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作者 Tokitsukaze (小風)
標題 [新聞] Z3保固期進水 SONY判賠
時間 Sun May  1 10:15:24 2016

1.媒體來源:
蘋果日報

2.完整新聞標題:
Z3保固期進水 SONY判賠

3.完整新聞內文:
【吳傑沐╱苗栗報導】苗栗縣一名婦人使用8個多月的SONY Z3防水手機，去年夏天在游泳
池下水錄影約5秒鐘，手機竟損壞，業者主張人為操作不當，報修金額1萬6000多元，讓她
為之傻眼，雙方對簿公堂，法官認為手機在保固期內，損壞非使用不當造成，SONY應賠償
報修金額給當事人。


陳姓女子（38歲）去年想學游泳，使用前年10月購買的Z3防水手機，去年夏天依使用說明
在游泳池下水短暫錄影約5秒鐘，不料手機卻因而受潮損壞。

SONY經銷商事後報修金額達1萬6000多元，幾乎可購買新機，讓她氣結，向消保官申訴協
商失敗後，憤而告上法院。

歷經半年訴訟，全案上月底審結，法官認為保固期一年契約有效，手機產品防水蓋膠條老
化或破損，導致手機進水，非消費者使用不當造成，判決SONY台灣分公司應賠償報修金額
給陳婦，訴訟費1000元由陳女負擔。


網友讚法官站對邊
陳女說，「這是消費者權益保衛戰的勝利！」消息傳出，有網友盛讚：「如果每個法官都
站在消費者這邊就好了！」SONY行銷公關經理林以理回應，尊重司法判決，待收到判決書
後再研議是否上訴。


游泳錄5秒就損壞
陳女說，承審法官在庭上勘驗故障報修手機外觀時，認為廠商歸咎於消費者並不合理，且
該款Z3手機廣告宣稱「在1.5公尺淡水水深，仍具有30分鐘防水功能。」當天第一次錄影
約5秒沒事，但隔約5分鐘再下水錄5秒就破功當機。


「盼大廠有所警惕」
苗栗地方法院書記官長劉秋雯表示，承審法官基於保障廣大消費者權益，希望誇大廣告內
容的手機大廠，能有所警惕。

全案雖是小額民事訴訟，但審慎地開4個庭，最後被告允諾和解賠償新手機給原告。不過
，原告不願和解，已另買新手機使用。

SONY Xperia Z3小檔案
●上市日期：2014年9月19日
●上市售價：2萬900元
●螢幕：5.2吋，解析度1920× 1080像素
●手機重量：152公克
●手機尺寸：146× 72× 7.3 mm
●相機畫素：主相機2070萬像素、前相機200萬像素
●防水防塵等級：符合IP65/68，可防灰塵進入，能承受所有方向的低壓水柱噴射或置於
淡水水面下1.5 公尺處30分鐘
資料來源：SONY官網

4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20160430/37189829/
Z3保固期進水 SONY判賠 | 蘋果日報
【吳傑沐╱苗栗報導】苗栗縣一名婦人使用8個多月的SONY Z3防水手機，去年夏天在游泳池下水錄影約5秒鐘，手機竟損壞，業者主張人為操作不當，報修金額1萬6000多元，讓她為之傻眼，雙方對簿公堂，法官認為手機在保固期內，損壞非使用不當造成，SONY應賠償報修金額給當事人。 ...

 

5.備註:

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聰明的人，喜歡猜心；每次都猜對了，卻失去別人的心。

傻氣的人，喜歡給心；每次都被笑了，卻得到別人的心。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.56.75
※ 文章代碼(AID): #1N9MR1dj (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1462068929.A.9ED.html
噓 bravefish: 糟了，sony 要倒了1F 05/01 10:16
→ fallheart: 老闆QQ2F 05/01 10:17
推 l835566: 還真的有人拿去水裡拍攝XD3F 05/01 10:17
推 barbarian72: 我用Z系列還真的不太碰水....4F 05/01 10:17
推 leon36272835: 合理啊，本來就該這樣
廣告都敢泡水裡拍了，實際操作掛了 要消費者擔屎，5F 05/01 10:17
推 poeoe: 告的好7F 05/01 10:18
→ leon36272835: 這點才不合理吧？ (正常使用下)8F 05/01 10:18
→ asgardgogo: 手機防水功能還是很鳥9F 05/01 10:18
推 zxf123: 錄5秒是要錄什麼啊? 不過有人真的為了防水買Sony喔10F 05/01 10:18
→ ArgusX: 充電槽的膠條應該損耗率很高....11F 05/01 10:18
推 lopas: 告的好12F 05/01 10:19
推 bigpan: 廣告不實也是活該13F 05/01 10:19
→ survivalteru: 朋友之前Z3是真的一買來直接整隻丟到水裡測試14F 05/01 10:19
→ ArgusX: 都要做防水了還不如別做插槽式的充電15F 05/01 10:19
推 janewu945: 說防水只是保心安而已16F 05/01 10:19
推 barbarian72: z2膠條換三次...17F 05/01 10:20
→ ArgusX: 防水是有效的....拿朋友的玩過幾次, 不過是新買沒多久時18F 05/01 10:20
推 ABA0525: 告的好判的好19F 05/01 10:21
→ holsety: 防水手機不保固進水，這算是當年索尼領先全球的創舉之一20F 05/01 10:21
→ CYL009: 要不要罰廣告不實啊21F 05/01 10:23
噓 ldeathkiller: 我的Z1也說我操作不當22F 05/01 10:23
→ widec: Z3C觸控災情多到嚇人 全都是過保就會上排失效23F 05/01 10:23
推 hihjktw: 呵呵呵。保固內還硬拗消費者。日本貨爛。科科24F 05/01 10:24
→ widec: sony保固內還會用受潮來拗使用者 真的很雞巴25F 05/01 10:24
推 blackyw: 訴訟費用勝訴方出，應該是沒爬文26F 05/01 10:25
→ widec: 媽的那sony就不要拍在水中拍攝的廣告啊 垃圾索尼27F 05/01 10:25
推 blanc8558: 防水廣告打這麼大還不保固 誰敢買阿28F 05/01 10:25
推 lX: MOTO DEFY強多了 耐摔又防水 真猛!29F 05/01 10:27
推 fecccc0000: 都主打防水手機了 還怕人進水30F 05/01 10:30
推 AUwalker: 不防水誰要買 Sony31F 05/01 10:31
推 RyomaTaco: 告得好，給索索一點顏色瞧瞧32F 05/01 10:31
噓 sumwind: 結果還多花一千，又浪費時間上法院33F 05/01 10:33
推 transcend789: UCCU34F 05/01 10:33
推 ariasonata: 有點沒誠意阿 還要別人告35F 05/01 10:34
推 voyhanxu: 我都拿去沖水洗手機，可以der36F 05/01 10:37
推 dvleo: 索尼罪大惡極37F 05/01 10:37
噓 cattgirl:  沒防水 幹麻買sony38F 05/01 10:38
噓 GoedeMorgen: 幹 我當初也是這樣 只是我屍體已經丟了 無法告39F 05/01 10:38
推 horse2819: 自己說能防水就要負責40F 05/01 10:39
→ kyle0130: z3c這問題讓我決定不再買他們家手機41F 05/01 10:40
推 waterpoise: sony手機防水根本不可信 側邊充電孔蓋超容易壞z1用不到10個月蓋子就蓋不緊 送修也說我使用不當 要自費修理42F 05/01 10:40
推 jaceda: 爽,Sony以後也別推卸責任了,有同樣問題拜託賠乾脆一點44F 05/01 10:41
→ darkwave: 廣告這樣打  沒人拿去水裡拍才奇怪吧45F 05/01 10:42
推 ruby00514: 廣告真的太北七 防潑不防泡吧 廣告真的做太超過46F 05/01 10:43
推 gogo3333: 應該要有高額懲罰性的罰款47F 05/01 10:43
推 ebeta: 本身Z系列使用者、只能說它的防水膠條是個悲劇！換新的兩次都不到兩個月就損耗、三個月就斷裂！別再傻傻相信Z 系列防水啦！48F 05/01 10:43
推 fcz973: 索尼用變色紙判斷根本不行，像這個膠條瑕疵，就算蓋好了水還是會進保護蓋導致變色，難道算消費者的？51F 05/01 10:44
推 cpjxxx: 還有人敢買sony喔 佩服53F 05/01 10:44
推 chiguang: 廣告標榜全防水，還要出訴訟費？54F 05/01 10:44
噓 illreal: 應該判廣告不實多賠十倍，不然廠商都裝皮等人來告好了55F 05/01 10:46
推 zz2895341: 以前在01看到sony的主張覺得很屌56F 05/01 10:46
噓 mmmbop: 只有北七才會相信什麼防水 有這麼多孔 是要防什麼東西57F 05/01 10:47
→ zz2895341: 有防水功能 但因防水功能有瑕疵進水不賠58F 05/01 10:47
噓 linqqq007: sony品質大不如前了59F 05/01 10:47
噓 RO5566: 我在浴室用三個月也是壞  一直扯是我主機板問題60F 05/01 10:49
推 rain2000: 台灣法律真爽 等人告再賠就好了 應懲罰賠償一百倍61F 05/01 10:51
推 kyo51: 最好防潑水就好 別白痴整支進水62F 05/01 10:51
推 freezeblue: 耐摔防水真的是Moto強超多，Sony？笑話吧63F 05/01 10:53
推 DUCK5369: 沒做功課買到z3+，這輩子除了遊戲不會在買索尼64F 05/01 10:57
推 henrylin8086: 是不是防水蓋沒蓋好，我的Z3 tablet帶去日本泡溫泉自拍都沒事。65F 05/01 11:00
推 kodak2222: 我買沒三個月換充電側蓋時,測出氣密不良,我認為原廠根本不良率高
不過sony的確是業界安全性做最好的,美國國防有合作67F 05/01 11:02
推 zarono1: 拿到機王了…膠條怎麼那麼快就老化70F 05/01 11:08
→ D600dust: 所有日本手機就只有SONY是假防水啊啊71F 05/01 11:14
→ abjeffop: Sony真的鳥，說防水又不能水下使用72F 05/01 11:16
推 gaddafi: 這麼看來 SONY只有PS4能買而已73F 05/01 11:20
推 b2209187: 美國國防部買最多的不是黑莓嘛？
前幾年sony那可笑的被入侵次數夠扯了74F 05/01 11:20
推 dehua: 真鳥76F 05/01 11:29
推 dcdc0810: 那不就是廣告不實！77F 05/01 11:32
推 pipitruck: 索索不意外78F 05/01 11:38
推 paul115: 民主聖地 才有可能這種判決79F 05/01 11:40
→ gn02248917: 爽  敢宣稱防水 又不賠80F 05/01 11:48
→ lassinat: Z3C Z4T用半年 幾乎天天沖水洗 不過Z3C都用磁充81F 05/01 11:49
→ tetsu327: 三寶大勝利 果然是鬼島82F 05/01 11:50
→ acheart: 下雨天使用比較方便..這樣而已吧我想83F 05/01 11:51
推 richardh: 應該是法官拿Sony所以做出難得的正確判決?84F 05/01 11:52
推 asmiocv: 廣告拍這樣真的自找麻煩，進水的因素太多了85F 05/01 11:59
→ adon0313: sony白爛阿86F 05/01 12:10
→ capcombio: 從不相信電子產品真的能防水...87F 05/01 12:16
推 ckp4131025: 根本沒贏吧，只是換到免費修手機，但是花了半年訴訟88F 05/01 12:17
推 chen730419: sony的防水我不太相信89F 05/01 12:22
→ bakerstreet: 結果換成蘋果搞不好就人人都相信能防水了90F 05/01 12:26
推 alcatrazlin: 爽 哈哈哈91F 05/01 12:30
推 Otter3: 這案例明明是sony的問題，還在那邊三寶？你是沒看內文膩92F 05/01 12:37
推 SonyXperiaZ3: ......93F 05/01 12:55
推 freedom77: (づ′・ω・）づ請皇上下令拘捕索尼94F 05/01 12:58
推 iamlaw: sony手機防不防水不知道，價格倒是跳水很快95F 05/01 12:58
推 sid300: 廣告不實96F 05/01 13:08
推 superbatman: Z3C觸控失效受害之一 真的超準 過保就壞 不買索尼了97F 05/01 13:24
推 aresa: 還在鄉土劇置入98F 05/01 13:34

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