原來是你............................................88F 03/12 03:03
→ w5723865:支持原po爭取正義阿 現在餐廳出包的鋒頭正勝 告下去就對94F 03/12 03:07
推 davidou:金典不是很太意外阿 龍蝦問題已經有一段時間了95F 03/12 03:08
推 reallocust:本來跟朋友要訂下週4的.感謝原po掃雷
台灣這種得了便宜還賣乖的商人太多了.本該給教訓以正風氣.偏偏台灣被害妄想的奴隸太多了
還有東森新聞記住了…96F 03/12 03:08
→ drigo:陰森是被招待吃龍蝦吃到飽來河蟹了嗎?102F 03/12 03:15
推 ekimlcl:我建議你連媒體一起告104F 03/12 03:18
推 mikeneko:推!! 恭喜你有龍蝦一年份吃到吐了105F 03/12 03:20
噓 ellenme:紅明顯 原po 可以改吃君品啊107F 03/12 03:23
推 ryosuke:看來可以寄給東森存證信函了108F 03/12 03:24
推 qooiscool:君品龍蝦吃到飽 要2980+1成不是嗎? 好貴喔110F 03/12 03:24
推 glion:越說越誇張...金典應該要趕快銷毀CCTV才對111F 03/12 03:25
推 ellenme:那到補償金就可以帶家人吃君品了XD112F 03/12 03:26
推 daru:推原po113F 03/12 03:27
→ aligu75421:不會有補償金這種東西的啦!!肯再道歉就謝主隆恩了...XD114F 03/12 03:27
推 hiball:自毀商譽第一名!116F 03/12 03:31
→ apporience:怎麼沒有人推台中不意外XD 這餐廳真的有點恐怖119F 03/12 03:32
推 fgdyu:推121F 03/12 03:35
推 LewisRong:看完以後完全不想去吃金典~"~
直接道歉事情就解決了 還要硬坳123F 03/12 03:40
推 earlwu:給那些店家好看126F 03/12 03:41
推 wahdee:媽我在這 ._.\~/129F 03/12 03:49
推 ETTom:幫推 自毀商譽還這樣處理~130F 03/12 03:54
推 smilelover:============== 關廠工人 終於勝利了 讚 ============推131F 03/12 03:56
推 devin0329:幹!反告誣告啦!當天哪位保全人員踹共對質調錄影畫面啦136F 03/12 04:13
推 V6WOLF:為什麼你都這麼晚睡啊????又想釣一次EMAIL唷!!!!!138F 03/12 04:26
推 LJer:我支持原po 在他之前有多少受害者傻傻的被騙了 只是剛好他
出來抗爭 這麼大的商家 跟你說這裡有好東西等你進去了 發現也沒多好 他卻跟你說你都來了 不然我打你折 這不是很糟糕?騙了99個客人終於踢到鐵板 之後又補人家一刀 真的很讓人氣憤141F 03/12 04:43
推 tokyoto:應該是這六人之外的高層 釘他們不能這樣讓你刷退 所以一急145F 03/12 04:46
→ LJer:支持原po不然就越來越沒人敢抗爭黑心大財團了146F 03/12 04:47
→ tokyoto:就有人亂說話 才又演變成報警這種事147F 03/12 04:47
噓 henrry60109:顯眼 EMAIL快來我樓下 原PO求你反告金典!!149F 03/12 05:18
推 SEASALT:公司旅遊剛好要去那裡耶 看完這篇 真的有點猶豫了150F 03/12 05:24
推 orfan:原PO晚上都不用睡的喔!?152F 03/12 05:30
推 daae:X森 不意外157F 03/12 06:33
推 BRANFORD:那說會找你道歉解釋 到底有沒有啊158F 03/12 06:42
推 korsg:金典怕到開始胡言亂語 原po加油159F 03/12 06:48
推 bbcorn:推 金典太誇張了 警察調閱監視器就知道了162F 03/12 06:57
推 korsg:在金典不知道靠這招凹了多少顧客後 我覺得這做法只是剛好165F 03/12 07:15
推 edleren:金典為了7900元讓自己臭成這樣166F 03/12 07:16
推 t609661:樓上噓的你覺得有啥錯說出來聽聽啊168F 03/12 07:17
推 ijtm:鍵盤推測 金典一定會說 兼士氣都故障169F 03/12 07:19
→ arcanite:心裡沒鬼監視器畫面拿出來啊!171F 03/12 07:24
推 sai1268:扯爆了,竟然還有人護航173F 03/12 07:32
推 srxteam0935:反正調監視器就知道有沒有快閃上車......完全沒有畫面178F 03/12 07:41
→ shuir0810:下次去吃請給我一隻就好,我也可以全額刷退179F 03/12 07:47
推 Urbina:金典撤告了沒?這比什麼鳥溝通誤會都重要吧
吃一隻就全額刷退的大前提,是店家不給吃到飽,懂?182F 03/12 07:55
推 joesoul:東森也太扯了 新聞道德在哪裡?188F 03/12 08:09
推 leocat:加油,告死他!189F 03/12 08:09
推 pfory:反告回去,你現在是被告身份別忘了191F 03/12 08:12
噓 aigret:你的確也有吃到 憑什麼要求全退阿 那你怎麼不算五隻該付多194F 03/12 08:25
噓 howardcb:依照比例原則,不該完全刷退吧,你還真敢要195F 03/12 08:26
推 entay:當然支持你啊!199F 03/12 08:32
推 reallocust:好笑的比例原則,哪天你去吃雞腿飯店家先送一碗白飯來,200F 03/12 08:35
推 ToTaiwan:推 該給臺灣慣老闆一些警惕201F 03/12 08:35
推 entay:按照比例原則,金典騙你去吃的機會成本要賠多少給你?某樓202F 03/12 08:35
→ reallocust:等你吃了一口飯後才說沒雞腿$120退5元看你要不要?203F 03/12 08:35
推 Joejohnz:吃到飽是無限隻,無限分之一趨近於零啊,比例原則OK206F 03/12 08:39
推 crazybrian:給某些噓的人 還比例原則哩! 你懂不懂啊?!207F 03/12 08:44
推 IndianF4:我猜最後連你投給阿扁都會被拿出來批209F 03/12 08:45
推 her0418:金典粉出動囉,你們也想告推文的人嗎?212F 03/12 08:49
推 skyleo:好多人奴性深重213F 03/12 08:50
推 firetarget:鼎王 金典 台中餐飲業已經變金玉其外敗絮其中了嗎??215F 03/12 08:55
推 crt0921:不知道有沒有法律高手可以分析一下,這樣原po可以告金典217F 03/12 08:58
推 B24531:比例原則讓我笑了惹223F 03/12 09:04
推 awangya:可能3位服務小姐兼安全人員224F 03/12 09:04
推 gincy:店家自己都同意給人刷退了 事後才補刀 重點是這個好嗎
還比例原則勒 那去吃到飽價位也不用算了 看你吃多少付多少邏輯頗呵 加油好嗎225F 03/12 09:09
推 shadow2002:幫高調!另外什麼時候連"吃到飽"的店也要扯到比率原則?230F 03/12 09:15
推 LinOne:這樣都能護航,您是金典股東嗎?!!231F 03/12 09:17
推 fit:比例原則?!幹嘛不提故意違約的懲罰性賠償?!232F 03/12 09:17
推 Arim:樓下我老婆 email5566234F 03/12 09:19
→ abucat:謝謝提供資訊235F 03/12 09:21
推 KASIM78718:消保官都說了 沒依契約給商品(龍蝦)不必付錢 還有人護236F 03/12 09:24
推 GFDS:依比例原則 吃十隻的不就要多付錢??238F 03/12 09:32
推 season002:講出比例原則自己都不覺得好笑...吃到飽講比例??!! 神239F 03/12 09:34
噓 ljay:沒付錢241F 03/12 09:38
推 c7683fh6:東森有新聞台喔? 不是綜藝台嗎?242F 03/12 09:40
推 blue1125:我完全同意原po說法 信用卡在櫃檯手上 退刷後若要重刷當下就可直接和原po說明並補刷
還了信用卡 就是同意全額退這個條件了243F 03/12 09:44
→ even0213:樓上你是自行腦補.卡在櫃台上.若不經當事人同意就刷卡.沒簽名的簽單,有效嗎?原po都說不願支付了.你覺得卡在誰手上246F 03/12 09:49
推 trtc:跟他說那麼多,直接請消保官來聽他們解釋算了248F 03/12 09:50
→ even0213:是重點嗎?你刷旅行社,即便事後要否認消費或刷退部份金額卡片也不以在店家手上為必要條件
還有一堆人要說誣告,金典有報案(成立)了嗎?警方也說備案請問是要告金典誣告什麼?告妨礙名譽還比較好249F 03/12 09:50
→ even0213:刷卡機的交易,不是刷卡,退刷,取消交易都要有卡片.有些店家不用卡片也能刷卡,退貸.254F 03/12 09:58
推 BRANFORD:還有備案這種觀念喔~~ 只有報案 和 告不告256F 03/12 10:01
推 silentence:( ′﹀‵)/︴<>< <>< <>< 釣到不少工讀生257F 03/12 10:01
→ weed222:警察哪有備案這種東西,根本胡扯。258F 03/12 10:01
→ even0213:沒備案這種東西.警方沒受理沒移送.你以為每個人都懂差別?260F 03/12 10:02
→ notfound0407:新聞的說法已經偏向官方說法 原PO要小心 email幫幫忙262F 03/12 10:04
→ even0213:一堆人在講要告金典誣告,怎麼不見你出來教育一下大家?263F 03/12 10:04
推 bikevts:告防礙名譽吧 都證據確鑿了265F 03/12 10:09
噓 yuki2474:嗯嗯,金典全錯,然後你完全沒錯,我懂266F 03/12 10:09
→ even0213:確定事實:金典只出一隻,原po只吃到一隻.他沒付錢.
其它什麼同不同意刷退.打110還是打轄區.都是憶測267F 03/12 10:10
→ tn00371115:一毛錢都沒付是事實 不過君品的報警補刀也太低能269F 03/12 10:17
推 PCcaduceus:一堆人針對沒付錢這點真是頗ㄏ,消保官都說契約不成立還在吵什麼??270F 03/12 10:22
→ even0213:消保官?! 案件沒經過他手上就能判斷? 那法官也不用開庭了272F 03/12 10:23
噓 smpian:奧戲托棚,浪費版面273F 03/12 10:25
推 crazybrian:重點是 金典不給人家龍蝦吃到飽吧! 客戶才會不爽274F 03/12 10:25
噓 smpian:吃龍蝦不用付錢,真好275F 03/12 10:28
推 e23882:媽我在這0.0/277F 03/12 10:29
→ linzero:有較好用的錄音APP嗎?手機放口袋錄音效果好不好?不開螢280F 03/12 10:32
噓 egg781:金典的確全錯阿,有疑問嗎?整天幫爛餐廳講話有沒有精神病阿?282F 03/12 10:33
→ linzero:幕應該可以錄蠻久的吧283F 03/12 10:33
推 hushiang:小釣手又出來了 大家小心 上面那幾隻看來都是常客284F 03/12 10:37
推 p3:金典全錯無誤,無法提供吃到飽,也同意全額退費.有問題嗎??285F 03/12 10:38
推 crazybrian:某些小釣手 不去上班 靠這樣賺錢 真不是男人 鄙視他!286F 03/12 10:39
推 dvstom:若金典事先有說明清楚...也許就沒有那麼大的風波...
實際上卻打著吃到飽...心態可議....287F 03/12 10:42
推 diefox:對東森新聞還蠻失望的290F 03/12 10:43
推 abububu:新聞看到快閃上車很傻眼 最好餐廳攔不住人..292F 03/12 10:46
推 m21423:都廣告不實 憑什麼不能退296F 03/12 10:58
推 kcott:原PO要小心 金典後台聽說很硬298F 03/12 11:03
推 ac97631:浪費版面?人家八卦版在正常發揮作用,妳在浪費啥版面?還是平常廢文看到頭殼都____了?299F 03/12 11:11
推 idlewolf:( ′﹀‵)/︴<>< <>< ><> 怎麼釣不到龍蝦呢301F 03/12 11:14
推 fongmcn:這樣都有護航 有些人真的病得不輕302F 03/12 11:16
推 dndmm:推,幫你推高調!!305F 03/12 11:32
推 akey47742:你們是5個人吃一隻還是1人都吃到1隻,好奇問一下308F 03/12 11:40
推 rick9321:1580也是錢阿 不開心的你拿1580出來讓大家吃吃雞排阿309F 03/12 11:42
噓 blue999:好歹你也是要付那一隻龍蝦的錢吧 要人家全退是哪招?310F 03/12 11:47
推 AnanP:高調311F 03/12 11:53
推 coolmanchen:噓噓魔人的是非邏輯簡直讓人嘆為觀止,幸好我身邊沒有認識這樣的人!312F 03/12 12:02
推 jabbd:一堆噓的都幫餐廳講話,不會評斷是非319F 03/12 12:37
噓 jojoSpirit:一堆推的都只會幫「沒付錢吃龍蝦」的講話,見鬼了
這種店家永遠都是該死的心態,真是太恐怖了。
要講是非,吃東西不付錢,不願意付錢,就是沒有是非。只會腦殘一面倒往消費者,恐怖恐怖,這就是民粹。320F 03/12 13:03
推 windknife:金典自己提出只算buffet和全退2種方案的~沒有第3種方案金典有提出要原po付龍蝦錢嗎??好像沒有吧..所以原po選擇能接受的方案並沒有錯阿~說法一直變的都只有金典
如果原po不願意付錢~那一開始刷的那筆錢是怎麼回事324F 03/12 13:06
推 magi6049:還有工讀生來護航啊 自己刷退的又不是逼你退 也不是快速離開
監視器到現在不敢公佈不是跟馬一樣有鬼是?
現在都惡人先告狀就贏了就對了…
這飯店黑爆了328F 03/12 13:37
推 hsiuying:怎麼會有這種店家啊,超扯的337F 03/12 16:39
推 left319:不就說現場都談好退費了 還有人在該這個喔 是選擇性理解嗎338F 03/12 16:51
推 peterhuo:有些噓的人故意賣弄低智商,其實是想釣魚的啦,哈哈340F 03/12 17:55
推 mudee: 謝謝你願意站出來說話341F 03/12 20:13
推 HSNUBJ:推! 這種服務品質就該倒一倒342F 03/12 20:36
推 xyz2:媒體如果只採訪單邊就寫這則新聞,我覺得也太扯了,新聞報導的公正性到哪去?就算要偏頗報導好歹也做個樣子,這連裝模作樣都懶得做,這真是懶得可以347F 03/13 06:35
推 ptadspt:推 說的亂七八糟 該時候整頓料理界了350F 03/13 07:12
推 hagousla:挺你, 不過小心新聞亂報喔351F 03/13 08:24
噓 jebber:一堆人神邏輯,是在鬼島被騙久了腦袋浸水? 被騙還要付錢?353F 03/13 10:14
→ rock810:去吃一下,在告詐欺,沒有龍蝦吃到飽355F 03/13 13:34
噓 Makubax:現在混黑的才能保護自己,原Po得不到正義的……356F 03/13 17:51
--
※ 同主題文章:
Re: [新聞] 龍蝦沒吃到飽 金典:溝通誤會
03-12 02:36 aligu75421.