看板 Gossiping作者 rpg (rpg)標題 [新聞] 業務嗆「殘廢」台新銀致歉 身障男：我無時間 Mon Jun 20 07:45:47 2016
ETtoday
業務嗆「殘廢」台新銀致歉 身障男：我無法接受
http://www.ettoday.net/news/20160619/719301.htm
領有身心障礙手冊的陳璋泰因貸款問題，
竟遭台新銀行吳姓副理傳簡訊羞辱「殘廢」，銀行代表19日出面向陳男鞠躬道歉，
不過，陳先生認為銀行的處分太輕，目前還沒打算原諒對方。
銀行人員站在警局門口又是鞠躬又是握手，希望陳先生能夠接受他們的道歉，
「初步協調是說希望我原諒他啦，然後把事情化小，然後不要鬧得這麼大，
那我是說，現在公司的人評會沒做任何決定，我說要談和解還太早。」
陳先生指控，今年4月打算用房貸增貸的方式支持太太從事保姆工作，
因此找上台新吳姓業務員，過程中因為利率談不攏，一直到5月都還沒做決定，
業務疑似急著想談成，頻頻以電話騷擾，甚至口出惡言、傳簡訊嗆陳先生的家人
「還活著嗎？別再吸毒了」，更用難聽字眼罵陳先生是身障人士。
陳父表示，「那麼乖的兒子去打工，手斷掉，我就很難過、
很傷心難過了，今天兒子又被人罵這樣子，一個貸款問題而已。」
陳先生的右手4年前因為工安意外被迫截肢，已經很無奈，
如今又遭人惡言傷害更讓他無法忍受。
吳姓副理透過電話解釋，「我確實是誤傳，然後他就不聽我解釋，
他就說他一定要告我，那時候我也很生氣啊！」
陳先生則說，「他（業務）也覺得他很生氣，
我覺得他是還沒有任何、有認錯的一些情形出現，他認為他是對的。」
罵人的業務員事後傳簡訊強調是誤傳，
卻還口氣強硬，要陳先生腦袋清楚點，一連串脫序言論，被公司停職處分；
對於是否接受台新的處理方式，陳先生說，「我無法接受。」
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陳先生的FB
https://www.facebook.com/tai751101?fref=ts
吳姓副理接受記者電訪
https://www.youtube.com/watch?v=2EhqsApf7Qc
業務傳簡訊嗆「身障」挨轟遭停職 銀行代致歉 - YouTube
有業務很離譜，賺不到業績就傳簡訊居然就對人人身攻擊！桃園一名陳先生，今年4月，找到一名銀行業務，想要增貸。但因為利率談不攏，陳先生經過一個多月，都還沒有做決定。沒想到，業務居然傳簡訊，罵陳先生是身障人士。雖然銀行事後，已經把罵人的業務停職，也跟陳先生表達歉意。不過，陳先生認為，銀行對業務的處分太輕，目前還沒打算原諒。
台新代他發的道歉文後半段
"對於此事也造成公司的傷害，我也要表示歉意，
我違背公司長官的教導，也違反公司對客戶服務的要求"
這篇道歉文應該是台新銀行替他捉刀
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.64.209.91
※ 文章代碼(AID): #1NPowkxg (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1466379950.A.EEA.html
→ amovie: 只有停職 演個戲 真爽1F 06/20 07:47
推 paleomort: 這種業務你還敢留啊，再闖禍是遲早的事3F 06/20 07:47
推 Kuo370: 完完全全就是sop應付4F 06/20 07:48
推 Sylph: 一般人如果是誤傳，早就又驚又羞、道歉連連了。6F 06/20 07:49
噓 ken5566: 身障不就是殘廢嗎...7F 06/20 07:50
推 cimic: 要省資遣費???8F 06/20 07:50
推 kimo9823: 都已經是成年人了 真以為說誤傳就沒有責任?9F 06/20 07:50
先傳簡訊罵人
http://static.ettoday.net/images/1855/d1855234.jpg
接著用LINE強調自己是誤傳-有病嗎?自己對號入座
http://static.ettoday.net/images/1855/d1855579.jpg
http://static.ettoday.net/images/1855/d1855580.jpg
→ cimic: 7樓自婊10F 06/20 07:50
→ cimic: 銀行代表都出沒了 XDDDD13F 06/20 07:52
※ 編輯: rpg (61.64.209.91), 06/20/2016 07:54:44
推 r89556: 這只能告民事吧14F 06/20 07:54
→ LaHu: 果然只能推給誤傳 這個已經踩到紅線了 而且是超大條的那種15F 06/20 07:54
可是他連解釋自己是誤傳時都在罵人
※ 編輯: rpg (61.64.209.91), 06/20/2016 07:55:38
推 cimic: 可是無法告公然汙辱 銀行在法律上是站的住腳的吧??17F 06/20 07:56
→ k33536: 去跟法官說18F 06/20 07:56
道歉文也沒為自己罵人道歉啊,只說我爭取業務的方式不對，我的態度不佳....
所以還是如記者電訪時這業務講的一樣,
業務「我確實是誤傳，然後他就不聽我解釋，
他就說他一定要告我，那時候我也很生氣啊！」
※ 編輯: rpg (61.64.209.91), 06/20/2016 07:59:19
噓 gm10184: 我兒子那麼乖 一定是銀行帶壞他19F 06/20 07:58
推 belucky: 推去跟法官說 站得住腳嗎 呵呵21F 06/20 07:58
推 vn509942: 遇到路人罵幹毒打 然後說誤會22F 06/20 07:58
推 linz911: 感覺這業務在硬拗 若錯了還硬拗這種就很不可原諒25F 06/20 08:01
推 carib: 就算是誤傳 他罵原本要傳的人是殘廢也很過份吧26F 06/20 08:02
噓 sclbtlove: 凹也凹好看一點 幹小學生都比你會掰27F 06/20 08:03
推 herculex: 還要人評會，不開除再加上大老闆出來道歉就GG了30F 06/20 08:07
推 UDK0821: 這業務敢留著喔呵呵32F 06/20 08:11
噓 amwkscl: 他也蠻無聊的，不能罵喔？八卦版每天都在罵人33F 06/20 08:11
推 otld: 警察要不要主動辦一下 他都說他朋友吸毒了34F 06/20 08:12
→ ifchen0: 這種垃圾還幫他打碼幹嘛35F 06/20 08:13
噓 amwkscl: 不爽就去告啊，告不贏就別吵36F 06/20 08:13
推 f1426871: 不管原本是不是傳給朋友，但是呢傳出去之後的道歉跟處理我真的覺得很不及格的業務員，加上尤其知道客戶對於這樣的字眼一定很在意還這樣回應，這業務員根本自殺37F 06/20 08:13
→ cimic: 反正他line好友名單裡一定有人吸毒 應該辦一辦40F 06/20 08:14
→ amwkscl: 兩個人吵架也能上新聞41F 06/20 08:14
→ cimic: 銀行有代表在這裡嗎??????42F 06/20 08:15
推 fishouse: 這種人還可以當副理 台新銀我決定列為拒絕往來戶了43F 06/20 08:16
推 dovepacket: 爛人，如果遇到一點社經地位的人，他敢這樣傳47F 06/20 08:24
推 qmaper: 這沒法告阿~只能用銀行擔心形象受創來懲處他而已
用簡訊跟LINE都是沒公然侮辱的問題50F 06/20 08:31
推 cimic: 我指的就是這個 line 對話 應該不算公開 這樣蠻糟糕的53F 06/20 08:34
推 gn00063172: 法律上應該是沒辦法告啦，不過企業形象嘛...54F 06/20 08:35
推 killerken: 道歉方式是「我對公司造成傷害」 鬼才原諒他57F 06/20 08:41
推 cimic: 去看182字的聲明 你會發現他道歉的對向是公司 不是客戶58F 06/20 08:44
推 decorum: 副理沒什麼 就是虛銜罷了 讓客戶覺得跑業務的是個角色59F 06/20 08:46
推 mhtvpz: 腦袋殘廢更好笑60F 06/20 08:46
→ decorum: 外頭一堆掛副理頭銜的 連酒店小姐都如此了 何況行庫62F 06/20 08:47
推 slimfat0202: 買賣不成仁義在，不貸款有這麼嚴重到羞辱對方？這八成情緒控制有問題，應該也是恐怖情人來著。64F 06/20 08:50
推 tgkv: 看簡訊及LINE 台新吳姓副理態度真的很惡劣66F 06/20 08:55
推 luntalk: 可以告民事損害賠償，要自行舉證列出損害67F 06/20 08:57
推 iam0718: 副理很大耶 小老百姓怎麼爭68F 06/20 08:59
推 Win7: 法官?這要告啥?簡訊只有他跟當事人可讀，根本告不了誹謗69F 06/20 09:00
推 cimic: 如果有去看精神科的就醫證明 那就不一樣了71F 06/20 09:04
推 belister: 腦殘的到底是誰，不知道這種事很嚴重嗎，真的傳錯好好道歉不就沒事，這樣也能當到副理?73F 06/20 09:10
推 iamgoodi: 誤傳咧… 狂罵人誰看不出來75F 06/20 09:12
推 jeff45: 銀行從業員的嘴臉本就難看，但做的這麼明顯也太下賤76F 06/20 09:14
推 chachayu: 誰能舉證誰就贏 只會嘴的業務78F 06/20 09:16
推 judogirl: 所以業務自己沒道歉 是公司的人替他道歉喔？
這種人台新砍掉就好啦 反正業務一堆免洗的79F 06/20 09:21
推 jaxon0523: 我比較納悶的是吸毒那兩個字 如果沒傳錯他怎麼知道陳先生有吸毒 如果沒傳錯就代表他朋友吸毒 這樣不用去詢問一下毒品來源嗎？81F 06/20 09:23
推 ePaper: 直接開除不再錄用就接受89F 06/20 09:34
→ prong: 台新已經將業務停職，應該不會留了，不過陳先生FB
都說要和解了，可以散場了90F 06/20 09:34
推 x0003: 才停職，等撤告以後又復職也行啊 看不出當事人和銀行的誠94F 06/20 09:43
推 jardon: 呵呵 俗辣 敢講不敢擔98F 06/20 09:47
推 x0003: 要是這種明顯是官方業務有錯的 台新也無心維護客戶的權益以後可以直接列台新為拒絕往來的銀行了99F 06/20 09:48
噓 jardon: 不過簡訊這很麻煩 不是公然侮辱 妨害名譽 也沒用恐嚇
有點走法律邊緣 應該立法規範非公開的言詞羞辱104F 06/20 09:57
推 alog: 從五月初的留言看起來就有些過節了
如果要追真相可能風向又變來變去107F 06/20 10:11
推 tokeep: 殘廢是事實，但罵人吸毒就無根據了109F 06/20 10:31
推 Kenqr: 離譜110F 06/20 10:40
→ kodu: 光看內容就覺得生氣112F 06/20 11:03
推 karta018: 台新還一直幫他護航，吃定小戶了吧
對大戶大概也是笑臉然後想著怎麼騙你113F 06/20 11:10
推 NEWSTAY: 後台真硬這樣沒事116F 06/20 11:21
推 Freeven: 停職演個戲而已啦，要嘛就登頭版道歉加賠錢辭職
這他媽真的沒得告，台新銀已加入終生拒絕往來戶了
還有之前用300萬搶老翁地的中信也是117F 06/20 11:26
噓 gncn: 誤傳那你說一下你是要傳給誰啊? 不敢嘛廢物死垃圾121F 06/20 12:13
推 conspire: 台新列拒往來+1 人員這種品質也太扯了122F 06/20 12:15
→ a5648183: 古有明訓,男業務直接驅之別院,看來頗有道理 XDDD123F 06/20 12:17
推 curly7: 這種回覆不論有無誤傳也十分誇張，不用想待金融界了124F 06/20 12:19
推 cchaha: 誤傳...有腦的人會信嗎?126F 06/20 12:21
推 chichung: 傳錯第一時間一定道歉的 怎麼可能還嘴127F 06/20 12:28
推 gege5555: 這業務有問題嗎，怎會笨到用傳訊息讓人留紀錄128F 06/20 12:40
推 Yanpos: 還真蠻像誤傳der129F 06/20 12:45
噓 aaaaaalio: 7樓的中文跟邏輯能力欠佳，先多讀幾年書吧130F 06/20 12:49
推 akay08: 台新呵呵，養出這種員工，可悲喔133F 06/20 14:04
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