一名婦人和家人到苗栗縣頭份市一間日式吃到飽餐廳，她不滿指定食物沒送齊，結帳完後
飆罵60多歲的吳姓老闆。業者打算全額退費3000元，但見客人怒氣未消，他突然雙膝下跪
長達80秒道歉。其他顧客看了好心疼，氣得投訴媒體。

據了解，吳老闆原本在台北開日式餐廳多年，決定回到老家，2016年12月在頭份中華路上
開了這間店，有賣生魚片、壽司、炸物、鍋物、丼飯和燒烤，營業至今快1年評價不錯；
原本是設計套餐、單點，為造福在地鄉親，改成「平價吃到飽」。

《東森新聞》報導，5日晚間，一組6大2小客人入內用餐，其中一名婦人結帳時，抱怨菜
單指定食物沒送齊，付錢後火冒三丈，開始狂罵老闆。目擊客人林小姐說，婦人開罵前將
同行長輩和小孩全趕到餐廳門口，一人留在店內嗆「我要來罵人了」，「那位小姐的兩位
長輩一直把那個老闆扶起來」。

據林小姐轉述，老闆當時問婦人「剛剛加點怎麼沒說」；婦人回「3000多元餐費收得好意
思啊，打算怎麼處理？」婦人見老闆決定全額退費，依舊怒氣未消，怒嗆「別以為這樣就
算了，我跟你們槓上了」；老闆當場下跪哀求「放過我們」，眼神看向在場其他客人。

林小姐心疼地說，「我覺得老闆就是很可憐很無助的表情望著我，我覺得他應該是希望我
幫他。」事發隔天，餐廳店休一天，林小姐還以為老闆停業療傷，特地打電話關心；老闆
在電話那頭笑說，「沒事啦...真的，我....我是一個很開朗的人啦，呵呵，我不會放在
心上啦。啊呀....小事一樁啦，妳不需要這樣關心啦。」