看板 Gossiping作者 pmdrt (理想情人方程式)標題 [新聞] 送修咖啡機!老外遭嗆「這是台灣」時間 Wed Apr 18 18:02:06 2018
送修咖啡機!老外遭嗆「這是台灣」 店經理:我們說中文
tvbs
https://news.tvbs.com.tw/life/904256
台灣最美風景真的是人?1名在台灣居住10年的南非男子控訴,他上月把在燦坤台中新東
海店購買的咖啡機送回店裡維修,雙方溝通過程發生爭執,店經理竟嗆說「這裡是台灣,
我們說中文!」無禮的回應讓他感到不被尊重,認為燦坤身為大型連鎖電器量販公司,對
客人態度竟如此蠻橫,氣得決定投訴媒體。
據《蘋果日報》報導,南非籍的杜莫內平時在高中擔任英文老師,他前年在燦坤的台中新
東海店購買價值6千多元的咖啡機,但上月初出現故障,於是便送回店內,希望業者協助
維修,當下賣場人員告知,送原廠維修至少要2千元,建議直接買新機較划算,但他仍希
望維修,雙方也約好之後再來取貨。
沒想到,杜莫內幾天後回到燦坤,詢問店家是否有將機器送修,對方卻說咖啡機已經過保
固,且費用降為7百元,讓他一頭霧水,追問後才發現業者根本沒把機器送回原廠;事後
,杜莫內自行和原廠聯絡,確認機器還在保固內,最後修好了也沒被收取任何費用,讓他
不禁質疑燦坤的售後服務有問題。
杜莫內控訴,雙方在溝通過程中,店經理還用英文嗆說,「Here is Taiwan, We only sp
eak Chinese!」(這裡是台灣,我們只說中文),讓他相當不滿,決定致電燦坤台北總
公司投訴,未料總公司竟也沒有英文服務人員可回覆,因此他始終得不到業者的道歉。
對此,燦坤公關回應,和原廠確認後,咖啡機的保固到今年8月,但客戶將機器送回門市
維修時,未提到有在官網延長保固,加上雙方語言隔閡,所以門市維修人員第一時間才會
判定已過保;至於維修費報價問題,第一次是原廠維修價,第二次則是檢測費用,未來將
會配置英文客服人員,協助服務外國客戶。
外國人不懂黃色鬼屋R
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→ Zuleta …
推 Zuleta: 本來就該這樣2F 04/18 18:03
→ xyxhy: 講中文是應該,英文是特別服務4F 04/18 18:03
推 VXcc: 這裡是黃色鬼屋!!!!!6F 04/18 18:03
噓 glthe1: 經理是不是仇女7F 04/18 18:03
推 kasion: 黃色鬼屋不易外8F 04/18 18:03
推 pm2001: 不然咧 你去米國他會跟你說中文嗎?12F 04/18 18:04
→ em4: 不然勒14F 04/18 18:04
→ higameboy: 歪國人都會對台女說 我來台灣學中文15F 04/18 18:04
推 k7t7v7: 母豬:台男缺乏國際觀16F 04/18 18:04
推 pionaero: 死老外來台灣不會講中文 結果還要跟你講英文18F 04/18 18:04
推 jeff52: 台灣人去南非玩店員會說中文嗎?不會19F 04/18 18:04
推 wlwillwell: 黃色鬼屋售後服務很爛沒錯,但你在台灣不說中文說三小27F 04/18 18:05
推 Primk: 嗆的好 垃圾外國人 自以為外國屌阿28F 04/18 18:05
推 jeff52: I like 燦坤30F 04/18 18:06
推 prkfcpr: 啊不然呢?在台灣還要說你國家的語言?34F 04/18 18:06
推 nixon: Here is yellow haunted house39F 04/18 18:07
→ lulocke: 你不講法文 直接當你透明人40F 04/18 18:07
推 zyra: 不知道是黑人還是白人 如果跟白人這樣說 我支持42F 04/18 18:08
推 Sanish: 燦坤問題很大啊44F 04/18 18:09
噓 dannyme: 老外玻璃心? 連中文都說不好來幹嘛45F 04/18 18:09
噓 tomshiou: 十年還不會講 學習能力真差 看來只會去外國人夜店46F 04/18 18:09
→ DazaiOsamu: 一開始不服務就好啦 事後才在chinese only LUL47F 04/18 18:09
推 noibarset: 外國人也不會特別為你學中文 外國人就比較大哩50F 04/18 18:09
推 job5786: 怎樣 講三小英文 哈哈哈哈 想講英文就滾回去他媽的美國南非仔 回家囉53F 04/18 18:09
推 zz71: 喔...黃色... 不意外55F 04/18 18:10
→ ilovedandan: 老外氣的是明明沒過保卻跟他說過保,然後又沒幫他送修57F 04/18 18:10
推 poeoe: 支持 台灣本來就該說中文啊59F 04/18 18:10
噓 atgo1207: 為啥檢討燦坤,你去美國說中文看會不會被趕出來61F 04/18 18:10
推 fp737: 對語言這回事的話 , 我們對外國人太好了
但如果沒過保固 , 黃色X屋這樣的話 , 就是不對64F 04/18 18:11
→ ifyoutry: 看當初是不是同一個人去買啊,如果因為語言不通導致售後服務有問題,那當初應該不要賣才對.67F 04/18 18:12
推 Dudley: 記者想帶什麼風向?? CCR???69F 04/18 18:13
推 REVERSI: 就跟他一直講你哥啊!他打人就告他XD71F 04/18 18:14
推 Tchachavsky: 南非 也來教英文 台灣外師 怎麼淪落到這樣..........73F 04/18 18:14
噓 johnny9667: 嗆得好 支持燦坤 我在美國跟店家說中文 店家不理 我可74F 04/18 18:15
→ Tchachavsky: 南非的不是只能補習班而已嗎 國中高中只接受英美大學76F 04/18 18:15
推 yoher: 不然?來台灣不說中文說啥78F 04/18 18:15
推 swgun: 幹得好 用新台幣支持pchome79F 04/18 18:15
→ zoophile: 到法國不講法文不鳥你啦 一堆來台灣不會中文的魯蛇81F 04/18 18:16
推 CocoaHoto: 燦坤的服務早就爛很久 有夠爛 非常爛 每家都爛82F 04/18 18:16
推 kixer2005: 處理沒問題,有意見你可以寄回你國自己修84F 04/18 18:17
推 yen0829: 黃色鬼屋不是叫假的85F 04/18 18:17
推 kosuke: 媽的在台灣住10年還不說中文 被嗆剛好 不過用英文嗆有點虛86F 04/18 18:17
→ scores: 法國人這樣就是驕傲89F 04/18 18:18
噓 johnny9667: 嗆得好 支持燦坤 在台灣十年還不會中文 可以滾出去了91F 04/18 18:18
噓 DVDrww: 為什麼推文是在討論會不會講中文啊....92F 04/18 18:18
推 Arkadas: 鬼屋沒送回原廠這點問題很大吧 事關商譽呀94F 04/18 18:19
推 Klosr: 語言方面不覺得有問題 , 物品處理方面有問題就投訴啊95F 04/18 18:19
→ johnny9667: 南到我去南非 南非店家不會中文 我要生氣跑去和當地媒體投訴?96F 04/18 18:19
→ fp737: 來10年 無法講中文 , 還是離開這裡好了101F 04/18 18:21
推 airva: 嗯…有什麼問題嗎?白鬼103F 04/18 18:22
推 flybirdy: 這店員跟柯學的吧 一句話就沒人討論維修的問題106F 04/18 18:23
推 CocoaHoto: 一群噓的去南非十年看看會不會說南非文 明明新聞重點是107F 04/18 18:23
→ CocoaHoto: 服務態度 今天你台灣人他也會用別的東西來搞你111F 04/18 18:23
噓 johnny9667: 去南非十年還不會說南非文 不是智商有問題不然就是不肯學114F 04/18 18:25
推 svc2kxp: 鬼屋hen可怕滴,快回南非吧117F 04/18 18:26
→ johnny9667: 這南非人就擺明歧視 不肯學中文 擺奧客
奧客最大的特點就是嗆你服務態度差118F 04/18 18:26
推 leutk: 住了十年不會中文也是夠弱智120F 04/18 18:28
→ roy53 …
→ roy53: Mandarin121F 04/18 18:29
噓 hw1: 呵 只要把台灣認同神主牌搬出來 鬼屋的爛服務都能護航122F 04/18 18:29
推 kinomon: 不是高加索也敢大聲?123F 04/18 18:30
→ ckbdfrst …
推 ckbdfrst: 結果看了文章 黃色鬼屋問題真大 記者吵語言是放錯重點124F 04/18 18:30
推 ppt0726: 講英文了不起?講英文對你是客氣當應該呀129F 04/18 18:32
推 tokyoto: 經理還用英文回 就一直跟他說中文就好了131F 04/18 18:35
噓 KaiManSo: 卻南非3C賣場講中文OK嗎?134F 04/18 18:38
推 lwrwang: 你去法國,人家也跟你講法文而已,沒什麼好氣的吧135F 04/18 18:38
噓 kevinpc: 跟另一篇風向也差太多,可見記者操控風向的能力一流136F 04/18 18:39
推 zoutzuur: this is brazil!137F 04/18 18:40
推 junwh: 抱歉 這次要挺黃色鬼屋了..138F 04/18 18:41
→ scum5566: 幹你的 十年了還不會講中文,不然你去美國講中文看有人理你嗎139F 04/18 18:41
推 swanmay: 本來就該這樣,為什麼要配置英文服務?142F 04/18 18:44
推 f771213: 一堆老外裡所當然以為台灣人要跟他們說英文144F 04/18 18:45
推 bb031v2k: 太扯 來台灣還要求需要講英文145F 04/18 18:45
推 daben: 去德國說英文人家還對你揮揮手勒~146F 04/18 18:45
噓 scum5566: 不過黃金鬼屋直接把東西丟在那邊也不對148F 04/18 18:46
推 lokiishere: 惱羞成怒還一堆人推喔 難怪只有這種服務品質150F 04/18 18:46
噓 q5228859: 媽的,我去美國英國有中文專線嗎?151F 04/18 18:47
→ beermug: 黃色鬼屋怎麼不會說鬼話呢156F 04/18 18:48
噓 johnny9667: 十年還不會中文 擺明就是不會中文 和店家溝通不良
不怪你這外國人 我怪誰?159F 04/18 18:49
推 zx930217: 外勞來買東西還會用手機翻譯給我聽,阿這老外不是自我感161F 04/18 18:51
→ johnny9667: 我去日本 日文不會講 比手畫腳 溝通不良 有消費糾紛162F 04/18 18:51
噓 MetalRose: 支那人才只說 chinese,我們台灣人講台語165F 04/18 18:51
推 kmtlikeslave: 地方門市不用跟他講英文沒關係,可是總公司沒有英文客服人員,等於自己放棄市場
問題是確認對方有加保後,七百塊應該退吧
語言不通誤會過保沒關係啊,可是保固期內搞錯過保,169F 04/18 18:52
推 cinlix: 真他媽廢物欸 講幾句基本英文都不會173F 04/18 18:55
→ cinlix: 聽到真心覺得丟臉176F 04/18 18:55
推 VieriKing: 扯語言根本腦羞...不想送修吧,丟臉的店家177F 04/18 18:55
推 manysheep: 店員正確 難道南非的店會說中文?178F 04/18 18:56
噓 muzzle: 住10年還不會說中文 也很扯180F 04/18 18:57
推 setraise: 中文講不好沒關係啊,可是來台灣卻連學都不學多的是,一堆人說他要學中文,結果簽證到或畢業要回家時,程度還是181F 04/18 18:57
推 ebeta: 台灣本來就要講中文啊!死洋屌來十年還不會講中文,被嗆剛好184F 04/18 18:58
→ setraise: 跟沒學差不多,來台灣要人配合他們,台灣人去南非難道會為了台灣人說中文?186F 04/18 18:58
推 Shadouie: 說真的 老外除了沒說中文以外 沒有什麼錯 黃色鬼屋的品188F 04/18 18:59
→ sggs: 住十年竟不識鬼屋189F 04/18 18:59
推 DKPCOFGS: 來台灣不會中文還這麼大聲?190F 04/18 18:59
推 kmtlikeslave: 說真的沒有英文客服也沒違反台灣法律,保固期釐清了該退的退給人家就好192F 04/18 18:59
推 setraise: 而且住十年連講簡單中文都不會?194F 04/18 19:00
推 kmtlikeslave: 至於哪邊態度不好,沒有錄影也是各說各話,單就店經理那句也沒什麼問題195F 04/18 19:01
推 hondahcl: 鬼屋買過一次後就不再去了服務態度真的不好197F 04/18 19:02
→ lateao: 黃色鬼屋199F 04/18 19:04
推 samue: 最近被住家附近老外開的店吵到半夜 來的也是老外 讓我對白200F 04/18 19:05
→ samue: 人老外印象超差 一副想怎樣就怎樣的態度202F 04/18 19:05
噓 teddy72: 住10年還不會中文 滾回去非洲吧204F 04/18 19:06
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