看板 Gossiping作者 joug (好東西不簽嗎)標題 [新聞] 林鳳營鮮奶掀退貨潮 Costco：退20幾罐時間 Thu Dec 10 16:55:35 2015
林鳳營鮮奶掀退貨潮 Costco：退20幾罐都有
一名男子在美式大賣場好市多（Costco）買了25罐林鳳營鮮奶，結帳後又立刻退貨，照片
PO上網引來網友批評，但男子PO文澄清，退貨前有通知賣場業者，一切也符合程序，並非
惡搞，只希望可以加速頂新旗下的林鳳營鮮奶下架速度。實際走一遭賣場，也發現購買林
鳳營鮮奶的人明顯減少，業者透露，最近退貨狀況的確很嚴重。
實際來到好市多（Costco）冰櫃前，購買林鳳營的民眾明顯變少，就算買了，最多也只拿
一罐，多的是路過冰櫃前瞄一眼就走，或是站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯著，沒有購買的人
。
另一邊大賣場退貨櫃台前，排了長長人龍，雖然記者在現場沒看到有人提著林鳳營鮮奶要
來退貨，但店員透露退貨情況很嚴重，「很多，20幾罐，20、30罐很多，我們會越進越少
。」
購物車裡躺著一桶又一桶東倒西歪的林鳳營鮮奶，換到下一張照片，所有鮮奶瓶蓋全部被
拿掉，這名男子在臉書上PO文發起退貨行動，想加速頂新旗下鮮奶下架，於是他到好市多
買了25罐林鳳營鮮奶，剛結帳就到退貨櫃檯辦理退貨。
對此，受訪民眾認為，「可以抵制不買，但是拿去退的話，這樣會造成店家的麻煩。」、
「如果真的不要，就不要買。」、「他們這樣做，也沒有說特別犯法。」
街訪民眾，看法兩極。男子把照片PO上網引來批評，有人說他吃飽太閒，沒品、是奧客，
這名男子特別在臉書貼文說，退貨事宜都有和賣場事先溝通，也符合賣場規定，商品會完
全銷毀。
經過這麼一場食安風暴，大家都不想變成商人圖利的犧牲品，但大動作的退貨，雖然不直
接影響賣場收益，但也難免引來負面批評。（新聞來源：東森新聞）
切過的水果、翻過的沙拉 賣場退貨百百款
生活中心／台北報導
好市多（Costco）退貨到底多「阿莎力」？實際到賣場觀察，不管是吃過的食物還是用過
的電視、看過的書、穿過的衣服，只要消費者不滿意，賣場通通接受退貨，賣場強調，因
為採取收費會員制，所以完全尊重會員的退貨意願，頂多問一下客人是不是食物不合胃口
，作為改進參考。
來到台北的好市多退貨區，琳瑯滿目的商品裝滿了好幾個推車，通通已經完成退貨，工作
人員說，「不喜歡也可以退，不好吃有壞掉，我們通通可以退。」
像一袋水果已經切過了，蔬菜沙拉明顯有攪動的痕跡，還有烤雞、生牛肉、一整袋的麵包
、整包的零食，賣場沒有因為這是食物就拒絕退貨；另外，
推車上還有整疊整疊的書，有
的書頁已經綣曲，明顯已經整本看過好幾次，甚至穿球鞋裝在塑膠袋直接來退，賣場一樣
照單全收。
消費者說，「你直接去說『我這個用了不習慣』，他直接就會退給你了，二話不說。」好
市多強調，因為消費模式採用會員制，所以完全尊重會員，只要商品用不滿意，都會接受
退貨，如果退的是食物，頂多問問客人是不是不合胃口，作為改進參考，更不可能因為會
員頻頻退貨，就祭出停卡處分，就憑著這招退貨無極限，成功拉攏消費者。
ETtoday 新聞雲
http://www.ettoday.net/news/20151210/611030.htm#ixzz3tuCcpP8I
5.備註:台南好市多很強硬!
https://www.youtube.com/watch?v=lupewmUkSv4
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※ 編輯: joug (1.165.1.179), 12/10/2015 16:57:32
推 bluehttp: 其實這對好事多是廣告 而且效益強大1F 12/10 16:57
推 winiS: 台南的經理究竟怎麼了？5F 12/10 16:58
推 No005: 免費廣告6F 12/10 16:58
推 cafelife: 事情越發酵 好市多只要給退根本爽賺會員7F 12/10 16:58
→ bluehttp: 而且不會只是去買林鳳營 也會購物8F 12/10 16:59
推 vcyc: 讚啦10F 12/10 16:59
推 WilliamXZ: 站在冰櫃前面雙眼直愣愣盯著 是在透視成份嗎11F 12/10 16:59
推 riker729: 台南的經理應該要被辭退或調職 太爛了12F 12/10 16:59
→ vcyc: 樓上XD14F 12/10 16:59
→ toshbio: 未來可能越進越少 讚啦！！15F 12/10 17:00
推 suhaw: 台南的強出頭 大概是壓力很大...16F 12/10 17:00
推 peiring: 為什麼要瞪著牛奶？18F 12/10 17:00
推 colorclover: 退的清爽 無意是將costco的優點放大 大家肯定搶著辦19F 12/10 17:00
推 yaya: 看頂新工讀生的回應 就知道這招真的踩到痛處了20F 12/10 17:01
推 EraKing: 台南那個經理就是員工教育不足，在外商工作，還用原本哪22F 12/10 17:01
推 bor1286: 越多人響應，好市多會員人數賺越多，台南是在衝X小...23F 12/10 17:01
推 EdmundLi: 這個經理一臉長得就像9.224F 12/10 17:01
→ EraKing: 套台灣主管想法做事25F 12/10 17:01
→ borriss: 法院要有免費的退奶可以喝了嗎?26F 12/10 17:01
推 lsgqlsgq: 台灣員工無法領會美式經營理念，賣點就是退到爽啊27F 12/10 17:02
推 kroya: 不適任的主管~趕快離職吧~ 下面年輕人才有機會29F 12/10 17:02
→ waijr: 對好事多根本沒差30F 12/10 17:03
噓 scent15: 白痴暴民。跟進立法院的暴民沒兩樣31F 12/10 17:03
推 yaya: 看頂新工讀生的回應 就知道這招真的踩到痛處了32F 12/10 17:04
推 kenyun: 其實costco的9.2裙帶滿嚴重 不過高層在9.2前首先是商人33F 12/10 17:04
推 ERT312: 台南叫警察的那個不適合當主管，思維老舊34F 12/10 17:04
→ lsgqlsgq: 亂說話被錄影po出來，看總部不電爆你35F 12/10 17:04
推 feliz5566: costco好爽免費廣告 關渡店跟新莊店又陸續要開 顆36F 12/10 17:05
→ suhaw: 商人9.2 那是甚麼 還是商人....38F 12/10 17:05
→ borriss: 經理的態度應該拿去總公司當教案啊39F 12/10 17:05
→ suhaw: 工讀生到處出沒 就知道有效40F 12/10 17:05
推 ADHD: 看過的書也拿來退...42F 12/10 17:06
推 gred121: 護航的頂新奴臉好腫喔45F 12/10 17:07
推 polyasia: 台南的經理跟總公司不同調 是因為員工教育失敗？46F 12/10 17:07
推 jaceda: 推文的臭酸繼續叫啊,狗吠火車51F 12/10 17:08
推 pierreqq: 目前最高紀錄 20罐! 還有沒有人要加罐的52F 12/10 17:08
推 seemoon2000: 越進越少有逐漸達成目的阿 而且costco賺到免費廣告53F 12/10 17:08
推 aliceyjl: 這次抵制有效，味全聲明、好市多新聞可見打到痛處56F 12/10 17:08
推 elyoje: 頂新網軍著急了？58F 12/10 17:10
推 gred121: 免費幫自己打廣告 好事多幹的好!頂新奴繼續崩潰吧59F 12/10 17:10
推 optima: 一副魏家養的62F 12/10 17:11
推 VVax: 發起一人退一瓶 還有什麼好講64F 12/10 17:13
推 chiminglin: 某人還說爛活動沒新聞 新聞這不是來了嗎XDDDDDDDD65F 12/10 17:15
推 adsuse: 整篇只看到關鍵字『我們會越進越少』70F 12/10 17:17
推 kinki999: 恐怖分子也要喝東西，台南經理是白痴啥，又不是賣軍火is72F 12/10 17:17
噓 ulido: 鄉民看到這種新聞就高潮~73F 12/10 17:19
推 elle: 這是好市多免費廣告的機會 平常被退貨的辛苦 都沒這種效果75F 12/10 17:22
推 microee: 恐怖份子買鮮奶犯法？還是你們賣的鮮奶就是有毒，怕被恐怖份子當作攻擊的武器，所以好市多有賣攻擊性武器，那還78F 12/10 17:26
推 toshbio: COSTCO都說因這樣會越進越少 某些人在崩潰啥80F 12/10 17:26
推 PlayPtt: COSTCO 應懂得長遠之利益在那吧 ..這是免費廣告耶83F 12/10 17:28
→ microee: 而且好市多久這位先生是暗指顧客是恐怖份子嗎？要不要告他毀謗84F 12/10 17:28
推 Cruel2: 不是零星個案嗎？86F 12/10 17:30
推 cdpicker: 很好的行銷時機，COSTCO要好好把握88F 12/10 17:33
推 fenixray: 就算新辦卡只進去玩秒退也是好市多賺阿 XDDDDDDD92F 12/10 17:37
推 cul287: 台南好市多一定是交到壞朋友了93F 12/10 17:37
噓 judicialp: 趕快跟頂新解約好嗎 還一直進假裝健康實際上垃圾的食品96F 12/10 17:43
推 suckpopo: 台南人都沒人有種去抵制台南好事多97F 12/10 17:44
→ bndan: 這次風暴不表態 還可以賺到雙面好名聲的廣告 (攤手)103F 12/10 17:51
推 chiminglin: costco就是在等頂新的反應啊 合約什麼的104F 12/10 17:51
→ chiminglin: 反正頂新都賺到免費廣告了不用急著解約讓子彈飛會XDD讓子彈飛會 活動持續發酵 會有很大廣告效益的XDD
頂新精明的很XDDDDDDD106F 12/10 17:52
→ korzen: 看到那個"造成店家麻煩" 就知道台灣人有多犯賤110F 12/10 17:55
推 qmei: 好市多真是超強111F 12/10 17:55
→ korzen: 我猜九成五半COSTCO會員的大概沒有去看說明書lol113F 12/10 17:55
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