看板 Gossiping作者 demo3399 (demo)標題 [新聞] 會員攜20活蟹返台 國泰幫煮熟帶入境時間 Sun Oct 16 16:22:36 2016
1.媒體來源:蘋果日報
2.完整新聞標題:會員攜20活蟹返台 國泰幫煮熟帶入境
3.完整新聞內文:
【黃仲明╱桃園機場報導】實在太離譜！一名擁有國泰航空鑽石卡的男子
前天搭機返台時，因攜帶20隻活體大閘蟹遭海關查獲，並告知只能帶煮熟
過的入境，他竟叫國泰地勤帶他幫他煮熟大閘蟹，國泰地勤帶著他穿越入、
出境管制區，在機場內找到幫忙料理的餐廳，最後成功煮熟大閘蟹攜帶入境。
但因違反航空保安規定，航警局表示將調查。
違反保安規定
該名擁有國泰航空鑽石卡的男子是台灣人，要成為國泰航空馬可孛羅頂級鑽
石卡會員，至少1年要飛80個航段或12萬英里，每年至少要近花100萬搭機，
因此擁有該卡者，可擁國泰航空最尊貴的服務，但未料該男子竟要求幫忙煮
大閘蟹。
《蘋果》調查，該名男子前天下午搭乘國泰航空CX-510班機自香港返台，他
因攜帶20隻大閘蟹入境遭查獲又不肯放棄，轉向國泰地勤求助，一名施姓地
勤為滿足客戶要求，竟將男子從1樓入境管制區行李轉盤處，直接帶往位於4
樓貴賓室，並要求廚房人員協助將大閘蟹煮熟，卻因貴賓室外包給其他廠商，
以不符合規定婉拒，施男只好將旅客又帶回航廈2樓入境層。
過程中，施姓地勤行經入境過境餐廳，便要求餐廳人員協助將大閘蟹煮熟，
因施姓地勤經常在該處用餐，餐廳員工不疑有他便幫忙煮熟一隻，後來該地
勤將其他19隻取出，希望餐廳協助，餐廳煮了近1小時，才將20隻大閘蟹全部
煮熟，旅客也順利通關將大閘蟹帶進國內。
對此，國泰坦承確有此事，表示該員工此舉不當，但因公司要求員工「盡力
完成鑽石卡旅客要求」，將會進行懲處。而航警局也指出，國泰地勤帶旅客
穿越入、出境管制區，已違反航空保安規定，航警局表示將調查，若違規將
對國泰開罰。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20161016/37417984/
會員攜20活蟹返台 國泰幫煮熟帶入境 | 蘋果日報
【黃仲明╱桃園機場報導】實在太離譜！一名擁有國泰航空鑽石卡的男子前天搭機返台時，因攜帶20隻活體大閘蟹遭海關查獲，並告知只能帶煮熟過的入境，他竟叫國泰地勤帶他幫他煮熟大閘蟹，國泰地勤帶著他穿越入、出境管制區，在機場內找到幫忙料理的餐廳，最後成功煮熟大閘蟹攜帶入境。但因違反航空保安規定，航警局表示將調 ...
5.備註:
基層遇到這樣的貴賓,只能自求多福啦
不幫他處理,現場就給你好看
幫他處理,還可以睹一下沒被爆料,全身而退,
結果被爆料後,員工因為「盡力完成鑽石卡旅客要求」,公司居然還敢說要懲處..呵呵..
之前本魯問1個警察朋友,如果遇到黑頭車跟救護車同時搶道,要先攔哪一個?
他回答的答案同上,反正就是現場死跟賭賭看的差別
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推 Vett: 跪舔這種客人就對了 國泰開除他 搞不好老闆請他當特助1F 10/16 16:23
推 dayaju: 其實公司當然說要懲處 不過應該是地勤會升職7F 10/16 16:24
→ SuperUp: 這麼聰明靈機應變使命必達的好員工 懲處三小8F 10/16 16:24
→ dayaju: 畢竟是鑽石卡，你能做到這樣，客戶也會很滿意10F 10/16 16:25
噓 konemsnq: 懲(ㄕㄥˉ)處(ㄍㄨㄢˉ)12F 10/16 16:25
→ dayaju: 然後有會告訴同圈子的人國泰很不錯13F 10/16 16:25
推 johnny3: 新聞報出來客戶又多幾個了14F 10/16 16:25
推 Overmind: 所以客服還真衰，公司要他盡力完成，又要懲處他19F 10/16 16:27
推 maxsky: 我是老闆我會讚這真是好員工20F 10/16 16:27
推 ptta: 免費廣告啊 國泰航空服務 真是使命必達22F 10/16 16:27
推 peiring: 推給員工了，如果員工不幫導致大客戶生氣甚至跑掉，公司會不會懲處員工？23F 10/16 16:28
推 Mario5566: 就看是要違規還是丟工作啊，鑽石級客戶客訴一下
那員工也不用混了25F 10/16 16:28
推 calvinhs: 國泰罰單繳一繳小錢 這新聞的換得行銷效益大太多了28F 10/16 16:29
推 Szss: 對外:懲處該員 對內:考績甲等30F 10/16 16:30
推 dotZu: 鑽石級的服務啊32F 10/16 16:30
推 ISNAKEI: 不帶他穿過去就沒事了34F 10/16 16:31
推 yyc1217: 這罰單就當手續費 公司開心得很39F 10/16 16:35
推 k1400: 不會懲處啦你以為勒41F 10/16 16:36
推 Bright: 有錢就是任性啊43F 10/16 16:36
推 bignoob: 明年VVIP戶大增44F 10/16 16:37
推 adsuse: 這根本是業配文，鑽石卡要大發利市了。員工該記大功45F 10/16 16:38
噓 NoteEdge: VIP就是爽 你有本事做到讓別人這樣對你啊 在這邊仇富有比較厲害？46F 10/16 16:39
→ frankc: 智障哦XD48F 10/16 16:40
推 d800117: 廢話 不煮熟難道送給海關加菜？52F 10/16 16:42
推 fly0204: 一年百萬 當然要舔啊53F 10/16 16:42
推 andy89202033: 這種一年飛百萬的客人 跪舔絕對是好選擇 運氣好
變成貴人 不然被他申訴也是掰掰 不如賭一把55F 10/16 16:43
推 Alphaz: 聽->被懲處 不聽->被開除58F 10/16 16:44
推 sanachen: 不做等著被投訴開除 做了風頭過了就好了59F 10/16 16:45
推 aa708: 扯...60F 10/16 16:46
推 abobstar: 有錢就是屌啊 台灣人一直在證明這件事情61F 10/16 16:49
推 miracle1215: 他做了對的選擇 區區一個員工敢得罪鑽石級客人??
樓樓上 不用強調台灣人啦 哪國不是有錢就屌??XDDDDDD62F 10/16 16:51
推 yoyoflag: 地勤又沒錯 你是在懲處啥小? 幹你娘機掰勒！ 支持地勤66F 10/16 16:54
推 cjohnson: 有錢去那裡都很屌 鑽石卡出國不是出去玩的 這種都出差68F 10/16 16:56
推 purplebfly: 每年100萬,叫地勤煮個20隻大閘蟹不為過啊73F 10/16 17:00
推 langeo: 這種等級當然要滿足需求阿75F 10/16 17:03
推 silver5566: 這員工賺到了啊! 說不定被懲處，該客戶還會介紹工作76F 10/16 17:03
→ zainc: 公司說要懲處當然是對外的說法，對內可能當成模範的代表~77F 10/16 17:03
推 QQ101: 這旅客太誇張的吧...這麼常搭機 不知道這種東西不能帶嗎= =80F 10/16 17:09
推 ga652206: 下次帶別的海產近來都可以煮嗎XDDD81F 10/16 17:10
推 iPad8: 風頭過了準備加薪加升遷囉82F 10/16 17:13
推 Suboy: 我是客戶我就變死忠客戶83F 10/16 17:14
推 stantheman: 有些國家能帶海產入境 有些不行 所以會讓人搞不清楚84F 10/16 17:14
推 arhuro: 依內文描述 地勤只有錯在帶旅客啪啪造犯了航空保安規定
依公司角度是沒錯的 那種像黑卡會員 有甚麼要求都要做到86F 10/16 17:16
推 cul287: 好野人讓航空公司跪舔阿88F 10/16 17:17
推 gihunter: 真屌，下次運毒品進來是不是也要比照辦理??89F 10/16 17:18
推 eyou: 一年一百萬消費，你不幫他煮才會凱除吧91F 10/16 17:19
推 tokyoto: 地勤把人和活體都帶進管制區 若真的有走私品或是傳染病92F 10/16 17:20
推 mocca000: 傻了 怎可能懲處 都發成新聞當業配了93F 10/16 17:20
→ tokyoto: 就被他的愚蠢給突破了94F 10/16 17:21
推 TrunkV: 幫慣老闆開脫鑽漏洞 將來也有樣學樣 所以台灣職場才會如95F 10/16 17:21
推 Aussielover: 螃蟹要吃新鮮的，煮熟再帶回去都不知道多久了，做白工96F 10/16 17:21
→ TrunkV: 此低薪又慣老闆氾濫98F 10/16 17:22
推 gihunter: 不過有錢人就是摳，20隻就直接丟了，還要鑽漏洞煮熟，呵呵100F 10/16 17:22
推 pinkidd: 為什麼不讓旅客在原地等？地勤自己拿進去煮再拿出來，就没爭議了105F 10/16 17:28
噓 RUYAO: 居然帶活體107F 10/16 17:29
→ metcc80211: 幹你娘白癡，把我們疾管局當智障嗎，病源進來怎麼辦108F 10/16 17:30
推 gethigh: 國泰會多好幾個鑽石卡會員109F 10/16 17:30
推 chihchuan: 是因台灣是海島，有生態問題，所以入境管制較嚴？110F 10/16 17:30
推 whiteshoes: 如果沒進管制區 只是去貴賓室跟廚房煮大閘蟹還ok吧111F 10/16 17:31
→ chihchuan: 記得像是要從國外帶貓狗也是程序超嚴格；但也因為這樣從台灣出去的貓狗幾乎都很容易112F 10/16 17:31
噓 alex90236: 到底在懲處三小 做也不是不做也不是115F 10/16 17:33
→ whiteshoes: 管制區轉盤處都在海關外面了 餐廳更別說了
最多地勤帶客戶走員工專用通道不妥而已116F 10/16 17:33
推 polarisk: 他在對岸怎麼入關der?????????????????????????118F 10/16 17:35
推 tokyoto: 這兩個都充分展現台灣人的個性 一個是無視規定 利用財力或權勢走後門的資方 另一個是唯命是從 不敢拒絕客戶的可憐勞方119F 10/16 17:37
推 APC: 轉盤還沒過海關啦…123F 10/16 17:39
推 hhhutwtw: 罰他放三個月長假，錢加倍領。126F 10/16 17:44
推 dnkofe: 為什麼當初還沒搭時能過關?不怕那時就有問題了嗎？128F 10/16 17:45
推 DVW: 尊你妹129F 10/16 17:45
推 fytnship: 放錯重點了吧 應該查查鑽石卡的是誰 放上檯面
地勤還有姓 鑽石卡只說是台灣人 也差太多了吧132F 10/16 17:49
→ abioa: 哇太優質惹吧 果然是台灣134F 10/16 17:51
推 targed: 對外一定要說懲處，對內表揚，發新聞當廣告!139F 10/16 17:59
推 whizz: 古阿明: 有錢人的小孩 什麼都比較會!!!140F 10/16 18:02
噓 js52666: 鑽石卡客人你敢惹？143F 10/16 18:08
推 gamma8902: 煮要被罵不煮又要被投訴地勤真難當145F 10/16 18:09
推 kruzin: 台男算三寶嗎147F 10/16 18:10
推 Fezico: 這地勤腦袋其實轉的蠻快的XDDDD149F 10/16 18:15
推 piovoso: 絕對不能犯的規v.絕對不能得罪的客人 Dochi!!!!150F 10/16 18:18
推 SeTeVen: $$$$$$$$$$$$$$$$$153F 10/16 18:23
推 royfw: 鑽石卡土豪就是狂154F 10/16 18:25
推 barttien: 老實說年刷超過百萬搭機，不過煮個螃蟹應該的吧？155F 10/16 18:27
推 Crazyfire: 遇到鑽石級的客人 地勤應變能力也要變鑽石級啊158F 10/16 18:31
推 dolpy3269: 魔法師都現場丟顆火球術，沒這跟煩惱159F 10/16 18:32
推 elims: 煮完一隻還有19隻不知為何有種笑點160F 10/16 18:32
推 dodo577: 對外宣稱懲處私底下升官。搞不好直接被鑽石卡大老闆挖角過去
國泰爽歪了以後頂級客人都會選國泰163F 10/16 18:37
推 lycici: 反應快的員工...解決奧客結果卻被智障主管搞死167F 10/16 18:38
推 shooooooboom: 拜託 要是我 去找飲水機用熱水燙到熟也要搞定
不然被客訴 以後航空業都別想混了168F 10/16 18:39
→ HKfood: 鑽石卡不一定大老闆啦 很多是國際公司的打工仔170F 10/16 18:42
推 AAsoon: 客：上次我帶進來能幫我煮為什麼這次就不能173F 10/16 18:44
推 icome: 這種員工很難得吧 不獎勵要懲處？174F 10/16 18:44
推 u8803023: 可以借卡式爐/電湯匙 當場煮嗎175F 10/16 18:46
推 wowhahaha: 盡力完成鑽石卡旅客的要求 現在幫他完成 這樣還有錯？177F 10/16 18:48
推 KeySabre: 如果沒幫 公司還是會怪罪這名員工的179F 10/16 18:49
推 tw88: 智障嗎 帶活體入境181F 10/16 18:53
推 kmx: 員工自己犯法被調查本來就正常，怪到公司的人是有病嗎
叫你盡力完成客人需求，有叫你犯法也要完成嗎？184F 10/16 19:01
→ chihchuan: 這員工到底犯了哪個規定還不確定；很厲害！186F 10/16 19:02
推 pr9558: 商務客也是有智障的188F 10/16 19:06
推 yusakoji: 有錢真好 像我這種死老百姓只能……189F 10/16 19:06
推 VictorLeon: 關鍵是帶人穿越管制區吧 員工也該知道甚麼是能作的才對 或許可以只帶閘蟹就好 不然旅客身上又有違禁品不就順利帶進來了
ISIS,毒梟:馬上去辦卡191F 10/16 19:08
→ hdxyz: 帶活蟹到底是誰的問題?195F 10/16 19:13
推 s4001: 看推文，深深覺得……臺灣不意外……197F 10/16 19:16
推 DPP48: 此文一出國泰鑽石卡明年會員爆增198F 10/16 19:18
推 TyuzuChou: 地勤沒錯啊 明明是公司要求的
有錯公司有錢199F 10/16 19:19
推 bnnann: 太神啦，以後搭國泰 可是我沒鑽石卡QQ202F 10/16 19:24
推 IHD: 要幫國泰按讚吧 這就是禮法啊 做的真好203F 10/16 19:28
推 bolide77: 國泰航空跟台灣的國泰金控沒關係 別搞混了205F 10/16 19:30
推 horb: 有錢就能得到服務206F 10/16 19:30
推 phix: 覺的到最後員工自己吞208F 10/16 19:38
噓 gorhow: 以後有錢一定要辦一張的209F 10/16 19:40
推 jajoy: 以後會不會一大堆人這樣要求 還波及其他航空210F 10/16 19:46
→ nodyes: 台灣的海關......怪不得台灣一堆外來種闖關成功212F 10/16 19:51
噓 jardon: 白痴鑽石客
證明有錢跟腦子沒有正相關213F 10/16 19:51
推 XXXXSOW: 幹 一年達飛機花一百萬 0老師==215F 10/16 19:54
推 rdadi: 標準的送基層員工去死的管理團隊216F 10/16 20:01
→ yan2626: 沒事的，下次讓飛機延後起飛也是很合理的。人家是大戶，其他人什麼茭217F 10/16 20:01
→ xix: 應該是還是要煮，但是不能帶客戶煮而已吧221F 10/16 20:13
推 johnson44: 這種貴賓的這種要求,是我也幫他完成222F 10/16 20:17
推 yongx13: 100字心得報告223F 10/16 20:28
推 mshx: 國泰：因本事件，我們推出頂級河蟹卡224F 10/16 20:33
噓 kaosps2: 八卦版廢物們連馬可波羅綠卡都沒有
等鑽卡起飛本來就正常 鄉民沒錢還是乖乖等吧225F 10/16 20:33
推 g8429310: 支持地勤 媽的公司有夠雷敢懲處試試看227F 10/16 20:47
推 kimi123467: 感覺比黑卡還威耶！ 這下土豪們都要來一張了228F 10/16 20:56
推 RLH: 好好噢 真想當VIP229F 10/16 20:57
推 mc2834: 根本業配文，趕快來辦一張。230F 10/16 20:59
→ creulfact: 其實我覺得這個服務挺貼心的阿XDD我是顧客下次還要搭!231F 10/16 21:01
推 starts: 國泰講講而已啦 怎麼可能懲處 鑽石卡ㄟ 不幫他處理到好一個不爽跑去搭別家怎麼辦232F 10/16 21:11
推 kuninaka: 讚，優良企業
花錢買服務，這哪有什麼，不然你是鑽石卡嗎234F 10/16 21:13
推 night0204: 手上有那張卡的怪咖比例也是 科科238F 10/16 21:47
噓 Fly17: 幹你媽 一堆鑽卡廢物故意坐經濟艙向空服員凹前艙的服務241F 10/16 22:12
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