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大家好，我是原PO，先感謝各位先前的幫高調，爆料的優良傳統就是不要射後不理，在此
奉上後續結果(我想應該也不會再有後續了)

昨晚一位自稱是貴族世家總公司督導的李先生與我聯絡，電話中的內容大概是
1. 對整起事件道歉
2. 當初來看蟲屍及櫃台收錢的小姐的確是該店主管
3. 貴族世家都是加盟店，總公司對各加盟店經營情況的了解及管理深度有限
4. 總公司對加盟店的處罰力道也不敢太大，怕加盟店反彈「你懂的」






※ 引述《xavier24 (失眠貓頭鷹)》之銘言：
: 我們是今晚約7點半左右去貴族世家林口仁愛店用餐的，我、我媽、我弟以及我弟妹四個
: 人去吃，各點了一個排餐，吃到一半的時候，我弟妹突然從嘴裡吐出一個東西，然後尖叫
: ；那是一個看起來很像蟑螂的東西，而且是從「她嘴裡吐出來的」，她臉色馬上大變衝廁
: 所，我跟我弟各剩下的1/3牛排也不吃了，直接告知服務生並請服務生找人上來看。
: 過了一陣子有位服務人員過來看，現場跟我們道歉，說會請廚房那邊再改進，並詢問需不
: 需要重新製作一份，當下我們四個人胃口全沒所以就說不用了，她便把帳單及裝有異物的
: 小盤子拿走(可能是要改帳單金額及內容)，等到弟妹回來後我們決定剩下的也不吃了要走
: 人，到櫃台要結帳時，收錢的小姐與剛剛上去看異物的是同一個人，同樣是在道歉，並說
: 今天的餐點金額會打9折。
: 我以為我聽錯了，9折? 我老媽在一旁聽到後非常不滿意，直接說「可是我們不滿意欸」，
: 那位小姐還是一樣只會說對不起及9折優待；剛好原本坐我們隔壁桌、是除了我們跟店家
: 外，唯一知道這件事情的兩位客人也排隊要結帳，我媽還轉頭問他「如果是你，你滿意
: 嗎?」，他們回「當然不滿意阿!」
: 後來在櫃台小姐無限跳針的情況下，我們也只能把錢付了走人，總共付了$1585。回家後
: 或許是心理因素吧，弟妹就在家裡吐了，而我再仔細看了一下發票，發現...原來所謂的
: 餐點金額打9折，是指「我弟妹所點的那份餐點，加完10%服務費後再打9折」，等於是那份
: 餐的錢照收，但不收服務費$32，我們其它三份都原價加服務費。
: 我弟妹是跟我們一起進去、一起點餐、一起結帳的，不是她單獨一人一單
: 來併桌的，請問我們其它人因此也作嘔而放棄的餐點要算誰的?
: 吃個飯可以讓我們吃到一肚子火也算是難得，餐飲業難免會有小蟲我們可以理解，試問有
: 誰沒在外食裡看過蟲或蟑螂?(所以事發當下及結帳時我們都沒有在店裡大吵大鬧讓店家難
: 看)，真的遇到了也只會當作自己倒霉，在店家有誠意的口頭道歉及合理的餐費減免下我
: 們都可以接受(當下我們以為是弟妹那份會不收錢，想說這樣子就算了沒關係)，但事實是
: ，店家不但餐費照收，而且只是像施捨乞丐般的少算那份餐點的服務費$32，那也就怪不
: 得我會覺得，店家擺明就是在欺負我們。
: 還是我們把$32還給妳，妳把那隻蟲吞下去，大家就扯平? 事情應該也不是這樣子處理的，
: 是吧?(這樣子應該會變成我上靠北奧客)
: 還是重申，這次會讓我們這麼火大的原因不是吃到蟲，而是店家的處理方式跟態度讓人無
: 法認同。
: 疑似蟑螂的蟲蟲照片
: http://imgur.com/a/IbJ2U
: 消費發票
: http://imgur.com/a/pS5KJ

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